Transcript presentatie - NatuursteenVakdag

NatuursteenVakdag 2014 Welkom! NatuursteenVakdag 2014 Welkom Astrid Joosten Dagvoorzi=er NatuursteenVakdag 2014 Opening Elrie Bakker Voorzi=er Hoofdbedrijfschap Ambachten & Hoofdbedrijfschap Detailhandel NatuursteenVakdag 2014 PresentaJe Florens van der Graag USP Kansen in de
natuursteensector
23 mei
Florens van der Gaag
USP Marketing Consultancy
De markt
Marktomvang
Bouw
Woonconsument
Grafmonumenten
! 117 mln.
! 46 mln.
! 95 mln.
Aandeel importwaarde
45%
18%
37%
Aantal m" (x1.000)
4.678
913
334
Aandeel importvolume
79%
15%
6%
Aandeel markt
27%
12%
62%
Importwaarde
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
6
De onderzoeken die zijn uitgevoerd
Onderzoek 1: De natuursteensector (update onderzoeken 2004 en 2010)
•! 62 interviews met natuursteenbedrijven
•! 200 interviews met professionele opdrachtgevers
•! 250 interviews met consumenten
•! Onderwerpen:
•! toepassing natuursteen,
•! beslissingsproces,
•! imago (product) natuursteen,
•! trends en ontwikkelingen.
Onderzoek 2: Uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken
•! Deskresearch
•! 22 persoonlijke interviews
•! Onderwerp: toekomst gedenkteken
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
7
De onderwerpen
Marktbewerking
Beslissingsproces
Trends &
ontwikkelingen
Imago
Leerpunten
8
Marktbewerking
Marktbewerking
9
Natuursteenbedrijven verenigd?
Keurmerken
72%
Nee
Erkend leerbedrijf
7%
Keurmerk natuursteen
7%
ABN
Anders
Actief in een professioneel netwerk
39%
Nee
20%
ABN
NGS
3%
JOA
3%
Ondernemingsvereniging
3%
3%
3%
21%
Anders
Weet niet/geen mening
8%
Weet niet/geen mening
10%
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
•!
•!
•!
LinkedIn
Ondernemersvereniging
Beurzen
10
Scholing
Bekende aanbieders
•! Brancheplatform
natuursteen
•! Fundeon
•! ROC
48% natuursteen
bedrijven stelt
geen opleidingseisen
Aansluiting huidige aanbod aan specialistische
vakopleidingen
•!
•!
Voldoet aan de eisen.
Er worden opleidingen aangeboden op
verschillende niveaus.
•!
Er is inhoudelijk totaal geen match
tussen de vraag en aanbod.
Geen aansluiting op bedrijfsbelang.
Ja
15%
Nee
22%
Weet niet/
geen mening
63%
•!
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
11
Communicatie door natuursteenbedrijven
Gebruik social media
Eigen website
90%
Visitekaartjes
82%
Social media
56%
Bedrijfskleding met eigen
naam/logo
Sponsoring van sport- of
andere vereniging
Sponsoring van evenementen
en goede doelen
54%
50%
41%
51%
43%
43%
Advertenties in lokale kranten
31%
Verspreiden van folders
25%
Online advertenties
21%
Stand op vakbeurzen
Reclame op lokaal
radio/tv station
94%
7%
10%
Anders
Geen
2%
Weet niet/geen mening
3%
Huidige functies website
+ Contactinformatie
+ Productinformatie
+ Aanvragen offertes
- Online bestellen
- Webshop
- Prijslijsten
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
12
Ondersteuningsbehoefte natuursteenbedrijven
Behoefte aan ondersteuningselementen
Promotie van de gehele
natuursteensector
52%
Materiaaladvies
25%
Marketingondersteuning bij
promotie van het eigen bedrijf
23%
Productadvies
16%
Producttrainingen
13%
