Transcript 140210 flyer hardt voor de zaak 0.01 kopie.pages

Congres
!
!
!
!
!
!
!
!
!
We ontvangen je graag
3 april vanaf 13.00 uur
met koffie en iets
lekkers. Het
programma start om
13.30 en duurt tot ca
17.00 uur. We praten
daarna nog graag een
uurtje na met je,
onder het genot van
een hapje en drankje.
!
Hardt voor de zaak vindt
plaats op de prachtige locatie
Veerkracht in Klarenbeek, vlak bij
Apeldoorn, zeer centraal gelegen
en vanuit alle hoeken van
Nederland goed bereikbaar.
Www.veerkracht.com. Het adres is
Oudhuizerstraat 31-33, 7328 BS
Klarenbeek.
!
!
!
!
Kom je met het openbaar vervoer? Dan is er een
shuttle service vanaf het station Klarenbeek.
Mensen met hart voor de zaak
en voor de klanten van die
zaak, vormen de motor van
elke organisatie. Hart voor de
Zaak en hard op de zakelijke
resultaten: dat maakt het
compleet. Maar hoe krijg je de
harten zo groot?
!
Aanmelden op www.tersprake.com
!
Datum en tijden
3 april 2014
13.00 inloop
13.30 opening
17.00 tot 18.00 uur borrel
!
Prijs
KERNACHTIG IN KLANTGERICHTHEID
€ 395.= ex btw
Voordelen: Vroegboek t/m 1 mrt € 295,= ex
btw / 2 pers. uit één organisatie € 50,= p.p.
/ voor groepsarrangementen stuur een mail
naar [email protected]
INLEIDER EN DAGVOORZITTER
Arko van Brakel is ondernemer pur sang,
top columnist, en sinds 2012 directeur van De
Baak, opleiders voor leiders. Zijn doel is om
van Nederland het meest ondernemende land
van de wereld te maken.
Het dagvoorzitterschap is in handen van
PROGRAMMA 3 APRIL HARD/T
VOOR DE ZAAK
Sluis. Ex -journalist en al jaren PR adviseur
en partner in De Coalitie te Haarlem. Jaap is
een strateeg, netwerker pur sang, aanjager,
breed georiënteerd legger van dwarsverbanden
op creatief, zakelijk en maatschappelijk
gebied.
Experts uit verschillende branches delen hun
geheimen, visie en ervaringen met ons: ü
ü
ü
ü
Hoe maak je van een
organisatie een tot-op-hetbot klantgericht bedrijf?
Klantgerichtheid als
verdienmodel: Lex Orie van
Onna Onna, verzekeringen
voor vrouwen).
Hoe zorg je dat jonge rookies
in no time hun hart
verpanden aan jouw
organisatie?
Hoe blijf je jaren aan de top
met twee Michelin-sterren?
Hoe geef je daar leiding aan?
Wat is daarbij de rol van de
medewerkers? John Beeren
van sterrenrestaurant De
Bokkedoorns.
Het onderzoek van Maurice de
Hond naar de staat van
Klantgericht Ondernemen in
Nederland wordt
gepresenteerd.
ü
Spreekstalmeester is Jaap Sluis
van De Coalitie uit Haarlem.
ü
Het congres wordt afgesloten
door gedragsdeskundigen
André Witbreuk en Loes
Wouterson.
Jaap
Arko van Brakel
!
Jaap Sluis
SPREKERS
Lex Orie is oprichter en directeur van onna-onna aanbieder van verzekeringen voor vrouwen - dat zich
extra onderscheidt door excellente, oprechte en
verrassende service voor haar klanten.
John Beeren is eigenaar van De Bokkedoorns, een
beroemd restaurant in de duinen bij het NoordHollandse dorp Overveen. In 2011 bestond het
restaurant 50 jaar. In 1978 haalde De Bokkedoorns een
eerste Michelinster. Hoe houdt hij zijn mensen scherp?
En hoe houden zij dat niveau vast?
Lex Orie
John Beeren
Loes Wouterson en André Witbreuk van
WWLA zijn een schakel in een netwerk van trainers,
coaches, acteurs en opleiders. We komen elkaar
professioneel dan ook regelmatig tegen. Loes en André
zijn meesters in het zichtbaar maken van wat mensen
drijft.
André Witbreuk
LoesWouterson