Transcript Examen VMBO-KB

Examen VMBO-KB
2014
gedurende 320
270 minuten
handel en verkoop CSPE KB
Bij dit examen horen een bijlage, een uitwerkbijlage en digitale bestanden.
Achter het correctievoorschrift is een erratum opgenomen.
Dit examen bestaat uit 40 opdrachten.
Voor dit examen zijn maximaal 156 punten te behalen.
Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald
kunnen worden.
PK-0831-b-14-1-o
Inleiding bij onderdeel A en B
Etos is één van de grootste drogisterijketens in Nederland. Etos heeft een
uitgebreid assortiment op het gebied van beauty, gezondheid en
lichaamsverzorging. Naast scherp geprijsde kwaliteitsproducten biedt
Etos zijn klanten een prettige winkelomgeving met deskundig en
vriendelijk personeel. Etos telt op dit moment ruim 500 winkels, verspreid
over heel Nederland. Hiervan is ongeveer de helft eigendom van Etos, de
overige winkels zijn franchisewinkels.
Etos organiseert regelmatig avonden om nieuwe producten te presenteren
of bestaande producten te promoten (party selling). Jouw leidinggevende
vraagt of je mee wilt helpen met het voorbereiden van zo’n
party selling. Het gaat om twee verschillende werkzaamheden:
1
Het verzamelen van informatie voor de collega die tijdens de
party selling gastheer is.
Zie hiervoor onderdeel A.
2
Het ontwerpen van een envelop die tijdens de party selling wordt
uitgedeeld.
Zie hiervoor onderdeel B.
PK-0831-b-14-1-o
2 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel A
informatie verzamelen
tijdsduur ongeveer 30 minuten
Jouw collega die gastheer is tijdens de party selling wil antwoord hebben
op een aantal vragen. Hij vraagt jou of je voor hem informatie wilt
verzamelen. Bij opdracht 1 is bij de onderdelen a tot en met f aangegeven
om welke informatie het gaat.
Je moet de informatie netjes op een rijtje zetten in de vorm van een
document. De informatie die je daarbij kunt gebruiken staat in de bijlage
bij dit onderdeel.
Voor deze opdracht heb je de bijlage nodig.
Voordat je aan de opdracht begint
 Lees de informatie in de bijlage goed door.
 Open een nieuw document in Word.
 Zet bovenaan je naam en kandidaatnummer.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
partyselling_kb[jouw naam]
Uitvoering van de opdracht
 Gebruik een zakelijk lettertype, tekengrootte 12.
 Beantwoord de vragen bij opdracht 1 op een duidelijke en
overzichtelijke manier.
 Let op een juiste zinsbouw en spelling.
PK-0831-b-14-1-o
3 / 19
lees verder ►►►
7p
1
Geef in je document antwoord op de volgende vragen:
a Etos heeft jongeren tussen de vijftien en twintig jaar voor de party
selling uitgenodigd.
Waarom heeft Etos juist jongeren in deze leeftijdsgroep uitgenodigd?
Geef twee redenen die voor Etos belangrijk zijn.
b
Etos gebruikt productdifferentiatie om de omzet van het eigen merk
haarverzorging te vergroten.
Leg uit hoe Etos dit instrument toepast.
c
Het uitnodigen van vaste klanten en het gebruiken van
productdifferentiatie zijn voorbeelden van het inzetten van
marketinginstrumenten.
Etos wil nog meer marketinginstrumenten inzetten om de omzet van
de eigen merk haarproducten te vergroten.
Geef een voorbeeld van een ander marketinginstrument.
d
Leg uit hoe Etos dit instrument moet gebruiken om meer te verkopen.
e
Etos verkoopt het eigen merk haarverzorging tegen een lagere prijs
dan haarverzorging van A-merken.
Geef een reden waarom Etos het eigen merk tegen een lagere prijs
kan aanbieden dan de A-merken.
f
Uit onderzoek is gebleken dat de kwaliteit van het eigen merk
haarverzorging gelijk is aan die van de A-merken.
Toch probeert Etos het eigen merk een andere uitstraling te geven
dan de A-merken hebben. Op welke wijze doet Etos dat? Geef een
voorbeeld.
Als je klaar bent met de opdracht
 Controleer je opdracht op taalgebruik en spelling.
