Transcript Een resultaatgerichte aanpak voor duurzame kostenbesparing.

Een resultaatgerichte aanpak voor
duurzame kostenbesparing.
”Expense Reduction Analysts heeft ons
het echte beeld van onze inkoop en
bedrijfsvoering laten zien, iets wat we zeer
gewaardeerd hebben omdat zoiets moeilijk
intern te realiseren is.
Het heeft ons meer inzicht gegeven in onze
behoeften en verwachtingen.”
Dhr. Arnaud Gervais de Lafond, Deputy Managing Director van Condé Nast Publications, Frankrijk
2
Winst Genereren en Vasthouden
Wanneer ondernemingen hun winstgevendheid willen verbeteren, richten
ze zich meestal op twee van hun meest
beheersbare gebieden: omzetgroei en
kostenbesparing. Velen weten op basis
van hun interne kennis en ervaring
ook daadwerkelijk winstverbetering te
bereiken. Zowel door middel van kostenbesparingen als door het versterken
van de verkoopinspanningen.
Maar omzetverbetering vraagt om een
lange termijn inspanning. Een onderzoek
naar uw overheadkosten door een organisatie met brede en jarenlange expertise
op het gebied van kostenbeheersing kan
echter vaak al binnen enkele maanden
meer resultaat opleveren. Mogelijk heeft
u al eens gesproken met kostenreductie
consultants die enkele kleine korte termijn
besparingen konden bieden op sommige
aspecten van uw bedrijfsvoering. Expense
Reduction Analysts is uniek in haar
vermogen om substantiële winstverbeteringen te genereren en die ook vast te
houden op de lange termijn.
Expense Reduction Analysts werkt voor
een grote verscheidenheid aan organisaties, van kleinere en middelgrote ondernemingen en multinationals tot non-profit
organisaties zoals scholen, ziekenhuizen
en NGO’s.
In samenwerking met de opdrachtgever
kunnen we kostenreducties bereiken zonder aan de kwaliteit, service of controle
over de inkoop afbreuk te doen. Onze
positie als een wereldwijd opererende
specialist op het gebied van winstoptimalisering ligt hieraan ten grondslag.
IT-dienstverlener op het gebied van Human
Resources en payroll verlaagt de inkoopkosten voor kantoorartikelen met 36%.
“Ik ben verrast en verbaasd over het resultaat
dat Expense Reduction Analysts met haar
grondige aanpak voor ons heeft weten te
bereiken.”
Aart Kruk, Manager Faciliteiten, Raet B.V.
3
Wij Versterken uw Team
Onze inkoopkracht is indrukwekkend,
maar we boeken vooral resultaten
dankzij onze uitgebreide kennis en
expertise. Zo worden bijvoorbeeld
de meer complexe kostencategorieën
zoals verzekeringen, bankkosten, telecommunicatie en logistiek toegewezen
aan specialisten met directe werkervaring binnen deze sectoren. Dit betekent dat onze analisten over de
ervaring en expertise van de leveranciers
in de verschillende kostencategorieën
beschikken.
Een voorbeeld van onze beschikbare kennis is onze samenwerking met STRYKER.
Nadat we een succesvol resultaat hadden bereikt in Frankrijk, waarin we het
jaarlijkse budget voor transport met 21%
konden verlagen, werd de samenwerking
met Expense Reduction Analysts uitgebreid naar België, Nederland, Scandinavië,
Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland. In
elk land werd een lokaal team ingezet om
extra winst voor STRYKER te genereren.
We behalen systematisch betere resultaten dan andere bedrijven. Ongeacht de
omvang of inkoopkracht. Dit komt omdat
wij onze kennis en ervaring van elke kostencategorie tijdens ieder besparingsproject voortdurend actualiseren, verdiepen
en versterken. Deze gebundelde kennis
geeft ons aanzienlijke slagkracht tijdens
onze onderhandelingen met uw leveranciers. Zo bent u verzekerd van uiterst
concurrerende prijzen en een kwalitatief
hoogwaardige dienstverlening.