Materiaaltrainingen
13%
Opleidingen
(MBO niveau 1 t/m 4)
Anders
Weet niet/geen mening
10%
13%
25%
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
13
Beslissingsproces
Beslissingsproces
14
Toepassing natuursteen
Toepassing natuursteen naar gebouwtype
Natuursteen toegepast door professionals
Bouwkundig architecten
2003
2010
2014
91%
88%
96%
Interieurarchitecten
95%
93%
94%
Aannemers B&U
88%
86%
90%
•! Toepassing naar gebouwtype verandert niet
•! Toepassing naar productgroep verandert niet
96%
91%
92%
Woningen/appartementen
83%
68%
63%
Kantoren
71%
62%
60%
Bedrijfsgebouwen
29%
30%
34%
Zorgcentra/ziekenhuizen
31%
Onderwijs
9%
40%
38% Bouwkundig
Winkelcentra
architecten
11%
33%
Hallen en loodsen
19%
15%
27%
Interieurarchitecten
Aannemers B&U
15
Beslissingsproces: oriëntatie
Oriëntatiebronnen professionals
Internet
Orienteert zich niet op natuursteen
34%
6%
4%
Beurzen
Vaktijdschriften en vakbladen
Bezoek aan showroom
Contact met collega's
Bezoeken referentieprojecten
Telefonisch
28%
3%
18%
12%
10%
8%
4%
4%
3%
34%
Brochures
13%
Vrienden, bekenden en
familie
12%
10%
Niet georiënteerd op de
aanschaf
7%
Tijdschriften
7%
Werkplaats van de
leverancier
7%
TV-programma's
4%
8%
2%
1%
54%
Aannemer
18%
10%
6%
6%
Winkel/showroom/
aankoopplaats
Internet
4%
8%
5%
Oriëntatiebronnen consumenten
27%
22%
16%
10%
Bezoek van vertegenwoordiger
Via de leverancier
44%
42%
Bouwkundig architecten
Interieurarchitecten
Aannemers B&U
3%
Architect
1%
Beurzen
1%
Anders
Weet niet/geen mening
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
6%
2%
16
Beslissingsproces: aankoop
Aankoopplaats professionals
Aankoopplaats consumenten
61%
Natuursteenbedrijf
Bouwmarkt
74%
83%
11%
Bouwmaterialenhandel
6%
11%
21%
Importeur
13%
2%
4%
Tegelzetter
2%
Anders
3%
Weet niet/geen mening
Bouwkundig architecten
3%
Interieurarchitecten
14%
Keuken- en badkamerspeciaalzaak
Professionele bouwmaterialen- of
houthandel
10%
Meubel-/interieurzaak
9%
Tuincentrum/hovenier
9%
Natuursteenbedrijf
5%
Tapijt-/vloer-/gordijnspeciaalzaak,
stoffeerder
5%
Tegelzaak
5%
Woonwarenhuis
5%
Speciaalzaak (algemeen)
2%
Parket en laminaatspeciaalzaak
2%
Via de aannemer
1%
Marktplaats
1%
1%
4%
22%
Anders
Weet niet/geen mening
6%
3%
Aannemers B&U
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
17
Beslissingsproces: plaatsing/montage
Plaatsing professionals
25%
Natuursteenbedrijf/
steenhouwer
Aannemer
Plaatsen zelf
Plaatsing consumenten
2%
37%
9%
11%
Onafhankelijke plaatser op
advies natuursteenbedrijf
2%
Stelbedrijf
2%
Anders
2%
2%
2%
40%
38%
42%
1%
Tegelzetter
Zelf
19%
Leverancier
64%
16%
Aannemer
13%
Tegelzetter
11%
Zelf gekozen onafhankelijke
montagebedrijf
11%
Montage bedrijf op advies van
leverancier
8%
Familie/vrienden
8%
Partner
Bouwkundig architecten
24%
5%
Natuursteenbedrijf
3%
Anders
3%
Interieurarchitecten
Aannemers B&U
= 88%
= 89%
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
18
Imago
Imago
19
Imago natuursteenbedrijven
Top volgens professionals
•!
•!
Ambachtsman
Duurzaam
•!
•!
•!
•!
•!
Ambachtsman
Betrouwbaar
Behulpzaam
Gemotiveerd
Kennis van zaken
Matig volgens professionals
Matig volgens consumenten
•!
•!
•!
•!