 Maak een afdruk van partyselling_kb[jouw naam]
 Lever de afdruk in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
PK-0831-b-14-1-o
4 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel B
ontwerpen en maken van een envelop
tijdsduur maximaal 45 minuten
Tijdens de party selling ontvangen de aanwezigen een A4-envelop met
daarin proefverpakkingen van haarproducten en wat folders. De
bedrijfsleider vraagt jou een ontwerp van de voorkant van deze envelop te
maken. Voor het ontwerp gebruik je de computer. Op de envelop komen
de tekst ‘gratis proefverpakkingen’, het logo van Etos, afbeeldingen van
en informatie over de haarproducten te staan. Je mag hier zelf elementen
aan toevoegen.
De envelop moet passen binnen de huisstijl van Etos en uitstralen dat het
om voordelig geprijsde producten gaat. De envelop moet er netjes en
verzorgd uitzien, en de vlakverdeling van de voorkant van de envelop
moet correct zijn.
Voor dit onderdeel heb je de uitwerkbijlage en de map 'afbeeldingen Etos'
nodig.
Let op:
Bij dit onderdeel wordt ook je werktempo beoordeeld. De maximale tijd
voor dit onderdeel bedraagt 45 minuten. Bij overschrijding van deze tijd
worden de punten voor werktempo niet toegekend.
2p
2
Bedenk eerst hoe je ontwerp eruit gaat zien.
Maak achtereenvolgens in de uitwerkbijlage twee schetsen van het
ontwerp van de voorkant van de envelop.
Voor afbeeldingen, productinformatie en het Etoslogo kun je
gebruikmaken van de map ‘afbeeldingen Etos’, de bovenstaande
informatie en de informatie in de bijlage van onderdeel A.
6p
3
Maak het ontwerp van de voorkant van de A4-envelop op de computer.
Voordat je aan de opdracht begint
 Open het programma dat je gaat gebruiken.
 Kies voor nieuw bestand.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
envelop[jouw naam]
5p
4
Maak een afdruk van je ontwerp op papier. Plak deze afdruk op de
envelop die tijdens de party selling aan de bezoekers wordt gegeven.
Als je klaar bent met de opdracht
Lever de envelop in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
PK-0831-b-14-1-o
5 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel C
verkopen
tijdsduur ongeveer 45 minuten
15p
5
Maak de minitoets bij opdracht 5.
De haarverzorgingsproducten van het eigen merk die tijdens de party
selling gepresenteerd worden, krijgen in de winkel extra aandacht.
Jouw leidinggevende vraagt je of jij daarbij wilt helpen door de klanten
aan te spreken, antwoord te geven op hun vragen en producten met hen
af te rekenen.
Er komen twee klanten bij jou.
Voor deze opdracht heb je de bijlage bij onderdeel A en C nodig.
6p
6
Van de examinator krijg je een prijslijst.
Je hebt 15 minuten de tijd om de opdracht voor te bereiden. Je mag de
bijlagen tijdens de opdracht gebruiken. Neem deze dus mee.
Voer de opdracht uit die je hebt gekregen.
Voor deze opdracht heb je de uitwerkbijlage nodig.
2p
7
In de uitwerkbijlage zijn enkele vragen opgenomen over de manier
waarop je opdracht 6 hebt uitgevoerd.
Beantwoord de vragen in de uitwerkbijlage.
PK-0831-b-14-1-o
6 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel D
vakken vullen
tijdsduur ongeveer 30 minuten
20p
8
Maak de minitoets bij opdracht 8.
De Etos waar jij werkt heeft voor het vullen van de schappen in de winkel
scholieren en studenten in dienst. Het vullen gebeurt op maandagochtend
(vóór de winkel open gaat) vanaf 7.00 uur en iedere avond (met
uitzondering van de zaterdag) tussen 18.00 uur en 21.00 uur.
Jouw leidinggevende vraagt je een planning te maken voor het schappen
vullen voor de volgende week. De planning maak je in een Excelbestand.
De vulploegmedewerkers plan je per dagdeel in.
Voor deze opdracht heb je de bijlage en het bestand
planning_vulploegmedewerkers_kb.xls nodig.
5p
9
Bepaal met behulp van de bijlage welke vulploegmedewerkers kunnen
worden ingezet en maak de planning.
Voordat je aan de opdracht begint
 De examinator vertelt je waar je het bestand
planning_vulploegmedewerkers_kb.xls kunt vinden.
