Transcript OnLine Intramed OnLine instellen en gebruiken voor Windows

Intramed OnLine
instellen en
gebruiken
Voor Windows
Intramed OnLine op Windows v2
Inhoudsopgave
Hoofdstuk 1 Algemeen .......................................................................................................................................1
1.1 Toegang tot inlogportalen ............................................................................................................................1
Hoofdstuk 2 Basic account .................................................................................................................................2
2.1 Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren .............................................................................2
2.2 Intramed Online opstarten ...........................................................................................................................3
Hoofdstuk 3 Dynamisch account......................................................................................................................5
3.1 VPN-software downloaden en installeren .................................................................................................5
3.2 Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren..............................................................................7
3.3 Intramed Online opstarten ...........................................................................................................................8
Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)...................................................................................10
4.1 Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren............................................................................10
4.2 Citrix Receiver installeren en Intramed opstarten ..................................................................................11
III
Intramed OnLine op Windows v2
Hoofdstuk 1 Algemeen
In deze handleiding staat beschreven hoe u Intramed Online installeert en gebruikt in Windows.
Hiervoor gelden specifieke systeemeisen, en u moet toegang hebben tot de inlogportalen.
Vervolgens kunt u Intramed OnLine installeren. Daarbij hangt het af of u een basic account heeft, een
platina account met token of een platina account zonder token.
De installatieprocedures vindt u in deze beschrijving.
1.1 Toegang tot inlogportalen
Intramed OnLine werkt met afgeschermde toegang tot de inlogportalen op basis van een IP-filter. Dat
betekent, dat u alleen toegang heeft tot het portaal als dat voor u ingesteld is. Daardoor kan meer dan
99,9% van de wereldwijde internetverbindingen standaard geen toegang krijgen tot de inlogportalen
van Intramed OnLine.
Er zijn verschillende manieren om toegang te krijgen tot de inlogportalen:
-
-
-
-
Basic account: hiermee kunt u alleen vanaf locaties werken met een vast IP-adres. Het is nodig
dat u dit/deze IP-adres(sen) doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot
het inlogportaal.
Als u een Basic account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl (voor PC) of
https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx (voor tablets)
Dynamisch account: hiermee kunt u werken vanaf elke plek waar u een internet verbinding
heeft. Het vaste IP-adres filter wordt vervangen door VPN-software die lokaal op de computer
geïnstalleerd wordt. Deze software zorgt voor een beveiligde verbinding om op het Intramed
OnLine portaal te komen.
Als u een Dynamisch account heeft, logt u in via https://members.intramedonline.nl (voor PC)
https://members.intramedonline.nl/rdweb/feed/webfeed.aspx (voor tablets)
Platina account zonder token: hiermee kunt u werken met een vast IP-adres. Net als bij een
Basic account is het nodig dat u het IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine zodat u toegang
krijgt tot het inlogportaal. Het verschil met een Basic account is dat het een bredere
ondersteuning biedt en beter werkt bij minder stabiele verbindingen. Ook gebruikers binnen
hoogbeveiligde omgevingen kunnen door middel van een Platina account gebruik maken van
Intramed OnLine. Ook moet u de Citrix software installeren.
Als u een Platina account zonder token heeft, logt u in via https://portal.intramedonline.nl
Platina account met token: hiermee kunt u met een dynamisch IP-adres vanaf elke locatie
werken. De enige voorwaarde is dat u de Citrix software heeft geïnstalleerd. Het IP-filter is
hierbij vervangen door een token. Dit is een hardware sleutel (vergelijkbaar met
internetbankieren) die u gebruikt om in te loggen op het token portaal van Intramed OnLine.
Vanwege de extra gegenereerde code is er voor deze gebruikers een portaal zonder IP-filter en
kunt u ook vanaf elke computer waarop de Citrix software is geïnstalleerd, inloggen.
Als u een Platina account met token heeft, logt u in via https://token.intramedonline.nl
1
Intramed OnLine op Windows v2
Hoofdstuk 2 Basic account
Op Windows computers kunt u op twee manieren met internet werken:
1.
2.
