Transcript UX Report 2016 - Doralab - Ecommerce Forum - NETCOMM E

UX Report 2016
Alberto Mucignat
Ecommerce Forum - Maggio 2016
Place your image here.
Puoi modificare sia la cornice che la maschera
di ritaglio dell’immagine.
Rimani all’interno della griglia.
La semplicità paga
Il nostro design migliora la user experience dei tuoi clienti.
Siamo una design company che aumenta
il business digitale progettando user
experience altamente efficaci.
Insight solidi
Inizialmente analizziamo i big data e
verifichiamo con gli utenti l’efficacia
del design attuale e le criticità
relative a vendita e conversion.
Design bullet-proof
Progettiamo esperienze e testiamo
di continuo i prototipi con gli utenti
per evitare errori e garantire i
risultati di business.
Ottimizzazione continua
Dopo il rilascio continuiamo a
rifinire e ottimizzare fino a che non
sono raggiunti gli obiettivi business.
Alcuni clienti con cui lavoriamo
Case study: alcuni risultati dei nostri clienti
+83%
+54%
+52%
+38%
+23%
Azienda del settore utility: redesign
Azienda leader nel settore video
Azienda del settore fashion/luxury:
dei soli processi di acquisizione, +23%
entertainment: ricerca con utenti e report
ricerca con utenti quick fix di
medio di aumento acquisizione clienti
di usabilità, redesign landing page, +54%
design, +83% sulle vendite online
online.
di acquisizione clienti da landing page.
grazie a quick fix specifici.
Azienda del settore finance/banking:
Azienda settore editoria/ecommerce:
redesign completo della UX, +38% di
redesign completo della UX, +52% di
acquisizione clienti da landing page incremento vendite online, obiettivo
(+27% di acquisizione clienti media).
di fatturato 2015 raggiunto nel 2012.
I dati dell’ecommerce italiano
19.3 MLD
4-5 MLD persi per problemi di usabilità/UX
Da cosa nasce UX Report 2016
•
8 anni di esperienza sul campo
•
centinaia di test con utenti
•
decine di siti e funnel analizzati
•
migliaia di informazioni catalogate
•
processo di behavioral analysis
proprietario
•
creazione di valore ai nostri clienti per
centinaia di milioni.
7
6 pilastri della user experience che aumentano il business digitale
1. Codificare bisogni e comportamenti
4. Identificazione del prodotto
2. Landing optimization
5. Comprensione del prodotto
3. Orientamento e navigazione
6. Funnel optimization
8
http://www.doralab.it
Grazie.
Alberto Mucignat
@albertomucignat
[email protected]