MITO

Foglio Informativo

ee

Servizio di Internet Banking

MITO

in ottemperanza alle “

Norme per la trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari

” (D.Lgs.n.385 del 1/9/1993 - delibera CICR del 4/3/2003 e successive Istruzioni di Vigilanza della Banca d’Italia)

DR01

A cura di Ufficio Ispettorato / Compliance

Decorrenza:

dal 11 APRILE 2014

Decorrenza:

dal 29 agosto 2011

Foglio Informativo SERVIZIO MITO

Foglio Informativo relativo al

Servizio di Internet banking MITO (Multichannel Internet Trading Online)

CEREABANCA1897 Credito Cooperativo - Società Cooperativa

Sede legale e amministrativa: 37053 CEREA (VR) - Via Paride da Cerea, 30 tel. 0442/80100 – fax 0442/80770 Codice fiscale e P.IVA:

00326500238

Informazioni sulla Banca

Email: [email protected]

Email certif.: [email protected]

Sito internet: www.cereabanca1897.it

Iscritta all’Albo degli Enti Creditizi al n.

2416.60

Cod. ABI:

08481.4

Iscritta all’Albo delle Società Cooperative al n.

A162374

Iscritta al Registro delle Imprese di Verona al n. Cooperativo

00326500238

Aderente al Fondo di Garanzia dei Depositanti del Credito

Che cos’è il servizio di Internet Banking MITO

MITO

è un servizio che permette, tramite l’accesso online ad un portale dedicato, la visualizzazione e/o l’operatività sui propri rapporti di conto corrente, dossier titoli e finanziamento. L’accesso è consentito da un qualunque dispositivo dotato di connessione internet, come un computer, uno smartphone o un tablet. L’utilizzo di tale servizio è consentito attraverso l’impiego di un codice utente, un codice di attivazione, una password ed un pin e può essere attivato solo ai clienti titolari di un conto corrente o di un deposito a custodia e amministrazione di strumenti finanziari. Il servizio

MITO INFORMATIVO

consente esclusivamente la visualizzazione di informazioni relative ai propri rapporti di conto corrente, di dossier titoli e di finanziamento.  disporre di informazioni finanziarie, riguardanti prezzi, indici, cambi e notizie. Il servizio

MITO DISPOSITIVO

consente oltre alla visualizzazione anche la possibilità di effettuare operazioni bancarie e di compravendita di strumenti finanziari direttamente dal portale. In aggiunta consente di:  effettuare giroconti, bonifici SEPA e disposizioni permanenti, nonché pagamenti Mav/Rav;  effettuare la richiesta di una nuova domiciliazione bancaria;   effettuare un pagamento tramite modello F24; effettuare operazioni di acquisto e vendita di strumenti finanziari trattati su mercati regolamentati. In particolare consente di:  ottenere informazioni relative ai propri rapporti di conto corrente: ad esempio è possibile ricercare e visualizzare tutti i movimenti di un rapporto, visualizzare il prospetto annuale delle entrate/uscite; I

principali rischi

legati al servizio sono :  rischi normali legati all’utilizzo di sistemi di comunicazione a distanza, dipendenti dalla fornitura del servizio di accesso alla rete Internet o alla rete  visualizzare la situazione attuale di tutte le carte di telefonica;    debito associate al conto; ricercare e visualizzare gli assegni legati al conto; ricevere gli estratti conto e la documentazione contabile in formato elettronico tramite il Servizio associato “Post@Web”; ottenere informazioni relative ai propri finanziamenti e i relativi piani di ammortamento;   furto o smarrimento dei codici di autenticazione (password, codici, altri strumenti di legittimazione); casi di frodi informatiche. Il rischio è mitigato dall’attivazione del sistema di accesso DrinPass. Se il cliente osserva le comuni regole di prudenza e attenzione, il rischio è comunque limitato.  ottenere informazioni relative ai propri dossier titoli;

Condizioni economiche

Le condizioni riportate nel presente foglio informativo includono tutti gli oneri economici posti a carico del Cliente per la prestazione del servizio.

