Transcript Poliklinische revalidatie kinderen Huizen

Poliklinische revalidatie
Behandelgroep Mytylschool
Kinderen 4-20 jaar, informatie voor ouders, Huizen
Inhoudsopgave
Welkom ................................................................................................................................................ 3
Revalidatie, wat houdt dat in?............................................................................................................... 4
Poliklinische revalidatie........................................................................................................................ 4
Behandelteam ...................................................................................................................................... 4
Samenstelling team ............................................................................................................................. 5
Revalidatie en samenwerking Mytylschool in de praktijk ................................................................... 7
Eén kind één plan ................................................................................................................................ 7
Eerste consult ...................................................................................................................................... 7
Behandelplan ....................................................................................................................................... 8
Wachtlijst.............................................................................................................................................. 8
Weekrooster......................................................................................................................................... 8
Van en naar de behandeling................................................................................................................ 8
Behandelruimtes .................................................................................................................................. 8
Verhindering......................................................................................................................................... 9
Overname ............................................................................................................................................ 9
Taxivervoer .......................................................................................................................................... 9
Vervolg van de behandeling................................................................................................................ 10
Plan Bespreking (PB)......................................................................................................................... 10
Contactdag (CD) ................................................................................................................................ 10
Planning PB en CD ............................................................................................................................ 10
Voorzieningen .................................................................................................................................... 10
Hulpmiddelen ..................................................................................................................................... 11
Afsluiting en Overdracht..................................................................................................................... 11
Faciliteiten van Revalidatiecentrum De Trappenberg ..................................................................... 12
Polikliniek ........................................................................................................................................... 12
Sportservice Het Gooi........................................................................................................................ 12
Winkel ................................................................................................................................................ 12
Restaurant.......................................................................................................................................... 12
Koffiecorner........................................................................................................................................ 13
Post .................................................................................................................................................... 13
Krant................................................................................................................................................... 13
Telefoon ............................................................................................................................................. 13
Internet corner.................................................................................................................................... 13
Ruimte voor Stilte............................................................................................................................... 13
Kunstexpositie.................................................................................................................................... 13
Wet- en regelgeving; voor u en voor ons ........................................................................................... 14
Bescherming persoonsgegevens....................................................................................................... 14
De positie van de patiënt ................................................................................................................... 14
Informatieverstrekking aan gescheiden ouders/verzorgers............................................................... 15
1
Aanvullende informatie....................................................................................................................... 16
Bereikbaarheid ................................................................................................................................... 16
Social Media....................................................................................................................................... 16
Roken................................................................................................................................................. 16
Gebruik softdrugs............................................................................................................................... 16
Gebruik alcohol .................................................................................................................................. 16
Cliëntenraad....................................................................................................................................... 16
Vrijwilligers ......................................................................................................................................... 17
Vrienden van Revalidatiecentrum De Trappenberg .......................................................................... 17
Klachten ............................................................................................................................................. 17
Vertrouwenspersoon seksualiteit ....................................................................................................... 18
Aandachtsfunctionaris kindermishandeling en huiselijk geweld ........................................................ 18
2
Algemene informatie over Revalidatiecentrum De Trappenberg
Revalidatiecentrum De Trappenberg biedt revalidatiebehandelingen met intensieve persoonlijke
begeleiding. Kinderen en volwassenen leren bij ziekte, na een ongeval of bij een aangeboren
aandoening (weer) het maximale uit het leven en zichzelf te halen, zo zelfstandig mogelijk te
functioneren en zo goed mogelijk om te gaan met beperkingen. Elk revalidatietraject is uniek en wordt
volledig afgestemd op de mogelijkheden en wensen van ieder afzonderlijk individu. Daarbij werken de
behandelaars nauw samen om de behandeling goed op de patiënt af te stemmen. De Trappenberg is
onderdeel van Merem Behandelcentra en heeft locaties in Huizen en in Flevoland.
Welkom
Sinds kort bezoekt uw kind Mytylschool De Trappenberg. Voor kinderen die de school bezoeken, is er
de mogelijkheid tot poliklinische revalidatie in revalidatiecentrum De Trappenberg. Het
Revalidatiecentrum en De Mytylschool zijn twee aparte organisaties, maar werken nauw samen op het
gebied van revalidatiebehandeling en onderwijs. In deze brochure willen wij u laten zien hoe wij de
revalidatie van uw kind vormgeven en hoe wij daarbij samenwerken met de Mytylschool.
3
Revalidatie, wat houdt dat in?
Revalidatiecentrum De Trappenberg biedt revalidatie aan kinderen en jongeren die in het dagelijks
leven de gevolgen ondervinden van een ziekte, ongeval of een aangeboren aandoening. Daarnaast
behandelt Revalidatiecentrum De Trappenberg ook kinderen en jongeren met een
ontwikkelingsachterstand. Het doel van behandeling is zo zelfstandig mogelijk te functioneren en
(weer) optimaal deel te nemen aan het dagelijks leven.
Poliklinische revalidatie
De meeste kinderen en jongeren die in Revalidatiecentrum De Trappenberg revalideren worden
poliklinisch behandeld. Zij komen dan één of meerdere keren per week voor behandeling.
Revalidatiecentrum De Trappenberg streeft ernaar om kinderen en jongeren die revalideren zoveel
mogelijk vanuit de eigen thuissituatie te behandelen.
