Transcript Anleitung Störungsbehebung Verbinden Sie Internet
Verbinden Sie Internet Backup umgehend mit Ihrem Router.
Mit Internet Backup sind Ihre Swisscom Dienste auch bei einem Netzausfall verfügbar.
Anleitung
1.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Centro Business eingerichtet und in Betrieb ist.
2.
Entfernen Sie die USB-Schutzkappe am Router.
3.
Schliessen Sie Ihr Internet Backup über die USB-Schnittstelle direkt am Router an.
4.
Warten Sie, bis das Power LED am Router für ca. 3 Sekunden blinkt.
5.
War die Installation erfolgreich? ✔
Power LED am Router leuchtet permanent weiss:
Internet Backup ist aktiv und schützt Sie bei Ausfällen.
Bei einem Netzausfall stellt der Router die Internetverbindung automatisch über die mobile Datenverbindung des Internet Backup-Sticks her (Internet-LED am Router blinkt rot/weiss).
✘
Power LED am Router blinkt endlos weiss:
Internet Backup funktioniert nicht korrekt. Gehen Sie gemäss Störungsbehebung vor.
Störungsbehebung
Power LED am Router blinkt schnell und endlos:
Prüfen Sie, ob die bestellten Swisscom Dienste bereits aktiviert worden sind (Aufschaltdatum). Falls ja, entfernen Sie den Stick. Starten Sie den Router neu und verbinden Sie Internet Backup erneut.
Power LED am Router blinkt langsam und endlos:
Gehen Sie auf die Routereinstellungen in unserem Kundencenter unter
www.swisscom.ch/kundencenter
oder direkt durch Eingabe der URL
http://192.168.1.1/
in Ihrem Internetbrowser. Die Empfangsstärke Ihres Internet Backup prüfen Sie durch Eingabe der URL http://192.168.1.1/ unter Einstellungen > Router > Internet Backup. Platzieren Sie den Internet Backup-Stick bei ungenügender Empfangsstärke mittels USB-Verlängerungskabel an einem anderen Ort (Beispiel in der Nähe eines Fensters). Ein 10-Meter-Verlängerungskabel erhalten Sie bei Swisscom. Kontaktieren Sie hierfür unsere Gratis-Hotline (0800 055 055). Zur Überbrückung grösserer Distanzen können bis zu drei USB-Verlängerungskabel miteinander verbunden werden.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, finden Sie unter
www.swisscom.ch/internetbackup
weiterführende Informationen.
Branchez la clé Internet Backup à votre routeur.
Avec Internet Backup, vos services Swisscom sont disponibles même en cas de perturbations sur le réseau.
Instructions
1.
Vérifiez que votre routeur Centro Business est allumé et fonctionnel.
2.
Retirez le capuchon du port USB du routeur.
3.
Branchez Internet Backup au port USB du routeur.
4.
Attendez jusqu’à ce que le témoin LED du routeur clignote pendant 3 secondes environ.
5.
Installation réussie?
✔
Le témoin LED blanc du routeur reste allumé en permanence:
Internet Backup est actif et vous protège en cas de perturbations.
Lors d’une perturbation de réseau, le routeur se connecte automatiquement à Internet au moyen d’une liaison mobile établie par la clé Internet Backup (le témoin LED du routeur clignote en rouge/blanc).
✘
Le témoin LED blanc du routeur clignote rapidement et en permanence:
Internet Backup ne fonctionne pas correctement. Suivez la procédure de dépannage.
Dépannage
Le témoin LED du routeur clignote rapidement et en permanence:
Vérifiez que les services Swisscom commandés ont bien été activés (date d’activation). Si tel est le cas, retirez la clé USB. Redémarrez le routeur et rebranchez Internet Backup.
Le témoin LED du routeur clignote lentement et en permanence:
Consultez les paramètres du routeur dans l’espace clients sous
www.swisscom.ch/espaceclients
au saisissez directement l’URL
http://192.168.1.1/
dans votre navigateur Internet. Pour vérifier l’intensité de la réception de votre clé Internet Backup, saisissez l’adresse URL http://192.168.1.1/ sous Réglages/Paramètres > Routeur > Internet Backup. Si l’intensité de la réception est trop faible , vous pouvez aussi placer votre clé Internet Backup ailleurs (par exemple à proximité d’une fenêtre) en la connectant au routeur au moyen d’une rallonge USB. Vous pouvez obtenir une rallonge de 10 mètres auprès de Swisscom. Pour ce faire, veuillez appeler notre hotline gratuite au 0800 055 055. Il est possible de connecter jusqu’à trois rallonges USB pour établir des connexions sur de plus grandes distances.