Prima di scegliere e firmare il contratto è quindi necessario leggere attentamente il foglio informativo.

Oggetto: Area Tematica: Argomento: Rif. normativi

Foglio Informativo – cod.

MITO

Servizi Servizio di Internet Banking MITO

D.Lgs n.385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003 e successive Disposizioni e Provvedimenti della Banca d’Italia Data aggiornam.: N. pagine: Referente: Data decorrenza:

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11 APRILE 2014

Foglio Informativo SERVIZIO MITO

CANONE

Periodicità canone

Trimestrale In caso di attivazione del servizio nel corso del trimestre, la prima quota addebitata è parzializzata su base mensile (es. in caso di attivazione del servizio a Febbraio non sarà conteggiato il mese di Gennaio).

CONDIZIONI ECONOMICHE

Canone servizio di Internet Banking   Informativo Dispositivo Canone servizio di Trading On Line   Informativo Dispositivo (

profilo Base Pull

) Canone servizio di Internet Banking Dispositivo + Trading On Line Informativo Canone servizio di Internet Banking Dispositivo + Trading On Line Dispositivo Canone Portale Notizie Finanziarie (

servizio MF Web

) Canone servizio Estero Informativo Canone servizio casella postale “Post@Web” Canone per ogni rapporto aggiuntivo nel servizio per amministratori di condominio

€ 0,00 massimo € 6,00 € 0,00 massimo € 6,00 massimo € 6,00 massimo € 12,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 9,00

ALTRE CONDIZIONI ECONOMICHE

Commissione su bonifici Importo massimo per bonifici Commissione per spedizione F24 Commissione per pagamento MAV/RAV Commissione per domiciliazione utenze

€ 1,00 € 5.000,00 € 0,00 € 0,00 € 1,00

Commissione per negoziazione titoli (azioni,warrant,diritti) Commissione per ogni notifica (connessione/disposizione) via SMS/EMAIL ricevuta Commissione per messa a disposizione documenti pubblicazione “Post@Web” dopo oltre 6 mesi dalla

0,15% minimo € 5,00 € 0,00 € 10,00 per foglio

Recesso e Reclami

Recesso dal contratto.

Il cliente può recedere dal contratto in qualsiasi momento, senza spese e senza penalità, inviando alla Banca una lettera o un fax. Il contratto s’intende automaticamente risolto in caso di estinzione del conto corrente intrattenuto dal cliente con la Banca. Il recesso comporta la disattivazione del Servizio.

Tempi massimi per la chiusura del rapporto

I reclami vanno inviati all’Ufficio Reclami della Banca, che risponde entro 30 giorni dal ricevimento.

Recapito:

CereaBanca 1897 Credito Cooperativo s.c

.

Via Paride da Cerea n. 30 – 37053 Cerea (VR) Tel. 0442/80100 - Fax 0442/80770 E-mail: Sito internet: [email protected]

www.cereabanca1897.it

10 giorni dal ricevimento della richiesta del cliente

Reclami - Organi e procedure di composizione stragiudiziale delle controversie

Se il Cliente non è soddisfatto o non ha ricevuto risposta entro i 30 giorni, prima di ricorrere al giudice può rivolgersi a: Oggetto: Area Tematica: Argomento: Rif. normativi

Foglio Informativo – cod.

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Servizi Servizio di Internet Banking MITO

D.Lgs n.385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003 e successive Disposizioni e Provvedimenti della Banca d’Italia Data aggiornam.: N. pagine: Referente: Data decorrenza:

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11 APRILE 2014

Foglio Informativo SERVIZIO MITO



Arbitro Bancario Finanziario

sapere come rivolgersi all’Arbitro si può consultare il

(ABF)

. Per sito www.arbitrobancariofinanziario.it

, chiedere presso le Filiali della Banca d'Italia, oppure chiedere alla Banca; 

Conciliatore BancarioFinanziario.