Behandelteam
Binnen Revalidatiecentrum De Trappenberg is iedereen uniek en heeft zijn eigen behoefte aan zorg
en behandeling. Voor iedereen wordt daarom een eigen behandelteam samengesteld. Samen met de
teamleden wordt gewerkt aan het creëren van mogelijkheden waarbinnen het kind zich kan ontwikkelen
naar een zo groot mogelijke zelfstandigheid. Zowel lichamelijk als geestelijk. Soms zijn hierbij
hulpmiddelen nodig, zoals bijvoorbeeld een beenspalk of aangepaste schoenen. Het kan ook zijn dat
iemand langdurig gebruik moet maken van een rolstoel. Ook deze praktische zaken komen aan de orde
tijdens de revalidatie.
Het behandelteam staat onder verantwoordelijkheid van de revalidatiearts. Samen met de verschillende behandelaars wordt een eerste behandelplan gemaakt. In dit plan staan de samenstelling van
het behandelteam en de aard van de behandelingen centraal. Ouders of verzorgers en ook het kind,
maken actief deel uit van dit team.
4
Samenstelling team
Het behandelteam van uw kind bestaat uit diverse behandelaars die zich met elkaar inzetten om de
opgestelde doelen van het behandelplan zo goed mogelijk uit te voeren.
De volgende behandelaars kunnen onder andere deel uit maken van het behandelteam van uw kind:
De revalidatiearts
De revalidatiearts is een medisch specialist die de
revalidatiebehandeling coördineert en de eindverantwoording draagt.
De fysiotherapeut
De fysiotherapeut werkt aan de verbetering van de
bewegingsmogelijkheden van uw kind. Soms zijn hulpmiddelen
hierbij nodig. De fysiotherapeut leert hoe u en uw kind deze
hulpmiddelen kunnen gebruiken.
De haptotherapeut
Bij de haptotherapeut gaat het over het voelen en begrijpen van je
lichaam. De haptotherapeut leert uw kind zo om beter om te gaan
met zijn/haar problemen of pijn en leert uw kind zich weer lekker te
voelen in zijn/haar lijf.
De hydrotherapeut
De hydrotherapeut verzorgt oefentherapie in het water. De
therapieën vinden plaats in het eigen zwembad van
Revalidatiecentrum De Trappenberg
De ergotherapeut
De ergotherapeut begeleidt uw kind bij het zo zelfstandig mogelijk
kunnen uitvoeren van dagelijkse bezigheden, zoals aan/uitkleden,
verzorging, spel, knutselen, etc. Deze vaardigheden worden op
speelse manier geoefend. De ergotherapeut kan u als ouder ook
advies geven over de aanschaf van hulpmiddelen voor thuis en/of op
school. Andere aandachtspunten voor de ergotherapie zijn:
hulpvragen op gebied van arm-/handfunctie en zintuiglijke
prikkelverwerking.
De logopedist
De logopedist richt zich op de spraak-/taalontwikkeling van uw kind,
en helpt de communicatie tussen uw kind en zijn/haar omgeving te
verbeteren.
Daarnaast begeleidt de logopedist kinderen en hun ouders bij
problemen die zich voordoen rondom eten en drinken.
De maatschappelijk werker
De maatschappelijk werker begeleidt u tijdens het
revalidatieproces van uw kind. Veel ouders verkeren in een
emotioneel moeilijke periode waarbij ze steun kunnen gebruiken. De
maatschappelijk werker kan u wegwijs maken in alle regelingen en
procedures waarmee u te maken krijgt tijdens de revalidatie van uw
kind. Daarnaast kan hij/zij u ook begeleiden bij de overgang naar
school of een vervolgopvang.
5
De orthopedagoog/psycholoog De orthopedagoog/psycholoog verricht onderzoek naar de
verstandelijke en emotionele ontwikkeling van uw kind. Omdat een
lichamelijke beperking psychische gevolgen kan hebben, kan de
orthopedagoog, indien nodig, individuele begeleiding geven aan uw
kind. Daarnaast heeft hij/zij een adviserende rol naar u als ouder en
naar de overige leden van het behandelteam indien er vragen zijn
over de opvoeding. De orthopedagoog/psycholoog adviseert en
ondersteunt bij het vinden van de juiste school of vervolgopvang.
De muziektherapeut
De muziektherapeut begeleidt uw kind bij problemen op sociaalemotioneel gebied. Met muziek kan een kind zich uiten, met of
zonder woorden. Uw kind krijgt bijvoorbeeld ondersteuning bij
handicapverwerking, kan zijn of haar gevoel van eigenwaarde
vergroten of leert emoties uiten of reguleren. Uw kind is hier actief bij
betrokken en zal zo zelfstandig mogelijk spelen, rappen, zingen of
drummen. Speels maar doelgericht. Ervaring met muziek is hierbij
niet nodig.
De teammanager
De teammanager geeft leiding aan de behandelgroep. De
teammanager organiseert alle randvoorwaarden om het optimaal
functioneren van het team te bewerkstellingen en te waarborgen.
Deze medewerkers werken nauw met elkaar samen vanuit hun eigen vakgebied. Ze besteden veel
aandacht aan het afstemmen van de behandelingen op elkaar. Dit vormt de basis van de revalidatie.
