Transcript Wolvenberg

Picture Credit | Wolvenberg, Kontich, Belgium. Used with permission.
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
WOLVENBERG
Supply chain-integratie bij
Wolvenberg loopt op rolletjes
Partner
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
Wolvenberg
Bedrijf
Sector
Groothandel en distributie
Waarom SAP
De oplossing
Producten en diensten
Fietskledij en -accessoires, sportvoeding
Voordelen
Website
www.wolvenberg.be
De toekomst
SAP® oplossingen
SAP Business One
PDMX WMS voor SAP Business One
Mag B1 & Magento e-commerceplatform
Partner
Produmex (www.produmex.com)
Wolvenberg is een snelgroeiende distributeur van fietskledij- en accessoires die resoluut
voor topmerken gaat. Ook als het op IT aankomt. Toen de kmo op zoek ging naar een
performant IT-pakket om alle boekhoudkundige en orderverwerkingsprocessen te
stroomlijnen, bleek SAP Business One de beste oplossing. Om ook operationele logistieke
processen te aligneren, kwam later het Produmex WMS-pakket. En ondertussen ging een
krachtige e-commerceoplossing live. Zo beheert Wolvenberg de hele voorraadketen – van
leverancier tot klant – binnen één omgeving. En dat loopt perfect gesmeerd.
2
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
Wolvenberg: a ‘Passion for Cycling’
sinds 1978
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
Sinds 1978 verdeelt Wolvenberg – genaamd naar de
Wolvenberg helling, bekend van de Vlaamse klassiekers - fietskledij en -accessoires van de allergrootste
merken. Brands als Specialized, De Rosa, Gitane,
Kildemoes, Limar, Decca, Gore Bike Wear en vele
andere werden door Wolvenberg in de Benelux geïntroduceerd.
Vandaag beheert de distributeur zo’n 13.000 SKU’s
(‘Stock Keeping Units’) van 12 leveranciers in Italië,
Duitsland, Groot-Brittannië en de USA. Elk merk in de
portefeuille staat voor klasse en kwaliteit. Voor brands
als Castelli, Sportful, Roeckl, Chain, SealSkinz,
GU, uvex, Karpos en fi’zi:k is Wolvenberg exclusief
distributeur in de Benelux. Zo kan de onderneming
strategisch werken en de klanten, sportwinkels doorheen de hele Benelux, een opmerkelijke meerwaarde
bieden.
Vanuit het nieuwe distributiecentrum in Kontich bedient Wolvenberg momenteel 330 klanten (waaronder
250 dealers) in België, Nederland en Luxemburg. De
onderneming stelt een 20-tal mensen tewerk.
13.000
SKU’s van 12
leveranciers, beheert
Wolvenberg momenteel.
Dat aantal groeit snel.
3
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
Wolvenberg kiest betrouwbaarheid
en continuïteit
Door de snelle groei
namen de logistieke
uitdagingen toe. De
PDMX WMS add-on
van Produmex, die
perfect integreerbaar is
met SAP Business One,
bracht de oplossing.
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
In 2006 koos Wolvenberg een solide ERP-oplossing
die hen de nodige continuïteit zou kunnen bieden:
SAP Business One. De ERP-oplossing ondersteunde
de distributeur bij klanten-, leveranciers- en voorraadbeheer, aan- en verkoop en facturatie. In eerste
instantie opteerde Wolvenberg voor een manuele
afhandeling van aankoop en ontvangsten en van
verkoop, picking en levering. SAP Business One, in
combinatie met de uitstekende klantenservice en de
professionaliteit, stond garant voor een hoge leveringscorrectheid en -betrouwbaarheid.
“Onze verhuis naar een nieuw, groter distributiecentrum in Kontich was het ideale moment om SAP Business One uit te breiden met een WMS-oplossing”,
aldus Heylen. “De gecertificeerde PDMX WMS
add-on van Produmex bleek perfect, wegens perfect
integreerbaar met ons bestaande SAP Business One
pakket.”
Door de snelle groei stond Wolvenberg in de loop der
jaren wel voor een aantal nieuwe uitdagingen. Zaakvoerder Mark Heylen: “Toen ons assortiment nog beperkt was, wisten onze mensen precies waar alle producten lagen in het magazijn. Maar ons aanbod werd
alsmaar groter: er kwamen meer producten in meer
maten en kleuren. Bovendien veranderde het aanbod
ingrijpend naargelang de seizoenen.” Het groeiende
gamma en het daaruit volgende moeilijker overzicht
leidden o.a. tot voorraadverschillen, onduidelijkheden
bij verkoop en vertragingen bij levering.
