Transcript Afdeling 1 • MCH Antoniushove

Afdeling 1 • MCH Antoniushove
Neurochirurgie en Orthopedie
Informatie voor patiënten
F0163-3415
juni 2014
Medisch Centrum Haaglanden
www.mchaaglanden.nl
MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1
Postbus 411, 2260 AK Leidschendam
070 357 44 44
MCH Westeinde, Lijnbaan 32,
Postbus 432, 2501 CK Den Haag
070 330 20 00
Inleiding
Hartelijk welkom op afdeling 1, de afdeling Neurochirurgie en Orthopedie van
MCH Antoniushove. De afdeling bevindt zich op de 1e etage. U vindt in deze
folder praktische informatie over de afdeling. Algemene informatie over het
MCH is te vinden in het tijdschrift Piccolo.
De verpleegafdeling
Op de afdeling worden patiënten opgenomen voor een neurochirurgische
of orthopedische ingreep. Er zijn eenpersoons-, tweepersoons- en een
vierpersoonskamers en er is een dagverblijf.
In ons ziekenhuis wordt gemengd verpleegd, dat wil zeggen dat mannen
en vrouwen op één kamer liggen. Als u hiertegen bezwaar heeft kunt u dat
aangeven. Helaas kunnen wij niet altijd aan uw wens tegemoetkomen.
Het team
Het MCH is een opleidingsziekenhuis. Daarom werken er op onze afdeling
verschillende mensen, zoals gediplomeerd verpleegkundigen en leerling
verpleegkundigen. Een gedeelte van de afdeling is ingericht als ‘leerafdeling’.
Hier werken hbo-verpleegkunde stagiaires. Deze stagiaires zijn overdag
en ’s avonds verantwoordelijk voor hun kamers. Dat betekent dat zij alle
verpleegkundige zorg geven. De stagiaires werken onder toezicht van een
gediplomeerd verpleegkundige van de afdeling. Het zal u misschien opvallen
dat er overdag veel personeel aanwezig is. Dit komt omdat de stagiaires
een toevoeging zijn op de normale bezetting. Hierdoor is er meer tijd en
persoonlijke aandacht voor u. Tijdens uw verblijf op de afdeling proberen wij
u zoveel mogelijk door een vaste verpleegkundige te laten verzorgen. Door de
onregelmatige diensten is dit niet altijd mogelijk.
De medewerkers doen hun best om uw verblijf op onze afdeling zo aangenaam
mogelijk te laten verlopen. Als u vragen, klachten op,- of aanmerkingen heeft,
dan horen wij dat graag van u.
Afdeling 1 • MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie • F0163-3415 • juni 2014
2
Artsen
• Neurochirurgie
Er komt dagelijks een neurochirurg, arts-assistent of verpleegkundig
specialist bij u langs.
• Orthopedie
De orthopedisch chirurg en arts-assistent maken samen met de verpleeg­
kundige van maandag tot en met vrijdag om ongeveer 08.00 uur ’s ochtends
een ronde (visite) langs alle patiënten. Op dinsdag komt de arts assistent in
het begin van de middag.
Overige hulpverleners
Naast de medewerkers die op de afdeling werken, kunnen ook andere
hulpverleners bij u langskomen, bijvoorbeeld de fysiotherapeut, de diëtist,
logopedist, geestelijke verzorger, of de medewerkers van het laboratorium.
Opname in het ziekenhuis
Voorbereiding
Voor uw verblijf in het ziekenhuis heeft u enkele persoonlijke spullen nodig
die u mee moet nemen als u opgenomen wordt:
• Een overzichtlijst van uw medicijnen
• De medicijnen die u gebruikt (in de originele verpakking)
• Toiletartikelen
• Pantoffels of slippers.
• Kamerjas en ondergoed
• Nachtkleding en kleding voor overdag
• Gehoorapparaat (indien van toepassing)
• Kunstgebit (indien van toepassing)
• Rollator, stok en rolstoel (indien van toepassing)
Als u opgenomen wordt voor een knie- of heupprothese verzoeken wij u om de
volgende hulpmiddelen mee te nemen: schoenlepel, grijptang (helping hand),
en elleboogkrukken. U hoeft geen elleboogkrukken mee te nemen als u een
rollator gebruikt. Neemt u ook stevige schoenen mee waarop u goed kunt lopen.
Afdeling 1 • MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie • F0163-3415 • juni 2014
3
Wij raden u aan geen geld en kostbaarheden mee te nemen naar het
ziekenhuis. Het ziekenhuis is niet aansprakelijk voor verlies en diefstal.
Gevonden voorwerpen worden 4 weken bewaard.
Contactpersoon
Op de dag van de opname vraagt de verpleegkundige naar twee contact­
personen. Dit zijn meestal de partner en een ander familielid. Als er aanleiding
toe is, neemt de verpleegkundige contact op met de eerste contactpersoon.
Als deze niet bereikbaar is neemt de verpleegkundige contact op met de tweede
contactpersoon.
Balie
In het begin van de afdeling bevindt zich de balie van de afdelingssecretaresse.
Zij regelt administratieve zaken en maakt onder andere uw poliklinische
afspraak voor na het ontslag. Als uw eerste contactpersoon (met uw
toestemming) de zaalarts wil spreken, kan bij de afdelingssecretaresse een
afspraak worden gemaakt. Dit kan ook via de verpleegkundige.
U kunt met uw vragen terecht bij de afdelingssecretaresse van maandag tot en
met vrijdag tussen 9.00 en 16.00 uur.
Het telefoonnummer van afdeling 1 is: (070) 357 44 02.
Bloemen
Vazen voor bloemen kunt u vragen aan de verpleegkundigen.