Samenwerkingspartner
Innovatief
Behulpzaam
Top volgens
natuursteenbedrijven
Top volgens consumenten
•!
Samenwerkingspartner
Innovatief
•!
•!
•!
Samenwerkingspartner
Innovatief
Kennis van zaken
Matig volgens
natuursteenbedrijven
•!
•!
•!
Ambachtsman
Duurzaam
Gemotiveerd
Natuursteenbedrijven schatten het imago van natuursteenbedrijven anders in dan
consumenten en professionals!
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
20
Imago product natuursteen
Sterk imago
professionals
Betere materialen
Sterk imago
consumenten
•!
x
•!
•!
•!
Lange levensduur/
sterk
Onderhoudsvriendelijk
Luxe uitstraling
•!
•!
x
x
Lange
levensduur/sterk
Natuurlijk
Onderhoudsvriendelijk
Zwak imago
professionals
Betere materialen
Zwak imago
consumenten
•!
Hout/parket
•!
•!
Prijs
Montage
•!
Eigentijds
Warmte
Betere materialen
x
x
Kunststof
Betere materialen
Alle materialen
Laminaat, kunststof,
Hout/parket
Roestvrij staal
Natuursteenbedrijven schatten het imago van het product natuursteen hetzelfde in als
consumenten en professionals!
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
21
Trends en ontwikkelingen
Trends &
ontwikkelingen
22
Wat gebeurt er?
•! Een vergelijking van verschillende perioden in de recente geschiedenis
Invloed op
bouwsector
1990
2000
2010
Groeiperspectief
Arbeidsmarkt
Kapitaalmarkt
Duurzaamheid
Eigentijds leidinggeven
Digitalisatie
Prefab oplossingen
Nieuwe markten
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
23
Wat gebeurt er?
•! Een vergelijking van verschillende perioden in de recente geschiedenis
Invloed op
bouwsector
1990
Groeiperspectief
Goed
Arbeidsmarkt
Geen kwestie
Kapitaalmarkt
Geen kwestie
Duurzaamheid
Theorie
Eigentijds leidinggeven
2010
Theorie/incidenteel
Digitalisatie
Nauwelijks
aanwezig
Prefab oplossingen
Nauwelijks
voorhanden
Nieuwe markten
2000
Geen kwestie
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
24
Wat gebeurt er?
•! Een vergelijking van verschillende perioden in de recente geschiedenis
Invloed op
bouwsector
1990
2000
Groeiperspectief
Goed
Gering
Arbeidsmarkt
Geen kwestie
Geen kwestie
Kapitaalmarkt
Geen kwestie
Geen kwestie
Duurzaamheid
Theorie
Theorie
Theorie/incidenteel
Opkomend
Digitalisatie
Nauwelijks
aanwezig
Aanwezig
Prefab oplossingen
Nauwelijks
voorhanden
Gestandaardiseerd
Geen kwestie
Geen kwestie
Eigentijds leidinggeven
Nieuwe markten
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
2010
25
Wat gebeurt er?
•! Een vergelijking van verschillende perioden in de recente geschiedenis
Invloed op
bouwsector
1990
2000
2010
Groeiperspectief
Goed
Gering
Laag
Arbeidsmarkt
Geen kwestie
Geen kwestie
Belangrijk op korte
termijn
Kapitaalmarkt
Geen kwestie
Geen kwestie
Belangrijk
Duurzaamheid
Ontwikkeltheorie
Theorie
Toenemende vraag
Theorie/incidenteel
Opkomend
Praktijk
Digitalisatie
Nauwelijks
aanwezig
Aanwezig
Cruciaal
Prefab oplossingen
Nauwelijks
voorhanden
Gestandaardiseerd
Op bestelling
Geen kwestie
Geen kwestie
Begonnen
Eigentijds leidinggeven
Nieuwe markten
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
26
De bouwsector wordt geconfronteerd met een situatie waarin alle trends
samenkomen op hetzelfde moment
GOEDKOPER
BETER
SNELLER
SLIMMER
INDUSTRIALISEREN
DIGITALISEREN
PROFESSIONALISEREN
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
27
De belangrijkste trends in de bouwsector
Innovaties in de bouw
Nieuwe financierings- en businessmodellen
Zoektocht naar talent
Stad van de toekomst
De bouwsector van de
toekomst
Naar een duurzame samenleving
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
28
Meer samenwerking in de keten
Huidige bedrijfsketen
Opdrachtgever
Architect
Leveranciers
Hoofdaannemer
Gebouw
Onderaannemers
Moderne bedrijfsketen
Opdrachtgever
Hoofdaannemer
Architect
Gebouw
Systeempartners
Leveranciers
Onderaannemers
29
Meer samenwerking in de keten
Sint-Eusebiuskerk
•!
