Transcript Algemene Voorwaarden - Zerotolerance Alarm

AlgemeneVoorwaarden
1.
1.1
1.2
1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
2.
2.1
2.2
2.3
2.4
3.
3.1
3.2
4.
4.1
Definitiesentoepasselijkheid
Indezealgemenevoorwaardenvoorverkoop,leveringen
dienstverlening,verder:Voorwaarden,wordtverstaanonder:
a.Aanbieder:HetbedrijfZeroToleranceAlarmB.V.;vanrechtswege
vertegenwoordigddoordhr.R.vandeBunt,statutairgevestigd
aandeBeeldsnijderstraat112teZwolle.K.v.K.nummer65189264
b.Klant:Iedernatuurlijkpersoondanwelrechtspersoonmetwiede
AanbiedereenOvereenkomstaangaat,danwelaanwiedeAanbieder
eenaanbiedingdoet.
c.Product:HetgeenverkochtwordtdoordeAanbiederaandeKlant
enderhalveonderhevigaandezeVoorwaarden.
d.Overeenkomst:IedereovereenkomstdietussendeAanbiederen
deKlanttotstandkomt,elkewijzigingdaarvanofaanvullingdaarop,
alsmedealle(rechts-)handelingentervoorbereidingenteruitvoering
vandieovereenkomst.
DeVoorwaardenmakendeeluitvanalleOvereenkomstenenzijnvan
toepassingopallerechtshandelingenen(overige)handelingenvan
deAanbiederendeKlant.
Afwijkingenen/ofaanvullingenopenigebepalingineen
Overeenkomsten/ofdeVoorwaarden,geldenslechtsindienzij
schriftelijkwordenovereengekomenenhebbenuitsluitendbetrekking
opdebetreffendeOvereenkomst.
Detoepasselijkheidvanalgemeneen/ofbijzondereVoorwaardenvan
deKlantisuitgesloten,tenzijdeAanbiederdetoepasselijkheidvan
dergelijkeVoorwaardenheeftaanvaard.
IndiendeAanbiedernietsteedsstriktenalevingvandeze
Voorwaardenverlangt,betekentditnietdatdebepalingendaarvan
nietvantoepassingzijn,ofdatdeAanbiederinenigerleimatehet
rechtzouverliezenominanderegevallendestiptenalevingvande
bepalingenvandezeVoorwaardenteverlangen.
Nietigheidofonverbindendheidvanéénvandebepalingenvandeze
Voorwaardenlaatdegeldigheidvandeoverigebepalingenonverlet.
Inhetgevaléénofmeerderebepalingennietig,vernietigbaarof
onverbindendzijn,wordendezegeachttezijnomgezetinbepalingen
diewelgeldigzijnendiehetmeestdeinhoudendestrekkingvande
nietigeofonverbindendebepalingenbenaderen.
Offertesenaanbiedingen
Elkeofferteofaanbiedingbevateenvolledigeennauwkeurige
omschrijvingvanhetaangebodene.Debeschrijvingisvoldoende
gedetailleerdomeengoedebeoordelingvanhetaanboddoorde
Klantmogelijktemaken.Kennelijkevergissingenoffouteninhet
aanbodbindendeAanbiederniet.
DeineenofferteofaanbiedingvermeldeprijzenzijnexclusiefBTWen
andereheffingenvanoverheidswege,eventueleinhetkadervande
overeenkomsttemakenkosten,waaronderreis-,verblijfs-,verzend-
enadministratiekosten,tenzijandersaangegeven.
EensamengesteldeprijsopgaveverplichtdeAanbiederniettot
hetverrichtenvaneengedeeltevandeOvereenkomsttegeneen
overeenkomstigdeelvandeopgegevenprijs.
AlleoffertesenaanbiedingenvandeAanbiederzijnvrijblijvend.
Erkanaaneenofferteofaanbiedingopgeenenkelewijzeenigrecht
wordenontleend.Offertesenaanbiedingenzijnonderhevigaande
mogelijkheidvantussentijdsewijzigingeninprijsensamenstelling
enzijnnietautomatischgeldigvoortoekomstigeOvereenkomsten.