 Open het bestand planning_vulploegmedewerkers_kb.xls.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
planning_vulploegmedewerkers_kb[jouw naam].xls.
 Je moet de namen van de medewerkers die ingezet worden zelf in het
werkblad invoeren.
 Je kunt een medewerker inplannen door het hokje voor de ingevoerde
naam aan te vinken en vervolgens in de gewenste cel in de planning
te klikken.
 Je kunt cellen wissen door het hokje voor ‘cellen wissen’ aan te vinken
en vervolgens te klikken op de cel die moet worden gewist.
 Het aantal ingeplande uren per medewerker en het totaal aantal
ingeplande uren wordt automatisch geteld.
 De voorgaande informatie vind je ook als je op ‘help’ klikt.
PK-0831-b-14-1-o
7 / 19
lees verder ►►►
Uitvoering van de opdracht:
Bij het maken van de planning moet je rekening houden met de tijden
waarop wordt gevuld. Verder moet je rekening houden met:
 de samenstelling en inzetbaarheid van de vulpoeg:
• Thea van 14 gaat nog vijf dagen naar school. Volgende week heeft
ze op maandag vrij van school;
• Piet van 15 zit in vmbo-3. Hij is beschikbaar op maandagochtend
tot negen uur en op maandag-, dinsdag- en woensdagavond;
• Jo van 18 wil alleen op de avonden werken;
• Marieke van 19 wil zo veel mogelijk werken;
• Marc van 20 wil op maandagochtend en op dinsdagavond tot en
met vrijdagavond werken;
• Anouk van 21 heeft een voorkeur voor de maandagochtend en de
vrijdagavond. Als het nodig is wil ze ook wel op andere avonden
werken, maar in totaal niet meer dan vijftien uur;
• Inge van 23 wil zo veel mogelijk werken maar ze kan ‘s morgens
niet voor negen uur beginnen.
• Een vulploegmedewerker werkt per dagdeel minimaal twee uur en
maximaal vier uur. Voor Thea en Piet wordt vanwege hun leeftijd
een uitzondering gemaakt;
• Een vulploegmedewerker wordt aaneengesloten ingezet. Met
pauze hoeft geen rekening te worden gehouden.

de loonkosten:
• Etos wil in verband met de kosten de jonge vulploegmedewerkers
zo veel mogelijk inzetten.

de tijd die nodig is om de vakken te vullen:
• Op maandagochtend moet de binnengekomen vracht worden
verwerkt. Hiervoor is twaalf uur nodig met maximaal vier
medewerkers;
• Voor het vullen op maandagavond tot en met donderdagavond is
per avond in totaal tien uur nodig. Dit wordt door maximaal vier
medewerkers gedaan;
• Op vrijdagavond is vijftien uur nodig omdat de winkel er op
zaterdag pico bello moet uitzien. Zo nodig kunnen die avond meer
dan vier medewerkers worden ingezet. Sjefke van 12, het zoontje
van de winkelmanager, wil op die avond wel meehelpen.
Als je klaar bent met de opdracht
 Maak een afdruk van planning_vulploegmedewerkers_kb[jouw
naam].xls.
 Lever de afdruk in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
PK-0831-b-14-1-o
8 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel E
voorraadadministratie
tijdsduur ongeveer 45 minuten
15p
10
Maak de minitoets bij opdracht 10.
Vandaag is de Etos waar jij werkt bevoorraad. Jouw collega heeft een
bestelling in ontvangst genomen en gecontroleerd met de bijbehorende
pakbon. Hij heeft nogal wat verschillen geconstateerd. In de bijlage bij dit
onderdeel is de pakbon die bij deze levering hoort, opgenomen.
Voor deze opdracht heb je de bijlage nodig.
6p
11
Neem telefonisch contact op met het centraal magazijn van Etos.
Meld de verschillen die er bij de controle van de ontvangen goederen zijn
geconstateerd en dring aan op herstel van de gemaakte fouten.
Etos houdt een deel van de voorraad van zijn artikelen bij in Excel.
Rosa, jouw chef, vraagt jou de voorraadadministratie bij te werken.
Voor deze opdrachten heb je de bijlage en het digitale bestand
voorraadadministratie_kb.xls nodig.