4
“Op basis van uw ruime ervaring hebben uw
adviseurs ons geholpen met hun waardevolle
kennis in de verschillende kostencategorieën,
en met een methode die zijn waarde bewezen
heeft. Hun praktische benadering is geheel
gericht op het zoeken naar meer winstgevendheid. Met hun menselijke vaardigheden en kennis hebben de medewerkers van Expense Reduction Analysts onze werknemers overtuigd
en indruk gemaakt met hun benadering en de
hoogstaande kwaliteit van hun diensten.”
Niek Dudink, Supply Chain Manager, STRYKER Europe, Middle East en Africa
Hoewel we een groot inkoopvolume op de
markt vertegenwoordigen, zijn we onafhankelijk van leveranciers. En we bewaken
deze positie ook nadrukkelijk.
Wanneer u ons inschakelt, zijn úw belangen onze eerste prioriteit. Op basis van
dit principe zijn wij in staat solide werkrelaties met zowel opdrachtgevers als toeleveranciers te onderhouden.
Double Digit Besparingen
Categorie
Afval Management
Besparing
26%
Koeriersdiensten
22%
Kopieerwerk
31%
Belastingen
6%
Logistiek
16%
Beveiliging
11%
Marketing
24%
10%
Creditcard Tarieven
29%
Onderhoud van Apparatuur
Database Management
26%
Personeelswerving
Drukwerk
23%
Post
13%
Energieverbruik
12 %
Reis- en Verblijfskosten
17%
Fabriek Verbruiksartikelen
19%
Schoonmaak
20%
Facility Management
12%
Telecommunicatie
26%
Fleet Management
8%
Transport
17%
Industriële gassen
28%
Uniformen
13%
Informatie Technologie
18%
Verpakkingsmateriaal
16%
Kantoorbenodigdheden
24%
Verzekeringen
24%
5%
Deze cijfers zijn gemiddelden, gebaseerd op de project database van Expense Reduction Analysts Europe, met
data van 4514 projecten uit de periode 2008-2010
“De helderheid en de uitvoering van de
Expense Reduction Analysts methode geven
veel vertrouwen.“
”Tijdens onze eerste ontmoetingen met Expense Reduction Analysts hebben we afgesproken onze huidige wijze van werken door te laten lichten, zelfs als dat zou leiden tot
een herschikking van onze leveranciers. De helderheid en uitvoering van de methode
van Expense Reduction Analysts waren erg geruststellend, en heeft ons veel vertrouwen
gegeven in de gevonden alternatieven. Bovendien hebben de financiële resultaten onze
verwachtingen overtroffen, terwijl de kwaliteit en serviceniveaus tenminste zo goed zijn
gebleven als in het verleden.“
Ilya Chardome, Marketing Director Benelux, Decathlon
5
De Kracht van Inkoop
Expense Reduction Analysts is als
wereldleider in kosten- en inkoopmanagement werkzaam in meer dan 30
landen en ondersteunt organisaties
wereldwijd bij hun kostenreductie- en
inkoopmanagement.
Een van de belangrijkste redenen waarom
we in staat zijn om kosten te besparen
is de expertise van onze adviseurs.
Onze klanten profiteren van de kennis
en ervaring die onze experts opgedaan
hebben gedurende hun professionele
loopbaan. We vinden – indien noodzakelijk – nieuwe innovatieve aanbieders of
optimaliseringen in uw supply chain. Zelfs
6
bij bestaande leveranciers identificeren
we regelmatig gebieden in de processen
waar efficiënter kan worden gewerkt - wat
dan weer resulteert in betere prijzen voor
de opdrachtgever en lagere kosten voor
de leveranciers. Dit is dan ook de reden
waarom klanten er in veel gevallen voor
kiezen om hun bestaande toeleverancier
te behouden.
Wij bieden u een transparante analyse
van de markt en stellen u zo in staat om
goed gefundeerde beslissingen te nemen.
Wat u ook besluit, of u uw bestaande
leveranciers houdt of naar een nieuwe
overschakelt – u zult het verschil merken
in de dienstverlening die u ontvangt, onafhankelijk van het bereiken van kostenbesparingen.