4
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
Logistieke processen gestroomlijnd –
van bestellingen …
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
One, waarna ze onmiddellijk worden gefactureerd.
De implementatie van de PDMX WMS add-on startte
in oktober 2010. In nauw overleg met Wolvenberg
werkte Produmex een blauwdruk uit die de precieze
scope en details van de implementatie definieerde.
Het werd de basis voor een verrassend vlotte implementatie. Tegen begin 2011 was het systeem up and
running. Sindsdien stroomlijnt de Produmex WMS
add-on de volledige operationele flow.
Bij de ontvangst van kleinere hoeveelheden herbestellingen en ‘orders-to-stock’ scannen operatoren
de productcodes via RF voor de goederen naar de
opslaglocatie gaan. Daar worden ze uitgepakt en opgeslagen op basis van hun individuele GTIN (“Global
Trade Item Number”), gebaseerd op kleur en maat.
Vaste opslag- en pickinglocaties zijn niet nodig: het
WMS weet exact welke hoeveelheid van welk product
zich op welke locatie bevindt.
“Wolvenberg kent drie types orders: er zijn collectieen herbestellingen, die respectievelijk zes maanden
en 24 uur na het order worden geleverd, en we nemen ook producten op stock op basis van historische
bestelgegevens (‘orders-to-stock’)”, legt Mark Heylen
uit. “Alle bestellingen gaan via EDI naar de leveranciers. Van zodra de goederen naar ons op weg zijn,
krijgen we een elektronische ‘Advanced Shipping Notification’ (ASN).”
EDI, crossdocking, RF:
tal van stappen in het
orderverwerkingsproces
verlopen automatisch.
En gestroomlijnd.
Collectiebestellingen en herbestellingen van meer dan
10 stuks worden automatisch gecrossdocked: bij het
scannen van het collilabel herkent het WMS de goederen en krijgt de operator een crossdocking-instructie op zijn RF-terminal. Zijn de goederen verstuurd,
dan worden de leveringen geboekt in SAP Business
5
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
... tot leveringen
Bedrijf
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
Ook de uitgaande logistiek werd perfect gestroomlijnd. Dankzij de koppeling tussen SAP Business One
en de Produmex-oplossing hebben verkopers een
volledig en correct beeld van de voorraad. Zo kunnen
ze de beschikbaarheid van producten onmiddellijk
checken en hun leveringsbeloftes nakomen.
Vanuit de verkooporders worden automatisch picklijsten gegenereerd die op de RF-terminals van de
magazijnmedewerkers beschikbaar zijn. Na de detailpicking van de orders worden deze in colli verpakt,
voorzien van een SSCC-label en verzonden naar de
klanten. De terugkoppeling vanuit de WMS add-on
naar SAP Business One is transparant en volledig
geautomatiseerd, zodat de ‘order-to-cash’ cyclus vlot
en correct verloopt.
Dankzij de koppeling
tussen SAP Business
One en de Produmexoplossing hebben de
medewerkers een
volledig en correct
beeld van de voorraad.
6
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
Vlot beheer van producten met
houdbaarheidsdatum
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
van de supplementen vergt, met andere woorden,
een andere benadering.”
Het assortiment van Wolvenberg is over de jaren
heen sterk uitgebreid. Naast fiets- en outdoorkledij
verdeelt Wolvenberg ook schoenen, waterdichte sokken en handschoenen, fietshelmen, fietszadels, enz.
Recent kwam daar een reeks GU Energy voedingssupplementen bij.
De Produmex WMS Add-On ondersteunt Wolvenberg
in deze nieuwe uitdaging dankzij standaardfunctionaliteit voor het beheer van voedingsproducten
(houdbaarheidsdata, lotnummers, shelf life, FEFO
(First Expired First Out), enz.). Kwaliteitsbewaking en
traceerbaarheid zijn hierbij zeer belangrijk. Dankzij de
volledige traceerbaarheidsrapportage die standaard
deel uitmaakt van PDMX WMS, bijvoorbeeld, kan
Wolvenberg de wettelijke vereisten rond kwaliteitsbewaking en traceerbaarheid perfect naleven.