De medewerkers van het behandelteam die uw kind behandelen, zijn gespecialiseerd in
kinderrevalidatie. Dit is van groot belang voor de aanpak van uw kind. Naast het behandelen van uw
kind kunnen de teamleden ook advies geven over de omgang met uw kind, de opvoeding,
communicatie, het eten en drinken, spelen, geschikt speelgoed, sport, eventuele hulpmiddelen en
aanpassingen.
U werkt actief samen met de teamleden aan de revalidatie. Zonder uw inbreng kan het team geen
behandelplan opstellen. We vinden het belangrijk dat u meedenkt bij alle beslissingen die over uw
kind genomen worden. Als u iets niet begrijpt of u bent het ergens niet mee eens, laat het ons dan
direct weten. De medewerkers kunnen u uitleg geven of samen met u naar een oplossing zoeken.
6
Revalidatie en samenwerking Mytylschool in de praktijk
De Mytylschool en het revalidatiecentrum werken nauw met elkaar samen. Gespecialiseerde
behandelaars van revalidatiecentrum werken met de kinderen van de Mytylschool. Deze
behandelaars vallen onder de behandelgroep Mytylschool waardoor het merendeel van de leerlingen
wordt behandeld. Een klein deel (afhankelijk van de diagnose) wordt behandeld vanuit de
behandelgroep NMA-K (Neuro-Musculaire-Aandoeningen-Kinderen).
Eén kind één plan
Samen met de Mytylschool werken wij vanuit de gedachte ‘één kind één plan’. Zowel op school als in
het revalidatiecentrum wordt er gewerkt met plannen. Hierbij heeft ieder zijn specifieke deskundigheid
en specifieke aandachtspunten. Om te zorgen dat wij leerdoelen en revalidatiedoelen zo goed
mogelijk op elkaar afstemmen, maken wij gezamenlijk één plan. Want wanneer het bijvoorbeeld op
school het doel is om in een korte periode de leesvaardigheid te verbeteren en een kind wordt
intensief ingepland bij de revalidatie om hem/haar zelfstandig te leren rolstoel rijden, ontstaat er
mogelijk een overbelasting. Het is dan beter om deze doelstellingen niet tegelijkertijd te willen
bereiken.
Dit betekent dat er in onze behandelgroep veel overleggen plaatsvinden samen met de medewerkers
van de Mytylschool. Hierbij is de leerkracht een belangrijk lid van het behandelteam.
Daarnaast proberen wij door diverse activiteiten zoveel mogelijk van elkaar te leren en gezamenlijk
nieuwe activiteiten te ontplooien. Zo hebben wij bijvoorbeeld jaarlijks een gezamenlijke studiedag.
Op verzoek van school kan ook een therapeut ondersteuning bieden in een klas. Dit noemen wij
onderwijsondersteuning. De logopedist kan de leerkracht bijvoorbeeld ondersteunen bij de spraak- en
taalontwikkeling van de kinderen. Ook kan het maatschappelijk werk door school worden ingehuurd
i.v.m. ondersteuning bij schoolse zaken. Andersom worden de orthopedagogen/psycholoog die bij het
schoolteam horen regelmatig ingezet in het revalidatieproces.
Eerste consult
Wanneer uw kind start op de Mytylschool wordt hij/zij besproken in een overleg tussen de
schoolleiding, de orthopedagoog/psycholoog en de revalidatiearts.
Vaak zijn kinderen die bij de Mytylschool komen al bekend met revalidatiebehandelingen. Het kan zijn
dat uw kind overgaat vanuit één van onze andere behandelgroepen, bijvoorbeeld omdat hij/zij vier jaar
is geworden, of vanuit een revalidatiebehandeling elders. In dat geval zal de huidige revalidatiearts de
behandeling overdragen naar zijn/haar collega van onze behandelgroep Mytylschool of NMA-K.
Wanneer uw kind nog niet bekend is met revalidatie en u heeft vragen op dit gebied, kunt u met een
verwijzing van de huisarts of een andere specialist een afspraak maken bij ons afsprakenbureau voor
een eerste consult. Wanneer uw kind via een verwijzing van een collega revalidatiearts wordt
overgedragen, zal u voor een eerste consult bij de nieuwe revalidatiearts worden opgeroepen.
7
Behandelplan
Na het eerste consult stelt de revalidatiearts een voorlopig behandelplan op en maakt dit plan bekend
aan de behandelaars. De afdeling Planning maakt aan de hand hiervan een weekrooster voor uw
kind. Alle behandelingen die nodig zijn, krijgen hierin een plaats. Hierin wordt zoveel mogelijk
afgestemd met activiteiten die op school en in de klas plaatsvinden. De therapieën vinden in principe
binnen de schooltijden plaats. Indien gewenst kan buiten schooltijden worden behandeld en/of kan
tijdens vakanties worden doorbehandeld.
Wachtlijst
Wij streven ernaar uw kind zo snel mogelijk in te delen. Als dit niet direct mogelijk is, komt uw kind op
een wachtlijst te staan. Als u vragen heeft over de wachtlijst kunt u bellen met de afdeling Planning.
Weekrooster
Zolang uw kind bij Revalidatiecentrum De Trappenberg in behandeling is, ontvangt u iedere week via
de klas of via de mail een nieuw weekrooster met hierop de therapietijden van de volgende week. Ook
de leerkracht krijgt een overzicht van de therapietijden. In verband met onvoorziene afwezigheid van
de behandelaars en/of de kinderen kan er in de week nog wat veranderen in het rooster. Dit wordt
doorgegeven aan de leerkracht/klassenassistent. Indien u vragen heeft over het rooster, belt u dan
met de desbetreffende planner. Het rechtstreekse nummer staat vermeld op het weekrooster.
