Transcript VOORWOORD BIJ DE HANDLEIDING

Voorwoord bij de handleiding
Gevraagd: junior assistant is een methode die gebaseerd is op het nieuwe leerplan voor het vak secretariaat in
de richting Secretariaat-talen. De leerling werkt aan richtingspecifieke doelstellingen op uitvoerend en (beperkt)
coördinerend niveau.
Leerplan VVKSO – BRUSSEL D/2010/7841/005
Het sterk vernieuwende leerplan brengt de leerplandoelstellingen samen in zes clusters. Ook in Gevraagd: junior
assistant wordt deze verdeling overgenomen.
Gevraagd: junior assistant 1
• Cluster 1: Werkomgeving en profiel van de office assistant
• Cluster 2: Onthaal van bezoekers en nieuwe medewerkers
• Cluster 3: Correspondentie en postbehandeling
Gevraagd: junior assistant 2
4: Archivering en klassement
5: Vergaderingen
6: Zakenreis en zakenlunch
• Cluster
• Cluster
• Cluster
De realisatie van deze clusters wordt ondersteund door de ICT-doelstellingen die in het nieuwe leerplan volledig
geïntegreerd zijn. Deze 32 ICT-doelstellingen werden op een gelijkmatige manier over de clusters verdeeld. Met
andere woorden: extra handboeken ICT (tekstverwerking, rekenblad …) zijn niet langer nodig. In dit leerwerkboek werd voldoende leermateriaal - gekoppeld aan richtingspecifieke oefeningen - opgenomen om de ICTdoelstellingen binnen de aangeboden context (geïntegreerd) te trainen. De ICT-oefeningen die werden voorzien
richten zich niet alleen inhoudelijk op de leerinhoud van de cluster, er worden ook regelmatig ICT-technieken
gebruikt om leerinhouden aan te brengen. Op deze manier wordt een zo sterk mogelijke integratie van ICT en
richtingspecifieke competenties beoogd.
Inhoudelijk vat het leerplan de doelstellingen op als competenties: dit betekent dat ze niet alleen een kenniscomponent omvatten, maar ook een attitudecomponent en vaardigheden.
Nieuwe aanpak
Om de 72 competenties die in de doelstellingen beschreven staan te realiseren, doen we in dit leerwerkboek beroep op een scala van werkvormen. Als rode draad wordt het spilbedrijf Offisco naar voren geschoven: dit fictief
bedrijf heeft een eigen website waar richtingspecifieke basisinformatie te vinden is zoals het organogram, een
bedrijfsfiche, de producten, de visie en de missie …
Op een uitvoerend niveau beoogt het leerplan dat de leerling bedrijfsspecifieke informatie kan verwerven, verwerken en doorgeven. Theorie zal in dit leerwerkboek daarom niet zomaar aangebracht worden, er worden voldoende mogelijkheden aangeboden om de leerlingen informatie te laten opzoeken, deduceren uit verkennende
oefeningen, uitproberen en verwerken, zonder te verglijden in een situatie waarin de leerling enkel moet noteren.
In elke cluster werden daarom niet alleen interactieve opdrachten opgenomen die uit te voeren zijn met de pc,
er werd ook ruimte gelaten voor probleemoplossende groepsdiscussies, practica, rollenspelen, excursies … naast
het klassiekere interactief doceren.
De interactieve opdrachten kunnen door de leerlingen individueel uitgevoerd worden in de computerklas of thuis
(bij vele oefeningen krijgen de leerlingen online feedback), of u kan met een beamer en internetverbinding de opdrachten klassikaal maken. Als dit niet voorhanden is, of als u een tastbaar resultaat van de individuele prestaties
van uw leerlingen wilt, kan u de opdrachten ook downloaden van het leerkrachtengedeelte van de methodesite,
waar ze als pdf-bestanden beschikbaar zijn.
Met andere woorden, u kan als leerkracht met dit leerwerkboek op een klassieke manier aan de slag gaan, maar
u kan uw lessen ook uitbouwen tot een begeleid zelfstandig lerenlabo, een begeleid contractwerk, of uiteraard
elke andere tussenvorm mogelijk. Het materiaal in dit leerwerkboek is zodanig georganiseerd en aangeboden dat
u er uw eigen weg mee kan gaan. Bovendien kan het leerwerkboek ook voor zelfstudie ingezet worden of voor
thuisonderwijs wanneer de school gebruik maakt van een elektronisch leerplatform.
Omdat er in dit leerplan sprake is van competenties (t.o.v. kennisdoelstellingen), willen we met dit leerwerkboek
ook de mogelijkheid bieden om met de leerlingen aan de beoogde vaardighedencomponent te werken. Het gaat
hier dus niet alleen meer om het kennen, we willen ook graag dat de leerlingen op het einde van de rit iets kunnen. De opdrachten en synthese-opdrachten bereiden hen op deze vaardighedencomponent voor.
