Transcript Περιγραφή Μαθήματος Υ100

 Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων Εγχειρίδιο Μαθήματος Ποσοτικές Μέθοδοι στη Διοίκηση Έργων Υπεύθυνος Καθηγητής: Άλλοι Διδάσκοντες Γραφείο: Τηλέφωνο: E‐mail: Γεώργιος Σαμαράς Παντελής Υψηλάντης Κτήριo ΔΔΕ/ Γραφείο 7 2410684580/ 2410684508 [email protected]/ [email protected] Υ100 1ο Υποχρεωτικό Κωδικός Μαθήματος: Εξάμηνο: Είδος Μαθήματος: ΠίνακαςΠεριεχομένων
1 Περιγραφή Μαθήματος .....................................................................................................2 1.1 Σκοπός Μαθήματος ....................................................................................................2 1.2 Μαθησιακοί Στόχοι .....................................................................................................2 2 Τρόπος αξιολόγησης ..........................................................................................................3 3 Φόρτος εργασίας................................................................................................................4 4 Πρόγραμμα Διαλέξεων.......................................................................................................4 5 Υλικό μελέτης .....................................................................................................................5 5.1 Βασικά Συγγράμματα..................................................................................................5 5.2 Εκπαιδευτικό Λογισμικό .............................................................................................5 5.3 Weblinks:.....................................................................................................................6 5.4 Βιβλιογραφία ..............................................................................................................6 Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 1
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων 1
Περιγραφή Μαθήματος 1.1
Σκοπός Μαθήματος Σκοπός του μαθήματος είναι η κατανόηση και χρήση ποσοτικών μεθόδων και προτύπων από το χώρο της Επιχειρησιακής Έρευνας για τη λήψη επιχειρησιακών αποφάσεων. Η λήψη αποφάσεων, στη διοίκηση έργων, πραγματοποιείται μέσα σε ένα αβέβαιο, πολύπλοκο και συνεχώς μεταβαλλόμενο περιβάλλον, όπου ο υπεύθυνος project manager προσπαθεί να εξισορροπήσει τις αντικειμενικές συνθήκες με τις εκτιμήσεις για τις δυνατές επιπτώσεις των ενεργειών, που πρέπει να εκτελεσθούν. Απαιτείται, λοιπόν, η απόκτηση γνώσεων σε μεθόδους ποσοτικής ανάλυσης και η ανάπτυξη δεξιοτήτων για τον αποτελεσματικό χειρισμό προβλημάτων απόφασης “πραγματικού κόσμου”, όπως αυτός της διοίκησης και διαχείρισης έργων. Τέλος, ένας από τους βασικούς στόχους του μαθήματος είναι η εξοικείωση στην εξέταση και ανάλυση δυναμικών επιχειρησιακών διεργασιών και ιδιαίτερα στα πλαίσια της διοίκησης και διαχείρισης έργων (project management). 1.2