VerplichtingenvandeKlant
DeKlantdientalleinformatiediebenodigdisvoorhetuitvoerenvan
deOvereenkomst,correctentijdigaanteleveren.
DeKlantiszelfverantwoordelijktevoldoenaanalle,danniet
wettelijke,voorzorgmaatregelenopdelocatiewaarophetProduct
gebruiktwordt,ongeachtofhetProductopgenoemdmoment
operationeelis.Hieronderwordtmedebegrepen,maatregelenten
behoevevandebrandveiligheid,alsmedehetvoorzienindeveiligheid
vaneventueleopvarenden.
TotstandkomingenUitvoeringvandeOvereenkomst
DeOvereenkomstkomttotstandophetmomentvanaanvaarding
vanhetaanboddoordeKlantenhetvoldoenaandedaarbijgestelde
voorwaardendoordeAanbieder.BijhetaangaanwordtdeKlant
geachtkennistehebbengenomenvandezeVoorwaardenendeze
Voorwaardentehebbengeaccepteerd.
ZeroToleranceAlarmB.V.
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
5.
5.1
6.
6.1
6.2
6.3
6.4
6.5
7.
7.1
7.2
7.3
DeAanbiederheeftdeinspanningsverplichtingomopbasisvan
dewensenvandeKlanthetgewensteProductteleveren.
DeAanbiederkannietverantwoordelijkwordengehoudenvoor
schade,vanwelkeaarddanook,wanneerdeAanbiederisuitgegaan
vandoordeKlantonjuiste,danwelonvolledigegegevens.
DeAanbiederbehoudtzichhetrechtvooromOvereenkomsten
zonderopgaafvanredenenteweigeren.
DeAanbiedergarandeertdathetgeleverdeProductbeantwoordt
aandeOvereenkomstenvoldoetaandeinhetaanbodvermelde
specificaties.
Inhetgevalvaneenonlineaankoop,wordtdeKlant,opbasisvanhet
Herroepingsrecht,eenbedenktijdvan7dagengegund.DeKlantkan
hierbijopeigen(verzend-)kostenhetProductinonbeschadigdeen
originelestaat,indeorigineleverpakking,retourneren.
Indienervoordeuitvoeringvanbepaaldewerkzaamhedenofvoor
deleveringvanbepaaldezakeneentermijnovereenisgekomenof
opgegeven,danisditnimmereenfataletermijn.Bijoverschrijding
vaneentermijndientKlantdeAanbiederderhalveschriftelijkin
gebreketestellen.DeAanbiederdientdaarbijeenredelijketermijn
tewordengebodenomalsnoguitvoeringtegevenaande
Overeenkomst.
DeAanbiederzaldeOvereenkomstnaarbesteinzichtenvermogen
uitvoeren.Eenenanderopgrondvandeopdatmomentbekende
standderwetenschap.DeAanbiederheefthetrechtbepaalde
werkzaamhedentelatenverrichtendoorderden.
WijzigingvandeOvereenkomst
IndiendeKlantofdeAanbieder,bijvoorbeeldtenbehoevevaneen
behoorlijkeuitvoeringvandeOvereenkomst,eenverzoektotwijziging
indient,zullendepartijeneeneventueleaanpassingvan
deOvereenkomstbespreken,incluiseventuelemeer-ofminderkosten.DeAanbiederisnietverplichtomeenverzoekvandeKlant
teaccepteren,hieropuitgezonderdeeneenmaligewijziginginde
compilatie.DeKlantaanvaardtdemogelijkheidvanwijzigingvande
Overeenkomst,alsditinkwalitatiefen/ofkwantitatiefopzichtten
gunstekomtaandeuitvoeringvandeOvereenkomst.
TarievenenBetalingsvoorwaarden
AllegenoemdeprijzenzijnuitgedruktinEuro’s,inclusief
omzetbelastingenandereheffingenvanoverheidswegeenexclusief
bijkomendekosten,waarondereveneensbegrepenverzendkosten,
tenzijandersvermeld.
