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GOVERNO DO ESTADO DO ESPIRITO SANTO
SECRETARIA DE ESTADO DE GESTÃO E RECURSOS HUMANOS
OUVIDORIA GERAL DO ESTADO
Sistema Integrado de Ouvidoria
do Governo do Estado do Espírito Santo
Definição de Ouvidoria Pública
É um serviço oferecido à população
para receber críticas, sugestões,
denúncias e elogios sobre o
desempenho de órgãos públicos.
Contribui para o fortalecimento da
cidadania e para a melhoria da
qualidade dos serviços prestados
pela Instituição.
BREVE HISTÓRICO
A Ouvidoria no Mundo
Em 1809, a Suécia instituiu oficialmente a figura do
Ombudsman, uma pessoa eleita pelo Parlamento, com a
função de atuar como uma ponte entre o Governo e a
população, servindo como um órgão de controle interno.
A partir de então, vários países criaram a instituição:
Dinamarca, França, Inglaterra, Alemanha e alguns países
da América. O funcionamento destas instituições foi se
moldando conforme a realidade de cada país, mas todas
tendo como modelo o Ombudsman Sueco.
BREVE HISTÓRICO
A Ouvidoria no Brasil
A figura do Ouvidor é conhecida no Brasil desde o período colonial.
Em 1549, Tomé de Sousa nomeou o primeiro Ouvidor-Geral do
Brasil, Pero Borges. Todavia, sua função era representar a
administração da justiça real portuguesa, atuando como o juiz de
hoje em nome do rei.
A consolidação das Ouvidorias, inicia-se a partir de 1986, quando
foi criada a 1ª Ouvidoria Pública no Brasil, na cidade de Curitiba-PR.
A partir daí, o processo de criação de Ouvidorias começa a ser
difundido em todo o país. O Paraná instituiu o primeiro Ouvidorgeral estadual em 1991 e o Ministério da Justiça, a primeira
Ouvidoria pública federal, em 1992, sob a denominação de
Ouvidoria-Geral da República.
A OUVIDORIA NO GOVERNO DO ESTADO DO
ESPÍRITO SANTO
Denominada inicialmente como Ouvidoria Geral do Governo,
fazia parte da estrutura organizacional da SEG1, sendo mais
tarde extinta2 e passando a integrar a estrutura da AGE, como
Gerência de Ouvidoria do Estado3.
Em 2007 a Gerência é transferida para a estrutura
organizacional da SEGER, passando a denominar-se Ouvidoria
do Estado4
Em 2009, com o advento do Dec. 2289-R, de 01/07/2009,
passa a denominar-se Ouvidoria Geral do Estado, sendo
responsável por implementar e coordenar a Política Estadual
de Ouvidoria, por meio de seu Sistema Integrado.
1 Lei
Complementar 172, de 12/1999.
851-S, de 24/04/2003.
3 Lei Complementar 295, de 07/2004.
4 Decreto 1809-R, de 12/02/2007.
2 Decreto
O SISTEMA INTEGRADO DE OUVIDORIA
 Sistema administrativo integrado.
Cada órgão do Poder Executivo Estadual
possui 02 servidores ou empregados públicos
(titular
e
adjunto),
designados
para
desempenhar as atividades de ouvidoria e todos
estão interligados à Ouvidoria Geral, formando
uma rede estadual de relacionamento
transparente e democrática, contribuindo para a
melhoria do serviço público.
OBJETIVOS
•Promover a ampliação dos meios de comunicação entre a
Sociedade Capixaba e a Administração Pública Estadual;
•Promover o fortalecimento da cidadania;
•Estabelecer mecanismos de participação popular na melhoria
constante dos serviços públicos;
•Criar instrumentos eficazes e eficientes para recebimento,
encaminhamento e acompanhamento de denúncias, reclamações e
sugestões dos cidadãos relativas à prestação de serviços públicos
estaduais;
•Articular as ações de ouvidoria dos diversos órgãos e entidades da
Adm. Pública Direta, Autárquica e Fundacional numa política
integrada e de permanente aperfeiçoamento de suas atividades.
