Transcript Workshop การวิเคราะห์ภาระงานกลุ่มการพยาบาลจักษุ โสตฯ โสตฯ

Workshop
การวิเคราะห์ ภาระงานกลุ่มการพยาบาลจักษุ โสตฯ
โสตฯ
โดย นางสาววราพร หาญคุณะเศรษฐ์ พยาบาลชานาญการพิเศษ
วันจันทร์ ท่ ี 4 กุมภาพันธ์ 2556 ห้ อง 309 ตึกเฉลิมพระเกียรติ ชัน้ 3
วัตถุประสงค์
วัตถุประสงค์ ผู้บริ หารทางการพยาบาลของกลุม่ งานคลินิก สามารถ
1.
วิเคราะห์ภาระงานและบอกประสิทธิภาพของการบริ หารอัตรากาลังของหอผู้ป่วยและ
หน่วยงานได้ จากข้ อมูลภาระงานในปี ที่ผ่านมา
2.
กาหนดแผนการจัดอัตรากาลังของหอผู้ป่วย/กลุม่ งานคลินิกที่อยู่ในความรับผิดชอบให้
สอดคล้ องกับภาระงาน ตามแผนการจัดบริ การ
หรื อ Service Plan ที่มีการปรับเปลี่ยน
ข้อมู ลตัวชีว้ ัดการบริหารอ ัตรากาลังทางการพยาบาล
่
่ ้องการ (Target NHPPD)
1. ชัวโมงการพยาบาลที
ต
่
่ ดให ้ได ้(Actual
2. ชัวโมงท
างานของบุคลากรพยาบาลทีจั
NHPPD)
3. ผลิตภาพการบริหารอัตรากาลัง(Staffing
Productivity)
่ ใช่วช
4. สัดส่วนบุคลากรวิชาชีพต่อบุคลากรทีไม่
ิ าชีพ
(Staff mix ratio)
5. การผสมผสานทักษะความสามารถทางการพยาบาล
(Nursing Skill mix Team)/สภาการพยาบาล
6. การผสมผสานทักษะความสามารถระหว่างสหวิชาชีพ
(Multidisciplinary Skill mix Team)
แนวทางและตัวอย่างการวิเคราะห ์ภาระงาน-ปร ับ
อ ัตรากาลัง
• Adjust Staffing file 2008
• Nursing Data base Model สานักการพยาบาล
• เสนอตัวอย่าง วิเคราะห ์ภาระงาน-ปร ับแผนการจัดอัตรากาลัง
IPD
- Acute Medicine ตึกอัษฎางค ์ ชัน้ 9-12 รวม 8 วอร ์ด
- Neuro-Surgery ตึก72 ปี ชัน้ 4 รวม 2 วอร ์ด
- อ.น. 6 และปลูกถ่ายไขกระดูกเด็ก
- CCU อ.น.7
• เสนอตัวอย่าง วิเคราะห ์ภาระงาน-ปร ับแผนการจัดอัตรากาลัง
OPD
- เวชศาสตร ์ฟื ้ นฟูและ ER
Workshop การวิเคราะห ์ภาระงานและแผนการปร ับ
อ ัตรากาลัง
กลุ่มการพยาบาลจักษุ โสตฯ
1. IPD แบ่งเป็ น วอร ์ดจักษุ โสต จักษุและโสต
2. OPD คือ
หน่ วยตรวจโรคจักษุ และหน่ วยตรวจโรคหู คอ
จมู ก
การวิเคราะห ์ภาระงาน
ภาระงาน
การจัดอ ัตรากาลัง
(Workload Analysis) (Staffing/Workforce Plan)
Staffing Pattern
UOS วันนอน ,visit
ADC:Average Daily
Staff mix and Skill mix
Target NHPPD
Actual NHPPD
Target NH per visit
Actual NH per visit
Average LOS
Admit/Discharge/
Turn over rate
Variance
RN hours provide/UOS
Direct patient care hours
Productive-Non-Nursing
การวิเคราะห์ภาระงาน
1.
2.
ความถูกต้ องของข้ อมูลใน Template ที่สง่ มาให้
ทาความเข้ าใจในข้ อมูลที่วิเคราะห์ไว้ ใน Template
การวิเคราะห์ข้อมูลของแต่ละวอร์ ด
3. ถาม-ตอบ
ประเด็นการปรับแผนอัตรากาลัง
1. แผนการจัดบริการที่ปรับใหม่(New Service Plan)
หรื อแนวโน้ ม ที่จะมีการปรับเปลี่ยน
2. แบบแผนการจัดอัตรากาลังที่เป็ นอยูเ่ หมาะสมหรื อไม่
3. แผนเรี ยกอัตรากาลังเสริมและการเตรี ยมอัตรากาลังสารอง
4. ควรมีการปรับอัตรากาลัง อย่างไร หรื อไม่
• Staffing Pattern
• CNPG : One day Cataract
• จัดบริการแบบ Ambulatory Care Center
• Staff mix ควรเป็ นอย่างไร
• Skill mix RN 1 2 3 4 ขาดตรงไหน จะเพิ่มอย่างไร
• ควรมี CNS APN NP Practitioners ทางตากี่คน 3-5 คน ?ให้ ทาบทบาท
หน้ าที่อะไร ที่ไหน (1 ต่อคนไข้ 100 )
่
เพือให้
ขอ
้ มู ลใน Template Definite ตามภาระงานจริง และ Fit
่ จาก Workshop
for setting
สรุปข้อเสนอแนะทีได้
สรุปแนวโน้มภาระงานและการปร ับบริการ กลุม
่ จักษุ-โสตฯ
่ าหัตถการที่ OPD เพิมขึ
่ น้
1. ภาระงานกลุม
่ ผูป้ ่ วยทีท
่
่
2. การจ่ายคืนระบบ DRG ทาให ้หัตถการทีเคยท
าใน OR ต ้องเปลียนมาท
าที่ OPD แทน
แบบ One day surgery
การปร ับTemplate และการวิเคราะห ์อ ัตรากาลัง
•
แยกห ้องหัตถการออกจากหน่ วยตรวจและคลินิก
•
•
ทบทวน NH/visit ของผูป้ ่ วยหัตถการทุกกลุม
่ ให ้เป็ นมาตรฐานเดียวกันและ
่ อพิเศษ
ด ้วยเครืองมื
เติมช่อง part time(เวร)/OT(ชม.)ลงใน Template ทุกเวร
Nursing Performance Improvement
่
a) ควรพัฒนา CNPG ให ้เชือมต่
อกัน OP-OR-IP Streamline Care เช่น One
b) หัวหน้าหอผูป้ ่ วย/หน่ วยงาน รายงานตัวชีวั้ ดการบริหารอัตรากาลัง วิเคราะห ์ภาระ
กรรมการบริหารของงานฯเป็ นผูต้ รวจสอบ ความถูกต ้องของข ้อมูล
่ าเนิ นการ(ดังตัวอย่าง
c) รายงานการปร ับแผนการจัดบริการและการปร ับอัตรากาลังทีด
The Six Steps Workforce Plan are:
Step 1:
Step 2:
Step 3:
Step 4:
Step 5:
Defining the plan
Mapping service change
Defining the required workforce
Understanding workforce
Planning to deliver the required
Step 6:
Implement, monitoring and