Voordat je aan de opdracht begint
 De examinator vertelt je waar je het bestand
voorraadadministratie_kb.xls kunt vinden.
 Open het bestand voorraadadministratie_kb.xls.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
voorraadadministratie_kb[jouw naam].xls.
Het bestand voorraadadministratie_kb.xls bestaat uit voorraadkaarten,
een werkblad voorraadwaardering, een werkblad actieprijzen en een
intern bestelformulier.
2p
12
Op 31 maart is een deel van eerder bestelde artikelen geleverd.
Werk de voorraadkaarten bij met behulp van de pakbon uit de bijlage bij
dit onderdeel. Maak gebruik van formules.
PK-0831-b-14-1-o
9 / 19
lees verder ►►►
In het werkblad ‘voorraadwaardering’ is de door jou berekende
administratieve voorraad van de artikelen opgenomen.
Rosa vraagt je om met behulp van dit werkblad de waarde van de
voorraad te bepalen. De btw op de artikelen bedraagt 21%. De
gemiddelde brutowinstmarge bedraagt 55% van de netto verkoopprijs.
2p
13
Bereken in het werkblad 'voorraadwaardering' met formules de totale
inkoopwaarde van de voorraad.
Rosa verwacht dat door een verlaging van de consumentenprijzen meer
artikelen zullen worden verkocht. Zij besluit voor deze artikelen één week
de actie ‘Etos neemt de btw voor zijn rekening’ te voeren.
Zij vraagt jou de consumentenprijzen voor de actieweek te berekenen.
2p
14
Bereken in het werkblad ‘actieprijzen’ de consumentenprijzen die tijdens
de actieweek gelden. Gebruik hiervoor formules.
Rosa wil voorkomen dat tijdens de actieweek de actieartikelen uitverkocht
raken. Zij vraagt jou daarom te berekenen of er voor de eerstvolgende
keer dat er volgende week wordt geleverd artikelen moeten worden
besteld.
Bij het berekenen van het aantal te bestellen artikelen gelden andere
regels dan normaal. Je moet rekening houden met de verwachte afzet in
de actieweek, het aantal keren per week dat geleverd wordt en de
besteleenheid. Deze gegevens staan in de artikellijst in de bijlage bij dit
onderdeel. Je mag er van uitgaan dat de verkopen gespreid over de week
plaatsvinden. Je hoeft geen rekening te houden met de minimumvoorraad
en de maximumvoorraad. Als dat nodig is moet je het aantal
besteleenheden naar boven afronden.
2p
15
Bereken per artikel hoeveel stuks er besteld moeten worden. Je hoeft
daarvoor geen formules te gebruiken.
Vul het intern bestelformulier volledig in. Het formulier heeft volgnummer
ETO 1404. De datum is 8 april 2014.
Als je klaar bent met de opdracht
 Maak een afdruk van de voorraadkaarten en de andere werkbladen.
 Lever de afdrukken in bij de examinator of bewaar ze in je werkmap.
PK-0831-b-14-1-o
10 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel F
babyvoeding
tijdsduur ongeveer 30 minuten
15p
16
Maak de minitoets bij opdracht 16.
Het is vandaag 9 april aan het begin van de dag. Jouw leidinggevende
vraagt je het schap met babyvoeding te controleren op datum en
vervolgens het schap te spiegelen.
Voor babyvoeding gelden de volgende regels:
 Alle verpakkingen met een houdbaarheid van minder dan 10 dagen
worden verwijderd uit het schap.
 Alle verpakkingen met een houdbaarheid van 10 tot en met 20 dagen
worden met 30% afgeprijsd. Deze artikelen blijven in het schap staan.
Voor deze opdracht heb je het bestand babyvoeding_kb.xls en de
uitwerkbijlage nodig.
3p
17
Voer de opdracht van je leidinggevende uit.
Voordat je aan de opdracht begint
 De examinator vertelt je waar je het bestand babyvoeding_kb.xls kunt
vinden.
 Open het bestand babyvoeding_kb.xls.
 Vul je naam en je kandidaatnummer in.
 Sla het bestand op onder de naam: babyvoeding_kb[jouw naam].xls.
Uitvoering van de opdracht
 Je kunt artikelen verwijderen door op de knop ‘verwijderen’ te klikken
en vervolgens op de artikelen te klikken die moeten worden
verwijderd. Die artikelen gaan automatisch naar het vak ‘verwijderd’.