Van en naar de behandeling
Wij proberen de kinderen zoveel mogelijk zelfstandig naar de therapieën te laten komen. Er kunnen
echter diverse redenen zijn waarom dit niet kan of niet wenselijk is. Wij overleggen dan met de
leerkracht/klassenassistent hoe dit geregeld wordt. Vaak wordt dan het kind door de klassenassistent
naar de therapie gebracht.
Wanneer uw kind specifieke afspraken heeft zoals bijvoorbeeld een bezoek bij de instrumentmaker of
de tandarts gaan wij er vanuit dat u daarbij aanwezig bent en uw kind zelf uit de klas ophaalt.
Behandelruimtes
In het gebouw van de Paramedische Dienst zijn diverse behandelruimtes, o.a:
•
Individuele oefencabines
•
Oefenzalen
•
Sportzaal
•
Zwembad
•
Buiten is er een looptuin en een sportveld
Naast het gebruik van deze ruimten voor de therapie zal er ook regelmatig behandeld worden in de
klas of in school. Wij proberen zoveel mogelijk te oefenen in een voor het kind herkenbare omgeving.
8
De revalidatiearts, de schoenmaker en de instrumentmaker houden spreekuur in het hoofdgebouw
van Revalidatiecentrum De Trappenberg. Ook als u een afspraak hebt met de maatschappelijk werker
of de ortopedagoog van de behandelgroep NMA-K wordt u in het hoofdgebouw verwacht.
De orthopedagogen/psychologen van de Behandelgroep Mytylschool hebben hun eigen kamers
binnen de school.
Verhindering
Mocht uw kind een keer verhinderd zijn door ziekte of andere dringende zaken, neemt u dan zo snel
mogelijk contact op met de afdeling Planning. Als u vóór half elf belt, kunnen wij de roosters voor de
volgende dag zo goed mogelijk bijwerken. Ook vakantieplannen horen wij graag tijdig.
De Planning is dagelijks te bereiken op de volgende uren:
Maandag t/m Vrijdag:
08.00 – 12.00 uur
Vrijdag:
13.00 - 14.30 uur
Het telefoonnummer is: 035 - 69 29 640.
Overname
In het geval van afwezigheid van de behandelaar proberen de medewerkers van de afdeling Planning
de behandeling zoveel mogelijk door te laten gaan. Uw kind wordt dan behandeld door een andere
behandelaar, die door de eigen behandelaar op de hoogte is gebracht. Indien overname niet gewenst
is voor uw kind, is dat door de behandelaar bij de afdeling Planning aangegeven.
Taxivervoer
De meeste afspraken voor uw kind zullen tijdens schooltijden plaatsvinden. In overleg met de
gemeente is bepaald hoe uw kind naar school komt. Indien u buiten deze tijden met uw kind naar ons
centrum komt, moet u het vervoer zelf regelen.
Informeer bij uw zorgverzekeraar of u in aanmerking komt voor een vergoeding. Soms wordt
taxivervoer voor u aanbevolen door de revalidatiearts. Maar kijk eerst in uw polisvoorwaarden of u
hiervoor verzekerd bent.
9
Vervolg van de behandeling
Plan Bespreking (PB)
Ongeveer 3 maanden na de start van de behandeling komt u met het hele behandelteam van het
revalidatiecentrum en de Mytylschool bij elkaar voor een Plan Bespreking (PB). Als ouder of verzorger
krijgt u hiervoor een uitnodiging. Vooraf aan de PB maken alle betrokkenen een verslag (ORP =
Onderwijs Revalidatie Plan) over de afgelopen periode en doen hierin voorstellen voor de komende
periode. Tijdens de PB wordt het behandelplan van uw kind besproken. U kunt uw verwachtingen,
problemen en wensen naar voren brengen. Daarnaast worden er afspraken gemaakt over het vervolg
van de behandeling en het onderwijs. Tevens wordt afgesproken wanneer een volgende
Planbespreking plaatsvindt. Zolang uw kind revalidatiedoelen houdt, zal deze planbespreking veelal
jaarlijks terugkeren. De planbespreking wordt altijd voorafgegaan door een contactdag (zie hieronder).
Contactdag (CD)
Enkele weken voor de PB vindt er een contactdag (CD) plaats. Op deze CD heeft u met alle
betrokkenen van het revalidatiecentrum en de Mytylschool een gesprek. U ontvangt hiervoor evenals
voor de PB een uitnodiging van de afdeling Planning. Het doel van deze gesprekken is het helder
krijgen van de hulpvraag. Uiteraard zullen ook de ervaringen van de afgelopen periode worden
besproken. De CD wordt gestart met een vraaggesprek door de ergotherapeut. Dit vraaggesprek
wordt gevoerd volgens het COPM model (Canadian Occupational Performance Measure). De COPM
is een een semi-gestructureerd interview om de problemen die u en uw kind ervaren, te signaleren, te
prioriteren en gedurende de behandeling te evalueren. Dit kan onder andere gedaan worden middels
het doornemen van een gewone dag van uw kind, waaruit naar voren komt waar de verschillende
hulpvragen liggen. De uitkomsten van dit gesprek worden verwerkt in de gesprekken tijdens de rest
van de dag. Ook wanneer uw kind geen ergotherapie heeft, zal dit gesprek aan het begin van de dag
worden gevoerd.
