Transcript Vragen die veruit het meest gesteld worden: 1. Ik kan

Vragen die veruit het meest gesteld worden:
1. Ik kan niet meer inloggen.
Laat uw ICT-coördinator controleren met welk e-mailadres u gekoppeld bent aan
Basispoort. Dit e-mailadres is uw gebruikersnaam. Wanneer u uw wachtwoord niet
meer weet, zie punt 2.
Als een leerkracht niet in Basispoort blijkt te staan, staat deze niet op de juiste
manier in het LAS ingevoerd. Het LAS moet dan gecontroleerd worden. Komt de
ICT-coördinator er niet uit dan moet hij contact opnemen met het desbetreffende
LAS.
2. Ik weet mijn wachtwoord niet meer.
Een activeringslink voor het aanmaken van een nieuw wachtwoord kan als volgt
worden aangevraagd. Ga naar www.basispoort.nl en klik op de blauwe button
‘inloggen’. Kies vervolgens voor ‘wachtwoord vergeten’ en voer hier uw
gebruikersnaam in. Als het goed is ontvangt u nu een mail met een nieuwe
activeringslink waarmee kan worden ingelogd in Basispoort. Mocht dit emailbericht niet in de gebruikelijke inbox te vinden zijn, dan kan het zo zijn dat de
beveiliging op de computer hoger staat ingesteld, waardoor het e-mailbericht bij
de ongewenste post is binnengekomen.
3. Ik krijg geen activeringslink opgestuurd.
Laat uw ICT-coördinator controleren met welk e-mailadres u gekoppeld bent aan
Basispoort. Dit e-mailadres is uw gebruikersnaam. Wanneer u uw wachtwoord niet
meer weet, zie punt 2. Wanneer u alsnog geen activeringslink opgestuurd krijgt
kunt u het beste even contact opnemen met onze helpdesk. Zij helpen u graag
verder.
Basispoort
[email protected]
tel.nr. 073-6287557
4. Hoe doe ik een handmatige import?
Wanneer u een nieuwe leerkracht en/of leerling aan Basispoort wilt toevoegen,
dient u een nieuwe import te verrichten. Let erop dat het bestand volledig is.
Hiermee bedoelen we dat alle groepen, leerkrachten en leerlingen hieraan zijn
toegevoegd. Wanneer u dit niet doet worden de bestaande gegevens
overschreven in Basispoort.
Hieronder vindt u de te volgen stappen voor een nieuwe import:
- U exporteert een volledig EdeXML bestand vanuit uw LAS
- U zet dit bestand om met behulp van de XML-maker
(http://help.basispoort.nl/docs/xmlmaker.exe)
- U laat alle e-mailvelden leeg (het e-mailonderhoud kunt u voortaan in
Basispoort te doen, bestaande e-mailadressen blijven ongewijzigd)
- U bewaart het XML-bestand
- U importeert het XML-bestand in Basispoort (via gebruikersgegevens invoeren)
De gegevens zijn dan na de nachtelijke synchronisatie zichtbaar in Basispoort. Het
e-mailonderhoud kunt u vanaf dat moment voortaan in Basispoort zelf doen onder
het kopje ‘beheer’ -> ‘e-mailadressen instellen’. Hier kunt u voor de nieuwe
leerkracht ook een geldig e-mailadres toevoegen.
5. Ik ben verwijderd als ICT-coördinator.
U kunt het beste even contact opnemen met onze helpdesk. Zij voegen u graag
weer toe.
Basispoort
[email protected]
tel.nr. 073-6287557
6. Lesmateriaal doet het niet.
Voor vragen met betrekking tot de software verwijzen wij u rechtstreeks door
naar de desbetreffende uitgever. Zij helpen u graag verder.
Wij hebben helaas geen toegang tot deze beheeromgeving.
ThiemeMeulenhoff
Uitgeverij Zwijsen
Uitgeverij Malmberg
Noordhoff Uitgevers
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
tel.nr.
tel.nr.
tel.nr.
tel.nr.
088-8002017
013-5838888
073-6288722
050-5226766
7. De leerlingsnelkoppeling doet het niet meer.
Indien de leerlingsnelkoppeling niet werkt, is de installatie van deze snelkoppeling
niet op de juiste wijze uitgevoerd of is er iets verandert aan het IP-adres.
Graag geven we u meer duidelijkheid omtrent de installatie van de oefensoftware
(leerlingensnelkoppeling).
1) Ga naar de URL: https://www.basispoort.nl en log in als ICT-coördinator met
uw gebruikersnaam en wachtwoord.
2) Zorg ervoor dat het juiste IP-adres is toegevoegd aan uw Basispoort account.