COMPETÊNCIAS
São competências da Ouvidoria Geral do Estado:
• promover a implantação e gestão do Sistema Integrado de
Ouvidoria;
• receber, examinar e encaminhar sugestões, reclamações e
denúncias referentes a procedimentos e ações de agentes, órgãos
e entidades do Poder Executivo Estadual;
• definir critérios para a promoção e o acompanhamento de
procedimentos junto aos órgãos e entidades componentes do
Sistema Integrado de Ouvidoria, informando os resultados aos
interessados e garantindo ao cidadão orientação, informação e
resposta;
• sistematizar e consolidar as informações recebidas, através de
relatórios periódicos;
COMPETÊNCIAS
• propor soluções para as questões apresentadas e oferecer
informações gerenciais e recomendações às autoridades
competentes, objetivando o aprimoramento da prestação dos
serviços públicos;
• recomendar ações e medidas, administrativas e legais, quando
necessárias à prevenção, combate e correção dos fatos
apreciados;
• cientificar às autoridades competentes das questões que lhe
forem apresentadas ou que, de qualquer outro modo, cheguem ao
seu conhecimento, requisitando informações e documentos;
• ampliar e manter canais de comunicação entre a Administração
Pública e a sociedade civil, expandindo a capacidade do cidadão
de participar da fiscalização e avaliação das ações do Poder
Executivo Estadual;
COMPETÊNCIAS
• criar mecanismos e instrumentos de monitoramento, avaliação e
controle dos procedimentos de ouvidoria;
• articular-se, fortalecendo os canais de comunicação com os
diversos órgãos e entidades da Administração Pública Estadual;
• examinar, propor e promover mecanismos e instrumentos
alternativos de coleta de elogios, sugestões, reclamações e
denúncias, privilegiando os meios eletrônicos de comunicação;
• identificar e interpretar o grau de satisfação do cidadão com a
prestação dos serviços públicos, através das informações geradas
pelo Sistema Integrado de Gestão de Ouvidoria;
• promover, articular e apoiar outras ações para a difusão e
divulgação de práticas de cidadania.
PÚBLICO ALVO
 Cidadãos;
 Entidades da Sociedade Civil Organizada;
 Pessoas Jurídicas (Públicas e Privadas);
 Servidores Públicos.
QUANDO RECORRER A OUVIDORIA
A Ouvidoria deve ser acionada em 2ª instância, ou seja, quando o
cidadão não conseguir atendimento que considere adequado ou
satisfatório no próprio órgão encarregado do serviço.
O usuário deve procurar a Ouvidoria sempre que desejar elogiar,
sugerir, reclamar ou denunciar procedimentos ou ações de agentes,
órgão e entidades do Poder Executivo Estadual.
A Ouvidoria receberá ainda Pedido de Informação, devido o
compromisso institucional, pois informação é 1ª instância.
Numa Ouvidoria, o compromisso com o prestar informação está
intimamente ligado ao conceito de qualidade, com o compromisso
de promover positivamente o nome da Instituição e o compromisso
social com a comunidade na qual a instituição está inserida.
TIPOS DE MANIFESTAÇÕES
Quanto à natureza da demanda:
 Reclamações
 Elogios
 Sugestões
 Denúncias
 Pedido de informações
TIPOS DE MANIFESTAÇÕES
Quanto à identidade do demandante:
 Identificadas: quando o demandante
identifica e informa um meio de contato.
se
 Sigilosas: quando o demandante se identifica, no
entanto, solicita que seja guardado sigilo sobre a
sua identificação, ou quando a Ouvidoria acha
necessário adotar tal procedimento.
 Anônimas: quando o demandante não se
identifica.
MEIOS PARA CONTATO
 Formulário disponível no Portal da Transparência do
Estado: www.portaldatransparencia.es.gov.br
 Email: [email protected]
 Correspondência: Av. Governador Bley, 236. Ed. Fabio
Ruschi. 6º and. Centro. Vitória. ES.
Central de Atendimento Telefônico (Call Center em
implantação, junto com a Central Faça Facil)
 Internet: (projeto do website em andamento)
PRAZOS
O setor reclamado deverá manifestar-se à Ouvidoria no prazo
máximo de 15 dias, informando a situação, providências e prazos
necessários para a solução do problema, de acordo com o
Decreto 2289-R, 01/07/2010, art. 13.
OBS: Será trabalhado para que a solicitação seja atendida no menor
tempo possível. Porém, a preocupação em reduzir os prazos de
atendimento não pode implicar, contudo, em prejuízo da análise das
demandas, já que uma avaliação apressada pode gerar incompreensões
e o agravamento de conflitos, exatamente o oposto dos objetivos do
trabalho da Ouvidoria.