Maaltijden
Op de afdeling worden de maaltijden en dranken verzorgd door de
gastvrouwen/-heren (‘Roomservice’). Zij komen bij u langs met de
broodbuffetwagen. U kunt zelf uw ontbijt en lunch samenstellen. ’s Avonds
krijgt u een warme maaltijd. Op het formulier kunt u uw keuze voor die dag
aangeven. Als u een dieet volgt, vochtbeperking heeft of bepaald voedsel niet
mag hebben, kunt u dit doorgeven aan de gastvrouw/heer van Roomservice.
Zo nodig kan de diëtist ingeschakeld worden.
Eten en drinken van thuis kan niet op de afdeling opgewarmd worden.
Wij vragen uw begrip hiervoor. Als u drinken mee van huis wilt nemen,
Afdeling 1 • MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie • F0163-3415 • juni 2014
4
adviseren wij u kleine drinkpakjes mee te nemen in verband met de
houdbaarheid. U kunt gebruikmaken van een koelkast in de kamer.
Bezoektijden
De bezoektijden zijn dagelijks van 15.30 uur tot 19.30 uur. Er mogen maximaal
twee personen tegelijk op bezoek bij een patiënt. Bij meer dan twee bezoekers
verzoeken wij u om plaats te nemen in het dagverblijf. Mocht u niet in de
gelegenheid zijn om tijdens de bezoektijden bezoek te ontvangen dan kunt u
met de verpleegkundige een ander tijdstip hiervoor afspreken.
Telefoon
U kunt telefoon huren. U mag hiervoor een formulier invullen dat verkrijgbaar
is bij de verpleegkundige. De kosten worden berekend op basis van KPNtarieven. Het gebruik van een mobiele telefoon is toegestaan, maar wij
verzoeken u om uw toestel op ‘stil’ te zetten. Wanneer u met meer patiënten op
een kamer verblijft, is het tussen 22.00 en 07.30 uur niet toegestaan om op de
kamer te bellen.
Televisie
Bij uw bed is een televisie en radio. U kunt hier gratis gebruik van maken.
Geestelijke verzorging
Als u de behoefte heeft aan een gesprek met iemand van de geestelijke
verzorging over algemene of persoonlijke zaken die u bezighouden, kunt
u dit doorgeven aan de verpleegkundige. In MCH zijn een pastor, dominee,
predikant, pandit en imam aanwezig.
Kerkdienst
Er is een stiltecentrum op de 2e etage. Op zondagochtend is er een kerkdienst
in de Mgr van Steezaal op de 2e etage. Vrijwilligers van de kerk komen bij u
langs om te vragen of u hierbij aanwezig wilt zijn. Het is mogelijk om de dienst
in bed of in de rolstoel bij te wonen.
Afdeling 1 • MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie • F0163-3415 • juni 2014
5
Roken
Het MCH is een rookvrij ziekenhuis. Het is niet toegestaan om te roken in het
gebouw. Mocht u problemen hebben doordat u niet kunt roken, bespreek dit
dan met de verpleegkundige of met de arts.
Dagindeling
Tussen 06.00-07.00 uur wordt u gewekt door de verpleegkundige van de
nachtdienst.
Om 07.30 uur start de dagdienst en komt de verpleegkundige uw dossier lezen.
Rond 08.00 uur komt de arts langs voor de visite, krijgt u ontbijt en worden er
medicijnen uitgedeeld.
Daarna helpen de verpleegkundigen met wassen, aankleden en het uit bed
komen.
Rond 9.30 uur komt er koffie en thee. De lunch is tussen 12.00-13.00 uur.
Bezoektijd is tussen 15.30-19.30 uur.
De warme maaltijd komt tussen 17.30-18.00 uur. Rond deze tijd krijgt u ook
medicijnen.
De koffie- en theeronde volgt tussen 19.00-19.30 uur.
Vanaf 20.00 uur kunt u weer geholpen worden bij de verzorging. Daarna krijgt
u de medicijnen.
Daarna kunt u slapen.
Ontslag
De zaalarts bespreekt met u de dag van uw ontslag uit het ziekenhuis.
Soms heeft u na uw verblijf in het ziekenhuis extra hulp nodig, thuis of elders.
De transfermedewerker regelt, in overleg met u en uw naasten, extra thuiszorg
of opname in een verzorgings- of verpleeghuis als u hier een indicatie voor
heeft.
Vervoer
U kunt op de volgende manieren naar huis:
• op eigen gelegenheid
• met een rolstoelbus of de hulpambulance. U heeft hiervoor een machtiging
nodig van uw zorgverzekeraar. Anders betaalt u zelf deze kosten.
Afdeling 1 • MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie • F0163-3415 • juni 2014
6
• Met een ligtaxi. Dit kan alleen onder bepaalde voorwaarden.
• Ambulance. Dit kan alleen door de verpleegkundige geregeld worden en
wordt door de zorgverzekeraar betaald.
Suggestie of klacht
Opmerkingen en suggesties over onze afdeling zijn altijd welkom. Deze kunt
u aan de verpleegkundigen of aan de secretaresse doorgeven. U kunt ook
meedoen aan de online enquête U maakt ons beter.
Als u een klacht heeft, dan kunt u terecht bij de zorgmanager van de afdeling,
telefoonnummer (070) 357 44 47. Ook kunt u contact opnemen met de
klachtenfunctionaris van het ziekenhuis, (070) 330 18 18 (MCH Westeinde) of
(070) 357 40 44 (MCH Antoniushove).
Afdeling 1 • MCH Antoniushove. Neurochirurgie en Orthopedie • F0163-3415 • juni 2014
7