Transcript Motivasi guru teori kandungan (content theories)

Motivasi guru
teori kandungan (content theories)
Memberi fokus untuk mengenal pasti faktor – faktor spesifik
yang memotivasikan anusia di tempat kerja.
Contoh: Teori keperluan (maslow)
Teori pendorong & kesihatan (herzberg)
Teori * ERG(alderfer)
E = existence
R = relatedness
G = growth
1
• Teori proses
• Memberi fokus kepada proses di mana faktor faktor motivasi berinteraksi untuk menghasilkan
motivasi
• Contoh: Teori jangkaa
Teori persamaan
Teori arah matlamat (MBO)
Untuk jelaskan persepsi seseorang berkaitan
kerja, prestasi dan ganjaran
2
Teori keperluan Maslow
A. Keperluan peringkat tinggi
•
Keagungan diri
–
–
–
•
Kerja kreatif & mencabar
Penglibatan dalam membuat keputusan
Keanjalan / otonomi
Kebanggaan diri
–
–
–
Naik pangkat
Pujian / pengiktirafan
Penilaian di peringkat tinggi
3
B. Keperluan peringkat rendah
Sosial
- Rakan sejawat yang mesra
- Aktiviti sosial yang dibiaya
- Penyelia yang setara
Keselamatan
- Tempat kerja yang selamat
- Jaminan kerja
- Gaji asas yang menarik
Fisiologi
- Tempat tinggal
- Makanan
- Gaji, dll
4
Contoh am
Penyempurnaan
kendiri
Status
contoh dalam
organisasi
5
Kerja mencabar
Pangkat
4
Kawan
3
Stabil
Kawan sekerja
pencen
2
1
Tempat
tinggal
Gaji
5
Teori keperluan maslow
1. Keperluan fisiologi
2. Keperluan keselamatan
3. Keperluan sosial
4. Keperluan kebanggaan diri
5. Keperluan keangungan diri
Teori pendorong – kesihatan (herzberg)
1. Pandangan traditional
Rasa puas
Tak puas
6
2. Pandangan Herzberg
Ada puas
Pendorong Tiada rasa puas
Tak puas
Kesihatan
(jika tiada
faktor kesihatan)
Tiada rasa
tak puas
(jika ada
faktor kesihatan)
7
Puas
Tiada puas
• Faktor pendorong
–
–
–
–
–
Kejayaan
Pengiktirafan
Kerja itu sendiri
Tanggungjawab
Perkembangan kerjaya
8
Rasa
Tak puas
Tiada rasa
Tak puas
• Faktor kesihatan
–
–
–
–
–
Penyelia (ketua panitia, hem dll)
Tempat kerja
Hubungan interpresonal
Gaji dan keselamatan
Polisi dan pentadbiran syarikat
9
• Teori motivasi ERG
Alderfer
• Keperluan
‘existence’
• Keperluan
‘relatedness’
• Keperluan
Growth
=
Maslow
keselamatan
=
Hubungan dengan
orang lain (sosial)
=
kebanggaan &
keangungan diri
10
ERG – alderfer
1. Lebih daripada satu jenis keperluan boleh
memotivasikan seseorang pada satu masa
contohnya: keperluan “relatedness” da
n“growth” boleh terjadi serentak.
2. Melibatkan “frustration – regression”
komponent (FRC) dan “satisfaction –
progresion” komponent (SPP)
SPP – selepas merasa puas dalam sesuatu
kategori keperluan seseorang itu akan maju
kehadapan untuk mencari keperluan di
aras yang lebih tinggi (serupa maslow)
11
• FRC – seandainya masih kecewa dengan
kategori keperluan tertentu seperti
untuk
di aras yang lebih tinggi, seseorang itu
akan undur kebelakang untuk
mendapatkan kepuasan keperluan di
peringkat sebelumnya.
• Contohnya:
12
Teori ERG
6
5
Kepuasaan dengan
Keperluan “growth”
Kepentingan
keperluan “growth”
4
Kepuasaan dengan
keperluan “relatedness”
Kecewa dengan
kepuasaan relatedness”
1
Kepentingan
keperluan
existence
Kecewa dengan
keperluan “growth”
3
Kepentingan
keperluan “relatedness”
2
Kepuasan
keperluan existence
Kecewa dengan
Keperluan existence
Regress
Progress
13
Contoh ERG
• Penolong kanan telah mendapat kepuasan
berkaitan keperluan asas di peringkat
“relatedness”. Sekarang beliau mencuba untuk
memuaskan keperluan di peringkat “growth”
disebabkan oleh pelbagai kekangan seperti
kekurangan kekosongan – peluang untuk naik
pangkat beliau tidak berupaya untuk
memuaskan keperluan “growth”nya.