U bent met een kabel verbonden met het modem van uw provider. Hiermee heeft u internet via
een vaste ADSL of glasvezellijn met een vast IP-adres.
U heeft een WiFi-internetverbinding, en verbindt daarmee uw thuis- of zakelijke netwerk. U
heeft dan internet via het modem van uw provider via een vaste ADSL of glasvezellijn met een
vast IP-adres.
Het is nodig dat u uw vaste IP-adres doorgeeft aan Intramed OnLine, zodat u toegang krijgt tot het
portaal (zie ook het volgende onderwerp "Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren").
U kunt uw IP-adres vinden via de website www.watismijnip.nl en kunt u e-mailen naar
[email protected] of bij spoed doorgeven via de helpdesk op 0182 - 621 121.
Als u uw vaste IP-adres heeft doorgegeven aan Intramed OnLine, volgt u de volgende stappen voor
verdere installatie:
-
Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren;
Intramed Online opstarten.
2.1 Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren
Controleer of u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving:
De website werkt alleen in de Internet Explorer (dus niet in Google Chrome of Mozilla Firefox).
1.
Ga naar de website https://members.intramedonline.nl ;
als u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving, wordt het volgende scherm geopend.
2
Intramed OnLine op Windows v2
2.
Als dit scherm wel wordt geopend, kunt u verder met de stappen van "Microsoft Remote
Desktop installeren en Intramed opstarten".
Als dit scherm niet wordt geopend, maar u heeft wel een Intramed OnLine-abonnement, dan is
waarschijnlijk uw IP-adres nog niet bekend bij Intramed OnLine. Stuur dan een e-mail naar
[email protected] , of neem contact op met de helpdesk van Intramed en vermeld
de volgende gegevens:
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal dan binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Via e-mail ontvangt u een
bevestiging. Vanaf dat moment kunt u de website https://members.intramedonline.nl
openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
2.2 Intramed Online opstarten
Als u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving, kunt u Intramed opstarten en gebruiken.
1.
2.
Vul de velden in:
Veld
Omschrijving
Domain/
username:
Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld
[email protected]
Password:
Typ uw wachtwoord in.
Klik op de knop "Sign in" of druk op de "Enter" toets.
3
Intramed OnLine op Windows v2
3.
Klik in het volgende scherm op het icoon van Intramed
4.
Er volgt een melding, dat een RemoteApp programma wordt geprobeerd uit te voeren;
klik op de knop "Verbinden".
5.
Intramed wordt geopend.
6.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het
wachtwoord in.
4
Intramed OnLine op Windows v2
Hoofdstuk 3 Dynamisch account
Als u geen vast IP-adres heeft, kunt u werken met een Dynamisch account.
U kunt toegang krijgen tot het Intramed OnLine portaal door gebruik te maken van VPN software in
combinatie met een aantal certificaten. Hierdoor wordt een beveiligde verbinding opgezet tussen uw
computer en het hostingsnetwerk van Intramed OnLine, zodat het zeker is dat alleen u toegang krijgt
tot de omgeving.
Het in gebruik nemen van Intramed Online bestaat uit de volgende stappen:
-
VPN-software downloaden en installeren;
Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren;
Intramed Online opstarten.
3.1 VPN-software downloaden en installeren
Het is noodzakelijk dat u als eerste de VPN-software downloadt van de website van Intramed
OnLine op uw vaste PC of laptop en deze installeert.
1.
2.
3.
Ga naar de website: https://vpn.intramedonline.nl ;
de website wordt geopend.
Log in met uw VPN gegevens van Intramed OnLine. (Uw gebruikersnaam zonder
"@intramed.nl".)
Klik op "Remote Acces".
5
Intramed OnLine op Windows v2
4.
5.
Download de volledige installatie als Sophos nog niet op uw computer geïnstalleerd is (optie 1
uit de vorige afbeelding).
Als Sophos al geïnstalleerd is op de computer en u wilt meerdere accounts toevoegen, kiest u
voor de 2e optie. Daarmee wordt alleen de configuratie geïnstalleerd.
Kies in de gele balk onderin uw scherm voor "Opslaan".
6.