Planning PB en CD
Wij proberen u ruim van te voren op de hoogte te brengen van de dagen waarop deze activiteiten zijn
gepland. Wanneer u vaste weekdagen heeft waarop u niet kunt komen, geef dat dan a.u.b. tijdig aan.
Hierdoor hoeft er achteraf zo min mogelijk gewijzigd te worden.
Voorzieningen
Tijdens de behandeling kan het duidelijk worden dat uw kind bepaalde voorzieningen nodig heeft,
bijvoorbeeld een loophulpmiddel of een rolstoel. Dit wordt besproken in het behandelteam en samen
met uw kind wordt bekeken aan welke eisen deze voorziening zou moeten voldoen. Eventueel worden
voorzieningen uitgeprobeerd en afhankelijk van de financierende instantie wordt er een gedetailleerd
advies uitgebracht. U wordt door Revalidatiecentrum De Trappenberg geïnformeerd over de
procedure bij de aanvraag van de voorziening bij de betreffende financierende instantie. Deze
10
instantie kan uw zorgverzekeraar zijn of bijvoorbeeld de gemeente. Het is niet zo dat deze instanties
altijd advies vragen aan Revalidatiecentrum De Trappenberg of het advies altijd overnemen. De
betreffende instantie beoordeelt zelf de aanvraag en beslist uiteindelijk over de toekenning ervan.
Hulpmiddelen
Het kan ook zijn dat de revalidatiearts individuele hulpmiddelen voorschrijft. Prothesen en orthesen
worden dan op maat gemaakt door de instrumentmaker. Ook is er een orthopedisch schoenmaker die
uw kind steunzolen en orthopedische schoenen kan aanmeten. Hierbij speelt, afhankelijk van uw
verzekering wel een eigen bijdrage.
Afsluiting en Overdracht
Zolang uw kind op school zit, zal het (afhankelijk van de diagnose) behandeld worden in de
behandelgroep Mytylschool of NMA-K. In deze periode zullen er perioden zijn van meer of minder
therapie, maar ook perioden zonder therapie. Wanneer uw kind om welke reden dan ook de school
gaat verlaten, zullen wij in overleg met u de behandeling afsluiten binnen ons team en indien
noodzakelijk overdragen. De afsluiting zal plaats vinden met behulp van een afsluitende PB en/of met
een polibezoek aan de revalidatiearts. De overdracht is afhankelijk van de plek waar uw kind naar toe
gaat. Zo kan het zijn dat één van de therapeuten de toekomstige woonvorm bezoekt om b.v. de wijze
van communicatie over te dragen. Een andere mogelijkheid is dat er bij b.v. een verhuizing een
uitgebreid overdrachtsrapport wordt geschreven dat u mee kunt nemen naar een nieuwe
revalidatiesetting. Uiteraard wordt informatie aan derden alleen verstrekt indien u toestemming geeft.
11
Faciliteiten van Revalidatiecentrum De Trappenberg
Polikliniek
Op de afdeling Polikliniek in het hoofdgebouw van Revalidatiecentrum De Trappenberg zijn
verschillende faciliteiten. Er is een laboratorium gevestigd voor bloed- en urineonderzoek. Daarnaast is
er röntgenapparatuur aanwezig voor het maken van röntgenfoto's. Tweemaal per week komt de
orthopedisch schoenmaker voor het aanmeten van orthopedische schoenen. Binnen Revalidatiecentrum
De Trappenberg is een deel van instrumentmakerij Pro Reva gevestigd. Zij vervaardigen orthesen en
prothesen. Er is een tandartskamer waar een vaste tandarts één keer per week spreekuur houdt. De
tandarts kan de halfjaarlijkse controle van het gebit van uw kind uitvoeren. U moet voor de tandarts zelf
een afspraak maken bij het afsprakenbureau.
Sportservice Het Gooi
In de centrale hal van het hoofdgebouw is het kantoor van Sportservice ’t Gooi gevestigd. Op
maandag, dinsdagochtend en donderdag is de regiomedewerker aangepast sporten hier aanwezig. Zij
kan u (kosteloos) helpen om een passende sport te vinden voor na uw revalidatieperiode. Ook kan zij
u, indien nodig, ondersteunen bij het aanvragen van een sporthulpmiddel, bijvoorbeeld een
sportrolstoel. U kunt vrijblijvend binnenlopen voor advies en ondersteuning op het gebied van
(aangepast) sporten.
Winkel
In de centrale hal van het hoofdgebouw, op het Phelpsplein, is een klein winkeltje gevestigd dat wordt
gerund door vrijwilligers. Het is op werkdagen geopend op de volgende uren:
maandag t/m donderdag:
10.30 – 15.30 uur en van 19.00 – 20.45 uur
Vrijdag:
10.30 – 13.00 uur en van 19.00 – 20.45 uur
U kunt niet pinnen in de winkel.
Restaurant
Het restaurant ‘De Koepel’ vindt u boven de centrale hal en is bereikbaar met de trap of de lift. Hier
kunt u wat drinken en tussen de middag, tegen betaling lunchen. U kunt er niet pinnen. Ook uw
bezoek is in het restaurant welkom. Het restaurant is op werkdagen van 9.00 tot 16.00 uur open.