Mengikut ERG theori:
• Keperluan relatednessnya akan sekali lagi
“dominate” atau menguasai dirinya sebagai
faktor pendorong untuk bekerja.
14
kep.
Herzberg
peringkat
Pendorong
tinggi
Maslow
ERG
Keangungan
diri
Growth
kebanggaan
diri
Kesihatan
motivasi
intrinsik
Relatedness
Sosial
Keselamatan
Existence
Fisiologi
kep.
peringkat
rendah
Perbandingan teori Maslow,
Herzberg, ERG
motivasi
ekstrinsik15
Herzberg
Pendorong:
•Pencapaian
•Kerja
•t/jawab
•Perkembangan
/ growth
Pengiktirafan
Kesihatan:
Penyeliaan
Hubungan
interpersonal
Gaji , suasana
Tempat kerja
Maslow
ERG
Teori lain
Keangungan
diri
Growth
Keperluan
pencapaian
Kebanggaan
diri
Relatedness
Keperluan
kuasa
Existence
Keperluan
“affiliation”
Keperluan
dipunyai
(sosial)
Keperluan
fisiologi
16
• Persoalan
Sejauh mana teori Maslow ok?
Di US dan Europe pekerjanya
Kenapa?
Regressing back to
existence needs
Syarikat membuang pekerja
Potong gaji
“tiada benefits”
Jadi pekerja bimbang
Berkaitan gaji
Jaminan kerja
17
• Di jepun dulu
– Dedicated workers
– Full time staff
• Tetapi kenapa sekarang pekerja
– Korbankan bonus?
– Cuti dibiayai?
– Keselamatan kerja?
• Ramai bertukar ke part time job?
• Kerana keperluan mereka telah berubah
• Bukan hidup untuk “kerja” tetapi ada faktor lain yang
menentukan “hidup berkualiti”
18
Teori jangkaan (victor vroom)
• manusia didorong oleh unsur – unsur fisiologi
yang berkaitan dengan motifnya.
Motivasi = jangkaan X valens
• Jangkaan – ialah anggapan yang dibuat tentang
sesuatu tindakan yang boleh menghasilkan
sesuatu matlamat
• contoh: guru Ali menjangkakan dengan prestasi
cemerlang dia boleh naik pangkat
19
• Valens ialah tindakbalas afektif terhadap sesuatu
matlamat (+ dan -). Contoh kalau guru A betul –
betul yakin melalui kerja cemerlang dia boleh
naik pangkat, dia akan bekerja dengan
bersungguh – sungguh. Tetapi kalau dia kurang
yakin kerja kuat boleh naik pangkat maka
‘valens’ untuk naik pangkat adalah
‘-’ atau
20
• Teori persamaan adams
Pekerja digerakkan untuk mencapai
keseimbangan “input” dengan output
input
• Idea
output
• Usaha
Ganjaran
• Kesetiaan
Gaji
• Keikhlasan
Sokongan
Pengiktirafan
Kepujian
Peneguhan
21
Teori pengukuhan (B.F. Skinner)
Prestasi boleh meningkat apabila
A. Pekerja mendapat maklumbalas positif
B. Pekerja menerima pujian atau pengukuhan
positif bila berjaya
C. Pengukuhan hendaklah diberi selepas
beberapa penghasilan kerja yang memuaskan.
22
Goal setting theory
Function of 4 goal attributes:
1. Goal difficulty: the extent to which a goal
is challenging & requires effort
•
•
Work harder to achieve difficult goals but
Not too difficult
•
•
Unattainable
Eg: production 300%
23
2. Goal specificity: refers to the clarity &
precision of the goal
•
•
•
•
Inc. Productivity (not to specific)
inc. By 10% in 6 months (quite specific)
inc Job satisfaction – how specific?
Locke & Gary Latham
•
Proposed the expanded model
24
3. Goal acceptance: the extent to which a person
adopts a goal as his or her own
4. Goal commitment: extent of personally
interested to achieve the goal
So performance is determined by the interaction of:
•
•
•
Goal directed effort
Organizational support
Ind. Abilities / traits
Eg of organizational support
•
•
•
Adequate personal
Enough raw. materials
Improve facilities(Perbaiki kelengkapan.)