•!
8 partijen betrokken
30 personen
betrokken
•!
•!
1 Hoofdaannemer
1 Nevenaannemer
•!
Door effectieve
samenwerking,
beste prijs kunnen
bieden.
Vooraf, maar zeker
ook tijdens het werk
•!
•!
•!
•!
Wekelijkse afstemming
Veel sneller kunnen schakelen
Focus op procesverbetering (bv wijze
waarop pallets geleverd worden)
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
30
Invloed trends op bedrijfsvoering
Professionals
Toenemende aandacht
duurzaamheid
Natuursteenbedrijven
10%
90%
69%
Aanboren nieuwe markten
11% 20%
Verschuiving nieuwbouw naar
renovatie
77%
23%
Toenemende aandacht
duurzaamheid
64%
Toenemende wet- en regelgeving
76%
22%
Toenemende wet- en
regelgeving
62%
Ketenintegratie/samenwerking
76%
24%
Verschuiving nieuwbouw naar
renovatie
57%
25%
18%
Nieuwe bouwwijzen
75%
23%
Financieringsproblemen
opdrachtgevers
56%
28%
16%
65%
32%
Automatiseren processen
Financieringsproblemen
opdrachtgevers
65%
34%
Ketenintegratie/samenwerking
41%
Aanboren nieuwe markten
65%
35%
Dreigende tekort geschoold
personeel
39%
Dreigende tekort geschoold
personeel
64%
36%
Nieuwe bouwwijzen
36%
Faalkosten
34%
Digitalisering, waaronder BIM
33%
58%
Automatiseren processen
49%
Demografische ontwikkelingen
47%
40%
50%
47%
6%
Instroom Oost Europese
74%
6%
21%
medewerkers
Ja
Nee
Weet niet/geen mening
Demografische ontwikkelingen
26%
Instroom Oost Europese
medewerkers
25%
Ja
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
Nee
21%
51%
Faalkosten
Digitalisering, waaronder BIM
23% 13%
31%
36%
44%
44%
38%
33%
39%
56%
16%
18%
23%
16%
20%
28%
34%
34%
20%
Weet niet/geen mening
31
Kansrijke en bedreigende trends
Professionals
Natuursteenbedrijven
(87%)
! Verschuiving nieuwbouw naar renovatie
(70%)
! Nieuwe bouwwijzen (68%)
KANS
KANS
! Toenemende aandacht duurzaamheid
! Ketenintegratie/samenwerking (67%)
! Aanboren nieuwe markten (56%)
! Toenemende aandacht duurzaamheid
(52%)
! Automatiseren processen (48%)
! Verschuiving nieuwbouw naar renovatie
! Aanboren nieuwe markten (62%)
(44%)
! Toenemende wet- en regelgeving (51%)
! Dreigende tekort geschoold personeel
(48%)
! Financieringsproblemen opdrachtgevers
(47%)
BEDREIGING
BEDREIGING
! Digitalisering, waaronder BIM (57%)
! Financieringsproblemen opdrachtgevers
(52%)
! Toenemende wet- en regelgeving (49%)
! Dreigende tekort geschoold personeel
(31%)
! Instroom Oost Europese medewerkers
(16%)
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
32
Leerpunten
Leerpunten
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
33
Kern-inzichten
Verenigen & samenwerking, cruciaal voor gezamenlijke productpromotie.
Positie natuursteen is nog altijd goed. Prima imago en geschikt voor veel
toepassingen. Natuursteen volgt wanneer bouwsector aantrekt.