Van 11.15 tot 12.00 uur is het restaurant gesloten. Vanaf 12.00 tot 13.30 uur bent u welkom voor
het lunchbuffet. Tussen 12.30 en 13.00 uur is het spitstijd in het restaurant, omdat dan veel
medewerkers gaan eten.
12
Koffiecorner
Vlakbij het winkeltje vindt u de koffiecorner, een ontmoetingsplaats waar u gezellig met uw kind kunt
zitten. Ook bevinden zich hier een leestafel met tijdschriften en twee automaten, waar u buiten de
openingstijden van het winkeltje warme- en koude dranken of snoep kunt kopen.
Post
Bij de receptie in de centrale hal van het hoofdgebouw kunt u postzegels kopen en gefrankeerde post
afgeven.
Krant
Bij de receptie in de centrale hal van het hoofdgebouw is iedere dag een krant (De Telegraaf) te koop.
Telefoon
In de centrale hal is een telefooncel aanwezig. Verder kan uw kind zijn of haar eigen mobiele telefoon
gebruiken. Wij verzoeken wel om daarbij zoveel mogelijk rekening te houden met de omgeving.
Tijdens de maaltijden en de behandelingen moeten de mobiele telefoons uitgeschakeld zijn.
Internet corner
In de centrale hal van Revalidatiecentrum De Trappenberg, tegenover de receptie, bevindt zich de
internetcorner. Hier kunt u gebruik maken van een computer. Ook is het mogelijk om draadloos te
internetten. Het bezoeken van seksueel getinte websites is niet toegestaan.
Ruimte voor Stilte
Halverwege de gang tussen de Paramedische Dienst en de klinische afdelingen ligt de Ruimte voor
Stilte. In een revalidatiecentrum wordt lichamelijk en geestelijk zoveel doorgemaakt, dat u de behoefte
kunt hebben om zich even terug te trekken. In de Ruimte voor Stilte kunt u een kaarsje aansteken,
mediteren, bidden, uw gedachten op papier zetten of gewoon tot uzelf komen.
Kunstexpositie
In de gangen van het hoofdgebouw naar de Paramedische Dienst van Revalidatiecentrum De
Trappenberg is iedere maand een wisselende expositie te zien van verschillende kunstenaars. Deze
expositie heet ‘Kunstroute Louette Fontein’. Meer informatie over de tentoongestelde kunstwerken
vindt u aan het begin van de route, in de glazen gang naast de receptie van het hoofdgebouw.
13
Wet- en regelgeving; voor u en voor ons
Revalidatiecentrum De Trappenberg werkt volgens de wetten WBP (Wet Bescherming
Persoonsgegevens) en WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst). Deze wetten
regelen alles omtrent de bescherming van persoonsgegevens en de positie van de patiënt. Wij willen
u graag informeren over een aantal punten die voor u en uw kind van belang kunnen zijn. Zie voor
meer informatie en verdere uitwerking de brochure ‘Weten van wetten’. Deze is te downloaden van de
website www.trappenberg.nl.
Bescherming persoonsgegevens
Om uiteenlopende redenen worden regelmatig, gevraagd en ongevraagd, allerlei gegevens over u of
uw kind vastgelegd. Ze worden alleen gebruikt voor het doel waar u ze voor verstrekt heeft.
U heeft recht op het volgende:
Recht op informatie over het onderzoek, de diagnose, de behandeling en de begeleiding. U bent
daarnaast verplicht om alle informatie te geven, die belangrijk is voor het onderzoek en de
behandeling;
Recht op inzage en kopie; Revalidatiecentrum De Trappenberg houdt van iedere patiënt een
(medisch) dossier bij. Hierin staan de gegevens over de behandeling. De patiënt en de direct
betrokken behandelaars mogen dit dossier inzien. Voor kinderen, belangenbehartigers en anderen
gelden bijzondere voorwaarden. Zie ‘Weten van wetten’. Op verzoek kan, tegen vergoeding, een
kopie van het dossier verkregen worden.
Recht op verbetering, aanvulling, verwijdering of afscherming; als gegevens in uw dossier feitelijk
onjuist, onvolledig of niet ter zake zijn, kunt u Revalidatiecentrum De Trappenberg verzoeken uw
gegevens te wijzigen.
De positie van de patiënt
Om de positie van de patiënt te versterken, regelt de WGBO de relatie tussen de patiënt en de
hulpverlener. Voor u kan van belang zijn:
Recht op een second opinion; de second opinion betreft het medisch advies, niet de behandeling
zelf.
Het toestemmingsvereiste; zonder uw toestemming mag geen behandeling of onderzoek
plaatsvinden. Voor kinderen tot 12 jaar nemen de ouders/verzorgers de beslissing. Bij onderzoek
en behandeling van kinderen van 12 tot 16 jaar is toestemming nodig van zowel het kind als de
ouders/verzorgers. Kinderen van 16 jaar en ouder mogen zelf beslissen (uiteraard kan er een
groot verschil zijn tussen de kalenderleeftijd van uw kind en zijn/haar ontwikkelingsleeftijd). De wet
geeft hierin aan dat uw kind handelingsbekwaam dient te zijn om zelfstandig keuzes te mogen
maken;
14
Betaling; u bent verplicht voor de revalidatie in Revalidatiecentrum De Trappenberg te betalen
(meestal via uw zorgverzekeraar). Ook telefonisch contact met een arts of therapeut wordt als
behandeltijd gedeclareerd;
Behandelovereenkomst; de behandelovereenkomst is een wederzijdse verplichting. In extreme
gevallen kan de behandelovereenkomst tegen uw wil beëindigd worden.
