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Formazione
su
Misura
· Scrivere per comunicare in azienda
· La gestione del rapporto di lavoro
· Elaborazione del cedolino paga
· Inviare un lavoratore italiano all'estero
tel.011.66.47.803 - [email protected]
© ISPER
PROGETTO DI FORMAZIONE
SCRIVERE PER COMUNICARE IN AZIENDA
Come concordato presentiamo, per una nuova edizione, il progetto di formazione sulla
Comunicazione Scritta, indicando di seguito obiettivi, contenuti e modalità di attuazione.
Ringraziamo XXXX per la fiducia e restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
DOCENTE
Dr. Riccardo FINOCCHI - Insegna presso i corsi di laurea in Scienze della Comunicazione
dell’Università degli Studi di Cassino e dell’Università LUMSA di Roma; in passato ha insegnato
anche presso l’Università degli Studi di Teramo. Tra le sue pubblicazioni recenti: “Parole chiave
della nuova estetica” (2011) edito da Carocci; “Scrivere per comunicare in azienda. Dimmi come
scrivi e ti dirò come lavori” (2011) e “Elementi di comunicazione interna. Trasformazione della
comunicazione organizzativa nell’era digitale” (2008) entrambi editi da ISPER; “Melting Spot”
(2009) edito da Meltemi; “Linguaggio e comunicazione. Teorie, strutture e usi” (2007) edito da
Effatà; “Il commercio del senso. Linguaggi e forme della pubblicità” (2006) edito da Meltemi; ha
scritto, ancora, diversi saggi su riviste scientifiche e miscellanee.
OBIETTIVI
L’intervento si propone di:
 veicolare le tecniche base della scrittura e le strategie specifiche per migliorare l’efficacia
comunicativa;
 prendere in analisi alcune applicazioni della scrittura nell’attività dell’ azienda: e-mail, rapporti,
relazioni, presentazioni con slides;
 sviluppare attenzione sulla centralità delle pratiche di scrittura e delle problematiche connesse
all’uso di comunicazioni scritte sia rivolte all’interno che all’esterno dell’azienda.
ARGOMENTI
1 giorno
NOZIONI GENERALI SULLA SCRITTURA E LA LINGUA
Pragmatica della comunicazione, scrittura ed organizzazioni
Scrivere pensando a chi legge: centrare il destinatario e convincere il destinatario
Destinare la comunicazione: contesto, feedback e funzione del messaggio
Scrivere per le aziende: tra comunicazione interna ed esterna il ruolo della scrittura
Scrittura e flussi della comunicazione d’impresa
Scrittura e funzione della comunicazione d’impresa
Le dimensioni della scrittura
Lessico, morfosintassi, testo, semantica e pragmatica
La precisione della scrittura specialistica in azienda
Lingua parlata e lingua scritta: apprendere la scrittura dalle differenze con il parlato
Strumenti per la scrittura: la scrittura efficace
Il vocabolario di base della scrittura
Punto, virgola e due punti! Il ritmo della scrittura
Descrivere, argomentare, istruire! Tipi di testo e comunicazione scritta
Argomentare per convincere: persuasività della scrittura
Come far capire cosa e a chi! Dare istruzioni: un caso di scrittura regolativa
Farsi capire, le buone pratiche di scrittura: semplice, chiaro, efficace
Cosa non fare! Prontuario di scrittura inefficace
La seduzione della scrittura, linee strategiche per l’azienda
Uso e gestione delle immagini in relazione alla scrittura
Attrattività e persuasività: due campi per la scrittura
Creatività per migliorare la scrittura e favorire l’innovazione in azienda
Pianificare il testo: la scrittura modulata sul lettore
La regola delle “5 W” e la “piramide invertita”: come gestire il contenuto dell'informazione
ARGOMENTI
2 giorno
APPLICAZIONI AZIENDALI DELLA SCRITTURA
Dimmi chi sei e ti dirò cosa comunichi: esercitazione su autocasi e debriefing
Saper trasferire il know-how attraverso la scrittura
Progetti
Reporting/rapporti e relazioni (scrivere per esporre)
Note e programmi
Documenti tecnici
Schemi, grafici, flow chart, come strumenti della scrittura
Presentazioni con slides
Linee guida sulla scrittura per punti
Organizzare e scrivere contenuti sintetici
La scrittura e la mappa mentale
Dalla lettera alla e-mail
Tipologia delle lettere
Gestire la scrittura della lettera
Localizzazione e delocalizzazione, comunicazione sincrona e asincrona: la scrittura mediata dal
computer
Semplificare e stratificare il testo
La scrittura e la struttura visiva
Newsletter
Comunicare con i colleghi e con i superiori: flussi informativi e scrittura
La scrittura “marketing oriented”
Sguardi al futuro: scrittura come knowledge sharing, comunità di pratica on-line; social
network e wiki per l’azienda
Riscrivere i documenti aziendali: esercizi sul migliorare e perfezionare
DURATA DELL’INTERVENTO
Il corso, della durata di due giornate, sarà dedicato ad un gruppo di apprendisti.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO
La metodologia didattica prevede:



illustrazione dei fondamenti metodologici e operativi;
sperimentazione attiva attraverso esercitazioni e simulazioni;
lavori in gruppo finalizzati a valorizzare l'esperienza personale e a chiarire gli aspetti pratici
delle problematiche trattate.
DOCUMENTAZIONE
Materiale specifico a cura del docente (verrà fornita copia master in formato elettronico).
LUOGO E ORARIO
L’intervento si terrà presso la sede XXXX; con il seguente orario: dalle 9.00 alle 17.45 (con una
pausa di 45 minuti per il pranzo) in data XXXX.
PROPOSTA ECONOMICA
Costo complessivo: Euro XXXX + IVA (più spese sostenute dal docente secondo parametri forniti).
Dati per la Fatturazione: XXXX
PROGETTO DI FORMAZIONE
La gestione del rapporto di lavoro
Seminario di Diritto del Lavoro
Come concordato, presentiamo il progetto di formazione in ambito giuslavoristico, indicando di seguito
obiettivi, contenuti e modalità di attuazione.
Ringraziamo XXXX per averci interpellato e restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
OBIETTIVI
L’intervento formativo si propone di fornire le conoscenze delle norme legali e contrattuali che definiscono i
doveri ed i diritti dei lavoratori allo scopo di gestire meglio le fasi del rapporto quotidiano.
PARTECIPANTI
Responsabili di Area; circa 55 Manager di livello intermedio appartenenti ai quattro segmenti di business.
DOCENTE
Dr. Mario GIUDICI – Già Responsabile del Servizio Sindacale presso Confindustria di Como, è anche
consulente del lavoro. Dal 1984 opera anche nel campo della formazione. Da oltre 20 anni è docente ISPER
e autore di numerose Edizioni ISPER nell’Area Diritto del Lavoro e Relazioni Sindacali Aziendali.
ARGOMENTI
Obblighi dei lavoratori


obbligo di fedeltà
obbligo di diligenza
Il potere del datore di lavoro


ambiti
i controlli sulla prestazione
Orario di lavoro


orario ordinario
orario straordinario
Ferie, riposi, festività
Mansioni e livello

jus variandi del datore di lavoro
Trasferimento di sede
Potere disciplinare del datore di lavoro