Μαθησιακοί Στόχοι Με την ολοκλήρωση του μαθήματος ο φοιτητής είναι σε θέση: 1. Να είναι σε θέση να προβεί σε ποσοτική μοντελοποίηση ενός επιχειρησιακού προβλήματος και να επιλέξει ή να διαμορφώσει μία μεθοδολογία επίλυσης του με βάση τα ποσοτικά δεδομένα. 2. Να κατανοεί το περιβάλλον “πραγματικού κόσμου”, για τη λήψη αποφάσεων σε καθημερινά επιχειρησιακά προβλήματα με αναφορά τις ειδικές συνθήκες (βεβαιότητας ή αβεβαιότητας) κάτω από τις οποίες λαμβάνονται οι αποφάσεις. 3. Να αναλύει την ευαισθησία και τη διακύμανση διαφόρων παραμέτρων της βελτιστοποιήσεως και να τα χρησιμοποιεί στην ανάλυση σεναρίων υλοποίησης των αποφάσεων. 4. Να έχει εμπεδώσει και να είναι σε θέση να χρησιμοποιήσει και εφαρμόσει μεθοδολογίες και τεχνικές πολυκριτήριας ανάλυσης και υποστήριξης αποφάσεων και μαθηματικού προγραμματισμού. Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 2
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων 5. Να χρησιμοποιεί ειδικό λογισμικό για την επίλυση προβλημάτων γραμμικού προγραμματισμού ειδικότερα σε προβλήματα βελτιστοποίησης χρονοπρογραμματισμού, εξισορρόπησης πόρων και γραμμικών έργων και ακολούθως να κατανοεί και ερμηνεύει τα αποτελέσματα. 6. Να χρησιμοποιεί αποτελεσματικά ειδικό λογισμικό για την υποστήριξη πολυκριτήριων αποφάσεων, σχετικών με τη διοίκηση και διαχείριση έργων. 7. Να έχει την ικανότητα υιοθέτησης και εφαρμογής καινοτόμων προσεγγίσεων με εφαρμογή των σχετικών γνώσεων στην διερεύνηση προβλημάτων, αξιολόγηση εναλλακτικών δράσεων, και διαμόρφωση προτάσεων. 8. Να γνωρίζει βασικά μαθηματικά πρότυπα ανάλυσης προβλημάτων διαχείρισης έργων. 2
Τρόπος αξιολόγησης Για τον έλεγχο επίτευξης των μαθησιακών στόχων, προβλέπεται αξιολόγηση που θα έχει τις παρακάτω μορφές: 1. Μία ατομική εργασία βασισμένη στη βιβλιογραφία σε θέματα όπως: Στοιχεία και συντελεστές απόφασης, βαροδότηση κριτηρίων, αξιολόγηση εναλλακτικών ενεργειών (επιλογή και ταξινόμηση με τις μεθόδους σχέσεων υπεροχής ELECTRE, κατάταξη με τη μέθοδο UTA (MINORA, MIIDAS)), επίπεδα υποστήριξης, και διατύπωση τελικών προτάσεων. Συνολική βαρύτητα 15% 2. Μία ατομική εργασία με κύριο αντικείμενο την εφαρμογή τεχνικών ποσοτικών μεθόδων και την ανάπτυξη ενός υποδείγματος συστήματος υποστήριξης αποφάσεων με σημαντικό βαθμό πολυπλοκότητας (Case Study) στην οποία θα κρίνεται η ικανότητα των εξεταζομένων αφενός για μια ολοκληρωμένη προσέγγιση του προβλήματος, αφετέρου δε, για αξιοποίηση και συνδυασμό των δεδομένων, καθώς και τη δυνατότητα χρήσης των κατάλληλων μεθόδων (Πληρότητα 20% , Συνεκτικότητα 40%, Χρήση Εργαλείων 20%, Παρουσίαση 20%). Συνολική Βαρύτητα 15% 3. Γραπτή εξέταση 2 ωρών. Συνολική βαρύτητα 70% Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 3
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων 3
Φόρτος εργασίας Είδος Παρακολούθηση μαθήματος Μελέτη στο σπίτι Εκπόνηση εργασιών Τελική εξέταση Συμμετοχή σε άλλες δραστηριότητες Περιγραφή Φόρτος (ώρες) 14 εβδομάδες Χ 2 ώρες 28 14 εβδομάδες Χ 4 ώρες Δύο ατομικές εργασίες (2Χ27) Γραπτή εξέταση 2 ώρες 56 54 12 Σύνολο 150 4