De besparingen die we boeken zijn het
resultaat van professionele onderhandelingen en een beoordeling van de leveranciersprestaties, waarbij wordt onderzocht
hoe goed de leverancier zich aanpast aan
uw vereisten en aan eventueel benodigde
voorschriften inzake certificering. We
zien er bij alle projecten ook op toe dat
de doorgevoerde besparingen geen negatieve gevolgen hebben voor de kwaliteit
van de producten of het niveau van de
dienstverlening van de leverancier.
Inkoopkracht die zelfs
bij onze grootste
klanten meer gewicht
in de schaal legt.
Bewezen Professionele E-Tendering Software
Een van de belangrijkste tools van Expense Reduction Analysts
is het gebruik van professionele aanbestedingssoftware. Ons team heeft
jaren gewerkt aan onze aanbestedingsmethodiek Procurion™ om de
beste aanbieders voor onze klanten te vinden. Niet alleen wat de prijs
betreft maar vooral ook de kwaliteit. Procurion ™ geeft middelgrote
bedrijven toegang tot het best mogelijke proces van aanbesteding, om zo
tot betere en snellere resultaten voor uw kostenreductiebeleid te komen.
Benchmarking geeft houvast bij de keuze voor de beste oplossing.
Het Expense Reduction Analysts netwerk is gespecialiseerd in het
analyseren en optimaliseren van de overheadkosten. Voor elk project
verzamelen en delen we data van veel verschillende bronnen. Dit
komt onze klanten ten goede en zij weten daarom dat de door ons
voorgestelde oplossing de best mogelijke in de markt is die tegemoet
komt aan hun specifieke behoeften.
7
Duurzame Besparingen
Expense Reduction Analysts investeert
in duurzame relaties die op openheid,
teamwork en vertrouwen gebaseerd
zijn. We werken als partners met onze
klanten samen en leveren tastbare
resultaten en op maat gemaakte
diensten, om zo beter aan de zakelijke
doelstellingen van de opdrachtgever te
voldoen en uiteindelijk meer winst te
realiseren.
U en uw team behouden altijd de controle.
Wat wij van u verwachten is dat u de
kostengebieden identificeert die volgens
u de grootste impact op uw winst hebben,
samen met bijkomende gebieden die niet
eenvoudig intern aan te pakken zijn.
Wij starten dan een onderzoek met als
doel de omvang van het besparingspotentieel in te schatten. Bij een positief
resultaat zullen wij het onderzoek verdiepen en de uitkomst daarvan in een
gedetailleerd rapport aan u presenteren.
U besluit dan welke weg u wilt inslaan.
Zodra besparingen zijn vastgesteld die in
overeenstemming zijn met de briefing,
kunt u een keuze maken uit de oplossing
die het beste aansluit bij uw behoeften.
Nadat het project is geïmplementeerd
zullen wij op kwartaal basis een
opvolgingsanalyse aan u voorleggen,
om het daadwerkelijke succes van het
besparingsprogramma te meten.
Ons uiteindelijke doel is klantentevredenheid. Omdat we dat ook bereiken, kiezen
onze opdrachtgevers er in veel gevallen
voor om de samenwerking na de eerste
contractperiode voort te zetten.
8
Onze succesvolle methode en het proces
Analyse
Opties
Opvolging
Implementatie
In de eerste stap presenteren we de klant een overzicht van de status quo in
de betreffende categorie.
Aansluitend implementeren
wij de door onze klant
gekozen oplossing.
In de volgende stap helpen
wij onze klanten om voor
hen de beste prijs/kwaliteit
te vinden.
Tijdens de volgende 24 tot
48 maanden zorgen we er
voor dat de besparingen
ook daadwerkelijk worden
gerealiseerd.
“Ik heb de samenwerking met Expense Reduction Analysts als zeer resultaatgericht
ervaren terwijl wij ons op onze kernactiviteiten konden richten.”
Margot Verduin, Financial Controller, Orcon
Verbeterde systemen en leveranciersrelaties en een substantiële
groei van de winstgevendheid op alle gebieden voor Pizza Hut.
“We zijn erg blij met het werk van Expense
Reduction Analysts! De consultants van
Expense Reduction Analysts waren zeer
doelgericht en vonden precies de juiste
benadering voor dit project.