Betalingdientsteedstegeschiedenbinnen14dagennaaflevering,
opeendoordeAanbiederaantegevenwijze,indevalutawaarinis
gefactureerd.DeAanbiederkanvooreenordereenaanbetaling
verlangen,afhankelijkvandeaardenomvangvandelevering.
IndiendeKlantingebrekeblijftindetijdigebetalingvaneenfactuur,
danisdeKlantvanrechtswegeinverzuim.DeKlantisdaneenrente
verschuldigdvan2,5%permaandoverhetuitstaandebedrag,hierbij
wordteendeelvaneenmaandgerekendvooreenhelemaand.De
renteoverhetopeisbarebedragzalwordenberekendvanafhet
momentdatdeKlantinverzuimistothetmomentvanvoldoening
vanhetvolledigverschuldigdebedrag.
IndiendeKlantingebrekeofinverzuimisinde(tijdige)nakomingvan
zijnverplichtingen,dankomenalleredelijkekostenterverkrijgingvan
voldoening,buitenrechte,voorrekeningvandeKlant.Deeventuele
gemaaktegerechtelijkeenexecutiekostenzulleninditgeval
eveneensopdeKlantwordenverhaald.
DeKlantisnimmergerechtigdtotverrekeningvanhetdoorhem
aandeAanbiederverschuldigde.Bezwarentegendehoogtevan
eenfactuurschortdebetalingsverplichtingnietop.
Afleveringenrisico-overgang
Opgegevenleveringstermijneninaanbiedingenenbevestigingendan
welOvereenkomstendienenslechtsterindicatieenzijnderhalveniet
bindendvoordeAanbieder.
DeKlantkangeenaanspraakmakenopschadevergoedingof
(gedeeltelijke)ontbindingvandeOvereenkomstindiendelevertijd
overschredenis,tenzijdevertragingtewijtenisaangroveschuld
ofnalatigheidvandeAanbieder.
Hetrisicovanverlies,beschadigingofwaardeverminderingvanhet
geleverdegaatoveropdeKlantophetmomentdathetgeleverdein
demachtvandeKlantwordtgebracht.
1/2
AlgemeneVoorwaarden
8.
8.1
8.2
8.3
8.4
8.5
9.
9.1
9.2
9.3
9.4
9.5
9.6
9.7
10.
10.1
10.2
Garantie&Retourneren
DeAanbiedergeefttenaanzienvanfabricagefouten12maanden
garantieopdeProducten.Opdeaccuraatheidvandewerkingvanhet
Productwordtgeengarantiegegeven,zolangditnietteveelafwijkt
vanhetvoldoenaandevanrechtswege,Europese,gebruikelijke
normeneneisen.HetProductistenminstevoorzienvaneenCE
goedkeuring.
IndieneenProductvoorreparatieofomruilinginaanmerkingkomt,
ishetaandeKlantvoorbehoudenomhetdesbetreffendeProductte
voorzienvaneenduidelijkeklachtomschrijvingenopeigenkostente
verzendennaardeAanbieder.Indieneenklachtgerechtvaardigdis
zaldeAanbiedervervolgensopeigenkostenhetProductlaten
omruilen/reparerenenretourzendennaarKlant.
NietinaanmerkingvoorgarantiekomteenProductdieonjuist
gebruiktofonderhoudenis,ofwaarbijopanderszinswijzehet
gebrektoerekenbaarisaandeeindgebruikerdanweldeKlant.
DeKlantiszelfverantwoordelijkomzichervanteverzekerendat
hetProductbijaflevering,compleet,onbeschadigdenconformde
Overeenkomstgeleverdis.EenProductwordtslechtsretourgenomen
indienervoorafoverlegheeftplaatsgevondenmeteenhiertoe
bevoegdmedewerkervandeAanbiederendeKlantkanaantonen
dathetProductnietconformdeOvereenkomstgeleverdis.
Eenretourzendingzonderuitdrukkelijketoestemmingvande
AanbiederkanopkostenvandeKlantopgeslagenofgeweigerd
worden.DeAanbiederbehoudtzichinditgevalhetrechtvoor
omdetransportkostenopdeKlantteverhalen.