25
•
•
•
•
Expectancy Theory
Expectancy: The person’s belief that working
hard will enable various levels of task
performance to be achieved.
Instrumentality: The person’s belief that various
work related outcomes will occur as a result of
task performance
Valence: The value the individual assigns to
these work related out come
Eg: A manager is wondering if “Promotion” is a
form of motivation to his subordinate
26
1. Expectancy is low : if a person feels she can’t
achieve - necessary performance level.
2. Instrumentality is low : if a person is not
confident that a high level of task performance
will result in promotion.
3. Valence is low : the person places little value
on receiving a promotion; the promotion is not
perceived as a valued reward.
27
Expectancy term
A. Expectancy
ind. questions
Can I Achieved
The desired
Level of task
Performance
Managerial implications
• Select workers with ability
• Train workers to use ability
• Support ability with resources
•
Clarify performance goals.
28
ind. questions
•
Instrumentality
What Work
Outcomes Will be
Received As a
Result Or the
Performance
Managerial implications
• Clarify psychological contracts
• Communicate performance
outcomes
possibilities
• Confirm performance
making rewards
contingent on performance
29
•
Valence
ind. questions
how much do I value
the work outcomes
Managerial implications
• Identify ind. needs
• Adjust rewards to match these need
Inequity
Frust
Anger
Try to recall one incident of inequity you feel.
List down your input & outcome (compare to
other): write the case: tukar dengan kawan,
bincang;
30
• Equity theory
– Focus equity
– Avoid inequity
• Equity is the believe that we are being treated
fairly in relation to comparison others
• and inequity is the belief that we are being
treated unfairly in relation to others.
• Kaitkan ssb, ssm
31
• People form perception of equity by comparing
what they give to the ORG (inputs) relative to
what they get back (outcomes) and how this
ratio compares with those of others.
Input
Sumbangan
Pendidikan
Pengalaman
Usaha
Loyalty
Outcomes
Gaji
Pengiktirafan
Sosial relationship
Ganjaran
Dll
32
Self
Outcome
Input
compare
Others
Outcome
Input
Kalau ‘balance’ = feel ada equity
Not balance
= feel inequity
In equity – people choose
A variety of responses in an effort to maintain
equity or reduce perceived inequity
33
• Bandingan dibuat (comparison other)
Inequity
•
•
•
•
•
•
Equity
Motivation to
Motivation to
reduce inequity
maintain current
Change inputs
situation
Change outcomes
Alter perception of self
Provide some input
Alter perception of others
Change comparisons
Leave situation
34
•
•
•
What did you do?
What should be done?
List the effective ways you could reduce
inequity
1. Change input
•
•
Effort if under rewarded
Receive
2. Change outcome
•
•
•
•
•
Ask for pay raise
Promotion
Big room + air con
Nilai outcome
Relationship positive
35
3. Change perception of self.
•
•
Maybe we contribute less than comparison others
Enough reward already
4. Alter perception of others
•
Maybe he is better than me
5. Change comparison
•
He may be “anak emas” bos so choose orang lain.
6. Leave
•
Optional / pindah
36
• An integrated view of the basic processes
embedded in the equity, expectancy & goal
setting theory it suggest:
• Goal difficulty, specificity, acceptance, &
commitment all lead to goal directed effort.
• After he experience int or extrinsic reward –
assessment of equity occur (equity = satisfied) if
not dissatisfaction
37
•
Lihat kes ini
A Berpegalaman sebagai pengetua sekolah
gred B 1 tahun. Ada 2 kekosongan pengetua di
sekolah gred A dalam sutu daerah. 8 penolong
kanan di naikkan pangkat tetapi A tidak
terpilih. Why?
SWOT Analysis
–
–
–
A pernah ikuti training as principal
Berpengalaman
Kenaikan pangkat based on SSB?
38
• SSB
tinggi
= penolong kanan di beri markah
oleh pengetua (satu budaya)
cemerlang 3 tahun berturut turut.
Dapat peluang lebih daripada
pengetua yang berpengalaman
bincangkan kes ini dan apa
implikasinya dalam pengurusan
pendidikan di Malaysia: kaitkan
dengan motivasi.
39