Transcript ZWIP gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding
ZWIP
het Zorg- en WelzijnsInfoPortaal
Inhoudsopgave
Inleiding ................................................................................ 2
1. Uitleg ZWIP ........................................................................................................... 3
1.1 Opstarten ZWIP .............................................................................................................. 3
1.2 Aanmeldscherm ............................................................................................................. 4
1.3 Wijzigen van uw wachtwoord ........................................................................................ 5
1.4 Startscherm .................................................................................................................... 6
2. Mijn berichten ....................................................................... 7
2.1 Beantwoorden van een bericht...................................................................................... 8
2.2 Nieuw bericht aanmaken ............................................................................................... 9
2.3 Een bericht versturen ................................................................................................... 10
3. Mijn Hulpverleners .............................................................. 12
3.1 Hulpverlener toevoegen .............................................................................................. 13
3.2 Hulpverlener verwijderen ............................................................................................ 14
3.3 Een hulpverlener netwerk coördinator maken ............................................................ 15
3.4 Netwerk coördinator verwijderen ............................................................................... 15
4. Mijn gegevens...................................................................... 16
4.1 Mijn Doelen .................................................................................................................. 17
4.2 Ondersteuning .............................................................................................................. 18
4.3 Ondersteuning toevoegen ........................................................................................... 19
4.5 Aanvragen WMO CIZ .................................................................................................... 20
4.6 Aandoeningen .............................................................................................................. 22
4.7 Medicatiepaspoort ....................................................................................................... 23
4.8 Medicatie toevoegen ................................................................................................... 24
4.9 Screening ...................................................................................................................... 25
4.10 Kwetsbaarheid .............................................................................................................. 26
4.11 Zorgplan........................................................................................................................ 27
4.12 Multi disciplinair overleg (MDO) .................................................................................. 28
4.13 Printen .......................................................................................................................... 29
4.14 Afsluiten van het ZWIP ................................................................................................. 29
ZWIP gebruikershandleiding
1
Inleiding
In deze handleiding kunt u lezen hoe u ZWIP kunt gebruiken. De belangrijkste mogelijkheden
van ZWIP worden uitgelegd.
Mocht u problemen ervaren tijdens het gebruik van ZWIP of heeft u vragen over hoe u in het
ZWIP kunt komen, dan kunt u contact opnemen met de zorgverlener die voor u het ZWIP
beschikbaar heeft gesteld.
ZWIP gebruikershandleiding
2
1. Uitleg ZWIP
Hieronder ziet u printvoorbeelden van het ZWIP inclusief korte uitleg. De printvoorbeelden
en uitleg kunt u als houvast gebruiken tijdens het gebruik van het ZWIP. De uitleg van het
ZWIP wordt stapsgewijs doorgenomen.
1.1 Opstarten ZWIP

Als de computer is opgestart kunt u het ZWIP openen. Dit doet u door middels de
internet knop naar het internet te gaan.

Typ vervolgens in de adresbalk: https://zwip.protopicszorg.nl. U hoeft geen www in
te typen. Druk vervolgens op Enter en u komt op het inlogscherm van het ZWIP (zie
de onderstaande afbeelding).
ZWIP gebruikershandleiding
3
1.2 Aanmeldscherm
Gaat u voor het eerst gebruik maken van uw ZWIP? In de brief die u heeft gekregen,
vindt u de gebruikersnaam en wachtwoord die u in moet vullen.
Volg nu volgende stappen:
1. Vul uw gebruikersnaam in
2. Vul uw wachtwoord in
3. Druk op de knop ‘Aanmelden’.
ZWIP gebruikershandleiding
4
1.3 Wijzigen van uw wachtwoord
Vervolgens moet u uw wachtwoord veranderen. Dit is nodig omdat uw gegevens zo
beter beschermd zijn. U krijgt een nieuw scherm te zien waarin u wordt gevraagd
achtereenvolgens uw gebruikersnaam en tweemaal een nieuw, voor u makkelijk te
onthouden, wachtwoord in te vullen. Dit wachtwoord moet minimaal 6 tekens
bevatten, waarvan minimaal 1 hoofdletter, 1 kleine letter en een 1 cijfer.
LET OP:
Dit wordt het wachtwoord waarmee u zich voortaan aanmeldt als u gebruik wilt
maken van ZWIP. Bewaar dit wachtwoord daarom zorgvuldig!
ZWIP gebruikershandleiding
5
1.4 Startscherm
Vervolgens ziet u het onderstaande startscherm. U heeft de keuze uit de knoppen ‘Mijn
berichten, Mijn hulpverleners en Mijn gegevens’.
ZWIP gebruikershandleiding
6
2. Mijn berichten
Klik op de knop ‘Mijn Berichten’.
Als u op deze knop klikt, verschijnen alle berichten die u hebt ontvangen met bovenaan het
laatst ontvangen bericht. Per bericht ziet u het volgende:

Vet gedrukt het onderwerp van het bericht;

Wie het bericht heeft verstuurd en aan wie het bericht is gericht;

Wil u een bericht lezen, klik dan op het bericht

De datum en het tijdstip waarop het bericht is verzonden;

Het aantal nieuwe reacties op het bericht die u nog niet gelezen hebt;

Het aantal berichten dat verstuurd is over dit onderwerp:
ZWIP gebruikershandleiding
7
2.1 Beantwoorden van een bericht
U kunt reageren door te dubbelklikken op het bericht en dan te klikken op de knop rechts
bovenaan ‘Beantwoorden’.
ZWIP gebruikershandleiding
8
2.2 Nieuw bericht aanmaken
Indien u een nieuw bericht aan wilt maken met een nieuw onderwerp klikt u rechts
bovenaan op de knop ‘Nieuw bericht’.
Wanneer u een bericht verstuurd hebt, maar u geen reactie krijgt of een reactie naar
uw mening te lang op zich laat wachten, neem dan telefonisch contact op met de
desbetreffende hulpverlener.
Gebruik ZWIP nooit voor levensbedreigende situaties of voor klachten waar
binnen 24 uur een arts naar moet kijken. Neem daarvoor altijd telefonisch contact op
met uw huisarts of bel 112!
ZWIP gebruikershandleiding
9
2.3 Een bericht versturen
Geef aan naar wie u het bericht wilt versturen. Dit doet u door op de naam te klikken van
degene naar wie u het bericht wilt versturen. Als u dit doet komt er een vinkje bij deze
persoon te staan en wordt de knop groen.
Het is mogelijk om meerdere mensen aan te klikken. U verstuurt uw bericht dan naar al deze
mensen. Als u toch niet wilt dat een persoon het bericht ontvangt, klikt u nogmaals op de
knop van deze persoon. Het vinkje gaat dan weg en de groene kleur verdwijnt, deze persoon
ontvangt het bericht niet meer.
Ook kunt u het bericht naar een persoon sturen, zonder dat anderen meelezen. Klik dan op
“Dit bericht als privé bericht versturen.”
ZWIP gebruikershandleiding
10

Typ in de lange witte balk het onderwerp van het bericht in.

Typ in het grote witte vlak het bericht in dat u wilt versturen.

Geef aan of uzelf of uw mantelzorger het bericht verstuurt.

Klik op de knop ‘Verstuur’ om het bericht te verzenden.
Alle berichten zijn voor iedereen leesbaar. Alleen als u iemand aanklikt, verwacht u antwoord
van diegene. Deze aangeklikte persoon krijgt een email dat er een bericht klaar staat in het
ZWIP. In die email wordt niet de inhoud weergegeven, die persoon moet in het ZWIP kijken
naar het bericht.
ZWIP gebruikershandleiding
11
3. Mijn Hulpverleners
Hier ziet u alle hulpverleners , met naam, beroep, met eventueel een foto, en de organisatie
waar de hulpverlener werkzaam is. U heeft deze hulpverleners gevraagd om lid te worden
van uw zorgnetwerk.
ZWIP gebruikershandleiding
12
3.1 Hulpverlener toevoegen
Klik aan de rechterkant op de knop ‘Hulpverlener toevoegen’. Er verschijnt een lijst met
hulpverleners die u direct kunt vragen om tot het netwerk toe te treden.
Staat de hulpverlener die u bezoekt hier niet bij? Klik dan op ‘Andere hulpverlener’
toevoegen. In dit scherm kan aangegeven worden wat de naam en telefoonnummer is van
de hulpverlener en de reden van de aanvraag.
 Klik op ‘Aanvraag toevoegen’ om deze definitief te maken.
ZWIP gebruikershandleiding
13
3.2 Hulpverlener verwijderen
In de lijst met hulpverleners die tot uw zorgnetwerk behoren staat bij elke hulpverlener
in het rood ‘Hulpverlener Verwijderen’.
Klik op ‘Hulpverlener Verwijderen’ om een hulpverlener te verwijderen. Er verschijnt een
scherm met de vraag of u zeker weet dat deze hulpverlener verwijderd moet worden. Er kan
eventueel een reden aangegeven worden.
ZWIP gebruikershandleiding
14
3.3 Een hulpverlener netwerk coördinator maken
U kan een hulpverlener ‘Netwerk coördinator’ maken. De netwerk coördinator beheert uw
ZWIP. U kunt slechts één hulpverlener netwerk coördinator maken.