Klanten gebruiken ter oriëntatie de website van natuursteenbedrijven. Maak
deze orientatie-klaar en ben daarbij inspirerend. Consumenten aandeel is
beperkt, daar is een goede website zeker voor nodig.
Natuursteenbedrijven worden niet gezien als innovatief en als samenwerkingspartner. Toon aan dat het wel zo is (in offertes, Youtube, advisering, meedenken)
Productimago van natuursteen is vrij sterk op een aantal aspecten. Nut deze
perceptie uit door hier in de oriëntatieproces van de klant op te focussen.
(Keten)samenwerking is belangrijk om uiteindelijk tot slimmere totaaloplossingen te komen. Samenwerken en vertrouwen is hierin noodzakelijk.
Kansen in de natuursteensector – presentatie 23 mei 2014
34
© September 16, 2014, USP Marketing Consultancy B.V.
De in deze uitgave vermelde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en alle hierop betrekking hebbende auteursrechten, databankrechten
en overige (intellectuele) eigendomsrechten worden uitdrukkelijk voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van USP Marketing Consultancy B.V.Gevelplaat
verveelvoudigd
openbaar
gemaakt worden.
imagoen/of
onderzoek
- a13ftmima1
35
NatuursteenVakdag 2014
Interview
John Kerstens
Tweede Kamerlid PvdA
NatuursteenVakdag 2014
Presentatie
Florens van der Graag
USP
Uitvaart van
de toekomst
23 mei
Florens van der Gaag
USP Marketing Consultancy
Experts aan het woord
“De natuursteenhouwers krijgen klappen van alle kanten en dat zal in
de toekomst alleen maar erger worden.”
“De natuursteensector hoeft zich geen zorgen te maken; het totale sterftecijfer
zal in de toekomst toenemen en dat biedt voor iedereen in de sector kansen.”
“Ik heb het gevoel dat de steenhouwers zijn ingedut en een houding
hebben van ‘het komt allemaal wel goed’.”
“De steenhouwers moeten eens goed nadenken over de wijze waarop ze
potentiële klanten kunnen benaderen.”
“Een grafsteen is een low-interest product. Dat maakt het lastig voor de natuursteenbedrijven om
aan promotie te doen.”
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
39
Het sterftecijfer zal in de toekomst toenemen
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
40
Uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken
Voor 1955
Vanaf 1955
2014
?
2020
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
41
Cremeren of begraven?
Veel voordelen cremeren
-! Lagere kosten (grafkosten)
-! Geen onderhoud
-! Praktische voordelen
Begraven
-! Vanwege traditie, geloof, principiële overwegingen
-! Concurrentie van andere manieren van begraven
Geen taboe meer op de dood en uitvaart
-! Tv-programma’s
-! Reclames uitvaartverzekeraars
-! Internet
-! 87% praat thuis over eigen uitvaart
Het afscheid wordt steeds persoonlijker
“Mensen geven een eigen invulling aan de
plechtigheid en dat zal de komende jaren alleen
maar meer worden.”
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
42
Hoe willen we begraven worden?
Meer alternatieven voor begraven
Natuurbegraafplaatsen
-! Aantal natuurbegraafplaatsen in Nederland neemt toe
-! Natuurbegraafplaatsen in trek vanwege milieu, lage
kosten en geen grafonderhoud.
Grafkelder
-! Grote grafkelder geopend in Nederland om in te spelen
op ruimtegebrek en behoefte aan goedkoop begraven.
Bovengronds begraven
-! Steeds meer Nederlanders bovengronds begraven.
Bekendheid: 27%
Overwegen: 7%
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
43
Wat beïnvloedt de keuze voor een uitvaarttype?
Meer islamitische
begrafenissen in Nederland
-! Steeds meer
begraafplaatsen met
islamitische gedeelte
Steeds meer mensen regelen
zelf, vaak online, een uitvaart
of onderdelen daarvan.
Duurzaamheid gaat een
grotere rol in de
uitvaartsector spelen.
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
44
Wat belemmert de keuze voor een uitvaarttype?