FORMAS DE ATUAÇÃO
1. Recebendo as manifestações do usuário;
2. Registrando as manifestações no sistema informatizado (TAG);
3. Enviando as manifestações às áreas responsáveis pelo assunto;
4. Acompanhando as providências, monitorando as respostas;
5. Encaminhando a resposta final ao usuário;
6. Propondo às secretarias e aos órgãos, quando necessário, a
adoção de providências e sugestões, visando melhorar o
desempenho dos mesmos e a prestação de serviços públicos;
FLUXOS
Fluxo Institucional:
USUÁRIO
OUVIDORIA GERAL
ÓRGÃO COMPETENTE
FLUXOS
Fluxo de Serviço:
RECEBIMENTO
DA DEMANDA
REGISTRO
TRIAGEM
ANÁLISE
PROVIDÊNCIA
RESPOSTA
RELATORIOS
GERENCIAIS
ENCAMINHAMENTO
SISTEMA DE OUVIDORIA E
GESTÃO PÚBLICA - TAG
Características do sistema informatizado:
 desenvolvido pela Ouvidoria Geral da Bahia e cedido para o Governo do
Estado do Espírito Santo através de Termo de Parceria.
 possibilita a completa integração entre as ações desenvolvidas pelas
Ouvidorias Especializadas e a Ouvidoria Geral do Estado.
 Responsável por gerir os processos de receber, encaminhar, acompanhar e
responder ao solicitante que tenha realizado manifestações à Ouvidoria;
 Produzir relatórios gerenciais sobre o funcionamento dos serviços públicos
estaduais, a serem encaminhados aos secretários de estados, dirigentes
de entidades públicas estaduais e para o Governador do Estado;
 Gerar informações gerenciais e dados estatísticos para a realização de
estudos e projetos de melhoria dos serviços públicos estaduais.
SISTEMA DE OUVIDORIA E
GESTÃO PÚBLICA - TAG
ATENDIMENTO
TRIAGEM
PENDÊNCIA
ENCAMINHAMENTO
RESPOSTA
RELATÓRIOS
Nº
DATA
TIPO
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
119
120
11/01/2010
20/01/2010
20/01/2010
22/01/2010
28/01/2010
28/01/2010
08/02/2010
10/02/2010
10/02/2010
11/02/2010
12/02/2010
13/02/2010
22/02/2010
08/02/2010
18/02/2010
25/02/2010
26/02/2010
26/02/2010
26/02/2010
27/02/2010
27/02/2010
02/03/2010
03/03/2010
03/03/2010
04/03/2010
06/03/2010
10/03/2010
16/03/2010
17/03/2010
RECLAMAÇÃO
SUGESTÃO
INFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
INFORMAÇÃO
DENÚNCIA
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
DENÚNCIA
RECLAMAÇÃO
INFORMAÇÃO
INFORMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
SUGESTÃO
RECLAMAÇÃO
INFORMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
ASSUNTO
FALTA ADVOGADO DEFENSORIA SERRA
DESTINO DO DINHEIRO DOS IMPOSTOS
DESTINO DO DINHEIRO DOS IMPOSTOS
DISTRIBUIÇÃO DOS RECURSOS DO FUNDEB
FALTA DE ÁGUA
GASTOS DO GOVERNO NA EDUCAÇÃO
CRIAÇÃO DE CACHORRO EM ESCOLA
COORDENAÇÃO ESCOLAR
COORDENAÇÃO ESCOLAR
CONSTRUÇÃO DE CALÇAMENTO
COORDENAÇÃO ESCOLAR
IMPOSTO DE RENDA
POLICIAMENTO RODOVIÁRIA DE VITÓRIA
LIMITE IDADE CONCURSO PÚBLICO AGENTE PENITENCIÁRIO
TRANSPORTE ESCOLAR
PROCEDIMENTO PARA FAZER DENÚNCIA
ACUMULAÇÃO CARGO
USO INDEVIDO DE VEÍCULO OFICIAL
ACUMULAÇÃO CARGO
PAGAMENTO PROFESSOR DT
DESVIO DE VERBA ESCOLAR
OBRAS INACABADAS
