Transcript Zonneheuvel informatie voor cliënten

Maaltijden
De warme maaltijden worden bereid in de
centrale keuken. U kunt de maaltijd nuttigen
op uw eigen kamer of in de gezamenlijke
huiskamer. Het is ook mogelijk om de
warme maaltijd te gebruiken in restaurant
De Schakel op 200 meter van Zonneheuvel.
Op de bovenverdieping van Zonneheuvel
wordt twee dagen per week gezamenlijk
gekookt en gegeten.
De broodmaaltijden kunt u zowel op
uw eigen kamer als in de gezamenlijke
huiskamer nuttigen. U kunt de
benodigdheden voor de broodmaaltijd
per maaltijd krijgen, maar u kunt ook een
voorraad levensmiddelen op uw eigen
kamer beheren.
Afspraken over het nuttigen van de
maaltijden vormen een onderdeel van uw
verpleegplan.
Wassen
U kunt gebruik maken van de wasmachine
en droger op de afdeling. Bij het wassen van
uw kleding kunt u ondersteuning vragen.
Het is ook mogelijk om uw kleding te laten
wassen in de wasserij op het terrein in
Zuidlaren. De kleding dient dan te worden
voorzien van uw naam.
Inboedel en aansprakelijkheid
Lentis is niet verzekerd tegen schade of
vermissing van uw persoonlijke spullen. Het
is raadzaam zelf een aansprakelijkheids- en
inboedelverzekering af te sluiten.
Kosten behandeling
De kosten van een opname in Zonneheuvel
worden vergoed via de zorgverzekeringswet
of de AWBZ. Bent u voorafgaand aan
opname in Zonneheuvel korter dan een jaar
opgenomen, dan worden de kosten vergoed
via uw zorgverzekering. Hierbij wordt door
de zorgverzekeraar alleen het verplichte
eigen risico in rekening gebracht.
Bent u voorafgaand aan opname in
Zonneheuvel langer dan een jaar
opgenomen, dan worden de kosten vergoed
via de AWBZ.
Dit gebeurt op basis van een indicatie en het
daarbij behorende zorgzwaartepakket (ZZP).
In Zonneheuvel kunt u worden opgenomen
met een ZZP B 5 of hoger (of hiermee
vergelijkbaar).
In individuele gevallen kan hiervan worden
afgeweken. Voor de AWBZ-zorg geldt een
verplichte inkomensafhankelijke eigen
bijdrage.
Klachtencommissie Lentis / UCP
t.a.v. het secretariaat
Postbus 128
9470 AC Zuidlaren
telefoon: (050) 409 72 04
e-mail: [email protected]
Cliëntencommissie
In Zonneheuvel is een cliëntencommissie,
die gevraagd en ongevraagd meedenkt en
adviseert over cliëntenaangelegenheden.
Een lid van de commissie is de
vertegenwoordiger in de cliëntenraad van
de Ouderenpsychiatrie. Deze raad behartigt
de gezamenlijke belangen van alle cliënten.
Vragen en klachten
Bij vragen of klachten waar u niet met uw
behandelaars of de afdelingsleiding
uitkomt, kunt u contact opnemen met de
patiëntenvertrouwenspersoon (pvp). De pvp
geeft informatie over rechten en plichten
van cliënten binnen de geestelijke
gezondheidszorg. De pvp kan ook helpen
met klachten over uw verblijf, de
behandeling of behandelaars. De pvp
behartigt uw belangen zoals u ze zelf ziet en
doet niets zonder uw toestemming. De pvp
is onafhankelijk en is niet in dienst van
Lentis.
Patiëntenvertrouwenspersonen binnen
Lentis zijn:
Gerie Bulstra 06 44 06 47 82 en
Marieke Rosing 06 54 31 55 42
Klachten kunt u ook voorleggen aan de
klachtencommissie van Lentis.
U kunt uw klacht sturen aan:
Aanmelden
Als u besluit zich in Zonneheuvel te laten
behandelen, dan kan uw hulpverlener u aanmelden
bij Ingrid Dellemann, telefoon (050) 409 72 80
bij geen gehoor (050) 409 74 10
e-mail [email protected]
Lentis
Zonneheuvel
E 19
9471 KA Zuidlaren
Telefoon (050) 409 74 10
e-mail [email protected]
www.dignis.nl
Uitgave: afdeling Communicatie & Marketing
LEN 0101 / 02-2014
Zonneheuvel
Informatie voor cliënten
Zonneheuvel
U maakt kennis met Zonneheuvel
omdat de afdeling u mogelijk kan
helpen om verder te herstellen,
zodat u een prettiger leven
heeft. U wordt op Zonneheuvel
behandeld zolang dat nodig
is om uw behandeldoelen te
bereiken. We streven ernaar dat
u na uw verblijf terugkeert naar
huis of een woonvoorziening
die bij u past, dit kan ook
Zonneheuvel zijn.
De verpleegkundigen, verzorgenden en activiteitenbegeleiders zijn de medewerkers
waar u het meest mee te maken heeft. Zij begeleiden, ondersteunen en activeren u bij
het deel van het behandelplan dat gaat over uw dagelijks leven: het verpleegplan en
het activiteitenplan. U kunt hierbij denken aan het invullen van uw dag en het omgaan
met medecliënten. Zij helpen u om er verzorgd uit te zien en uw kamer op orde te
houden. Zij reiken de medicijnen uit. Zij kijken hoe het met u gaat, stimuleren u en
geven aan wat van u wordt verwacht. Drie van hen zijn uw persoonlijk begeleiders
(pb-ers). Zij zijn het eerste aanspreekpunt voor u, coördineren uw zorg, onderhouden
contact met uw naasten en zorgen dat uw verpleegplan op orde is.
