Transcript vacaturebericht desk jur cel_wett subr_VVC

Het Vlaams Agentschap voor personen met een handicap (VAPH) werft aan in contractueel dienstverband
(vervangingscontract):
Juridisch medewerker/dossierbehandelaar (M/V)
Afdeling:
Beleidsdomein:
Graad:
Standplaats:
Diensten van de Administrateur-generaal
Welzijn, Volksgezondheid en Gezin
Deskundige (B1)
Sterrenkundelaan 30, 1210 Brussel
Vacaturenummer: 2014/08
FUNCTIECONTEXT
Het Vlaams Agentschap voor Personen met een Handicap (VAPH) heeft als taak de maatschappelijke
integratie en participatie van mensen met een handicap te bevorderen. Daartoe ondersteunt het
initiatieven om personen met een handicap te laten deelnemen aan het dagelijkse maatschappelijke
leven. In ruimere zin betekent dit maatschappelijke aanvaarding en volwaardig burgerschap voor deze
groep.
Het betaalt daartoe allerhande subsidies uit zowel aan personen met een handicap (bijvoorbeeld voor de
aankoop van hulpmiddelen) als aan voorzieningen waar gehandicapten wonen of die hen begeleiden.
De maatschappelijke zetel bevindt zich in Brussel maar er zijn ook provinciale afdelingen in Leuven,
Brugge, Hasselt, Antwerpen en Gent. Het VAPH telt ongeveer 300 personeelsleden.
De juridische dienst van het VAPH bestaat momenteel, naast het diensthoofd, uit 6 juristen, 3 juridisch
medewerkers en 2 dossierbehandelaars/administratieve krachten. Het is een jonge en dynamische ploeg
die op een enthousiaste manier samenwerkt en waar ieder gespecialiseerd is in zijn domein. Eén van de
juridisch medewerkers is met loopbaanonderbreking. Wij zijn op zoek naar iemand die deze collega kan
vervangen.
JE TAKENPAKKET
Binnen de juridische dienst werk je mee aan de ‘wettelijke subrogatie’.
De taken die de juridische dienst in dat kader vervult zijn de volgende:
 het toepassen van de theoretische principes o.a. de toepassing van het cumulverbod inzake
tussenkomsten van de zorg
 beantwoorden van interne en externe vragen ivm de toepassing van wettelijke subrogatie
 het behandelen van circa 6.000 dossiers: informatievergaring, communicatie met
verzekeringsmaatschappijen en advocaten, opvolgen van procedures voor de rechtbank, analyseren
van schaderegelingen, de bij wijze van voorschot gedane betalingen terugvorderen, …
 overeenkomsten opmaken die, in samenspraak met het diensthoofd, voorgelegd worden aan de
persoon met een handicap om het cumulverbod op het vlak van de zorg toe te passen.

…
Jijzelf zult in het kader van de wettelijke subrogatie en het cumulverbod verantwoordelijk zijn voor het
begeleiden en beheren van administratieve dossiers.
Vlaamse overheid
Pagina 1 van 4
De administratieve taken omvatten onder andere het schrijven van brieven, het samenvatten van de
dossiers in Feniks (informatica-applicatie) en de eigen registers (o.a. het dossieropvolgsysteem Kleos),
onderzoeken of een bepaalde factuur mag betaald worden en de communicatie daaromtrent met de
dossierbehandelaars in de provinciale afdelingen, de bij wijze van voorschot gedane betalingen aan de
persoon met een handicap terugvorderen en ingeven in het systeem.
Eenvoudige dossiers zullen (na een inloopperiode) zelfstandig door jou afgehandeld worden. Met je
rechtsvragen uit complexe dossiers kun je voor advies terecht bij de juristen uit het team.
Naast je takenpakket in het kader van wettelijke subrogatie zul je, samen met andere collega’s van de
dienst klachtendossiers behandelen. Jouw taken zijn in deze dossiers de volgende:
 verhelderen en analyseren van de klacht teneinde over de nodige gegevens en inzichten te beschikken
om een gepaste dienstverlening of doorverwijzing te kunnen uitwerken.
 duidelijk en overzichtelijk communiceren van de bevindingen aan de klager.
 op grond van de inhoud van de klacht beoordelen of er verbeterpunten zijn voor de dienstverlening
van het VAPH
JE PROFIEL
JE DIPLOMA:
Je beschikt over een graduaat- of bachelordiploma, bij voorkeur een bachelor in bedrijfsmanagement,
richting rechtspraktijk of hebt een gelijkaardige kennis door ervaring.
JE TECHNISCHE COMPETENTIES:


Je begrijpt juridische taal en hebt enige ervaring in het lezen van wetteksten.
Je kunt vlot werken met PC (office toepassingen)
JE PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES
Verantwoordelijkheid nemen
Handelen in overeenstemming met de belangen, waarden en normen van de organisatie
Niveau





1 – Neemt verantwoordelijkheid voor zijn werk
Accepteert de doelen, waarden en normen van de organisatie en gedraagt zich ernaar
Respecteert geldende afspraken, regels, procedures en werkwijzen
Doet wat hij zegt, komt afspraken en beloften na
Is aanspreekbaar op zijn acties (komt voor fouten uit, staat open voor feedback)
Reageert correct en loyaal als anderen kritiek uiten op zijn werk, entiteit of organisatie
Samenwerken
Een bijdrage leveren aan een gezamenlijk resultaat in een team of project, ook als dat niet meteen van
persoonlijk belang is
Niveau