Dit doet u het tabblad ‘Beheer’ -> ‘IP-adres toevoegen’.
3) Klik rechtsboven in op ‘Mijn profiel’.
4) Klik met uw linkermuisknop op de leerlingensnelkoppeling en sla de link op.
Deze link NIET direct openen in het beheerdersgedeelte. Doet u dit wel dan werkt
onderstaande work-arround niet en komt u alsnog in het leerkrachten gedeelte
terecht.
5) Indien de link is opgeslagen op het bureaublad (of een andere folder) dient u
de geschiedenis binnen uw Internetbrowser (samen met de cookies en het cache
geheugen) te verwijderen.
6) Sluit alle openstaande browser(s).
7) Ten slotte kunt u klikken op de snelkoppeling en opent zich de
leerlingensoftware.
8. Ik ben geen leerkracht, maar sta wel af en toe voor de groep.
Voor invallers, stagiaires, rt-ers kan er een extra account geactiveerd worden
onder bijvoorbeeld de noemer 'Ambulant' of ‘Invaller’. Indien het niet wenselijk is
om een extra account aan te maken in het LAS-systeem (leerlingvolgsysteem),
dan kunt u dit account als alternatief toevoegen in de XML-toolmaker en koppelen
aan alle groepen waarvan u de software beschikbaar wenst op dit account.
Zonder koppeling aan een groep hebben zij namelijk geen toegang tot Basispoort.
Vervolgens kunt u het XML-bestand opnieuw importeren en zal de software voor
dit invalaccount beschikbaar zijn.
Hieronder vindt u de te volgen stappen voor een nieuwe import:
- U exporteert een volledig EdeXML bestand vanuit uw LAS
- U zet dit bestand om met behulp van de XML-maker
(http://help.basispoort.nl/docs/xmlmaker.exe)
- U voegt in de XML-toolmaker een extra account toe voor de invaller met bijv. de
naam ‘Ambulant’ of ‘Invaller’
- U laat alle e-mailvelden leeg (het e-mailonderhoud kunt u voortaan in
Basispoort te doen, bestaande e-mailadressen blijven ongewijzigd)
- U bewaart het XML-bestand
- U importeert het XML-bestand in Basispoort (via gebruikersgegevens invoeren)
De gegevens zijn dan na de nachtelijke synchronisatie zichtbaar in Basispoort. Het
e-mailonderhoud kunt u vanaf dat moment voortaan in Basispoort zelf doen onder
het kopje ‘beheer’ -> ‘e-mailadressen instellen’. Hier kunt u voor de nieuwe
leerkracht ook een geldig e-mailadres toevoegen.
9. Een leerling moet met lesmateriaal van andere groep werken.
Het is mogelijk om leerlingen uit een bepaalde groep te laten werken met de
software voor een hogere of lagere groep. De ICT-coördinator van uw school heeft
de bevoegdheid om meerdere niveaus van de oefensoftware aan een bepaalde
groep toe te voegen.
Bijgaand stuur ik u de instructies hoe u dit het beste kunt doen:
1) Ga naar de URL: https://www.basispoort.nl en log in als ICT-coördinator met
uw gebruikersnaam en wachtwoord.
2) Ga naar het tabblad ‘Lesmateriaal’ en klik op het desbetreffende software
icoontje.
3) Kies rechtsboven in voor de rol ‘Beheerder’ óf u komt direct in het
beheerdersgedeelte terecht.
4) Klik op het tabblad ‘Groepen’ om de juiste software licenties toe te wijzen aan
de betreffende groep. Hier kunt u meerdere niveaus van de oefensoftware aan
een bepaalde groep toewijzen.
5) Zodra u deze stappen heeft uitgevoerd zijn de software licenties op de juiste
manier gekoppeld.
Mocht u hierover vragen hebben, wil ik u vragen rechtstreeks contact op te
nemen met de desbetreffende uitgever. Wij hebben helaas geen toegang tot deze
beheeromgeving.
10. Hoe voeg ik een nieuwe leerling/leerkracht toe?
Dotcom/ParnasSys/Esis/EDUscope: Het leerlingvolgsysteem (LAS) van uw school
is leidend voor de groepen en gebruikers in Basispoort.
Wanneer u de desbetreffende leerkracht aan Dotcom/ParnasSys/Esis/EDUscope
toevoegt, wordt deze wijziging automatisch overgenomen door Basispoort tijdens
de nachtelijk synchronisatie. Op het e-mailadres wat in jullie LAS bekend is,
ontvangt de leerkracht vervolgens een activatielink waarmee ingelogd kan worden
in Basispoort.
Wanneer u gebruik maakt van een LAS waar nog geen automatische koppeling
mee is, zie punt 4.