Transcript KLIMPARK FUN FOREST Boekingsvoorwaarden 2014 Particulieren

KLIMPARK FUN FOREST
Boekingsvoorwaarden 2014
Particulieren









Particulieren: wanneer we in deze boekingsvoorwaarden spreken over "particulieren", dan wordt
hiermee iedereen die zijn of haar ticket(s) online,via www.funforest.nl, heeft gekocht bedoeld.
Deelnemers: zijn er op de dag van de activiteit minder deelnemers aanwezig, dan het aantal waarvoor u
online heeft geboekt en betaald, dan geven wij voor de afwezige deelnemers uitsluitend een tegoedbon
terug. Er wordt in geen enkel geval geld geretourneerd.
Weersomstandigheden: indien de weersomstandigheden te risicovol zijn om te klimmen (bijvoorbeeld bij
storm, onweer en hevige wind en/of regenval) en Fun Forest besluit haar park(en) te sluiten, dan wordt er
telefonisch of per e-mail contact met u opgenomen. De boeking wordt dan in overleg kosteloos verplaatst
naar een andere datum/tijd. Restitutie is in geen enkel geval mogelijk.
Kortingen: kortingscodes die bij het online boeken, via www.funforest.nl, niet of niet correct zijn
ingevoerd in het boekingssysteem, geven geen recht tot korting (achteraf) aan de kassa. Raadpleeg vooraf
‘’acties en kortingen’’ op de website, hier wordt naar verwezen. Kortingsvouchers dienen op de dag van
de activiteit overhandigd te worden aan de kassa ter verantwoording van de verzilverde korting. Kunt u de
verzilverde korting niet aantonen, dan dient u het resterende bedrag aan de kassa bij te betalen.
Aanvangstijd: u dient 30 minuten voor aanvang van de instructie aanwezig te zijn en uiterlijk 10 minuten
voor aanvang van de instructie uw klimmaterialen opgehaald te hebben. Indien u te laat aanwezig bent
voor de aangewezen instructietijd, dan wordt er gekeken of u in een latere instructieronde terecht kunt.
Is deze ronde volgeboekt, dan kunt u helaas niet meer deelnemen aan de klimactiviteit of heeft u korter
dan 3 uur de tijd om te klimmen. In beide gevallen heeft u geen recht op het verplaatsen van de boeking
of restitutie van uw geld.
Reserveren: telefonisch reserveren is voor particulieren in geen enkel geval mogelijk. U kunt dit zelf doen
via het boekingssysteem op onze website www.funforest.nl. Let op dat u bij het aanmaken van een
account (dit is verplicht om een boeking te kunnen maken) de juiste klantgegevens invult. Wij kunnen in
geval van nood (bijvoorbeeld bij annulering of gevonden voorwerpen) anders geen contact met u
opnemen. Indien u niet vooraf per IDEAL of Creditcard kunt betalen is reserveren niet mogelijk. U kunt
dan zonder reservering uw tickets aan de kassa kopen. Hierbij loopt u het risico teleurgesteld te worden,
omdat er geen plek is.
Verplaatsen: bij slecht weer (storm, onweer of zware aanhoudende regen) of door gewijzigde plannen
kunt u uw boeking tot 48 uur voor de dag van de activiteit zelf verplaatsen. Dit kan via de link in de
reserveringsbevestiging die u per e-mail heeft ontvangen. Verplaatsen kan niet door telefonisch contact
op te nemen met de klantenservice.
Wijzigen: online boekingen worden direct betaald en zijn daarmee definitief. Wijzigingen, zoals het aantal
deelnemers of de activiteit, kunnen niet achteraf worden doorgevoerd. Wijzigen kan dan ook niet door
telefonisch contact op te nemen met de klantenservice.
Annuleren: dit kan alleen onder vermelding van een geldige reden, nader te noemen; zwangerschap,
overlijden, ziekte of plotselinge fysieke beperkingen. Dit dient u vooraf per e-mail, via
[email protected], aan te geven onder vermelding van de locatie en uw reserveringsnummer. U
ontvangt enkel tegoedbonnen voor de afwezige deelnemers.
KLIMPARK FUN FOREST
Boekingsvoorwaarden 2014
Groepen