Beroepsgeheim: Het behandelteam mag onderling gegevens opvragen en uitwisselen. De
(revalidatie)arts rapporteert over het onderzoek en de behandeling aan degene die u heeft
doorverwezen, zoals de huisarts of een medisch specialist. Als u dit niet wilt, moet u dit specifiek
laten weten aan de arts. Aan derden mogen alleen gegevens verstrekt worden met uw schriftelijke
toestemming.
Bewaartermijn: medische gegevens worden in ieder geval 15 jaar bewaard vanaf de afronding van
de behandeling. Na afloop van de bewaartermijn worden de gegevens vernietigd.
Toestemmingsvereiste in de praktijk
De uitnodiging voor de planbespreking en het verslag van de planbespreking (ORP verslag) gaat
vanaf 12 jaar naar zowel de ouders als het kind. Vanaf 16 jaar vragen wij de jongere om toestemming
om hierbij ook de ouders uit te nodigen/te informeren. Omdat het voor ons juridisch niet mogelijk is te
bepalen wanneer de wet een jongere handelingsbekwaam acht, vragen wij deze toestemming aan
bijna alle jongeren vanaf 16 jaar. Wij hebben gemeend de kinderen die in de EMB groepen zitten
hiervan uit te sluiten. Dit doen wij omdat onze verslaglegging zowel bestaat uit het schoolse aspecten
als uit revalidatieonderdelen, waarbij school altijd rapporteert aan ouders.
Informatieverstrekking aan gescheiden ouders/verzorgers
Wij informeren u graag vooraf over onze werkwijze met betrekking tot de verantwoordelijkheid over
informatieverstrekking aan gescheiden ouders/verzorgers. Wij hebben als uitgangspunt dat ouders die
gezamenlijk gezag hebben, informatie met elkaar delen en met elkaar overleggen, ook als zij
gescheiden zijn.
Schriftelijke informatie
Als revalidatie-instelling hebben wij een informatieplicht naar ouders. Correspondentie sturen wij aan
e
beide ouders/ verzorgers mits zij een 2 correspondentieadres hebben opgegeven.
Besprekingen
Polikliniekbezoeken of andere contactmomenten worden niet dubbel gepland om daarmee ouders
apart van elkaar te informeren. Wij gaan ervan uit dat informatie die wij geven tijdens het
polikliniekbezoek, wordt overgedragen aan de niet-aanwezige ouder. Daarnaast gaan wij ervan uit,
dat de ouder die aanwezig is tijdens het spreekuur ook spreekt namens de ouder die niet aanwezig is.
Op alle contactmomenten zijn beide ouders/verzorgers natuurlijk welkom.
15
Aanvullende informatie
Bereikbaarheid
Revalidatiecentrum De Trappenberg ligt in de gemeente Huizen. Met het openbaar vervoer is het
revalidatiecentrum bereikbaar met buslijn 111 van Connexxion. Deze lijndienst rijdt via NS-station
Naarden-Bussum en Bussum-Zuid. Revalidatiecentrum De Trappenberg ligt vlakbij de afrit
Blaricum/Huizen (afslag 8) van de A1. Revalidatiecentrum De Trappenberg beschikt over ruime, gratis
parkeergelegenheid.
Social Media
Privacy is voor onze patiënten en medewerkers erg belangrijk. Wij verzoeken u geen uitlatingen over
kinderen en/of medewerkers te doen op de social media en er geen foto’s te plaatsen zonder
toestemming van de betrokkenen.
Roken
Het is niet toegestaan in het gebouw of op het terrein van Revalidatiecentrum De Trappenberg te roken.
Buiten het gebouw zijn er drie overdekte rookplekken waarin u kunt roken.
Gebruik softdrugs
Het gebruik van softdrugs is in Revalidatiecentrum De Trappenberg niet toegestaan, behalve als hier
een uitdrukkelijke medische indicatie voor is. Hierover dient u altijd met de arts te overleggen.
Gebruik alcohol
Patiënten onder de 18 jaar mogen geen alcohol nuttigen in Revalidatiecentrum De Trappenberg. In
Revalidatiecentrum De Trappenberg wordt geen alcohol verkocht.
Cliëntenraad
De Cliëntenraad bestaat uit patiënten en ouders van jonge patiënten en behartigt de belangen van de
patiënten en adviseert de raad van bestuur. De Cliëntenraad kan gevraagd en ongevraagd advies
geven aan de raad van bestuur. De Cliëntenraad vergadert ongeveer acht keer per jaar, overlegt
regelmatig met de raad van bestuur en nodigt leden van de raad van toezicht uit bij haar vergadering.
U kunt altijd contact opnemen met de Cliëntenraad om uw ervaringen te delen:
Cliëntenraad
Soestdijkerstraatweg 129
1213 VX Hilversum
E-mail: [email protected]
Telefoon: 06 - 28 59 07 11
16
Vrijwilligers
In Revalidatiecentrum De Trappenberg zijn enkele tientallen vrijwilligers werkzaam die hun diensten
verlenen aan de mensen die revalideren in Revalidatiecentrum De Trappenberg. De vrijwilligers
hebben een aanvullende functie ten opzichte van de professionele medewerkers van het centrum. Ze
zijn op diverse plaatsen in het gebouw werkzaam; bijvoorbeeld in het winkeltje, als gastvrouw of
gastheer in het restaurant of de PMD.