Op het einde van elke onderdeel is er telkens een portfolio-opdracht opgenomen: een grote eindopdracht die de
leerlingen in staat moet stellen om de gehele competentie (zowel kennis als attitude als vaardigheden) te bereiken.
Over de twee jaren van de 3de graad kan de output van deze opdrachten in een portfolio verzameld worden, of
als geïntegreerde proef georganiseerd worden. Onze suggestie is om de output onder te brengen in vier mappen:
een Kantoormap en Onthaalmap voor het vijfde jaar, een Vergadermap en Reismap voor het zesde jaar.
De leerlingen worden aangespoord een fictief bedrijf op te richten en deze gegevens te gebruiken voor het uitvoeren van de portfolio-opdrachten. De gegevens die moeilijker te verzinnen zijn (zoals omzetcijfers) worden
aangeboden op de methodesite. We raden u ook aan om een bedrijfsbezoek met de leerlingen te organiseren (of
hen zelfstandig of in groep een bedrijf te laten bezoeken) om hen de nodige achtergrond bij de vaardigheden te
bieden. Gegevens die ze eventueel verkrijgen bij het bedrijfsbezoek (of in het stagebedrijf) kunnen ook gebruikt
worden in de portfolio-opdrachten.
In het hele leerwerkboek werd geijverd om voor een realistische achtergrond te zorgen en de link met de bedrijfswereld zo sterk mogelijk naar voren te brengen. Hiervoor konden we rekenen op de hulp van Secretary Plus (adviseur bij het opstellen van het leerplan), die ook documenten uit de professionele wereld ter beschikking stelden.
Samenwerking met zakelijke communicatie Nederlands
Het leerplan vraagt een nauwe samenwerking met de vakken zakelijke communicatie en in het bijzonder met
zakelijke communicatie Nederlands. In het leerwerkboek en de bijhorende handleiding werden daarom waar mogelijk suggesties voor deze samenwerking gedaan. Het boek Puur Zakelijk Plus is de methode van Uitgeverij De
Boeck voor zakelijke communicatie Nederlands die aansluit bij Gevraagd: junior assistant.
Vooraan in deze handleiding werd een overzicht van DPB Hasselt opgenomen met daarin de leerplandoelstellingen voor het vak secretariaat en de competenties die ermee gerealiseerd worden. In deze tabel staat telkens ook
aangegeven waar er samengewerkt kan worden met zakelijke communicatie Nederlands en – indien van toepassing – Nederlands. U vindt hier telkens ook de modules uit Puur Zakelijk Plus waarin dit deel behandeld wordt.
Via het leerkrachtengedeelte van de methodesite wordt ook het JAL-document (integratie van het Jaarplan, de
Agenda van de leraar en het Leerplan) van DPB Brugge aangeboden. Dit Exceldocument bevat een overzicht van
de leerplandoelstellingen van Secretariaat, waarbij telkens de cluster, de mogelijke ICT-doelstellingen, het aantal
lesuren (gepland en werkelijke aantal), het voorziene tijdstip, het lesmateriaal (de pagina’s uit het boek, de eigen
cursus of ander materiaal), de samenwerking met andere vakken en de bereikte competenties ingevuld kunnen
worden. Dit deels ingevulde document kan u verder aanvullen en aanpassen zoals het u uitkomt. Daarnaast bieden we een verder uitgewerkte versie aan waarbij het aantal lesuren, het voorziene tijdstip, de paginanummers
uit Gevraagd: junior assistant 1, de bereikte competenties en de samenwerking met zakelijke communicatie Nederlands al ingevuld zijn (voor de leerstof van het vijfde jaar).
Handleiding
In deze handleiding vindt u de modeloplossing bij de opdrachten uit het boek. Aan het begin van elke cluster
of hoofdstuk worden u ook didactische tips bij dit onderdeel aangeboden. Op het leerkrachtengedeelte van
de methodesite vindt u dan weer de oplossingen bij de opdrachten die op de methodesite staan, de links naar
webpagina’s die de leerlingen zelf moeten achterhalen (en die dus niet op het leerlingengedeelte staan) en pdfbestanden waarin de oplossingen van de interactieve opdrachten getoond worden. Op het leerlingengedeelte
worden i-steps aangeboden: fiches waarmee de leerling zijn voorkennis van ICT kan opfrissen. Ook voor de leerkracht waarvan nu verwacht wordt dat hij of zij informatica behandelt in de lessen, kunnen deze beknopte fiches
verhelderend zijn.
We zijn ervan overtuigd dat we met dit vernieuwd leerwerkboek een nieuwe weg ingeslagen zijn, een weg die we
zoveel mogelijk hebben afgestemd op de geest van het vernieuw(en)de leerplan. De accenten liggen hierbij op
de integratie van ICT, op het werken aan competenties in plaats van kennis, op de rol van de leraar als begeleider
van het leerproces in plaats van verspreider van algemene of beroepsspecifieke informatie. Wij willen u graag
meenemen op deze weg en wensen u een fijne reis toe.
De auteurs
Gevraagd: junior assistant