Transcript Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
1. Algemeen
Op al onze overeenkomsten en bestellingen zijn de volgende betaal- en leveringsvoorwaarden van
toepassing. Om een bestelling te kunnen plaatsen dient u akkoord te gaan met deze voorwaarden.
2. Bestellen
Zodra een bestelling is geplaatst ontvangt u direct per e-mail een orderbevestiging. Op de
orderbevestiging worden de bestelde artikelen het aantal, de prijs per artikel en de verzendkosten
aangegeven.
3. Prijzen
Alle genoemde prijzen op de website van Memoriess zijn vermeld in euro's, inclusief 21% btw.
Eventuele verzendkosten staan beschreven in het overzicht van uw bestelling (winkelwagen) en
op de website.
4. Betalingswijze:
Memoriess hanteert de volgende betaalmethoden:
iDEAL: Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U
rekent af op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Bij het afrekenen van
de bestelling kunt u in uw eigen vertrouwde internet betaalomgeving aangeven dat u met iDEAL
wilt betalen. Met een enkele klik op de iDEAL- betaalknop selecteert u de door u gewenste bank.
Vervolgens wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U
wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen waarna u vervolgens uw opdracht
voor betaling autoriseert.
iDEAL wordt ondersteund door: Rabobank, ABN AMRO, ING Bank, Postbank, en SNS.
5. Eigendomsvoorbehoud
Alle artikelen blijven eigendom van Memoriess totdat na een officieel geplaatste bestelling het
gehele totaalbedrag is voldaan.
6. Verzenden
Zodra wij de door u bestelde artikelen verzonden hebben, ontvangt u hiervan per email een
bevestiging. Memoriess streeft ernaar bestellingen zo spoedig mogelijk te verzenden. (Artikelen
op maat worden binnen 15 werkdagen verzonden).
7. Verzendkosten
Pakketpost:
pakketten binnen Nederland met de afmetingen 100 x 50 x 50 cm: € 6,95 en grotere pakketten met
een maximale afmeting 176 x 78 x 58 cm: €13,25. Wij verzenden onze pakketten via PostNL. U
krijgt van ons een track en trace code toegestuurd zodat u uw pakket kunt volgen.
8. Verzendingen
Schades ontstaan tijdens verzending zijn voor risico van de koper, wij gaan zeer zorgvuldig om
met het verpakken van al onze zendingen. Memoriess accepteert echter geen enkele
aansprakelijkheid voor schade(s) die ontstaan zijn tijdens het vervoer van uw bestelling.
(Uiteraard zullen wij wel meedenken in een eventuele oplossing).
9. Retourrecht ruilen en annulering
Indien een besteld artikel niet aan uw verwachting voldoet heeft u het recht dit artikel binnen 7
dagen na levering te retourneren met duidelijke reden per email kenbaar te maken. De retour te
zenden artikelen dienen, naar inzicht van Memoriess, in originele staat, ongebruikt en
onbeschadigd te zijn.
Mail voor het retouradres naar [email protected]
De kosten van deze retourzending zijn voor rekening van de koper.
Ongefrankeerde retourzendingen worden niet geaccepteerd.
Na ontvangst, controle en goed bevinden van de retourzending, zal Memoriess het
aankoopbedrag, met uitzondering van de verzendkosten overmaken op uw bankrekening.
Specifiek op maat gemaakte artikelen zoals die op de website van Memoriess staan vermeld
(zoals bijvoorbeeld een beschilderde herinneringskist dat door u zelf is samengesteld) kunnen niet
worden afbesteld en/of geretourneerd. Echter kunnen wij u verzekeren dat wij onze uiterste best
doen het product in perfecte staat te zullen leveren.
Indien u een artikel wil ruilen voor iets anders, kan dit door uw bestelde artikel retour te zenden.
(de kosten voor retourzending zijn voor de koper) Vervolgens krijgt u een unieke kortingscode die
eenmalig geldig is (gedurende 1 maand) om uw nieuwe bestelde artikel gratis te verzenden. (De
kortingscode is niet te gebruiken in combinatie met andere kortingscodes)
Een bestelling kan kosteloos en zonder opgaaf van reden geannuleerd worden per email
([email protected]) tot het moment dat u per mail een bevestiging krijgt dat uw bestelling is
verzonden. U kunt maximaal de artikelen 1 keer retour zenden.
10. Persoonsgegevens
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend opgenomen in het klantenbestand van Memoriess.
Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt en zijn uitsluitend bedoeld voor het onderhouden
van de klantenrelatie en onze administratie.
11. Garantie en/of klachten
Memoriess staat er voor in dat al haar producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de
in het aanbod vermelde specificaties en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of
bruikbaarheid en kan op haar artikelen geen specifieke garanties geven. Mocht het zijn dat het
geleverde artikel en/of dienst toch niet aan de gewenste kwaliteitsverwachting voldoet, dan dient
dit binnen 7 dagen na levering, schriftelijk of per email ([email protected]) gemotiveerd,
volledig en duidelijk omschreven aan Memoriess te worden gemeld. Indien er sprake is van een
mogelijke klacht en/of een garantieaanspraak dan zal Memoriess zo spoedig mogelijk na de
schriftelijke melding hierover contact opnemen en trachten dit in alle redelijkheid op te lossen.
12. Wijzigingsrecht
Memoriess behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden en de inhoud van haar
website tussentijds te wijzigen.
13. Toepassing van recht
Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Memoriess is, naast deze algemene
voorwaarden, het Nederlandse recht van toepassing.
14. Uitsluiting van aansprakelijkheid
Alle informatie op deze webpagina is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Aan deze informatie
kunnen geen rechten worden ontleend. Wijzigingen en typefouten worden voorbehouden.
Memoriess probeert de informatie op deze webpagina zo volledig en nauwkeurig mogelijk te
laten zijn.
Memoriess neemt geen enkele verantwoordelijkheid voor schade op welke manier dan ook
ontstaan door gebruik, onvolledigheid of onjuistheid van de aangeboden informatie op deze
website.
15. Beschikbaarheid
De informatie en aanbevelingen op deze website kunnen zonder voorafgaande waarschuwing of
kennisgeving worden gewijzigd. Wij spannen ons in om deze webpagina zo veel mogelijk
beschikbaar te stellen, maar wij aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid voor eventuele
gevolgen van (tijdelijke) niet-beschikbaarheid.
16. Auteursrechten en intellectuele eigendomsrechten
Het auteursrecht op deze website berust bij Memoriess. Vermenigvuldiging in wat voor vorm dan
ook is alleen toegestaan na toestemming van Memoriess.