 Je kunt het vak spiegelen door op de knop ‘spiegelen’ te klikken en
vervolgens op de artikelen te klikken die naar een andere plaats in het
schap moeten.
 Je kunt artikelen afprijzen door op de knop ‘afprijzen’ te klikken en
vervolgens op de artikelen te klikken die afgeprijsd moeten worden. In
het vak ‘afgeprijsd’ zie je nu welke artikelen zijn afgeprijsd.
2p
18
Jouw leidinggevende vraagt je vervolgens de kosten te berekenen van de
derving door verwijderen en de kosten van derving door afprijzing.
Bereken met formules de kosten van de derving door verwijderen en door
afprijzing.
PK-0831-b-14-1-o
11 / 19
lees verder ►►►
Als je klaar bent met de opdracht
 Maak een afdruk van het bestand babyvoeding_kb.xls.
 Lever de afdruk in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
2p
19
De kosten van derving door verwijderen en afprijzen van babyvoeding
zouden verminderd kunnen worden door een andere manier van
bevoorraden van de filialen.
Leg met behulp van een voorbeeld uit hoe door een andere manier van
bevoorraden de kosten van derving door verwijderen en afprijzen kunnen
dalen. Noteer je antwoord in de uitwerkbijlage.
PK-0831-b-14-1-o
12 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel G
kassa opmaken
tijdsduur ongeveer 20 minuten
Het is vandaag maandag 31 maart 2014. Je hebt ’s middags achter de
kassa gestaan onder begeleiding van één van de verkoopsters.
Om 13.30 uur is de kassa geopend en om 17.00 uur weer afgesloten.
In deze opdracht ga je de kassa opmaken om te zien of je een kasverschil
hebt. Daarna beantwoord je enkele vragen op de uitwerkbijlage bij dit
onderdeel en maak je een aantal berekeningen.
Voor dit onderdeel heb je het bestand dagrapport kassa_kb.xls en de
uitwerkbijlage nodig.
Voordat je aan de opdrachten begint
 De examinator vertelt je waar je het bestand dagrapport kassa_kb.xls
kunt vinden.
 De examinator geeft aan welke kassa je moet opmaken.
 Open het bestand dagrapport kassa_kb.xls.
 Vul je naam en je kandidaatnummer in.
 Selecteer het nummer van de kassa waarmee jij gaat werken.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
dagrapport kassa_kb[jouw naam].xls.
2p
20
Lees eerst het dagrapport goed door.
Bereken met behulp van formules de volgende bedragen:
 afgerekend contant totaal
 afgerekend pin totaal
 totale omzet
 afgeroomd bedragen en totaal
 eindsaldo kas
 startsaldo kas
 bedrag spaarkaarten
2p
21
Neem de verschillende bedragen over in het overzicht voor de berekening
van het kasverschil en bereken het kasverschil. Gebruik hiervoor een
formule.
Als je klaar bent met de opdrachten
 Maak een afdruk van het bestand dagrapport kassa_kb[jouw
naam].xls.
 Lever de afdruk in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
PK-0831-b-14-1-o
13 / 19
lees verder ►►►
1p
22
Neem het bedrag van het kasverschil over in de uitwerkbijlage bij dit
onderdeel en geef aan of er sprake is van een positief of een negatief
kasverschil.
2p
23
Geef drie oorzaken voor het ontstaan van een kasverschil.
Noteer je antwoord in de uitwerkbijlage.
2p
24
Alle verzorgingsproducten vallen onder het hoge btw-tarief van 21%.
Bereken het bedrag aan btw dat wordt ontvangen over de afgerekende
verzorgingsproducten.
Noteer je antwoord in de uitwerkbijlage.
1p
25
Er hebben 61 klanten met een pinpas betaald.
Hoeveel procent van de klanten heeft met geld en/of spaarkaarten
afgerekend? Rond af op 1 decimaal.
Noteer je antwoord en de berekening in de uitwerkbijlage.
PK-0831-b-14-1-o
14 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel H
kengetallen
tijdsduur ongeveer 30 minuten
Deze week moeten de jaarcijfers van 2013 van het filiaal waar jij stage
loopt worden opgesteld.