De verschillende initiatieven
om de grafkostenproblematiek
een halt toe te roepen, zijn nog
niet succesvol.
Wet- en regelgeving
-!
De kans is groot dat
mensen in de toekomst ook
voor resomeren kunnen
kiezen.
-!
Indien er meer plaatsen
komen waar eeuwige
grafrust mogelijk is, zullen
meer moslims zich in
Nederland laten begraven.
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
45
Welke factoren hebben invloed op de keuze voor natuursteen?
Specifiek voor de natuursteensector:
‘80% consumenten denkt
als eerste aan natuursteen
bij een gedenkteken’
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
46
De consument beslist!
Consumenten en nabestaanden staan
voorop: de klant is koning
Uitvaartondernemers krijgen een meer
faciliterende rol
-!
Consumenten meer met de dood en
uitvaart bezig.
“Een uitvaartondernemer zal meer op
een eventmanager gaan lijken; waarbij
het uitgangspunt is dat alles mogelijk is.”
-!
Consumenten in de toekomst vaker
zelf voorzien wanneer hun einde
komt.
-!
Steeds meer consumenten zullen
een uitvaart of onderdelen daarvan
zelf regelen.
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
47
Overige invloeden op de uitvaartsector
De invloed van
uitvaartverzekeraars zal
afnemen.
Gemeenten, besturen en
stichtingen kunnen als
remmers en katalysatoren in
de uitvaartsector worden
gezien.
De LOB en LVC hebben
weinig invloed op de
consument, maar des te meer
op hun leden.
-!
-!
De LOB treedt op als
vertegenwoordiger van
circa 80% van de
Nederlandse
begraafplaatsen
De LVC is een zogenaamde
‘brancheorganisatie’,
waarbij alle crematoria in
Nederland zijn aangesloten.
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
48
Natuursteenbedrijf pas in beeld nadat de keuze is gemaakt
Momenteel zitten de natuursteenbedrijven achter in de keten.
In de toekomst zullen consumenten zelf op zoek gaan; de natuursteenbedrijven dienen hierop in te spelen d.m.v:
Kans:
•! 54% consumenten komt minimaal
1x per jaar op een begraafplaats
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
49
Kansen en bedreigingen
Bedreigingen
Kansen
Opkomst cremeren/resomeren
Crisis
Grafkosten
Andere spelers op de markt
Andere manieren van begraven
Andere materialen
Kritisch kijken naar prijzen grafstenen
Grijze golf
Toename Islamitische begrafenissen
Samenwerking met begraafplaatsen/gemeenten
Samenwerking met verzekeraars/uitvaartondernemers
Samenwerking met crematoria
DMU naar eindgebruiker
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
50
Belangrijkste leerpunten….kom in contact met de consument!
Wees vindbaar in de oriëntatiefase (zet de gedenktekens
niet naast de aanrechtbladen).
Denk in concepten en persoonlijke invulling (probeer in doelgroepen te
denken zoals geloof of type uitvaart).
Wees innovatief in het koppelen van natuursteen aan andere,
opkomende uitvaarttypen.
Pas je communicatie hierop aan op het innovatieve karakter (website
met sfeerimpressies, visueel, niet alleen de steen).
Bepaal met wie kan je samenwerken (begraafplaatsen/gemeenten,
crematoria, verzekeraars en uitvaartondernemers, LOB/LVC)
De uitvaart van de toekomst en de rol van het gedenkteken - presentatie 23 mei 2014
51
© September 16, 2014, USP Marketing Consultancy B.V.
De in deze uitgave vermelde gegevens zijn strikt vertrouwelijk en alle hierop betrekking hebbende auteursrechten, databankrechten
en overige (intellectuele) eigendomsrechten worden uitdrukkelijk voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag zonder voorafgaande
schriftelijke toestemming van USP Marketing Consultancy B.V.Gevelplaat
verveelvoudigd
openbaar
gemaakt worden.
