FAQ – CENTRI ESTIVI delle Scuole Primarie 2015 1) Le quote di partecipazione all’iniziativa Centri Estivi delle Scuole Primarie 2015 sono state variate? Per il servizio Centri Estivi sono state mantenute le quote di partecipazione del 2014. Si fa presente che la quota di partecipazione corrisponde ad un semplice contributo. I costi rimangono comunque largamente al di sotto di quanto chiesto da privati o di quanto praticato in altre grandi città dove, in alcuni casi, taluni servizi sono stati direttamente eliminati. 2) Posso iscrivere il bambino ai periodi A-B-C del Centro Estivo della Scuola Primaria e ad un turno delle Case Vacanza? Sì. 3) Se mio figlio non viene preso nel periodo e nella Casa Vacanza scelta, posso comunque confermare l’iscrizione al Centro Estivo della Scuola Primaria? Sì, se nel periodo dal 24 marzo al 9 aprile, si è effettuata la prenotazione ad entrambe le iniziative. 4) Ho prenotato mio figlio ai Centri Estivi della Scuola Primaria quando mi arriva il bollettino Milano Ristorazione cosa devo fare? Il bollettino di Milano Ristorazione non deve essere pagato in fase di prenotazione. Il versamento è da effettuarsi dopo la pubblicazione delle assegnazioni al servizio e inoltrare la ricevuta contestualmente alla documentazione richiesta come indicato nel Comunicato “Milano Amica dei Bambini: Estate 2015” al paragrafo - PROCEDURA PER LA CONFERMA DELL’ISCRIZIONE. 5) Se ho già pagato il contributo al Centro Estivo della Scuola Primaria e vengo accettato ad un turno di Casa Vacanza devo pagare entrambi? No, nel caso in cui il minore sia stato prenotato per lo stesso periodo alle iniziative Estate Vacanza e Centro Estivo della Scuola Primaria e, a seguito delle assegnazioni, abbia confermato e pagato l’iscrizione al Centro Estivo, il richiedente a conferma dell’assegnazione all’iniziativa Estate Vacanza, dovrà procedere con un successivo versamento e integrare a conguaglio la quota residua per la partecipazione a Estate Vacanza. 6) Ho tentato di fare la prenotazione on line al Centro Estivo ma non riesco, a chi mi posso rivolgere? Nel caso avesse bisogno di assistenza può contattare il servizio infoline 02.02.02 da lunedì al sabato dalle ore 8.00 alle ore 20.00 o il seguente numero 02.884.40822 – attivo dal 24 marzo al 9 aprile dalle ore 8.30 alle ore 16.30 dal lunedì al venerdì esclusi giorni festivi. 7) Ho sbagliato ad inserire i dati nel momento della prenotazione on line al Centro Estivo della Scuola Primaria cosa devo fare? Può inviare una email all’indirizzo [email protected]

specificando l’ordine del problema e indicando un telefono al quale può essere richiamato per eventuali chiarimenti. 8) Mio Figlio, anticipatario, frequenta nell’anno scolastico 2014/2015 la classe prima della Scuola Primaria di primo grado e/o la prima classe della Scuola Secondaria di 1° grado; ai fini della prenotazione ai Centri Estivi devo considerare l’età anagrafica o la classe frequentata? Per gli anticipatari viene considerata la classe frequentata.