Jouw leidinggevende heeft de onderstaande cijfers al verzameld:
netto-omzet
inkoopwaarde
personeelskosten
huisvestingskosten
verkoopkosten
overige kosten
bedrijfsresultaat
€
€
€
€
€
€
€
7.020.000,4.360.300,1.175.300,300.120,135.000,600.240,449.040,-
Jouw leidinggevende wil de jaarcijfers van het filiaal vergelijken met die
van de branche. Zij heeft daarvoor een werkblad in Excel ontwikkeld: het
bestand kengetallen_kb.xls.
Het werkblad is echter nog niet af. Jouw leidinggevende vraagt je het
werkblad af te maken.
Voor dit onderdeel heb je het digitale bestand kengetallen_kb.xls en de
uitwerkbijlage nodig.
Voordat je aan de opdrachten begint
 De examinator vertelt je waar je het bestand kengetallen_kb.xls kunt
vinden.
 Open het bestand kengetallen_kb.xls.
 Vul je naam en je kandidaatnummer in.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
kengetallen_kb[jouw naam].xls.
1p
26
In het werkblad zijn de jaarcijfers over 2013 van het filiaal gedeeltelijk
ingevuld. De brutowinst moet je nog berekenen.
Bereken de brutowinst. Gebruik hiervoor een formule.
1p
27
Bereken de jaarcijfers in procenten van de omzet. Rond af op hele
procenten.
Vul de formules die je hiervoor nodig hebt in het werkblad in.
PK-0831-b-14-1-o
15 / 19
lees verder ►►►
Jouw leidinggevende wil weten of de jaarcijfers van het filiaal afwijken van
die van die van de branche. Zij vraagt jou daarom in het werkblad een
kolommendiagram te maken waarin de jaarcijfers van het filiaal en de
branche worden vergeleken. De jaarcijfers van de branche (in procenten)
zijn al in het werkblad ingevuld.
2p
28
Maak een kolommendiagram waarin de jaarcijfers van het Etosfiliaal en
de branche duidelijk zijn weergegeven.
Als je klaar bent met de opdrachten
 Maak een afdruk van kengetallen_kb[jouw naam].xls.
 Lever de afdruk in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
2p
29
Presteert het filiaal van Etos beter of slechter dan het gemiddelde van de
branche?
Geef twee argumenten bij je antwoord in de uitwerkbijlage.
PK-0831-b-14-1-o
16 / 19
lees verder ►►►
Onderdeel I
filiaalhouder of franchisenemer?
tijdsduur ongeveer 45 minuten
Vandaag werk je op de administratie van Etos. Je hebt zojuist een
telefoongesprek gevoerd met Veronique. Veronique overweegt
filiaalhouder of franchisenemer te worden van een nieuw te openen
Etoswinkel. Zij heeft jou gevraagd een aantal berekeningen te maken
zodat zij een indruk krijgt van de kosten en opbrengsten van de beide
mogelijkheden.
Voor dit onderdeel heb je het bestand franchising_kb.xls nodig.
Je gaat met formules een aantal berekeningen maken in Excel.
Dit Excelbestand bestaat uit een aantal werkbladen. De uitkomsten van
de berekeningen die je in de werkbladen maakt gaan automatisch naar
het werkblad ‘berekening’.
Sommige gegevens zijn al in de werkbladen ingevuld.
Voordat je aan de opdrachten begint
 De examinator vertelt je waar je het bestand franchising_kb.xls kunt
vinden.
 Open het bestand franchising_kb.xls.
 Vul je naam en je kandidaatnummer in.
 Sla het bestand op onder de bestandsnaam:
franchising_kb[jouw naam].xls.
2p
30
De nieuwe Etoswinkel gaat vier artikelgroepen verkopen. In het werkblad
‘inkoopwaarde’ staan deze vier artikelgroepen en de aandelen van deze
artikelgroepen in de totale verkopen. Van twee artikelgroepen is de
inkoopwaarde al ingevuld.
Bereken met behulp van formules de inkoopwaarde van de overige
artikelgroepen en de totale inkoopwaarde voor een filiaalhouder.
2p
31
Een franchisenemer krijgt 8% korting op alle inkopen.
Bereken met behulp van een formule in het werkblad ‘inkoopwaarde’ de
totale inkoopwaarde voor een franchisenemer.