DISPONIBILIZAÇÃO DADOS PORTAL DA TRANSPARÊNCIA
LICENÇA MATERNIDADE
USO INDEVIDO DE VEÍCULO OFICIAL
IMPLANTAÇÃO CURSO ENSINO BÁSICO/TÉCNICO
HORÁRIO LINHA DE ÔNIBUS
DESPESAS REALIZADAS POR SECRETARIA
QUALIDADE/SERVIÇOS MERENDA ESCOLAR
RELATÓRIOS
POR ASSUNTOS GERAIS
RELATÓRIOS
POR TIPO DE MANIFESTAÇÃO
TIPOS DE MANIFESTAÇÕES
TIPO
SOLICITAÇÃO; 1%
SUGESTÃO; 8%
RECLAMAÇÃO;
52%
DENÚNCIA; 6%
ELOGIO; 2%
INFORMAÇÃO;
31%
DENÚNCIA
ELOGIO
INFORMAÇÃO
RECLAMAÇÃO
SOLICITAÇÃO
SUGESTÃO
QTDE
DENÚNCIA
10
ELOGIO
3
INFORMAÇÃO
49
RECLAMAÇÃO
81
SOLICITAÇÃO
1
SUGESTÃO
12
TOTAL
156
RELATÓRIOS
POR ÓRGÃO COMPETENTE
SCV
ÓRGÃO
QTDE
2
SCM
1
DP
3
OGE
8
PM
1
SEAG
1
OGE
SECOM
1
PM
SECONT
14
SECT
1
SECONT
SEDES
1
SECT
SEDU
45
SEDES
SEFAZ
3
SEFAZ
SEGER
14
SEGER
SEJUS
1
SEJUS
SESA
8
SESP
2
CBMES
CBMES
1
PC
PC
4
SESPORT
2
SETADES
1
SETOP
1
TOTAL
115
ADMINISTRAÇÃO DIRETA
SCV
SCM
SECONT; 14; 12%
DP
OGE; 8; 7%
SEAG
SECOM
DP; 3; 3%
SEDU; 45; 39%
SCV; 2; 2%
SEDU
SESPORT; 2; 2%
PC; 4; 3%
SESP; 2; 2%
SESA
SESP
SESA; 8; 7%
SEGER; 14; 12%
SEFAZ; 3; 3%
SESPORT
SETADES
SETOP
RELATÓRIOS
POR ÓRGÃO COMPETENTE
ADMINISTRAÇÃO INDIRETA
ÓRGÃO
JUCEES; 1; 6%
BANESTES; 3; 19%
IPEM; 1; 6%
IPAJM; 1; 6%
CESAN; 3; 19%
IDURB; 1; 6%
IASES; 1; 6%
CEDEC; 1; 7%
ESESP; 1; 6%
CETURB; 2; 13%
DETRAN; 1; 6%
BANESTES
DETRAN
IPAJM
CESAN
ESESP
IPEM
CEDEC
IASES
JUCEES
CETURB
IDURB
BANESTES
QTDE
3
CESAN
3
CEDEC
1
CETURB
2
DETRAN
1
ESESP
1
IASES
1
IDURB
1
IPAJM
1
IPEM
1
JUCEES
1
PROCON
TOTAL
3
19
RELATÓRIOS
POR ÓRGÃO COMPETENTE
GRÁFICO CONSOLIDADO
ÓRGÃO
ADM. DIRETA
QTDE
ADM. INDIRETA
1
CONTEÚDO
IRRELEVANTE
15
NÃO COMPETE
7
TOTAL
23
ADM. INDIRETA; 19; 12%
ADM. DIRETA; 115; 74%
CONTEÚDO IRRELEVANTE;
15; 10%
NÃO COMPETE; 7; 4%
ADM. DIRETA
ADM. INDIRETA
NÃO COMPETE
0
REDE DE OUVIDORES
Adm. Direta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
TITULAR
Glariston Fonseca Nascimento
(27) 3321-3509
[email protected]
ADJUNTO
Cleide Selma Santos
(27) 3321-3550
[email protected]
TITULAR
Carlos Alberto Abaurre Cabral
(27)3321-3790
[email protected]
ADJUNTO
Enildo dos Santos
(27) 3321-3779
[email protected]
TITULAR
Otávio Jr. Rodrigues Postay
(27) 3132-5091
[email protected]
ADJUNTO
Anselmo Travaglia
(27) 3132-5091
[email protected]
TITULAR
Ana Maria Carvalho Lauff
(27) 3380-3038 / 3380-3054
[email protected]
ADJUNTO
Juliana Paiva Faria Faleiro
3380-3002
[email protected]
TITULAR
Emílio Simão Dias
(27) 3132-1276
[email protected]
ADJUNTO
Ludovico José Maso
(27) 3132-1440
[email protected]
TITULAR
Eloísa Helena Macêdo Barros
(27) 3381-3717
[email protected]
ADJUNTO
Silvia Lucia Manhães da Silva
(27) 3232-4122
[email protected]
TITULAR
Bruno Campelo Lopes dos Santos
(27) 3380-3499
[email protected]
ADJUNTO
Linda Kogure
(27) 3132-5354
[email protected]
TITULAR
Simone Tavares Dos Santos
(27) 3380-3553
[email protected]
ADJUNTO
Siderleia do Rosário Almeida
(27) 3380-3778
[email protected]
TITULAR
Lucenir Barth de Oliveira
(27) 3345-8387