Aansprakelijkheidenvrijwaringen
DeAanbiederaanvaardtgeenaansprakelijkheidvoorenigeschade
vandeKlant,directofindirecten/ofgevolgschade,milieu-,bedrijfs-
enimmateriëleschade,ofveroorzaaktdooreenniet-ofniettijdige
uitvoeringvandeOvereenkomst,ofonjuisteadviezen,tenzijde
schadeistewijtenaangroveschuldofnalatigheidvandeAanbieder.
DeAanbiederisnietaansprakelijkvoorschadedieveroorzaaktisin
deprivésfeerenonderhetdrempelbedragvan500euro(zegge:
vijfhonderdeuro)uitkomt.
Schadeclaimsmoetenbinnen3jaar,nadatdeKlantwist,ofhad
kunnenweten,dathijschadeheeftgeledendoorhetProduct,
wordeningesteld.Schadeclaimskunneneveneensuiterlijkbinnen10
jaarnadathetProductinhetverkeerisgebracht,wordeningesteld.
DeAanbiederisnimmeraansprakelijkvoorschadedoorverkeerd
gebruikvanhetProduct,ofhetnietinovereenstemmingmetde
gebruiksaanwijzinggebruiken/toepassenvanhetProductdanwel
gebruikvanhetProductopeenlocatiewaarditnietistoegestaan.
IndiendeAanbiederaansprakelijkmochtzijn,danisde
aansprakelijkheidbeperkttotdehoogtevanhetbedragvande
Overeenkomstwaaropdeaansprakelijkheidvantoepassingis.
DeaansprakelijkheidvandeAanbiederisiniedergevalsteeds
beperkttothetbedragvandeuitkeringvanzijnverzekeraar
ineenvoorkomendgeval.
DeKlantvrijwaartdeAanbiedervanallemogelijkeaansprakenvan
derdenwelkedirectdanwelindirectmetdeuitvoeringvande
Overeenkomstsamenhangen.DeAanbiederisuitsluitend
aansprakelijkvoordirecteschadeennimmervoorindirecte
schade,daarondereveneensbegrepengevolgschade,
gederfdewinstengemistebesparingen.
Overmacht
DeAanbiederisnietgehoudentothetnakomenvanenige
verplichtingjegensdeKlant,indiendeAanbiederhinderondervindt
alsgevolgvaneenomstandigheiddieniettewijtenisaanzijnschuld.
IngevalvanovermachtaandezijdevandeAanbiederheeftdeKlant
geenrechtopenige(schade-)vergoeding,ooknietalsdeAanbieder
alsgevolgvandeovermachtenigvoordeelmochtverkrijgen.
OnderovermachtwordtverstaanelkevandewilvandeAanbieder
onafhankelijkeomstandigheidwaardoordenakomingvandiens
verplichtingenjegensdeKlantgeheelofgedeeltelijkwordtverhinderd
ofwaardoordenakomingvanzijnverplichtingeninredelijkheidniet
vandeAanbiederkanwordenverlangd,ongeachtofdie
omstandigheidtentijdevanhetsluitenvandeOvereenkomstookte
voorzienwas.Totdieomstandighedenwordenookmaatregelenvan
enigeoverheidsinstantiegerekend.
ZeroToleranceAlarmB.V.
11
11.1
11.2
11.3
11.4
11.5
12.
12.1
12.2
13.
13.1
14.
14.1
14.2
14.3
14.4
15.
15.1
15.2
16.
16.1
16.2
IntellectueeleigendomenEigendomsvoorbehoud
OnverminderdhetoverigensindezeVoorwaardenbepaaldebehoudt
deAanbiederzichderechtenenbevoegdhedenvoordiedeAanbieder
toekomenopgrondvandeauteurswet.
HetProductisgepatenteerd,waarbijaandeAanbiedereen
exclusievein-danwelverkooplicentievoorbehoudenis.