(U kunt ook voor "Opslaan" kiezen als u de installatie bijvoorbeeld op verschillende computers
wilt uitvoeren. Daarbij moet u dan wel steeds inloggen met uw eigen gebruikersnaam en
wachtwoord.)
Als het downloaden gereed is, kies ervoor om de map te openen.
7.
8.
Klik met de rechtermuisknop op het bestand;
er wordt een menu geopend.
Klik op de optie "Als administrator uitvoeren" / "Run as administrator".
9.
De installatiewizard wordt geopend. Volg de installatie stappen en log in.
10.
In de taakbalk verschijnt het icoon van een verkeerslicht. Bij een rood verkeerslicht bent u nog
niet ingelogd.
6
Intramed OnLine op Windows v2
11.
Klik met de rechtermuisknop op het verkeerslicht en klik op de optie "Verbind";
het scherm "SSL VPN - Gebruikers Authenticatie" wordt geopend.
12.
Vul de velden in:
Veld
Omschrijving
Gebruikersnaam: Typ de VPN gegevens van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld jjansen (dus
zonder "@intramed.nl")
Wachtwoord:
13.
Typ uw wachtwoord in.
Klik op de knop "OK";
het verkeerslicht kleurt groen en u bent verbonden.
Als u Windows 8.1 heeft, kunnen er problemen optreden:
Het kan vrij lang duren voordat het verkeerslicht groen wordt. Als het eenmaal groen is, kan de
inlogpagina niet geopend worden. We zijn bezig met het zoeken naar een permanente oplossing.
Er is wel een workaround: open het configuratiescherm (via het startmenu van Windows). Klik met de
rechtermuisknop op "Netwerkcentrum" en kies voor "Snelkoppeling maken...". Plaats de snelkoppeling
op het bureaublad. Als het netwerkcentrum geopend is, kunt u wel verbinding maken met de
inlogpagina.
Dubbelklik daarom op de snelkoppeling van het netwerkcentrum voordat u verbinding maakt met de
VPN-software.
3.2 Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren
Controleer of u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving.
7
Intramed OnLine op Windows v2
De website werkt alleen in de Internet Explorer (dus niet in Google Chrome of Mozilla Firefox).
Het is hierbij nodig dat de VPN-verbinding aan staat.
1.
2.
Open Internet Explorer.
Ga naar de website https://members.intramedonline.nl ;
als u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving, wordt het volgende scherm geopend.
3.
Als u de vorige pagina te zien krijgt, is de installatie van de VPN gelukt en kunt u verder met
het volgende onderwerp "Microsoft Remote Desktop installeren en Intramed opstarten".
Als u de pagina niet te zien krijgt, controleer dan of u de voorgaande stappen goed hebt
uitgevoerd, of neem contact op met de helpdesk.
3.3 Intramed Online opstarten
Als u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving, kunt u Intramed opstarten en gebruiken.
8
Intramed OnLine op Windows v2
1.
Vul de velden in:
Veld
Omschrijving
Domain/
username:
Typ uw gebruikersnaam van Intramed OnLine in. Bijvoorbeeld
[email protected]
Password:
Typ uw wachtwoord in.
2.
3.
Klik op de knop "Sign in" of druk op de "Enter" toets.
Klik in het volgende scherm op het icoon van Intramed
4.
Er volgt een melding, dat een RemoteApp programma wordt geprobeerd uit te voeren;
klik op de knop "Verbinden".
5.
Intramed wordt geopend.
6.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul de bijbehorende gebruikersnaam en het
wachtwoord in.
9
Intramed OnLine op Windows v2
Hoofdstuk 4 Platina account (met en zonder token)
Als u een Platina account heeft, is het nodig dat u de volgende stappen volgt om Intramed Online te
installeren in Windows. De te volgen stappen zijn hetzelfde voor een Platina account met token, en
zonder token:
-
Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren;
Citrix Receiver installeren;
Intramed opstarten via Portal.
4.1 Toegang tot Intramed OnLine omgeving controleren
Controleer of u toegang heeft tot de Intramed OnLine omgeving.
1.
