Transcript TYPO3 Werkgroep WAT Yuri van Assem

TYPO3
Werkgroep WAT
Yuri van Assem
• Achtergrond Mens Centraal
• Aantallen
• Inhoud MensCentraal Toolbox
• Casuïstiek
• Vragen
•
•
•
Ontwikkeld door CP ICT in opdracht van VNG, Divosa en het Ministerie
voor Sociale Zaken
NVSI is eigenaar van Mens Centraal en zorgt voor het beheer en de
doorontwikkeling
Lost Lemon werkt in opdracht van de NVSI, geven advies en begeleiden
implementatie
Mens Centraal wordt ingezet in de domeinen:
Gezinnen en wijken
Schuldhulpverlening
Jeugd
Onderwijs
Hulpverlening
Veiligheid en Zorg
Welzijnswerk
Werk en Inkomen
I.
Vraagstukken versus bedrijfsvoering
– Niets zo stabiel als soorten sociaal maatschappelijke vraagstukken
– Niets zo veranderlijk als organisatievormen, sturingsmodellen ,
functiegebouwen, wetten en visie op verantwoordelijkheden
II. Vraagstukken vanuit doelen benaderen niet vanuit bedrijfsvoering
– Toename maatschappelijke participatie en beheersen belemmerende en
beperkende problematiek is doel, niet opzetten van lokale wijkteams
III. Samen ontwikkelen van proces en informatie voorziening
– Goed PVE is nog niet te maken
– Samen zoeken naar antwoorden voor invulling van het nieuwe takenpakket.
‘’Van verzorgende naar een regisserende overheid’’.
– Samen proeftuinen op basis van beschikbare functionaliteit
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Webbased service 60 gemeenten en 300 partners van gemeenten
(woningbouwvereniging, zorgorganisaties, maatschappelijke organisaties,
jeugdorganisaties…etc)
1000 bronnen/systemen gekoppeld waardoor integraal klantbeeld
Koppelingen zijn twee kanten op: van en naar primaire systemen
Ondersteunt samenwerking over organisatiegrenzen heen
1 plan, 1 gezin, 1 regisseur
Digitale aanmelding door burgers en professionals
Integrale intake en instrumenten (ZRM, P-ladder etc)
Burgermodule
Zaaksysteem en dms koppeling
Producten en dienstenboek
Samenwerking met de burger/client/sociale omgeving in 1 systeem
Samenwerken voor de burger, een groep of het gezin
Workflow ondersteuning en taken
Arrangementgericht werken
Vraag gestuurd werken en aanbod gericht werken
Wordt gebruikt door:
Living Lab Zaanstad & regio Noord Holland met Haarlem, Haarlemmermeer,
Alkmaar, Schagen, etc. Maar ook in de Achterhoek, Rotterdam, regio
Zeeland, Ede, Amersfoort.
23
40
450
1000
2830
Contractpartners via NVSI
Regiogemeenten
Ketenpartners
Gekoppelde bronnen
Gebruikers
• Mens Centraal voor Sociale Wijkteams
Gemeente Zaanstad
-
Implementatie van de groepenmodule
Doel uiteindelijk 20 wijkteams
Werken via één gezien, één plan, één regisseur
Integraal klantbeeld voor alle betrokken partijen (soms 20)
Regie op uitgezette acties naar ketenpartners door gemeente
Ook o.a. gemeente Amstelveen, Haarlem, Haarlemmermeer
• Mens Centraal voor Schuldhulpverlening
In gemeente Haarlem
“Harold meldt zich bij de Sociale Dienst omdat hij ontslagen is. Nog vóór het
intakegesprek vindt de medewerker van de Sociale Dienst al informatie over Harold in
MensCentraal, namelijk zijn aanvraagformulier, zijn klantdossier en de lopende
dienstverlening. “Ik heb geen idee hoe ik mijn huur nu moet betalen”, zegt Harold
tijdens het intakegesprek. De medewerker van de Sociale Dienst betrekt meteen
dewoningcorporatie om een regeling te treffen, nog voordat er schulden ontstaan.
Daarnaast laat hij het UWV via MensCentraal weten dat Harold zich gemeld heeft. De
instanties kunnen nu samen met Harold bepalen wie welke taken oppakt en via
MensCentraal volgen wat er gebeurt. En Harold hoeft maar één keer zijn verhaal te
vertellen.”
• Mens Centraal voor Werk en Inkomen
In gemeente Almelo
“Peter meldt zich bij het RMC. Hij vertelt dat hij gestopt is met school. Ook laat hij
terloops vallen dat hij waarschijnlijk zijn huis uit wordt gezet omdat hij de huur al een
paar maanden niet heeft betaald. Het RMC geeft zijn verhaal via MensCentraal meteen
door aan schuldhulp- verlening en de woningcorporatie van Peter. Zij bepalen samen
met Peter hoe ze hem kun-nen helpen. Via MensCentraal kunnen ze blijven volgen wat
er met Peter gebeurt”
• Mens Centraa voor Jeugd en Gezin
In gemeente Goes
Vader heeft ondersteuning aangevraagd bij het CJG voor het vervoer van een
gehandicapt kind naar een medisch kinderdagverblijf. Bij het huisbezoek (uitgevoerd
door MEE Zeeland) blijkt dat het gezin met drie kinderen binnen een paar weken uit
huis gezet gaat worden. Het gezin heeft een huurachterstand en grote schulden.
Moeder leeft vrij geïsoleerd en komt niet vaak buiten. Vader brengt de kinderen naar
school, omdat moeder niet kan fietsen.
De CJG coördinator constateert na raadplegen van MensCentraal dat dit gezin nergens
dienstverlening ontvangt en zo voor hen belangrijke ondersteuning mist. Dit kan nu
snel in gang gezet gaan worden. Moeder gaat fietslessen krijgen, het gezin wordt
aangemeld voor schuldhulpverlening en in overleg met de woningbouw en SMWO
gaat de uithuiszetting niet door.
MensCentraal
• www.menscentraal.com
• Yuri van Assem
• [email protected]
• 06-51067802