De samenwerking van de adviseurs met ons
personeel heeft nauwelijks beslag gelegd
op de dagelijkse gang van zaken bij Pizza
Hut (UK). Alle rapporten waren duidelijk en
“to the point”, en waren gebaseerd op een
gedetailleerde analyse, zodat we op basis
van een gedocumenteerde analyse een
goede beslissing konden nemen.
Expense Reduction Analysts was daarna in
staat om de aanbevelingen in praktijk om
te zetten in de onderhandelingen en implementatie. Volgens mij is dit één van de
belangrijkste redenen voor het succes van
Expense Reduction Analysts. Hun consultants werken zeer geconcentreerd en zijn
daarom in staat om deadlines te halen en
daadwerkelijk resultaten te boeken.”
Gerard Carolan, Financial Controller Pizza Hut
9
De Toekomst
Expense Reduction Analysts heeft
een bewezen staat van dienst, zoals
benadrukt wordt door tevreden
klanten die in deze brochure en
op onze website worden vermeld.
Met onze hulp zijn zij er in geslaagd
om aanvankelijk onbekende of
onbereikbare extra winstmogelijkheden
in hun organisatie te verwezenlijken.
Sinds 1992 hebben we duizenden bedrijven,
van middelgrote ondernemingen tot grote
multinationals, geholpen om extra winst te
genereren en non-profit organisaties zoals
scholen, NGO’s en ziekenhuizen bijgestaan
om verborgen besparingsmogelijkheden te
vinden zodat in nieuwe programma’s kon
worden geïnvesteerd. Gemiddeld hebben
wij besparingen ter hoogte van 19,7% voor
onze opdrachtgevers gerealiseerd.
Bovendien hebben zij geprofiteerd van
verbeterde service en kwaliteit van zowel
bestaande als nieuwe leveranciers.
Hoewel ons werk complex en intensief
is, benadrukt onze “no savings – no pay”
garantie nog eens het commitment van
Expense Reduction Analysts om uw kosten
te reduceren en uw winst te verhogen, en
er voor te zorgen dat het project zichzelf
financiert met middelen die anders de
leverancier ten goede zouden komen.
Samenwerking met
Expense Reduction
Analysts biedt u de
kans uw winst te verbeteren met minder
risico, minder inspanningen en minder tijd.
De aanpak van Expense Reduction Analysts
sprak ons onmiddellijk aan.
“De aanpak van Expense Reduction Analysts sprak ons onmiddellijk aan. Het is eigenlijk
een moderne vorm van outsourcing, wat de opdrachtgever een grote flexibiliteit geeft.
Dat is zeker voor TriFinance belangrijk, omdat wij ons volledig wensen te concentreren
op onze groei. De Expense Reduction Analysts experts zijn zonder uitzondering
ervaren managers die prijs stellen op een hechte samenwerking met ons team. Hun
professionele en diplomatieke werkwijze heeft dan ook zeker bijgedragen tot het
goede resultaat. De uiteindelijk gerealiseerde besparingen liggen overigens hoger dan
wij aanvankelijk hadden verwacht. Daarbij heeft ook de accurate opvolgingscontrole
achteraf zijn dienst bewezen.”
Ludovic Hausman - Finance & Administration Manager TriFinance Belgium
10
Ernst & Young bespaart € 250.000
op hun wagenpark
“Lagere kosten kunnen samengaan met hogere kwaliteit.”
Ernst & Young vroeg de Brusselse vestiging van Expense Reduction Analysts om het
beheer van hun 1.000 auto’s tellende wagenpark te analyseren. Wij konden niet minder
dan een kwart miljoen Euro besparen door het benodigde serviceniveau van het wagenpark te herzien en zo betere inkoopvoorwaarden te verkrijgen met minder leveranciers.
Ghislain Vanfraechem, Facilities Manager – Ernst & Young
11
find extra profit
www.expensereduction.com
Australië België Brazilië Canada China Denemarken Duitsland Finland Frankrijk Griekenland Hongarije
Ierland Italië Luxemburg Maleisië Marokko Mexico Nederland Nieuw-Zeeland Noorwegen Oostenrijk
Polen Portugal Roemenië Slovenië Spanje Taiwan Tsjechië Uruguay Verenigd Koninkrijk Verenigde Staten
Zweden Zwitserland