caratteristiche, scopi e limiti
le sanzioni disciplinari
i licenziamenti individuali
Condizioni di legittimità e procedure applicative per ridurre la possibilità di contenzioso
ARTICOLAZIONE E DURATA DELL’INTERVENTO
L’intervento è progettato sulla durata di una giornata con un massimo di 15 partecipanti (più tutor interni
della Direzione Risorse Umane). Pertanto, per coprire la popolazione indicata, se ne prevedono 4 edizioni.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO
Considerando la durata dell’intervento, il corso fornirà un inquadramento di carattere generale sulle
tematiche in oggetto.
Date le finalità dell’intervento e le caratteristiche del docente, l’impostazione integrerà un approccio tecniconormativo con un taglio gestionale e operativo.
Gli argomenti saranno affrontati mediante lezioni teoriche integrate da quesiti posti al docente.
DOCUMENTAZIONE
Materiale specifico a cura del docente (fornito elettronicamente in copia master).
DATA, LUOGO E ORARIO
Le giornate si svolgeranno XXXX, con il seguente orario: dalle 09.00 alle 17.00 circa.
Tre edizioni si terranno presso XXXX
PROPOSTA ECONOMICA
I costi che vi proponiamo per le quattro edizioni sono:
Progettazione:
Euro XXXX + IVA (inclusa riunione preliminare in data 8 aprile).
Docenza:
Euro XXXX + IVA
Materiale Didattico
Euro XXXX + IVA
Spese vive
Trasferta del docente a XXXX
Modalità di pagamento:
La prima fattura includerà la Progettazione, le prime due edizioni/docenza, il materiale didattico (master) più
eventuali spese.
La seconda a saldo per le restanti due edizioni/docenza più spese.
PROGETTO DI FORMAZIONE
ELABORAZIONE DEL CEDOLINO PAGA
Come concordato, presentiamo il progetto di formazione in base alle prime indicazioni ottenute.
Indichiamo di seguito obiettivi, contenuti, durata e modalità di svolgimento dell’intervento.
Ringraziamo XXXX per averci interpellato e restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
OBIETTIVI
Il corso si propone di fornire:

gli elementi di base e variabili che compongono la retribuzione al fine di sviluppare nei
partecipanti la capacità di compilazione del cedolino paga di un lavoratore dipendente.
L'esposizione teorica del docente sarà integrata dal confronto e dalla discussione, stimolando i
quesiti e gli interventi dei partecipanti.
DOCENTE
Dr. Bruno Bravi – Consulente del Lavoro in Milano.
PARTECIPANTI
Addetti all’amministrazione del personale, prevalentemente all’elaborazione delle buste paga.
ARGOMENTI
ABC DELLA COMPILAZIONE DEL CEDOLINO PAGA
Aspetti di carattere generale
 Il Libro unico del Lavoro: aspetti essenziali
La retribuzione e gli elementi di base
 Il concetto di retribuzione
 Dalla retribuzione mensile alla retribuzione giornaliera ed oraria
 La composizione della retribuzione base
 Le mensilità aggiuntive: tredicesima e quattordicesima
Elementi variabili della retribuzione
 Superminimo
 Straordinario forfetizzato e compenso per lavoro straordinario
 Maggiorazione per lavoro notturno, a turni e festivo
 Indennità varie (cassa, mensa…)
 Il trattamento di fine rapporto
Inquadramento e trattamento economico del dipendente in trasferta
 Il trattamento economico e la diaria: modalità di calcolo
 Trattamento fiscale delle spese di viaggio e dei rimborsi spese
 I sistemi di rimborso: il rimborso forfettario, misto e analitico
 Trattamento fiscale, previdenziale e limiti di esenzione
I principali fringe benefit nella busta paga
 Inquadramento giuridico dei fringe benefit
Il calcolo delle assenze per malattia e maternità
 Indennità a carico dell’INPS e a carico ditta
 La lordizzazione
Le ritenute previdenziali e assistenziali in busta paga
 La determinazione dell’imponibile contributivo
 Le aliquote contributive a carico del datore di lavoro e a carico del lavoratore
Aspetti fiscali
 Il sistema ordinario di tassazione dei redditi: aliquote Irpef, addizionali comunali e nuovi
scaglioni di reddito
 Modalità di calcolo dell’imposta netta e come si riporta in busta paga
 Il conguaglio di fine anno e di fine rapporto
ARTICOLAZIONE E DURATA DELL’INTERVENTO
Il corso è impostato sulla durata di due giornate.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO
Date le finalità dell’intervento, l’impostazione integrerà un approccio tecnico-normativo con un
taglio gestionale e operativo.
Gli argomenti saranno affrontati mediante lezioni teoriche e ampio spazio sarà dedicato all’analisi
delle domande proposte dalle partecipanti.
DOCUMENTAZIONE
Materiale specifico a cura dell’esperto, fornito in copia master.
DATA e LUOGO
L’intervento si terrà presso XXXX.
Le date che proponiamo sono: XXXX
PROPOSTA ECONOMICA
Il costo è di € XXXX + IVA (comprensivo del materiale didattico) + Spese di trasferta del docente
proveniente da XXXX a piè di lista.
Modalità di pagamento: previo accordo.
PROGETTO DI FORMAZIONE
INVIARE UN LAVORATORE ITALIANO ALL’ESTERO Come concordato, presentiamo il progetto di formazione ad hoc sulla base delle prime indicazioni
ottenute.
Formuliamo di seguito obiettivi, contenuti, durata e modalità di svolgimento dell’intervento.
Si tratta di una bozza che potrà essere ulteriormente affinata in base alle vostre esigenze.
Ringraziamo XXXX per averci interpellato e restiamo a disposizione per ogni chiarimento.
OBIETTIVI
Il corso si propone di fare il punto della disciplina giuridica e della giurisprudenza del lavoro
italiano all'estero, esaminando inoltre i trattamenti previdenziali e fiscali e gli aspetti gestionali del
rapporto di lavoro all’estero.
DOCENTE
Dr. David TROTTI – Consulente del lavoro in Roma; già Direttore del Personale e delle Risorse
Umane del gruppo “MondoConvenienza”.Vice Presidente Esecutivo dell’Associazione Italiana per
la Direzione del Personale Gruppo Lazio e Coordinatore del Centro Studi Nazionale. Coordinatore
ISPER dell’Incontro fra Esperti Centro Sud Roma di Amministrazione del Personale.
PARTECIPANTI
Addetti all’amministrazione del personale.
ARGOMENTI
INVIARE UN LAVORATORE ITALIANO ALL’ESTERO: COSA BISOGNA SAPERE
Gli aspetti giuridici e gestionali
 Panoramica della normativa nazionale sul lavoro degli italiani all’estero
 Adempimenti civilistici ed amministrativi per l’avvio, il mantenimento e la cessazione del
lavoro di italiani in paesi CEE e SEE
 Adempimenti civilistici ed amministrativi per l’avvio, il mantenimento e la cessazione del
lavoro di italiani in paesi extra CEE
 Trasferta, trasferimento, distacco e assunzione all’estero: valutazione comparata dei
vantaggi e criticità
 Definire il pacchetto retributivo del lavoratore inviato all’estero
 L’autorizzazione all’espatrio
 Aspetti gestionali del rapporto di lavoro
Quando un lavoratore Italiano è all’estero
 Il ruolo del Libro Unico del Lavoro
 Previdenza: Analisi della normativa previdenziale ed assistenziale relativa al trattamento
degli italiani che prestano servizio all’estero (paesi europei ed extracomunitari
convenzionati e non).
 Territorialità e obbligo contributivo
 I modelli e le procedure telematiche da usare
 L’imponibile previdenziale
 Fisco: Analisi della normativa fiscale in vigore per gli italiani che prestano servizio
all’estero (paesi europei ed extracomunitari convenzionati e non).
 Focus sugli adempimenti e la loro realizzazione pratica
 Residenza Fiscale: adempimenti del lavoratore e del sostituto d’imposta
 Determinazione dell’Imponibile delle varie fattispecie interessate dalle norme fiscali.
ARTICOLAZIONE E DURATA DELL’INTERVENTO
Il corso è impostato sulla durata di due giornate.
MODALITÀ DI SVOLGIMENTO
Date le finalità dell’intervento, l’impostazione integrerà un approccio tecnico-normativo con un
taglio gestionale e operativo.
Gli argomenti saranno affrontati mediante lezioni teoriche e casi di studio e ampio spazio sarà
dedicato all’analisi delle domande proposte dalle partecipanti.
DOCUMENTAZIONE
Materiale specifico a cura dell’esperto, fornito in copia master.
DATA e LUOGO
L’intervento si terrà presso XXXX
Le date che proponiamo sono: XXXX.
PROPOSTA ECONOMICA
Il costo è di € XXXX + IVA (comprensivo del materiale didattico).
Modalità di pagamento: XXXX.