Ga naar de website https://portal.intramedonline.nl (als u een vast IP-adres heeft) of
https://token.intramedonline.nl (voor dynamische IP-adressen waarbij u met een token wilt
inloggen);
als u toegang heeft tot de Intramed Online omgeving, wordt het inlogscherm getoond.
https://portal.intramedonline.nl of https://token.intramedonline.nl :
2.
Als het scherm wel geopend wordt, kunt u verder met de stappen van "Citrix Receiver
installeren en Intramed opstarten".
De website https://token.intramedonline.nl is altijd bereikbaar.
Als de website https://portal.intramedonline.nl niet wordt geopend, maar u heeft wel een
Intramed OnLine-abonnement, is waarschijnlijk uw IP-adres nog niet bekend bij
Intramed OnLine. Stuur dan een e-mail naar [email protected] , of neem contact op
met de helpdesk van Intramed en vermeld de volgende gegevens:
uw vaste IP-adres (via http://www.watismijnip.nl kunt u dat achterhalen);
uw internetprovider;
de inlogpagina van Intramed OnLine waarop u probeert in te loggen;
de gebruikersnaam waarmee u wilt inloggen.
Het IP-adres zal binnen 2 werkdagen toegevoegd worden. Hiervan ontvangt u een
bevestigings e-mail. Vanaf dat moment kunt u de website https://portal.intramedonline.nl
openen. (Bij spoed, telefonisch doorgegeven via 0182 - 621 121.)
10
Intramed OnLine op Windows v2
4.2 Citrix Receiver installeren en Intramed opstarten
Om verbinding te kunnen maken met Intramed Online, is het nodig dat u het (gratis) programma
"Citrix Receiver" installeert.
1.
2.
3.
Open uw browser en ga naar receiver.citrix.com (zónder "www." ervoor).
Klik op de knop "Download Receiver for Windows";
bevestig dat u het eens bent met de licentie voorwaarden en klik op de knop "Continue".
Het download scherm wordt geopend.
4.
Klik in de beveiligingsmededeling op "Uitvoeren".
5.
6.
het scherm "Citrix Receiver" wordt geopend.
(U kunt ook voor "Opslaan" kiezen als u de installatie bijvoorbeeld op verschillende computers
wilt uitvoeren.)
Dubbelklik op "Install Citrix Receiver";
het scherm "Install Citrix Receiver" wordt geopend.
Installeer de Citrix Receiver door de wizard te doorlopen.
Vervolgens kunt u Intramed Onlineopstarten via het inlogportaal.
11
Intramed OnLine op Windows v2
U hoeft Citrix niet te openen. U logt namelijk via de inlogpagina van Intramed OnLine in,
waarmee Citrix automatisch wordt gestart.
7.
Ga naar de website https://portal.intramedonline.nl (als u een vast IP-adres heeft) of
https://token.intramedonline.nl (voor dynamische IP-adressen waarbij u met een token wilt
inloggen);
de website wordt geopend.
8.
9.
Vul uw gegevens van Intramed OnLine in.
Klik op de knop "Log On";
het menu "Main" wordt geopend waarin alle beschikbare programma's te zien zijn.
10.
Klik op het icoon "Intramed";
afhankelijk van uw browser opent Intramed automatisch, of wordt een bevestigingsscherm
geopend:
11.
12.
Als van toepassing, klikt u op de knop "Open met Receiver" of (in Internet Explorer onderin uw
scherm op "Open").
Soms wordt een beveiligingsmelding getoond. Kies dan voor "Toestaan";
de Receiver app wordt opgestart, en maakt verbinding;
het inlogscherm van Intramed wordt geopend.
13.
Kies de administratie waarin u wilt werken, en vul uw gebruikersnaam en toegangscode in.
12
Intramed OnLine op Windows v2
Mozilla Firefox
Als u gebruik maakt van de browser Mozilla Firefox, is het nodig dat de Citrix Plug-In instelt op
"Altijd activeren".
1.
2.
Open de eigenschappen van Mozilla Firefox.
Klik op "Add-ons".
3.
4.
Klik op "Plugins".
Kies bij de Citrix Plugin voor "Always Activate" of "Altijd Activeren".
13