Groepen: wanneer we in deze boekingsvoorwaarden spreken over "groepen", dan wordt er in het geval
van teambuilding een groep van minimaal 8 deelnemers bedoeld en in het geval van klimmen een groep
van minimaal 20 deelnemers.
Deelnemers: het aantal deelnemers, waarvoor u definitieve boeking plaatst, moet uiterlijk 48 uur van te
voren bekend worden gemaakt bij het betreffende Fun Forest klimpark. Dit kan door te mailen naar
[email protected] (klimmen) of [email protected] (teambuilding). Zijn er op de dag
van de activiteit toch minder deelnemers aanwezig, dan het aantal waarvoor u heeft geboekt, dan geven
wij voor de afwezige deelnemers uitsluitend een tegoedbon terug. Er wordt in geen enkel geval geld
geretourneerd. Bij meer deelnemers kan er, mits er voldoende plek is, worden bijgeboekt.
Weersomstandigheden: indien de weersomstandigheden te risicovol zijn om te klimmen (bijvoorbeeld bij
storm, onweer en hevige wind en/of regenval) en Fun Forest besluit haar park(en) te sluiten, dan wordt er
telefonisch of per e-mail contact met u opgenomen. De boeking wordt dan in overleg kosteloos verplaatst
naar een andere datum/tijd. Restitutie is in geen enkel geval mogelijk.
Kortingen: bij groepsboekingen (voor een groep van minimaal 20 deelnemers) geldt een korting van 10%
op de reguliere tarieven. Andere kortingen en actiecodes zijn niet op groepsboekingen van toepassing.
Wenst u hier toch gebruik van te maken, dan dient u de boeking zelf te maken via het boekingssysteem op
de website www.funforest.nl. De kortingsacties zijn geldig tot maximaal 8 deelnemers, daarom dient u
meerdere boekingen te maken. Kortingscodes die niet of niet correct zijn ingevoerd in het
boekingssysteem, geven geen recht tot korting (achteraf) aan de kassa. Raadpleeg vooraf ‘’acties en
kortingen’’ op de website, hier wordt naar verwezen. Kortingsvouchers dienen op de dag van de activiteit
overhandigd te worden aan de kassa ter verantwoording van de verzilverde korting. Kunt u de verzilverde
korting niet aantonen, dan dient u aan de kassa bij te betalen.
Aanvangstijd: u dient 30 minuten voor aanvang van de instructie aanwezig te zijn en uiterlijk 10 minuten
voor aanvang van de instructie uw klimmaterialen opgehaald te hebben. Indien u te laat aanwezig bent
voor de aangewezen instructietijd, dan wordt er gekeken of u in een latere instructieronde terecht kunt.
Is deze ronde volgeboekt, dan kunt u helaas niet meer deelnemen aan de klimactiviteit of heeft u korter
dan 3 uur de tijd om te klimmen. In beide gevallen heeft u geen recht op het verplaatsen van de boeking
of restitutie van uw geld.
Reserveren: reserveren is mogelijk voor groepen. Voor het klimmen kan dit via
[email protected] en voor teambuilding via [email protected]. Geef ten alle tijden aan
om welke locatie, datum/tijd en het aantal deelnemers het gaat. Indien u per factuur wenst te betalen,
dan dient u dit tevens in uw e-mail te vermelden. In dat geval is een factuuradres vereist.
Verplaatsen: indien Fun Forest de weersomstandigheden te risicovol vindt om te klimmen en/of
teambuilden, dan wordt er contact met u opgenomen om de boeking te verplaatsen. Zelf kunt er voor
kiezen om tot uiterlijk 1 week voor de dag van de klimactiviteit te verplaatsen. Verplaatsen kan alleen
door telefonisch (tel. 0900 - 3367378) of per e-mail ([email protected] of
[email protected]) contact op te nemen met Fun Forest.
Wijzigen: het wijzigen van het aantal deelnemers of het programma kan tot uiterlijk 48 uur voor de dag
van de activiteit. Het wijzigen van de datum van de activiteit kan tot uiterlijk 1 week van te voren.
Annuleren: dit kan alleen onder vermelding van een geldige reden, nader te noemen; zwangerschap,
overlijden, ziekte of plotselinge fysieke beperkingen. Dit dient u vooraf per e-mail, via
[email protected], aan te geven onder vermelding van de locatie en uw reserveringsnummer.