9) E’ obbligatorio inserire il valore ISEE? No, non è obbligatorio, ma se il valore I.S.E.E. viene inserito nel periodo di prenotazione on line concorre all’assegnazione di un punteggio che viene sommato ad altri criteri definiti nell’allegato n. 1 del Comunicato “Milano Amica dei Bambini – Estate 2015” e, come negli anni precedenti, può modificare la posizione nell’elenco delle assegnazioni e se il valore ISEE dichiarato è pari o inferiore a € 6.500,00 determina l’accesso gratuito ai servizi richiesti. Nel caso l’utente venga in possesso dell’attestazione I.S.E.E. (con valore dichiarato pari o inferiore a € 6.500,00) dopo la chiusura delle prenotazioni on line (9 aprile), potrà comunque inviare l’attestato che verrà tenuto in considerazione al solo fine dell’accesso gratuito al Servizio ma non concorrerà alla revisione del punteggio in graduatoria. Per il Servizio di Refezione del Centro Estivo 2015, ai fini dell’attribuzione della gratuità (con valore I.S.E.E. pari o inferiore a € 2.000,00) o di quote contributive agevolate, le famiglie degli utenti residenti nel Comune di Milano dovranno necessariamente inserire nel periodo di prenotazione on line il valore I.S.E.E.. L’attestazione I.S.E.E., insieme a tutti i documenti richiesti per la procedura di conferma dell’iscrizione devono essere inviati come specificato nel paragrafo PROCEDURA PER LA CONFERMA DELL’ISCRIZIONE del Comunicato “Milano Amica dei Bambini: Estate 2015 ”. 10) Come ottengo il PIN se non l’ho ricevuto a casa? L’utente che si è già avvalso dei servizi on line del Comune di Milano, registrandosi come “Utente Certificato” (esempi: Iscrizione ai Servizi per l’Infanzia, Centri Estivi Scuole Primarie, Case Vacanza, pagamenti TARSU, richiesta di certificati anagrafici etc.), può accedere al programma per la prenotazione con il proprio ID UTENTE e PASSWORD. Chi avesse dimenticato l’ID Utente e/o la password può richiederli tramite l’apposita funzione presente nella pagina web di registrazione ai “Servizi on line”. L’Utente non certificato deve effettuare la procedura di registrazione al portale utilizzando il CODICE CONTRIBUENTE o PIN che può essere richiesto: all’Ufficio Anagrafe di Via Larga 12, nelle sedi decentrate o recuperato alla voce ”COD.CONTRIBUENTE” nella cartella esattoriale (TARSU – TARES – TARI). È possibile anche scaricare il modello per la “Richiesta di emissione del codice Pin per la registrazione sul sito del Comune di Milano” al seguente link: http://allegati.comune.milano.it/Comunicazione/Registrazione/mod_richiesta_PIN.pdf

, 11) Perché il Centro Estivo della Scuola Primaria non copre più giorni? La data di inizio e fine dei Centri Estivi delle scuola primarie è dovuta al fatto che l'appalto di gestione per questi servizi è di 30 giorni lavorativi inoltre la Cooperativa affidataria ha bisogno di qualche giorno per preparare gli spazi e, nello stesso tempo, la scuola necessita di un periodo per riordinare classi e locali. 12) Posso ancora iscrivere mio figlio al Centro Estivo della Scuola Primaria? Le prenotazioni ai Centri Estivi delle Scuole Primarie si sono concluse il 9 aprile. Per richieste tardive è previsto un periodo dal 28 aprile al 5 maggio 2015 in cui il programma delle prenotazioni online verrà nuovamente attivato. Le richieste pervenute fuori termine saranno accolte solo a seguito della verifica di posti disponibili, presumibilmente entro la prima settimana di giugno. 13) Quanti periodi si possono richiedere? Il servizio Centri Estivi delle Scuole Primarie copre dalla metà del mese di giugno alla fine di luglio e si suddivide in 3 periodi. L’utente può prenotare tutto, uno e/o più periodi, anche non consecutivi. 2

14) Come devo pagare la quota di partecipazione al Centro Estivo della Scuola Primaria?

A seguito della pubblicazione delle assegnazioni si potrà procedere al pagamento della quota di partecipazione, da effettuarsi tramite versamento sul C/C postale n. 14922207 intestato al Comune di Milano – Settore Scuole Paritarie e Case Vacanza – Servizio Tesoreria (nella causale vanno indicati il nome e cognome del minore iscritto – numero di prenotazione__________ - periodi confermati_________ – Centro Estivo di via _______________) – e successivamente dovrà essere inviata via Fax al numero [email protected]

02.884.62604 o all’indirizzo di posta elettronica contestualmente alla documentazione richiesta nel paragrafo PROCEDURA PER LA CONFERMA DELL’ISCRIZIONE del Comunicato “Milano Amica dei Bambini: Estate 2015”. 15) Quando saranno pubblicate le assegnazioni al Centro Estivo delle Scuole Primarie?