Πρόγραμμα Διαλέξεων Εβδομάδα Περιεχόμενο Εργασίες / Μελέτες Περίπτωσης 1 2 3 4 5 6 7 8 Το περιβάλλον λήψης αποφάσεων. Αποφάσεις υπό βεβαιότητα και αποφάσεις υπό αβεβαιότητα. Οι έννοιες της αξίας και χρησιμότητας. Μελέτη Περίπτωσης : Διαχείριση Πίνακες και δένδρα αποφάσεων. Έργου υπό αβεβαιότητα. Αρχές και βασικές έννοιες της πολυκριτήριας ανάλυσης αποφάσεων. Οι βασικές προσεγγίσεις πολυκριτήριας υποστήριξης αποφάσεων στην αξιολόγηση εναλλακτικών ενεργειών. Οι μέθοδοι των διμερών σχέσεων υπεροχής στην αξιολόγηση έργων. Μέθοδος/Λογισμικό: ELECTRE I Οι μέθοδοι των διμερών σχέσεων υπεροχής Μελέτη Περίπτωσης: Εφαρμογή σε στην αξιολόγηση έργων. Μέθοδος/Λογισμικό: αξιολόγηση έργου. ELECTRE TRI Εφαρμογή των μεθόδων σχέσεων υπεροχής στην αξιολόγηση έργων Η προσέγγιση της ανάλυσης προτιμήσεων. Εργασία #1 (Παράδοση την Μέθοδος UTA. Λογισμικό MINORA/MIIDAS εβδομάδα 10) Εφαρμογή της ανάλυσης προτιμήσεων στην αξιολόγηση έργων. Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 4
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων 9 10 11 12 13 14 Εισαγωγή στη μεθοδολογία Γραμμικού Προγραμματισμού. Εφικτές λύσεις, Βελτιστοποίηση. Παραδείγματα ΓΠ σε προβλήματα ΔΕ. Λογισμικό Επίλυσης προβλημάτων ΓΠ (Solver Excel & LINDO LINGO). Ειδικές εφαρμογές σε προβλήματα ΔΕ. Ανάλυση Ευαισθησίας. Ερμηνεία των σκιωδών τιμών Εφαρμογές γραμμικού προγραμματισμού σε προβλήματα διοίκησης έργων (επιλογή χαρτοφυλακίου έργου, προβλήματα χρονοπρογραμματισμού, γραμμικά έργα). Εφαρμογές γραμμικού προγραμματισμού σε προβλήματα διοίκησης έργων (ισορροπία κόστους διάρκειας έργου, κατανομή & εξομάλυνση πόρων κλπ). Ειδικές περιπτώσεις προβλημάτων Γραμμικού Προγραμματισμού. Προβλήματα μεταφοράς‐ Προβλήματα αναθέσεων. Ακέραιος Προγραμματισμός. Τεχνικές Στοχοπρογραμματισμού (Goal Programming) Εργασία #2 (Παράδοση την εβδομάδα 14) 5
Υλικό μελέτης 5.1
Βασικά Συγγράμματα Συγγραφέας Υψηλάντης, Π. Τίτλος Σίσκος Ι.
Μοντέλα Αποφάσεων
ISBN: 978‐960‐7860‐66‐
8 960‐675‐910‐9 Quantitative Analysis for Management 0‐13‐049543‐3 Επιχειρησιακή Έρευνα: Εφαρμογές στη Σύγχρονη Επιχείρηση, Εκδόσεις Προπομπός, 2η Έκδοση 2008 Render, B., Stair R., Hanna M. 5.2
Εκπαιδευτικό Λογισμικό •
•
•
•
•
•
•
•
LINDO / LINGO… SOLVER (MS Excel add‐in) DECISION PRO ELECTRE I ELECTRE TRI MINORA MIIDAS EXPERT CHOISE Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 5
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων 5.3
Weblinks: Περιγραφή Δικτυακός Τόπος Μαθήματος Βιβλιοθήκη ΤΕΙ Ηλεκτρονικές πηγές Σύνδεσμος http://library.teilar.gr/ http://library.teilar.gr/e‐mags_gr.htm 5.4 Βιβλιογραφία Η βιβλιογραφία εκτός από βιβλία μπορεί να περιλαμβάνει άρθρα, πρότυπα, case studies 1. Adedeji Bodunde Badiru, Quantitative Models for Project Planning, Scheduling, and Control, Quorum Books, ISBN 0‐89930‐730‐2 2. Bouyssou, D. et al. (2000), Evaluation and Desision Models : A Critical Perspective, Kluwer Academic Publishers, Boston. 3. Eppen G.D., F.J. Gould, C.P. Schmidt, J.H. Moore and L.R.Weatherford, (1998) Introductory Management Science: Decision Modeling with Spreadsheets, Prentice‐
