Transcript Meer lezen - Stuij Criminaliteitspreventie

Kringloop winkels vaker doelwit van criminaliteit en agressieve klanten.
Diefstal uit winkels is van alle tijden. De laatste jaren echter kampen kringloopwinkels
met toenemende diefstallen en soms agressieve klanten. Diefstal plegen in een
kringloopwinkel is kennelijk gemakkelijk. Medewerkers die afwijkend winkelgedrag
opmerken durven niet in alle gevallen iets te ondernemen om de klant op andere
gedachten te brengen. Het gevolg is dat
contact wordt vermeden. Dit is niet
commercieel en vanuit diefstalpreventie gezien
niet handig.
Fred Stuij Criminaliteitspreventie is 15 jaar
actief met het verzorgen van training en advies
in criminaliteitspreventie. Ook kringloopwinkels
behoren tot de doelgroep waar wij onze
activiteiten uitvoeren. Wij hebben voor dit doel
de training “veilige criminaliteitspreventie
en weerbaar handelen in de kringloop”
ontwikkeld.
Deze training leert de deelnemers hoe zij op op interactieve en veilige wijze afwijkend
winkelgedrag kunnen herkennen en daar vervolgens klantgericht en effectief op te
reageren. Zij leren weerbaar om te gaan met klanten die lastig gedrag vertonen of
agressief zijn.
In de praktijk betekent dit dat het voor iedereen
vrij eenvoudig is om klanten met minder goede
bedoelingen op andere gedachten te brengen
en op weerbare wijze te reageren op afwijkend
gedrag door klanten.
De training wordt verzorgd door een ervaren
praktijktrainer en een professionele acteur. Op
boeiende en interactieve wijze wordt de lesstof
in praktijksimulaties stap voor stap behandeld.
De eigen inbreng van de deelnemers staat centraal.
Voorafgaand aan de training brengt een mystery guest een bezoek aan de
kringloopwinkel en test daar de alertheid. Is die onvoldoende dan neemt de mystery
guest zonder betaling goederen mee. Tijdens de training krijgen de deelnemers een
terugkoppeling van deze “winkeldief” en deze geeft aan waar hij/zij gevoelig voor is.
Dit is een bijzonder leerzaam onderdeel van de training.
Wij hebben speciaal voor kringloopwinkels een veiligheidsaanpak samengesteld.
Deze bestaat uit:







Telefonische intake met de contactpersoon van de kringloopwinkel.
Inloggen op onze leerwensensite. Iedere deelnemer kan zijn/haar eigen
wensen inbrengen. Deze worden tijdens de training behandeld.
Een testdiefstal uitgevoerd door een mystery guest
Voorafgaande aan de training voeren wij een QuickScan veiligheid uit in en
rondom het pand. U ontvangt advies voor verbetering.
Een training “veilige criminaliteitspreventie en weerbaar handelen in de
kringloop” voor de medewerkers
De deelnemers ontvangen een certificaat van deelname.
Een bondige samenvatting van de lesstof
Wilt u meer weten over onze aanpak ?
Vraag dan vrijblijvend een voorstel aan voor uw kringloopwinkel(s).
Contact:
Fred Stuij Criminaliteitspreventie VOF
Joost van den Vondelstraat 17
3362 TK Sliedrecht
018442220
0620130455
[email protected]
www.stuij.nl