Gli elenchi delle assegnazioni verranno pubblicati sul sito del Comune di Milano www.comune.milano.it/estatebambini2015 indicativamente dopo la metà del mese di aprile e saranno consultabili in via Porpora, 10. Verrà inoltre inviata alla famiglia comunicazione dell’assegnazione al Centro Estivo, tramite SMS e/o all’indirizzo email indicati in fase di prenotazione. 16) Ho versato la quota di partecipazione ma mio figlio non frequenterà il Centro Estivo della Scuola Primaria, posso chiedere il rimborso? La quota di contributo versata non è rimborsabile, anche in caso di formale rinuncia pervenuta entro i termini indicati. Solo se il minore non partecipa per comprovati motivi di salute e presentando certificato medico, sarà riconosciuto un rimborso del contributo di partecipazione in misura del 40% dell’importo versato per il periodo non frequentato. 17) Perché i Centri Estivi non sono aperti in tutte le Scuole Primarie? La programmazione dei Centri Estivi delle Scuole Primarie non prevede l’apertura di tutte le sedi funzionanti durante l’anno, in quanto la richiesta di partecipazione è numericamente inferiore. Le sedi scolastiche vengono scelte in base all’ubicazione che deve essere facilmente raggiungibile anche dagli utenti delle Scuole afferenti, dotate di spazi all’aperto funzionali alle attività ludiche, sportive e di intrattenimento (cortili, giardini etc.) e alla disponibilità delle strutture nel periodo giugno/luglio, sentito il parere del Settore Tecnico Scuole e Strutture. 18) Chi si può iscrivere ai Centri Estivi della Scuola Primaria? Ai Centri Estivi delle Scuole Primarie possono partecipare tutti i minori, anche i non residenti ma iscritti e frequentanti le Scuole Primarie di Milano. 19) Cosa sono i Centri Estivi delle Scuole Primarie? Sono centri di vacanza diurni organizzati presso le sedi scolastiche dotate di spazi all’aperto funzionali alle attività ludiche, sportive e di intrattenimento. 20) Quanto costa partecipare ai Centri Estivi delle Scuole Primarie? Relativamente all’anno 2014, la scelta di più periodi comporta il pagamento del contributo previsto per ciascuno di essi. La gratuità è prevista solo per i residenti a Milano con I.S.E.E. pari o inferiore a € 6.500,00 con data di rilascio nel 2015. Sono previste delle quote ridotte attribuite: a partire dal 2° figlio iscritto al Centro Estivo Scuole Primarie e/o Scuola dell'Infanzia o iscritto al Centro Estivo Scuole Primarie; bambini in affido extrafamiliare. 3

21) Mio figlio frequenterà il Centro Estivo della Scuola Primaria per una sola settimana di uno dei tre periodi prenotati, devo pagare per l’intero periodo? Sì. I contributi si intendono unici e forfettari per periodo e non pertanto correlati alle giornate di frequenza. 22) L’attestazione I.S.E.E. emessa lo scorso anno non è ancora scaduta, posso utilizzarla per la prenotazione ai servizi estivi della Scuola Primaria? No. Con l’entrata in vigore della nuova attestazione ISEE tutte le precedenti certificazioni rilasciate in data antecedente al 1° gennaio 2015 non hanno più validità per i servizi che iniziano nel 2015, pertanto non è possibile accettare attestazioni ISEE rilasciate nel 2014 anche se riportano una scadenza nell’anno 2015. 23) Sono previsti anche quest'anno i campus settimanali? Al momento non sono previsti Campus estivi in convenzione con il Comune di Milano. 24) Dove posso trovare i moduli per richiedere il rimborso al Centro Estivo della Scuola Primaria? Il modulo è scaricabile all’indirizzo www.comune.milano.it/estatebambini2015 . La richiesta di rimborso deve essere compilata con i dati del minore, la sede del Centro Estivo della Scuola Primaria e del periodo che era stato assegnato e deve essere presentata entro e non oltre il 30 ottobre 2015 presso l’Ufficio Protocollo di via Porpora, n. 10 dal lunedì al venerdì dalle 9.30 alle 12.00, allegando: l’originale dell’attestazione del versamento (la parte recante il timbro postale); certificazione medica. La permanenza anche di un solo giorno nel Centro Estivo, non dà diritto ad alcun rimborso. Il rimborso del contributo di partecipazione sarà riconosciuto in misura del 40% dell’importo versato per il periodo non frequentato solo se il minore non partecipa per comprovati motivi di salute, presentando certificato medico. La rinuncia per altri motivi, ad uno o più periodi assegnati, non dà diritto al rimborso. 25) Come faccio a sapere il contributo di partecipazione ai Centri Estivi delle Scuole Primarie?