Klik op ‘Maak mijn netwerkcoördinator’, er verschijnt een nieuw scherm met de vraag of u
zeker weet dat u deze hulpverlener als zaakwaarnemer wilt hebben.
 Klik op de groene knop ‘ Ja, maak mijn netwerkcoördinator’
3.4 Netwerk coördinator verwijderen
In de lijst met hulpverleners die tot het netwerk behoren staat bij de zaakwaarnemer in het
paars ‘Netwerkcoördinator Verwijderen’. Klik hierop om de netwerk coördinator te
verwijderen.
ZWIP gebruikershandleiding
15
4. Mijn gegevens
Klik op de knop ‘Eigen gegevens’.
In dit scherm kunt u uw eigen gegevens veranderen. Als er iets aangepast moet worden, gaat
u op de balk staan waarin u iets wilt wijzigen.
Een aantal gegevens, zoals het Burger Service Nummer en uw geboortedatum, kunt u niet
aanpassen omdat deze per persoon uniek zijn.
Onder de knop’ eigen gegevens’ ziet u uw persoonlijke gegevens staan zoals naam,
adres, contactpersonen. U hoeft de gegevens niet zelf te wijzigen. Dit kan uw mantelzorger,
of zorgverlener voor u doen.
ZWIP gebruikershandleiding
16
4.1 Mijn Doelen
Klik op de knop ‘mijn doelen’.
Hierin staande doelen die u heeft afgesproken. Het is niet de bedoeling dat u in mijn doelen
en in mijn actieplan wat gaat aanvullen of wijzigen. Als u hier iets in wilt aanpassen , kunt u
dit met de hulpverlener opnemen, die kan het aanpassen indien nodig.
ZWIP gebruikershandleiding
17
4.2 Ondersteuning
Klik op de knop ‘Ondersteuning’.
U ziet een lijst met alle ondersteuning die de desbetreffende oudere krijgt. Alle hulpverleners
kunnen hier opschrijven hoe vaak, wanneer, waarom en waarmee ze u ondersteunen.
ZWIP gebruikershandleiding
18
4.3 Ondersteuning toevoegen
Klik aan de rechterkant op de knop ‘Ondersteuning toevoegen’
In het nieuwe scherm ziet u drie witte balken die u in moet vullen om de nieuwe
ondersteuning toe te voegen aan het overzicht.

Typ in de eerste witte balk in van wie u de nieuwe ondersteuning ontvangt. Bijvoorbeeld van
de huishoudelijke hulp.

Typ in de tweede witte balk hoe vaak u de nieuwe ondersteuning krijgt en op welke dagen
dit zal zijn. Bijvoorbeeld 3 keer per week op de woensdag, donderdag en vrijdag.
Typ in de derde balk het doel van de nieuwe ondersteuning. Bijvoorbeeld schoonmaken.
 Klik rechtsonder in het scherm op de knop Opslaan als u de nieuwe ondersteuning wilt
toevoegen aan het overzicht van aanwezige ondersteuning. De nieuwe ondersteuning wordt
direct toegevoegd en u keert terug naar het overzicht.
ZWIP gebruikershandleiding
19
4.5 Aanvragen WMO CIZ
Klik op de knop ‘Aanvragen WMO CIZ’
Onder dit tabblad kunnen WMO en CIZ aanvragen toegevoegd worden.
Om een aanvraag toe te voegen Klik op de knop ‘aanvraag WMO en CIZ toevoegen’.
ZWIP gebruikershandleiding
20
 Typ in de eerste witte balk om welke voorziening het gaat,.
 Typ in de tweede witte balk de naam van de hulpverlener die de voorziening heeft
aangevraagd, bijvoorbeeld de huisarts.
 Typ in de derde witte balk het dossiernummer van de aanvraag.
Geef de datum aan waarop de aanvraag is gedaan. Dit doet u door op het kleine kalendertje
rechts van de witte balk te klikken. Klik op de juiste datum en de datum verschijnt
automatisch in de witte balk.