1 – Informeert, pleegt overleg en werkt mee
Stemt zijn inbreng/prioriteiten/aanpak af op de behoeften van de groep
Deelt kennis, informatie en ervaringen en vraagt anderen naar hun mening
Biedt hulp aan bij problemen, ook al valt de taak niet onder zijn opdracht
Houdt rekening met de gevoeligheden en met de verscheidenheid van mensen
Draagt bij aan een positieve werksfeer en teamgeest (toont enthousiasme, geeft complimenten,
…)
Analyseren
Een probleem duiden in zijn verbanden en op een efficiënte wijze op zoek gaan naar aanvullende
relevante informatie
Niveau 1 – Ziet de essentie van het probleem
 Verzamelt relevante informatie
 Maakt een duidelijk onderscheid tussen hoofd- en bijzaken in de informatie
Vlaamse overheid
Pagina 2 van 4



Omschrijft duidelijk de kern van het probleem
Verwerft een algemeen inzicht in de problematiek
Gaat systematisch en gestructureerd te werk bij het analyseren van gegevens
Klantgerichtheid
Wensen en behoeften van de verschillende belanghebbenden binnen en buiten de organisatie onderkennen
en er adequaat op reageren
Niveau 1 – Reageert vriendelijk, adequaat en correct op vragen van belanghebbenden
 Helpt anderen op een beleefde en vriendelijke wijze voort
 Neemt vragen van klanten (intern en extern) ernstig en reageert er gepast op
 Onderneemt concrete acties om de problemen en klachten van klanten op een adequate manier
op te lossen
 Zet zich in om, rekening houdend met de bestaande procedures en planning, de wensen en
behoeften van belanghebbenden te vervullen
 en zelfs te overtreffen
 Gaat expliciet na of de klant tevreden is met de aangeboden oplossing en dienstverlening
Zorgvuldigheid
Handelen met aandacht voor kwaliteit en gericht op het voorkomen van fouten
Niveau





2 – Blijft onder verhoogde druk kwaliteitsvol werk afleveren
Blijft onder tijdsdruk op details letten
Combineert snelheid met nauwkeurigheid, combineert kwantiteit met kwaliteit
Kiest de exacte methode of procedure op basis van de gevraagde nauwkeurigheid
Gebruikt hulpmiddelen om zijn werk te controleren
Maakt gebruik van instrumenten of technieken om fouten te vermijden
Oordeelsvorming
Meningen uiten en zicht hebben op de consequenties ervan, op basis van een afweging van relevante
criteria
Niveau





1 – Trekt logische conclusies op basis van de beschikbare gegevens en formuleert een hypothese
Komt tot een synthese van de verzamelde informatie
Evalueert de beschikbare informatie met een gezonde kritische ingesteldheid
Weegt alternatieven tegen elkaar af
Redeneert logisch en ziet de voor de hand liggende effecten van acties
Formuleert hypothesen voor problemen waarover onvoldoende informatie beschikbaar is
HOE SOLLICITEREN?
Solliciteren kan tot en met 13 juli 2014.
Solliciteren doe je via het webplatform van jobpunt Vlaanderen. Voeg daarbij ook je CV toe.
Vlaamse overheid
Pagina 3 van 4
SELECTIEPROCEDURE


Screening van cv's: week van 14 juli 2014
Interview en schriftelijke proef: 24 juli 2014
ONS AANBOD








Het gaat om een vervangingscontract van iemand met loopbaanonderbreking (tot 31.12.2014). Er is
kans op verlanging.
Je komt terecht in een dynamische organisatie die oog heeft voor innovatie en die een permanente
verbetering van de dienstverlening nastreeft.
Je krijgt ruime mogelijkheden wat vorming, bijscholing en ondersteuning met moderne ICT-middelen
betreft.
Je werkdruk kan hoog zijn, maar er worden ernstige inspanningen geleverd om het werk zo optimaal
mogelijk te combineren met de privé-situatie: zo bieden wij je 35 dagen vakantie per jaar en een
systeem van glijdende werktijden.
Je woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en je hospitalisatieverzekering zijn gratis.
Je ontvangt maaltijdcheques.
Je wordt aangeworven in de graad van (contractuele) deskundige (rang B1) met de bijbehorende
salarisschaal B111. Zie ook: http://www.werkenvoorvlaanderen.be/salarissimulator Relevante
beroepservaring uit de privésector of als zelfstandige kan tot maximum 20 jaar worden verloond.
De Vlaamse overheid wil de samenleving waarvoor ze zich inzet zo goed mogelijk weerspiegelen.
Kandidaten worden dan ook geselecteerd op basis van hun kwaliteiten en vaardigheden, ongeacht
geslacht, afkomst of handicap.
MEER WETEN?
Voor extra informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met:
Sam Van Bastelaere, diensthoofd juridische dienst
Tel.: 02 225 86 72
E-mail : [email protected]
Voor extra informatie over de selectieprocedure kun je contact opnemen met:
Karolien Corten of Marijke Bosteels
Tel.: 02 225 84 45 of 02 225 85 72
E-mail: [email protected]
Website: www.vaph.be
Vlaamse overheid
Pagina 4 van 4