PK-0831-b-14-1-o
17 / 19
lees verder ►►►
2p
32
In het werkblad ‘afschrijvingen’ is een overzicht gegeven van de
aanschafwaarde van de winkelinventaris en de inrichting met de
bijbehorende afschrijvingspercentages.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘afschrijvingen’ de
jaarlijkse afschrijvingskosten voor de winkelinventaris en de inrichting.
2p
33
Het bedrag voor de winkelinventaris en de inrichting kan Veronique lenen
bij de bank.
Om deel te nemen aan de franchiseorganisatie moet een franchisenemer
eenmalig een bijdrage betalen. Deze franchisefee bedraagt € 30.000,-.
Ook dit bedrag kan bij de bank worden geleend. Over het bedrag dat
Veronique leent moet ze 4,1% rente betalen.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘rentekosten’ het
bedrag aan rente dat de filiaalhouder en de franchisenemer per jaar aan
de bank moeten betalen.
2p
34
In de nieuwe winkel zullen vier mensen werken:
 de filiaalhouder/franchisenemer. Veronique heeft een volledige baan.
 een hoofdmedewerker verkoop in deeltijd voor 60%.
 een medewerker verkoop in deeltijd voor 50%.
 een algemeen medewerker in deeltijd voor 30%.
Voor de berekening van de salariskosten van de nieuwe winkel moet voor
alle werkzame personen worden uitgegaan van een gemiddeld
maandsalaris van € 1.800,-. De vakantietoeslag bedraagt 8% over het
jaarsalaris. De werkgeverslasten bedragen 29,8% over het totaal van
jaarsalaris en vakantiegeld.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘salaris’ de
salariskosten per werkzame persoon en totaal.
1p
35
De huisvestingskosten bedragen € 1.225,- per maand. Dit bedrag geldt
zowel voor een filiaalhouder als voor een franchisenemer.
Bereken in het werkblad ‘huisvestingskosten’ met een formule het bedrag
van de huisvestingskosten.
2p
36
De filiaalhouder maakt reclame met de landelijke Etosfolder. Deze folders
worden om de twee weken, het hele jaar door, huis aan huis bezorgd. De
filiaalhouder betaalt voor het maken en verspreiden van de folders een
vast bedrag van € 725,- per twee weken.
De franchisenemer gebruikt een aangepaste Etos-actiefolder. Deze komt
elke week uit. Maken en bezorgen van deze folder kost € 575,- per keer.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘marketing’ de kosten
van reclame maken met folders.
PK-0831-b-14-1-o
18 / 19
lees verder ►►►
2p
37
In de filialen wordt elke maand één keer een verkoopdemonstratie
gegeven. Het demonstreren kost € 600,- per maand.
Een franchisenemer maakt één keer per maand gebruik van de diensten
van een landelijk demonstratieteam. Demonstraties gegeven door het
landelijke demonstratieteam kosten € 350,- per maand.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘marketing’ de kosten
van het demonstratieteam.
2p
38
Alle ingekochte producten worden ook verkocht. De netto verkoopprijs
wordt berekend door de inkoopprijs te verhogen met een winstopslag.
Voor elke productgroep is deze verschillend.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘omzet’ voor elke
productgroep de omzet en de totale omzet.
2p
39
Etos gaat ervan uit dat een franchisenemer gemiddeld 10% meer omzet
heeft dan een filiaalhouder.
Bereken met behulp van een formule in het werkblad ‘berekening’ wat de
omzet van een franchisenemer zal zijn.
2p
40
In het werkblad ‘berekening’ zijn ook de uitkomsten van de door jou
gemaakte berekeningen weergegeven. Om te bepalen welke van de twee
situaties de hoogste definitieve nettowinst oplevert, moet je in dit werkblad
nog enkele berekeningen maken.
De filiaalhouder ontvangt 50% van de behaalde winst.
Een franchisenemer moet 35% van de behaalde winst afstaan aan de
franchiseorganisatie als vergoeding voor het gebruik van de
franchisenaam.
Bereken met behulp van formules in het werkblad ‘berekening’ welke van
de twee situaties de hoogste nettowinst zal opleveren.
Als je klaar bent met de opdrachten
 Maak een afdruk van het bestand franchising_kbl[jouw naam].xls.
Gebruik hiervoor de knop ‘Print alles’.
 Lever de afdruk in bij de examinator of berg deze op in je werkmap.
PK-0831-b-14-1-o
19 / 19
lees verdereinde
►►►