imagoen/of
onderzoek
- a13ftmima1
52
NatuursteenVakdag 2014
Interview
Toon Huijps
Oud-directeur
Michel Oprey & Beisterveld Natuursteen
NatuursteenVakdag 2014
Presentatie
Pieter Bannenberg
Architect/partner NL Architects
Marco van der Ploeg
Senior Projectmanager ABT
NL Architects/ABT
Groninger Forum @ NatuursteenVakdag
Groninger Forum
Nieuwe Markt Groningen
VORM en PROGRAMMA
Het Groninger Forum is één geheel
Hooge Markt
Gestapelde publieke pleinen
Atrium met pleinen
Het Programma
Openbare Bibliotheek
Auditorium
Tentoonstellingsruimten
Filmtheater
Stripmuseum
Restaurant&Nieuwscafe
Winkel
Parkeergarage
Fietsenstalling
Programma Mix
Forum (+ Fietsenstalling en Parkeergarage)
De Vorm
Plot
Extruded PlotEnvelop
= Maximum Envelope
Tapered to ‘loose weight’
Sliced to create Entrances
Slender Silhouette
De uitgangspunten van de Gemeente
Een gemiddelde hoogte van 33 meter
met een maximale hoogte van 45 meter
The entire building is 45m but on average under 33!
Interieur gestapelde pleinen
Level 00
Entrance hall
Level 06
Square ‘Society’
Level 05
Square ‘Culture’
Level 04
Square ‘History’
Level 05
Square ‘Culture’
Level 11
Roof Terrace
Van concept naar uitwerking
Marco van der Ploeg
adviseur / manager BIM
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Ook natuursteen,
Andere context
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Grondslag
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Grondslag
Keileem
Ontgraving
Diepwand
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
Proces
•! Leren van ervaringen
•! Analyse gedrag
•! m2 details
•! Overige producten in de gevel
•! Randdetails
•! 3D analyse samenhang
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Detail: Voorbeelden/leerpunten
•! Tunnelgebouw A2
•! Museum Korbach
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Principe details
•! Gevel:
•! Kirchheimer muschelkalk, met het
leger, 40mm
•! Open voeg
•! Goed geventileerde spouw
•! RVS inboor ankers in betonnen
achterconstructie
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Principe details
•! Gevel:
•! Kirchheimer muschelkalk 40mm
•! Voeg afdichting met kitvoeg
•! Zwak geventileerde spouw
•! Dak:
•! Kirchheimer muschelkalk 20mm
•! In specie gelegd
•! Specie voeg
•! Niet geventileerd
•! Dakrand opstand 30mm
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Open voeg
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Vervuiling door leksporen (zuidgevel)
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Capillaire werking rond kitvoeg
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Open voeg
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Kenmerken
•! Meer organisch materiaal in
omgeving
•! GF heeft geventileerde gevel !
sneller drogen natuursteen platen
•! Bij GF controle over waterstromen
vanaf het dak ! minder vervuiling
•! Watervoering bij GF voor een flink
deel door de spouw.
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
Analyse gedrag
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Staal
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Staal + betonkern
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Beton kern
Beton kern
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Beton kern
Fveranderlijk
Fveranderlijk=0
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Beton kern
Fveranderlijk=0
Fveranderlijk
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Vervorming gevel
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Maquette
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Haaks
Parallellogram
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
M2 pakket per functie
•!
•!
•!
•!
•!
•!
•!
•!
•!
•!
Type
Type
Type
Type
Type
Type
Type
Type
Type
Type
1, d=600:
2, d=815:
3, d=787:
4, d=940:
5, d=725:
6, d=715:
7, d=600:
8, d=565:
9, d=565:
D: Dak
Beton kernen
Foyer
Geluid uitstraling vanuit ruimten
Museum
Installatie ruimten
Kantoor
Foyer
Restaurant, beton
Restaurant, staal
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Beton kern
Fveranderlijk=0
Fveranderlijk
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Voorwaarde aan detail
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Open voeg
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
tail
rde
rwaa
o
o
V
de
aan
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
Natuursteen vakdag 2014
23 mei 2014
NatuursteenVakdag 2014
Afsluiting ochtend
Astrid Joosten
Dagvoorzitter
NatuursteenVakdag 2014
Vervolg programma om
13.00 uur in de foyer:
Aan tafel met Astrid