“Dit nieuwe gamma stelt ons voor een nieuwe uitdaging”, aldus Mark Heylen. “In tegenstelling tot onze
andere producten zijn de voedingssupplementen beperkt houdbaar en onderhevig aan de strenge normen
rond voedselveiligheid. Zo staan we onder controle
van het Ministerie van Volksgezondheid. Het beheer
“In tegenstelling tot onze andere producten zijn de
voedingssupplementen beperkt houdbaar en onderhevig aan
de strenge normen rond voedselveiligheid. Ook daar helpt het
WMS.”
Ann Michiels, Customer Care Manager, Wolvenberg
7
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
E-commerce loodst Wolvenberg binnen
in digitale tijdperk
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
gebruik van om hun bestellingen door te geven. Ze
kunnen daarbij in real time de beschikbaarheid van
de gevraagde goederen consulteren, zowel bij Wolvenberg zelf als bij de leveranciers in Italië, Duitsland,
Groot-Brittannië en de VS.”
De bestellingen die in het e-commerceplatform worden ingegeven, worden automatisch geregistreerd in
SAP Business One en vandaar doorgegeven naar het
PDMX WMS.
Als sluitstuk van de supply chain-integratie introduceerde Wolvenberg in 2013 ook een e-commerceplatform. De onderneming koos de Magento-oplossing
die volledig geïntegreerd is met SAP Business One
via de SAP Business One add-on Mag B1. Produmex
zorgde tussen januari en april 2013 voor de implementatie.
Mark Heylen: “Het platform is onze oplossing om
elektronisch met onze klanten te communiceren, iets
wat een must geworden is in dit digitale tijdperk. Zowel vertegenwoordigers als klanten maken er handig
“Het platform is onze oplossing om elektronisch met onze
klanten te communiceren, iets wat een must geworden is in dit
digitale tijdperk. Zowel vertegenwoordigers als klanten maken
er handig gebruik van om hun bestellingen door te geven.”
Mark Heylen, Zaakvoerder, Wolvenberg
8
SAP Customer Success Story | Wholesale & Distribution | Wolvenberg
Executive overview
Bedrijf
Toonbeeld van
‘Operationele uitmuntendheid’
Waarom SAP
De oplossing
Voordelen
De toekomst
Door de opeenvolgende integratie van SAP Business
One, de PDMX WMS add-on en het e-commerceplatform heeft Wolvenberg de cirkel gesloten van
planning, aankoop, verkoop tot levering en facturatie.
Alle bedrijfs- en operationele processen verlopen
gestroomlijnd en zijn perfect met elkaar gesynchroniseerd.
Wolvenberg doet het bijgevolg uitmuntend op het vlak
van productiviteit, snelheid en leveringscorrectheid.
Zo slaagt de onderneming erin om een voorraadcorrectheid van meer dan 99,9% te realiseren, evenals
een optimaal voorraadniveau in functie van gebruikt
kapitaal. Dankzij de geïntegreerde oplossing is ‘operationele uitmuntendheid’ niet veraf. Met niets dan
voordelen voor zowel Wolvenberg als de klant.
99,9%
voorraadcorrectheid.
Een opvallend positieve
KPI, dankzij de geïntegreerde oplossing.
9
Company
Executive overview
Bedrijf
Helemaal klaar
voor verdere groei
De oplossing
Voordelen
CMPxxxxx (YY/MM)
De toekomst
Met de IT- en logistieke infrastructuur die Wolvenberg
de voorbije jaren uitgebouwd heeft, is het bedrijf klaar
voor verdere groei. De flexibiliteit die Wolvenberg nu
heeft om snel en eenvoudig nieuwe producten te integreren in het assortiment, opent perspectieven om
ook nieuwe afzetkanalen aan te spreken.
Die groei manifesteert zich ook in het personeelsbestand van Wolvenberg dat op 1 jaar tijd met 40%
is toegenomen. Ook daarin speelt de geïntegreerde
SAP Business One-, PDMX WMS- en e-commerceoplossing een belangrijke ondersteunende rol. De
leercurve om nieuwe medewerkers op te leiden in het
verloop en de uitvoering van de administratieve en logistieke processen is drastisch ingekort. In plaats van
alle processen uit het hoofd te moeten kennen, zijn er
nu IT-systemen die de medewerkers begeleiden en
een correcte uitvoering waarborgen.
De flexibiliteit en productiviteit
zetten de deuren open voor
verdere groei. Op 1 jaar tijd
verwelkomde Wolvenberg
40% nieuwe medewerkers.
Copyright/Trademark | Privacy | Impressum
10
Picture Credit | Wolvenberg, Kontich, Belgium. Used with permission.
Waarom SAP