Si le problème persiste, vous trouverez de plus amples informations sous
www.swisscom.ch/internetbackup.
Collegate immediatamente Internet Backup al vostro router.
Con Internet Backup i vostri servizi Swisscom sono disponibili anche in caso di guasti.
Manuale
1.
Assicuratevi che il vostro Centro Business sia installato e in funzione.
2.
Togliete la protezione della presa USB dal router.
3.
Collegate il vostro Internet Backup direttamente al router mediante l’interfaccia USB.
4.
Attendete finché il power LED sul router lampeggia per ca. 3 secondi.
5.
L’installazione è stata eseguita correttamente?
✔
Power LED sul router è fissa sul bianco:
luce lampeggiante rossa/bianca).
Internet Backup è attivo e vi protegge in caso di guasti.
In caso di guasto alla rete il router stabilisce automaticamente il collegamento a internet tramite la connessione dati mobile della chiavetta di Internet Backup (LED internet sul router con
✘
Power LED sul router lampeggia in continuo sul bianco:
Internet Backup non funziona correttamente. Seguite la procedura di eliminazione dei guasti.
Eliminazione dei guasti
Il power LED sul router lampeggia in modo rapido e continuo
Verificate se i servizi Swisscom ordinati sono già stati attivati (data di attivazione). In caso affermativo, rimuovete la penna. Riavviate il router e collegate nuovamente Internet Backup.
La spia LED di alimentazione sul router lampeggia in modo lento e continuo:
consultate le impostazioni del router nella nostra area clienti su
www.swisscom.ch/areaclienti
oppure direttamente inserendo l’URL
http://192.168.1.1/
nel vostro browser internet. Per controllare la potenza di ricezione del vostro Internet Backup inserite l’URL http://192.168.1.1/ e andate su Impostazioni > Router > Internet Backup. Se è insufficiente , posizionate la chiavetta di Internet Backup in un altro punto (ad esempio vicino a una finestra) mediante una prolunga USB. Da Swisscom potete trovare prolunghe da 10 metri. Basta contattarci alla hotline gratuita (0800 055 055). In caso dobbiate coprire distanze superiori, è possibile collegare tra loro fino a tre prolunghe USB.
Se il problema persiste, trovate ulteriori informazioni su
www.swisscom.ch/internetbackup.
Connect Internet Backup immediately with your router.
even during network interruptions.
With Internet Backup, your Swisscom services are available
Instructions
1.
Make sure your Centro Business is installed and working.
2.
Remove the USB protective cap from the router.
3.
Connect your Internet Backup directly to the router via the USB port.
4.
Wait until the power LED on the router flashes for approx. 3 seconds.
5.
Was the installation successful?
✔
Power LED on the router is permanently white:
interrupted. Internet Backup is active and will protect you if the service is
If the Internet connection fails, the router will automatically provide a mobile Internet connection via the Internet Backup stick (Internet LED on the router flashes red/white).
✘
Power LED on the router is constantly flashing white:
“Troubleshooting”.
Internet Backup is not working correctly. Proceed as below under
Troubleshooting
Power LED on the router constantly flashes rapidly:
Check whether the Swisscom services you ordered have been activated (activation date). If they have, remove the stick. Switch the router on again and reconnect Internet Backup.
Power LED on the router is flashing slowly without stopping:
Go to the router settings in our Customer Centre at
www.swisscom.ch/customercentre
or directly by entering the URL
http://192.168.1.1/
in your Internet browser. Check the reception strength of your Internet Backup by entering the URL http://192.168.1.1/ under Settings > Router > Internet Backup. If it is not strong enough , move the Internet Backup stick to another location (e.g. near a window) using a USB extension cable. You can obtain a 10 m extension cable from Swisscom by calling our free hotline (0800 055 055). If you need to cover a greater distance, up to three USB extension cables can be linked together.
If the problem continues, you can find further information at
www.swisscom.ch/internetbackup.