Se sorge una controversia con la Banca, il Cliente può attivare una procedura di conciliazione che consiste nel tentativo di raggiungere un accordo con la B anca, grazie all’assistenza di un conciliatore indipendente. Per questo servizio è possibile rivolgersi al Conciliatore BancarioFinanziario (Organismo iscritto nel Registro tenuto dal Ministero della Giustizia), con sede a Roma, Via delle Botteghe Oscure

Internet Banking

54, tel. 06.674821, www.conciliatorebancario.it

.

sito internet Se il cliente intende rivolgersi al giudice, egli – se non si è già avvalso della facoltà di ricorrere ad uno degli strumenti alternativi al giudizio sopra Conciliatore Bancario Finanziario. indicati – deve preventivamente, pena l’improcedibilità della relativa domanda, rivolgersi all’ABF oppure attivare una procedura di mediazione finalizzata alla conciliazione presso il Rimane fermo che le parti possono concordare, anche successivamente alla conclusione del presente contratto, di rivolgersi ad un organismo di mediazione diverso dal “Conciliatore Bancario Finanziario” purché iscritto nell’apposito registro ministeriale

Legenda

Servizio bancario telematico che consente al cliente di poter effettuare operazioni bancarie direttamente da un dispositivo dotato di connessione internet (es.computer, uno smartphone o un tablet)

Post@Web Codice Utente Codice di attivazione Password PIN SEPA (Single Euro Payment Area) Trading On Line Profilo BASE PULL Modalità PULL

Servizio che consente al cliente di ricevere, visualizzare e archiviare sul proprio dispositivo gli estratti conto e la documentazione contabile in formato elettronico Codice alfanumerico attribuito dalla Banca al Cliente da utilizzare per effettuare l’accesso al servizio MITO Codice alfanumerico attribuito dalla Banca al Cliente da utilizzare congiuntamente al codice utente per effettuare la prima attivazione del collegamento tramite il servizio clienti (numero verde) C odice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente, che l’utente dovrà utilizzare congiuntamente al codice utente per effettuare il login al servizio MITO. La password dovrà essere modificata, su richiesta del sistema, in occasione del primo accesso al servizio, e successivamente con una certa frequenza al fine di mantenere elevati i livelli di sicurezza. C odice alfanumerico attribuito dalla Banca al cliente, che l’utente dovrà utilizzare per effettuare disposizioni di pagamento (password di firma). Il codice PIN, dovrà essere modificato, in occasione del primo accesso al servizio, e successivamente con una certa frequenza al fine di mantenere elevati i livelli di sicurezza. Area nella quale i cittadini e le imprese possono effettuare e ricevere pagamenti in euro con condizioni di base, diritti e obblighi omogenei in tutti i 27 paesi dell’Unione Europea e nei 4 paesi dell’EFTA (Norvegia, Islanda, Liechtenstein e Svizzera) Servizio bancario telematico che consente al cliente di operare sui mercati degli strumenti finanziari direttamente da un dispositivo dotato di connessione internet (es.computer, uno smartphone o un tablet) Profilo di utilizzo del servizio di Trading On Line che prevede :

   

Borsa Italiana (Azioni, Azioni TAH, Titoli di Stato, Obbligazioni Italia, Fondi) : dati ritardati di 20 minuti NASDAQ : dati ritardati di 20 minuti Notizie finanziarie ritardate di 60 minuti Utilizzo della piattaforma di Trading On Line per l’immissione di ordini sul solo mercato azionario Ricezione di informazioni con la necessità da parte dell’utente di effettuare un aggiornamento dei dati presenti sulla pagina web

Oggetto: Area Tematica: Argomento: Rif. normativi

Foglio Informativo – cod.

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Servizi Servizio di Internet Banking MITO

D.Lgs n.385 del 1/9/93 – Delibera C.I.C.R. del 4/3/2003 e successive Disposizioni e Provvedimenti della Banca d’Italia Data aggiornam.: N. pagine: Referente: Data decorrenza:

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