[email protected]
ADJUNTO
Grasielli Ferreira Gava
(27) 3345-9180 / (fax) 3345-8140
[email protected]
TITULAR
Aline Diniz Carvalho
(27) 3380-2187
[email protected]
ADJUNTO
Renata Bautz
(27) 3380-2213
[email protected]
TITULAR
Gabriela Gonçalves Freire
(27) 3223-4846
[email protected]
ADJUNTO
Michelle Moutinho Venancio
(27) 3223-7526
[email protected]
CM-ES
CV
DPES
PGE
SEAG
SECOM
SECONT
SECT
SECULT
SEDES
SEDURB
REDE DE OUVIDORES
12
13
14
15
16
17
18
TITULAR
Mônica Luz Leal Lima
3636-3874 / 3877
[email protected]
ADJUNTO
Marcel Ullrich Dias
(27) 3380-3962 / 3380-3971
[email protected]
TITULAR
Waleria Simonetti
(27) 3321-3688
[email protected] /
[email protected]
ADJUNTO
Yandi Calmon Ozório
(27) 3321-3608 / 3321-3683
[email protected]
TITULAR
Henrique Blauth Jannuzzi
(27) 3321-3821
[email protected]
ADJUNTO
Edna Francisca Totola
(27) 3321-3888
[email protected]
SEFAZ
SEG
SEGEP
TITULAR
Cel. Rogério Rodrigues Dias
(27) 3132-1846 / 3132-1853
[email protected]
ADJUNTO
Gisela Vargas Brunow
(27) 3132-7771
[email protected]
TITULAR
Elzecly Sessa (Kikina)
(27) 3381-3251
[email protected]
ADJUNTO
Andressa Leal dos Santos
(27) 3381-3280
[email protected]
TITULAR
Vera Lúcia Peruch
(27) 3380-2262
[email protected]
ADJUNTO
Jucilene Moreira de Oliveira Borges
(27) 3137-2307
[email protected]
TITULAR
Sandro Chamon do Carmo
(27) 3137-9946
[email protected]
ADJUNTO
Teresa Camata
(27) 3235-8066
[email protected]
TITULAR
Adriano Pimenta Leão
(27) 3132-5517
[email protected]
ADJUNTO
Frederico de Sá Magalhães
(27) 3132-5522
[email protected]
TITULAR
Patrícia De Andrade Barbeta
(27) 3224-6018
[email protected]
ADJUNTO
Rogério Rosalém Fraga
(27) 3224-6024
[email protected]
TITULAR
Kamila Carla de Carvalho Miranda
(27) 3137-3598 / 3137-3696
[email protected]
TITULAR
Magda Marchito de Freitas
(27) 3224-6444 / 9979-1528
[email protected]
ADJUNTO
Edgard Corrêa
(27) 3314-5707 / 9949-3340
[email protected]
SEJUS
SEP
SESA
SESP
ADJUNTO
TITULAR
19
20
21
22
SESPORT
SETOP
SETUR
SEDU
ADJUNTO
23
SETADES
REDE DE OUVIDORES
Adm. Indireta
1
2
3
4
TITULAR
Norma Suely Roseiro Côgo
(27) 3315-6783
[email protected]
ADJUNTO
Rosemay Bebber Grigato
(27) 3315-7174
[email protected]
TITULAR
Rosângela Vetoraze Francischetto
(27) 3223-8037
[email protected]
ADJUNTO
Débora do Carmo
(27) 3223-8037
[email protected]
TITULAR
Geraldo Corrêa da Silva Junior
3322-8466
[email protected]
ADJUNTO
Danielle Zanoli Gonçalves
3322-8466
[email protected]
TITULAR
Larissa Silva Bourguignhon
(27) 3227-4274
[email protected]
TITULAR
Celso Cláudio Simões
(27) 3383-1193
[email protected]
ADJUNTO
Renato Angelo Vasconcelos
(27) 3383-1193
[email protected]
TITULAR
Nathália Poloni Cabral
(27) 2127-5076
[email protected]
ADJUNTO
Jonair Eugênio de Oliveira
(27) 2122-6437
[email protected]
TITULAR
Gilmar Pahins Pimenta
(27) 3232-4541
[email protected]
ADJUNTO
Alice Carreiro Ribeiro
(27) 3232-4573
[email protected]
TITULAR