Vrienden van Revalidatiecentrum De Trappenberg
De ‘Vrienden van Revalidatiecentrum De Trappenberg’ is een stichting die zich ten doel stelt om het
welzijn van de patiënten bij Revalidatiecentrum De Trappenberg te bevorderen. Zij financieren
verschillende projecten die het leven in het centrum veraangenamen voor de patiënt. Dit kan
uiteenlopen van de aanschaf van een speciale rolstoel voor het centrum tot een nieuwe computer.
Iedereen die de stichting wil steunen, kan donateur worden van de ‘Vrienden van Revalidatiecentrum
De Trappenberg’. Meer informatie hierover vindt u op www.vriendentrappenberg.nl of neem contact op
met het secretariaat van de stichting: 035 - 52 67 975 of via e-mail [email protected].
Klachten
Als u een probleem heeft en het lukt niet om dat op te lossen met de betrokken medewerker(s), dan
kunt u een klacht indienen bij de klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris is op maandag, dinsdag
en woensdag te bereiken via telefoonnummer 035 - 69 29 620 of via [email protected].
Ook kunt u op Merem.nl het klachtenformulier invullen. Samen met u zoekt de klachtenfunctionaris
naar een oplossing, zodat de revalidatie op een goede en prettige manier kan worden voortgezet.
Indien u er met de klachtenfunctionaris en de betrokken afdeling niet uitkomt of geen bemiddeling
door de klachtenfunctionaris wenst, kunt u uw klacht direct indienen bij de klachtencommissie. De
klachtencommissie neemt dan contact met u op voor de verdere procedure.
Stuurt u dan uw klacht naar:
Klachtencommissie Merem Behandelcentra
T.a.v. de ambtelijk secretaris, mevrouw mr. A.J.M. Wichers
Postbus 229
1250 AE Laren
17
Vertrouwenspersoon seksualiteit
Als u vragen of klachten heeft over verzorging en seksualiteit, grensoverschrijdend gedrag of seksueel
misbruik, kunt u terecht bij de vertrouwenspersoon. De vertrouwenspersoon fungeert als eerste
aanspreekpunt en kan u begeleiden als u een klacht wilt indienen. Zij kan een klankbord voor u zijn en
proberen te bemiddelen tussen u en degene waarover u een klacht hebt. De vertrouwenspersoon is
mevrouw C. Sinoo. U kunt de vertrouwenspersoon bereiken op het volgende adres:
Mevr. C. Sinoo
Crailoseweg 116
p/a mytylschool Revalidatiecentrum De Trappenberg
1272 EX Huizen
U kunt haar bereiken via telefoonnummer: 035 – 69 15 237
Aandachtsfunctionaris kindermishandeling en huiselijk geweld
Als medische instelling hebben wij een zorgplicht naar onze patiënten. Dit houdt in dat wij bij wet
(WGBO: Wet op de Geneeskundige BehandelOvereenkomst) verplicht zijn om bij een vermoeden van
kindermishandeling of huiselijk geweld te handelen volgens voorgeschreven protocol. Hierin staan de
noodzakelijke stappen beschreven die gericht zijn op de vraag of een vermoeden van
kindermishandeling of huiselijk geweld reëel is en zo ja, welk plan van aanpak dan nodig is.
Het revalidatiecentrum heeft hiervoor een aandachtsfunctionaris aangesteld. Deze fungeert als intern
deskundige en vraagbaak voor alle vragen die er op dit gebied zich voordoen. De
aandachtsfunctionaris is mevr. A Schölvinck. U kunt de aandachtsfunctionaris bereiken op het
volgende adres:
Mevr. A. Scholvinck
Revalidatiecentum De Trappenberg
Crailoseweg 116
1272 EX Huizen
U kunt haar bereiken via telefoonnummer: 035 – 69 29 600
18
Adres
Revalidatiecentrum De Trappenberg
Crailoseweg 116
1272 EX Huizen
Internet:
www.trappenberg.nl
www.merem.nl
www. kinderrevalidatie-trappenberg.nl
E-mail:
[email protected]
Telefoon:
035 - 69 29 600
Faxnummer:
035 - 69 29 699
Planning:
035 - 69 29 640
Voorlichting
035 - 69 29 620
Overige locaties
Revalidatie Almere
Revalidatiecentrum De Trappenberg Lelystad
Revalidatiecentrum De Trappenberg
p/a MC Zuiderzee
Hospitaalweg 1
Ziekenhuisweg 100
1315 RA Almere
8233 AA Lelystad
036 – 86 88 690
Telefoon 0320 – 27 16 37
Kinderrevalidatie Almere
Kinderrevalidatie Lelystad
TPG Almere
Kwelder 2
Marathonlaan 5
8224 CN Lelystad
1318 ED Almere
Telefoon: 0320 - 23 06 16
Telefoon 036 – 53 25 540
Versie: 577/300714
19
Revalidatiecentrum De
Trappenberg Huizen
Crailoseweg 116
1272 EX Huizen
Telefoon 035 – 69 29 600