Wij hebben oog voor de mensen die nauw bij u betrokken zijn.
Als u daar toestemming voor geeft, overleggen we met hen over
hoe we samen kunnen werken om u te ondersteunen. Daarnaast
werken wij samen met hulpverleners die al eerder bij u betrokken
waren of die dat later zullen zijn.
Wat wij van u verwachten
Zonneheuvel is gelegen in een mooie parkachtige omgeving op het Lentis-terrein in
Zuidlaren. De afdeling is gehuisvest in een gerenoveerd monumentaal gebouw. De
afdeling biedt plaats aan 28 cliënten voor langduriger verblijf en er is één kortdurende
verblijfsmogelijkheid. Deze wordt meestal benut door cliënten die thuis even afstand
moeten nemen. Zonneheuvel heeft 25 woon-/slaapkamers met een eigen douche
en toilet. Dertien kamers hebben een eigen keukenblokje. Zowel op de boven- als
benedenverdieping is er een gezamenlijke huiskamer. Het pand is toegankelijk
voor rolstoelgebruikers. Naast het pand staan drie chalets met een woonkamer, een
open keuken, een douche en toiletruimte, een slaapkamer en een opslagruimte. Op
Zonneheuvel is dag en nacht begeleiding aanwezig.
Wat u van ons kunt verwachten
U bent een uniek mens met een eigen levensverhaal. Wij zullen goed naar u luisteren.
We vragen u naar uw achtergrond, levensstijl, wensen en gewoontes. Vanuit ons
vakmanschap en onze betrokkenheid vormen wij een beeld over u, over wat er met u aan
de hand is. Wij adviseren over een behandeling om u te helpen om uw doelen te halen. In
overleg met u maken we hier afspraken over.
U mag van ons verwachten dat wij met respect met u omgaan, dat wij belangstelling voor
u hebben en open en oprecht zijn. Wij stimuleren u om uw eigen vermogens te benutten
en houden rekening met uw beperkingen.
Wij kunnen u alleen goed ondersteunen bij het halen van uw doelen als
u zegt wat u goed kunt, waar u last van heeft, wat u met uw leven wilt,
wat u van ons wilt en wat uw leefgewoontes zijn. Wij vragen van u dat
u meedenkt over uw behandeling en aangeeft wat u wel en wat u niet
helpt. En wij vragen natuurlijk van u dat u uw eigen bijdrage levert aan
het behalen van uw doelen.
De behandeling en het behandelplan
Eerst zoeken we samen uit hoe uw leven er nu uitziet en wat u in
Zonneheuvel wilt bereiken: de behandeldoelen.
Vervolgens maken we samen een plan hoe u deze doelen wilt gaan
bereiken en wie daarbij betrokken zijn: het behandelplan.
We voeren het plan uit, bespreken na verloop van tijd hoe het gaat en
stellen het waar nodig bij: de behandelplanevaluatie.
Indien u na de behandeling in Zonneheuvel naar een woonvoorziening
dan wel terug naar huis gaat, zullen wij er samen met u voor zorgen
dat u zo prettig mogelijk woont. We houden contact met u totdat er een
overdracht naar andere (ambulante) hulpverleners en de huisarts is
gegaan.
Het team van Zonneheuvel
Het team van Zonneheuvel bestaat uit verschillende beroepsgroepen,
die verschillende taken hebben in uw behandeling.
De psychiater is eindverantwoordelijk voor het psychiatrisch onderzoek, en uw
medicatie en geeft daar uitleg over.
De gezondheidszorg psycholoog is eindverantwoordelijk voor uw behandeling en
zorgt ervoor dat uw behandelplan in orde is. Deze medewerker voert het deel van
het behandelplan uit dat gaat over omgaan met klachten en emoties, verwerken van
ervaringen, het versterken van uw veerkracht en gevoel van eigenwaarde.
De maatschappelijk werker is de verbindende schakel tussen u en de maatschappij.
Zij ondersteunt u bij gesprekken met u en uw familie of andere naastbetrokkenen,
maar ook bij zaken rondom huisvesting, financiën, zorgindicaties en contacten met
instanties.
De huishoudelijk medewerkers ondersteunen u bij het schoonhouden van uw kamer.
De leidinggevende zorgt dat de dagelijkse gang van zaken op de afdeling goed loopt.
De geestelijk verzorger kan u ondersteunen bij levensbeschouwelijke kwesties.
Activiteiten
Op Zonneheuvel worden verschillende individuele en groepsactiviteiten
georganiseerd, zoals bewegen op muziek, creatieve groep en uitstapjes. U kunt ook
zelf, met ondersteuning van uw persoonlijk begeleider of de activiteitenbegeleider,
activiteiten organiseren.
Daarnaast kunt u deelnemen aan de (re)creatieve, educatieve of sportieve activiteiten
die worden georganiseerd door dagactiviteitencentrum ’t Onderdâc. Ook bestaat de
mogelijkheid om te gaan werken bij één van de werkprojecten, zoals de fietsenmakerij
en de lijstenmakerij. Activiteiten en werkzaamheden worden afgestemd op uw
mogelijkheden, wensen en behoeften en worden vastgelegd in uw verpleegplan en
eventueel in uw activiteitenplan.