Alleverstrektegegevens,waaronderinternetpublicaties,blijven
hetintellectueeleigendomvandeAanbieder.
AlledoordeAanbiedergeleverdezakenblijveneigendomvan
deAanbieder,totdatdeKlantallenavolgendeverplichtingenuit
allemetdeAanbiedergeslotenOvereenkomstenisnagekomen.
ZolangheteigendomvandegeleverdezakennognietopdeKlantis
overgegaan,magdeKlanthetProductnietineigendomofzekerheid
overdragenofaaneenderdeeniganderrechtophetProduct
verlenen.
Beschermingvanpersoonsgegevens
DeAanbiederisbekendmetdegeldendewetgevingvandeWet
BeschermingPersoonsgegevens(Wbp).DeAanbiederhoudtzich
aandegeheimhoudingsverplichtinginzakedeverstrekkingvan
PersoonlijkeGegevens.
Persoonlijkegegevenswordennooitgebruiktvooranderedoeleinden
daninhetkadervandetotstandkomingvandeOvereenkomstnodig
is,tenzijdewetdwingendandersvoorschrijft.
Reclamatie
DeAanbiederhechtzeerveelwaardeaaneensuccesvolleuitvoering
vandeOvereenkomst.Mochterdesondankstocheentekortkoming
geconstateerdworden,dankanditbinnen5werkdagenna
constatering,mondeling,schriftelijkofperemailgerichtwordenaan
deAanbieder,opdatdeAanbiederindegelegenheidwordtgesteld
eenpassendeoplossingtetreffen.Aaneeningezondenklachtof
verbeterpuntkunnengeenrechtenwordenontleend.
Opschortingenontbinding
IndiendeKlantdiensverplichtingenjegensdeAanbiedernietofniet
tijdignakomt,isdeKlantvanrechtswegeinverzuim.DeAanbieder
heeftdanhiertoehetrechtomdeOvereenkomstopteschortenof
gedeeltelijkofgeheelteontbinden.
DeKlantheeftgeenrechtomdeOvereenkomstteontbinden,indien
hijzelfinverzuimis.AlsdeKlantvanmeningisdatdeAanbiederin
verzuimiszalhijdeAanbiedereenredelijketermijngevenomalsnog
diensverplichtingennatekomen.
DeKlantkangeenaanspraakmakenopschadevergoedingof
(gedeeltelijke)ontbindingvandeOvereenkomstindiendeKlantvan
meningisdatdeAanbiederinverzuimis,tenzijdittewijtenisaan
groveschuldofnalatigheidvandeAanbieder.
Inhetgevalvanliquidatie,vanbeslagleggingtenlastevandeKlantof
eenandereomstandigheidwaardoordeKlantnietlangervrijelijk over
diensvermogenkanbeschikken,staathetdeAanbiedervrijomde
Overeenkomstterstondenmetdirecteingangoptezeggendanwel
deOvereenkomstteannuleren,zonderenigeverplichtingzijnerzijds
totbetalingvanenigeschadevergoedingofschadeloosstelling.
EventueleopenstaandevorderingenjegensdeKlantwordenhierbij
directopeisbaar.
Toepasselijkrechtengeschillen
OpallerechtsbetrekkingenwaarbijdeAanbiederpartijis,is
uitsluitendhetNederlandsrechtvantoepassing,ookindiendeKlant
woonachtigofgevestigdisinhetbuitenland.
Partijenzullenpaseenberoepdoenopderechternadatzijzichtot
hetuiterstehebbeningespannenomeengeschilinonderlingoverleg
tebeslechten.Indienhetonmogelijkblijkttezijneengeschilonderling
optelossen,isderechtervanZwollebijuitsluitingbevoegdvan
geschillenkennistenemen,tenzijdewetdwingendanders
voorschrijft.
VindplaatsenwijzigingvandeVoorwaarden
De Voorwaardenzijnteraadplegenopdeinternetsitevande
Aanbieder.
Vantoepassingissteedsdemeestrecenteversie,c.q.deversiezoals
dezegoldtentijdevanhettotstandkomenvandeOvereenkomst.
2/2