Le tabelle relative alle quote di partecipazione per residenti e non residenti a Milano sono consultabili agli allegati 3/a e 3/b del Comunicato Milano Amica dei bambini: Estate 2015 del 16 marzo 2015 pubblicato nella home page del Comune di Milano. Inoltre le tabelle sono allegate nella domanda di prenotazione al Servizio Centri Estivi delle Scuole Primarie. 26) Come posso pagare il contributo di partecipazione? Il pagamento del contributo di partecipazione dovrà essere effettuato tramite versamento sul C/C postale n. 14922207 intestato al Comune di Milano – Settore Scuole Paritarie e Case Vacanza – Servizio Tesoreria (nella causale vanno indicati il nome e cognome del minore iscritto – numero di prenotazione - periodi confermati – Centro Estivo di via _______________). 4

27) Devo effettuare la prenotazione di mio figlio al Centro Estivo della Primaria, posso già indicare che intendo iscrivere il fratello più piccolo al Centro Estivo della Scuola dell’Infanzia anche se effettivamente l’iscrizione avverrà nei prossimi mesi? Sì. 28) Quali documenti devo inviare per confermare l’iscrizione? Sul sito del Comune di Milano verranno pubblicate le assegnazioni e successivamente si potrà procedere al pagamento della quota di partecipazione. Dopo la pubblicazione delle assegnazioni, il richiedente riceverà, tramite email e/o sms, una comunicazione di conferma. Entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento dell’email e/o sms di comunicazione dell’assegnazione del posto dovranno essere inoltrati, in un’unica soluzione, al fax 02.884.62604 o all’indirizzo di posta elettronica [email protected], i seguenti documenti: 1.

ricevuta attestante il pagamento del contributo di partecipazione al Centro Estivo (con la parte recante il timbro postale) 2.

attestazione I.S.E.E.: dichiarata in sede di prenotazione o rilasciata dopo l’assegnazione - con valore I.S.E.E. pari o inferiore a € 6.500,00 valido ai fini della gratuità per il contributo di partecipazione al Centro Estivo - vedi pag. 5 con valore I.S.E.E. pari o inferiore a € 2.000,00 per la quota di Refezione – vedi pag, 5 ricevuta attestante il pagamento della quota per il servizio di refezione al Centro Estivo 2015 3.

4.

5.

eventuale ricevuta di avvenuto pagamento per l’insolvenza relativa alla refezione per il Centro Estivo anno 2014 (non richiesto per Gozzadini) Documento di riconoscimento del richiedente Inoltre, se necessario: 6. documentazione per accedere al Servizio Diete Speciali (dieta sanitaria e/o etico/religiosa):

A)

Per i Bambini NON utenti di Milano Ristorazione S.p.A.- deve essere obbligatoriamente trasmessa la “Richiesta Dieta Sanitaria” - Modulo A/2 e/o la “Richiesta Dieta Etico/Religioso” – Modulo B/2. I moduli e le istruzioni per la compilazione sono scaricabili dal sito di Milano Ristorazione S.p.A. www.milanoristorazione.it sezione moduli  moduli;

B)

Per i Bambini GIA’ utenti con Dieta di Milano Ristorazione S.p.A.- deve essere obbligatoriamente trasmessa la “Comunicazione Cambio Utenza”” - Modulo C/2. Il modulo e le istruzioni per la compilazione sono scaricabili dal sito di Milano Ristorazione S.p.A. www.milanoristorazione.it sezione moduli  moduli; Si precisa che per le Diete Speciali non più in corso di validità deve essere presentata la documentazione indicata al punto A). Il minore è iscritto, con diritto di frequenza al Centro Estivo, solo a seguito dell’invio dei documenti sopra elencati. Il mancato invio della documentazione relativa alla dieta richiesta, non pregiudicherà la conferma al servizio e solleverà, l’Amministrazione Comunale e la Milano Ristorazione S.p.A. da ogni responsabilità sulla mancata erogazione della dieta. Si ricorda che in caso di mancato invio dell’attestazione ISEE, con valore pari o inferiore a € 6.500,00, decade il diritto di usufruire della frequenza gratuita. 5