Bruno Matiazzi Costa
(27) 3381-6707
[email protected]
ADJUNTO
Verônica Barbosa do Nascimento
(27) 3381-6746
[email protected] /
[email protected]
TITULAR
Débora Regina P. P. B. L. Tourinho
(27) 3227-9021
[email protected]
ADJUNTO
Aparecida Maria Bravim Coelho
(27) 3227-0312
[email protected]
TITULAR
Maria Gorete Rizzi Casagrande
(27) 3137-4407
[email protected]
ADJUNTO
Solange Costa
(27) 3137-4414
[email protected]
TITULAR
AGUARDANDO NOVA INDICAÇÃO
ADJUNTO
Suely Maria Kretli da Silva
(27) 3636-6720 / 6719
[email protected]
TITULAR
Rita Rosa Nepomuceno Pinheiro
(27) 3132-8317
[email protected] /
[email protected]
ADJUNTO
Daniela Ramos Ribeiro
(27) 3132-1045
[email protected]
TITULAR
Sonia Maria de Mesquita
(27) 3380-3776
[email protected]
ADJUNTO
Thiago Costa de Almeida
ADERES
APE
ARSI
ASPE
ADJUNTO
5
6
7
8
9
10
11
12
13
BANESTES
CESAN
CETURB-GV
DER-ES
DETRAN
DIO/ES
ESESP
FAMES
FAPES
REDE DE OUVIDORES
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
TITULAR
Eduardo Osmar de Oliveira
(27) 3222-3991
[email protected]
ADJUNTO
Lorena Rodrigues Grativol
(27) 3233-5403
[email protected]
TITULAR
Marta Maria Figueiredo A. Quintão
(27) 3132-1532
[email protected]
ADJUNTO
Jória Motta Scolforo
(27)3132-1532
[email protected]
TITULAR
Francisca de Fátima Proba Soares
(27) 3324-3888
[email protected]
ADJUNTO
Vania Maria Chiabai
(27) 3324-3888
[email protected]
TITULAR
Celia Jaqueline Sanz R.Scardini
(27) 3137-1756
[email protected]
ADJUNTO
Luciano Macal Fasolo
(27) 3137-9876
[email protected]
TITULAR
Bernardo Aguirre Von Randow
(27) 3320-8505
[email protected]
ADJUNTO
Kátia Souto Pimentel
(27) 3320-8515
[email protected]
TITULAR
Silvia Helena Selvatici de Angelis
(27) 3322-8488
[email protected]
ADJUNTO
Carolina Paixão Emery Ferreira
3332-4603
[email protected]
TITULAR
José Braulio Bassini
3135-3447
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ADJUNTO
Paulo Cesar Becacici Esteves
(27) 3135-3146
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TITULAR
Maria da Glória Moraes de Castro
(27) 3136-3558
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ADJUNTO
Maria Aparecida dos Santos Chiesa
(27) 3136-3441
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TITULAR
Anderson Robert S. de Araújo
(27) 3381-6251
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ADJUNTO
Luciana Lopes Pinheiro
(27) 3132-1845
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TITULAR
Fabio Lopes Permuy
(27) 3380-2519
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ADJUNTO
Marisa de Souza Oliveira Carneiro
(27) 3380-2116
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TITULAR
Grazziela Duque Auday
(27) 3137-2918
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ADJUNTO
Maria da Penha Lopes Monteiro
(27) 3137 - 2947
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TITULAR
Anibal José De Souza
(27) 3380-2019
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