Geef de datum aan waarop de aanvraag is gerealiseerd. Dit doet u door op het kleine
kalendertje rechts van de witte balk te klikken. Klik op de juiste datum en de datum
verschijnt automatisch in de witte balk.

Geef de datum aan waarop de aanvraag vervalt. Dit doet u door op het kleine kalendertje
rechts van de witte balk te klikken. Klik op de juiste datum en de datum verschijnt
automatisch in de witte balk.

Klik rechtsonder in het scherm op de knop ‘Opslaan’ om de nieuwe aanvraag te bewaren.
Deze wordt direct verwerkt en u keert meteen terug naar het overzicht van de aanvragen
WMO en CIZ.
ZWIP gebruikershandleiding
21
4.6 Aandoeningen
Klik op de knop ‘Aandoeningen’.
Onder dit tabblad kunt u aandoeningen inzien die voor u actueel en relevant zijn.
Te zien is:

De naam van de aandoening en wie deze heeft toegevoegd

Begin en einddatum

Door wie is de aandoening gewijzigd
ZWIP gebruikershandleiding
22
4.7 Medicatiepaspoort
Klik op de knop ‘Medicatiepaspoort’.
U ziet een lijst met medicatie. Deze kunt u aanpassen door op desbetreffende medicatie te
klikken.

Pas de velden aan die u wilt veranderen en klik op de knop ‘Opslaan’.
De medicatie staat nu met de aanpassing in de lijst.
ZWIP gebruikershandleiding
23
4.8 Medicatie toevoegen
Klik aan de rechterkant op de knop ‘Medicatie toevoegen’.

Vul de velden in.

Klik op de knop ‘Opslaan’ om de nieuwe medicatie toe te voegen aan de lijst.
ZWIP gebruikershandleiding
24
4.9 Screening
Klik op de knop ‘Screening’
Onder dit tabblad vind u relevante informatie over eerder afgenomen vragenlijsten.
Uitslagen van afgenomen vragenlijsten staan hier beschreven door uw zorgverleners.
ZWIP gebruikershandleiding
25
4.10
Kwetsbaarheid
Klik op de knop ‘Kwetsbaarheid’
Onder dit tabblad vind u informatie over uw kwetsbaarheid.

U kunt de conclusie van de zorgverleners inzien omtrent uw kwetsbaarheid.

U kunt risico’s op deelgebieden inzien, naar oordeel van uw huisarts.

U kunt ook zelf aangeven dat u deze deelgebieden zelf als een probleem ervaart. Dit
kunt u aan de rechterkant per deelgebied aangeven.
ZWIP gebruikershandleiding
26
4.11
Zorgplan
Klik op de knop ‘Zorgplan’
Onder dit tabblad vind u informatie over het zorgplan dat uw zorgverleners hebben
opgesteld.

U kunt de opgestelde behandeldoelen inzien.

U kunt de SFMPC-matrix inzien. Hier kunt u de opgestelde behandeldoelen per
deelgebied inzien.
ZWIP gebruikershandleiding
27
4.12
Multi disciplinair overleg (MDO)
Klik op de knop ‘MDO’
Onder dit tabblad vind u verslagen van de bijeenkomsten van uw zorgverleners. Klik op het
MDO gedeelte om het volledige verslag in te zien.
ZWIP gebruikershandleiding
28
4.13
Printen
Als u een pagina wilt printen, drukt u op de knop ‘Print’ rechts bovenaan. U kunt dan zelf
aangeven of u alles of alleen de huidige pagina wilt printen.
4.14
Afsluiten van het ZWIP
Om het systeem te sluiten drukt u op de knop ‘Afmelden’ rechts bovenaan. U komt op de
aanmeldpagina. Het kruisje (X) rechts boven in uw scherm aanklikken, hiermee sluit u het
ZWIP definitief af.
ZWIP gebruikershandleiding
29