Hall International 4. Goodpasture, J.C. (2003), Quantitative Methods in Project Management, J. Ross Publishing. 5. Hansen, G.Α. (1997). Automated Business Process Reengineering: Using the Power of Visual Simulation Strategies to Improve Performance and Profit. Prentice Hall. 6. Keeney, R. L. (1992), Value Focused Thinking, Harvard University Press, Cambridge, MA. 7. Kelton, W.D., Sadowski, R.P., Sadowski, D.A. (2002). Simulation with Arena. (2nd ed.). McGraw‐Hill series in Industrial Engineering and Management Science. 8. Law, A.M., Kelton, W.D. (1991). Simulation Modeling and Analysis. (3rd ed.). McGraw‐Hill series in Industrial Engineering and Management Science. 9. Ragsdale C.T., (1998) Spreadsheet Modeling and Decision Analysis: A Practical Introduction to Management Science, Course technology, Cambridge, MA, 2nd ed. 10. Render B. and R.M. Stair,(2008) Quantitative Analysis for Management, 10th edition, Prentice Hall, Inc. Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 6
Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Λάρισας Τμήμα Διοίκησης και Διαχείρισης Έργων Μεταπτυχιακό Πρόγραμμα Σπουδών «Διοίκηση και Διαχείριση Έργων και Προγραμμάτων 11. Roy, B. (1996), Multicriteria Methodology for Decision Aiding, KLUWER. 12. Saaty, T. L. (1990), The Analytic Hierarchy Process, RWS Publications, Pittsburgh. 13. Seila, A.F., Ceric, V., Tadikamalla, P. (2003). Applied Simulation Modeling. Thomson Brooks/Cole. 14. SIMPROCESS User Manual, Release 4 (2003). CACI Products Company.
15. Γ. Οικονόμου και Α.Κ. Γεωργίου, (1999) Ποσοτική Ανάλυση για τη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων, Τόμος Α', Εκδόσεις Μπένου, Αθήνα. 16. Γ. Οικονόμου και Α.Κ. Γεωργίου, (2000) Ποσοτική Ανάλυση για τη Λήψη Διοικητικών Αποφάσεων, Τόμος Β', Εκδόσεις Μπένου, Αθήνα 17. Πραστάκος, Γ. Διοικητική Επιστήμη ‐ Λήψη Επιχειρησιακών Αποφάσεων στην Κοινωνία της Πληροφορίας, Εκδόσεις Σταμούλη, 2006 ISBN 9603515019 18. Ρουμελιώτης Μάνος (1998) Τεχνικές Προσομοίωσης, Εκδόσεις Παρατηρητής, 243 σελ., ISBN: 960‐260‐974‐5. 19. Σφακιανάκης, Μ. (2001). Προσομοίωση και Εφαρμογές. Εκδόσεις Πατάκη. 20. Τσάντας, Ν. και Π.‐Χ.Γ. Βασιλείου (2000) Εισαγωγή στην Επιχειρησιακή Έρευνα, Εκδόσεις Ζήτη, Θεσσαλονίκη Λίστα Βασικών Περιοδικών Decision Support Systems Εκδότης Elsevier International Journal of Project Management Elsevier European Journal of Operational Research Elsevier Operational Research An International Journal Springer Simulation Modelling Practice and Theory Elsevier Σύνδεσμος http://www.sciencedirect.
com/science/journal/0167
9236 http://www.sciencedirect.
com/science/journal/0263
7863 http://www.sciencedirect.
com/science/journal/0377
2217 http://www.springer.com
/business+%26+managem
ent/operations+research/j
ournal/12351 http://www.sciencedirect.
com/science/journal/1569
190X Y100 ‐ ΠΟΣΟΤΙΚΕΣ ΜΕΘΟΔΟΙ ΣΤΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ 7