Transcript Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd

Katwijk/Noordwijk
Handboekje
leerlingenvervoer
Regels en wetenswaardigheden om het vervoer van
leerlingen goed te laten verlopen
1
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 1
21-03-14 09:46
Waarom dit boekje?
ConnexxionTaxiServicesverzorgt
hetleerlingenvervoervande
gemeenteKatwijk/Noordwijk.Uw
kindgaathetkomendejaarhiervan
gebruikmaken.Metbehulpvandit
handboekjewillenwealle
oudersofverzorgers,leerlingen,
lerarenenchauffeursopdehoogte
brengenvandespelregelsen
voorwaardenvanhetvervoer.
Wanneeriedereendezeregelskent
enzicherookaanhoudt,kanhet
vervoervooriedereenzoprettigen
veiligmogelijkwordenuitgevoerd.
Wat kunt u van
Connexxion Taxi
Services verwachten?
Connexxion Taxi Services zorgt
ervoor ...
• Dathetvervoerwordtuitgevoerd
zoalsdatinhetcontractmetde
gemeenteKatwijk/Noordwijkis
vastgelegd.Ditbetekentdatin
elkgevaldegemeentelijke
verordeningleerlingenvervoer
wordttoegepast.
• Datwanneererproblemenzijn
metleerlingen,inoverlegmetde
ouders/verzorgersendeschool
naareenoplossingwordt
gezocht.Heeftditniethet
gewensteresultaat,danwordt
ditdoorConnexxionTaxiServices
doorgegevenaanuwgemeente.
• Datiedereroute(zoveel
mogelijk)dooreenvaste
chauffeurwordtuitgevoerd.
2
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 2
21-03-14 09:46
Wat kunt u van de chauffeur verwachten?
De chauffeur zorgt ervoor ...
• Dat hij/zij zich voorstelt aan een nieuwe
leerling en zijn/haar ouders of
verzorgers.
• Dat hij/zij de sleutels uit het contact
neemt, wanneer hij/zij het voertuig
verlaat.
• Dat er een ritlijst in de bus aanwezig is
waarop vermeld staan: de namen,
adressen en telefoonnummers van de te
vervoeren leerlingen.
• Dat de leerlingen op één adres worden
opgehaald en afgezet.
• Dat hij/zij indien nodig de leerlingen
helpt bij in- en uitstappen.
• Dat de leerlingen aan de rechterkant van
de weg uitstappen en niet alleen de straat oversteken.
• Dat er zoveel mogelijk via een vaste
route wordt gereden.
• Dat de leerlingen in principe maximaal
15 minuten voor aanvang van de school
worden afgezet en maximaal 15 minuten
na het einde van de schooltijd worden
opgehaald.
• Dat hij/zij zich aan alle wettelijke
verplichtingen houdt en niet rookt in het
voertuig.
• Dat hij/zij in voorkomende gevallen
rolstoelen naar binnen rijdt en deze op
de juiste wijze vastzet.
• Dat hij/zij bij ongewenst gedrag van een
leerling daar met de leerling over praat.
Heeft dat geen resultaat, dan wordt dit
doorgegeven aan Connexxion. Bij
aanhoudende gedragsproblemen is
Connexxion gerechtigd (in overleg met
de gemeente) het kind niet meer te
vervoeren.
• Dat ook bij wangedrag door een leerling,
deze op de afgesproken plaats wordt
afgezet.
• Dat altijd de veiligheidsgordels gebruikt
worden.
• Dat er geen andere personen vervoerd
worden dan op de ritlijst vermeld staan.
• Dat hij/zij pas vertrekt wanneer alle
leerlingen op hun vaste plek zitten.
• Dat de bediening van ramen en
portieren door hem/haar gebeurt.
3
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 3
21-03-14 09:46
Wat wordt verwacht
van iedere leerling die
vervoerd wordt?
• Datdeleerlingrustigin-en
uitstaptennietgaatdringen
wanneerhetvoertuigkomt
aanrijden.
• Datdeleerlinggaatzittenopde
doordechauffeuraangewezen
vasteplekindebusenhier
gedurendedegeheleritblijft
zitten.
• Datdeleerlingopaanwijzingvan
dechauffeuraltijddeveiligheidsgordelomdoetendeze
gedurendedegehelereis
omhoudt.
• Datdeleerlingzichfatsoenlijk
gedraagtinhetvoertuigen
fatsoenlijketaalgebruikt.
• Datdeleerlingaltijdluistertnaar
dechauffeurofdebegeleid(st)er
(indienaanwezig).
• Datdeleerlingnietsnoept,eetof
rooktinhetvoertuig.
• Datdeleerlingnietaananderen
ofaanandermansspullenkomt.
4
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 4
21-03-14 09:47
Wat wordt verwacht van u als ouder of verzorger?
Om het vervoer goed te laten verlopen, hebben wij hieronder een aantal regels op een rij
gezet. Wij vragen u om u aan deze regels te houden en de belangrijkste met uw kind(eren)
door te nemen.
Er wordt van u als ouder verwacht ...
• Dat uw kind klaar staat als het voertuig
komt aanrijden. Bij het ophalen blijft de
bus maximaal 3 minuten wachten.
• Dat u zorgt voor opvang van uw kind als
het bij huis wordt afgezet.
• Dat u verplicht bent te allen tijde
rekening te houden met de geplande
ophaal- en thuisbrengtijden van uw
kind.
• Dat u zo snel mogelijk Connexxion Taxi
Services via e-mail informeert of in geval
van spoed belt wanneer uw kind niet
meerijdt, bijvoorbeeld door ziekte of
bezoek aan een arts.
• Dat u tijdig (de dag van te voren) aan
Connexxion Taxi Services meldt,
wanneer uw kind na ziekte weer moet
worden opgehaald.
• Dat u niet met een chauffeur regelt dat
uw kind met een ander voertuig
meereist (bijvoorbeeld bij een
verjaardag). Bij de vervoerder moet
namelijk bekend zijn welke leerling in
welk voertuig vervoerd wordt.
• Dat u ervoor zorgt dat uw telefoon­
nummer bekend is bij uw gemeente en
bij de vervoerder. Wanneer u geen
telefoon heeft, kunt u het nummer van
uw werk of van uw contactpersoon
doorgeven.
• Dat u aan het begin van het schooljaar
controleert of de door Connexxion Taxi
Services toegezonden informatie (huis­
adres, adres van de school etc.) juist is.
• Dat u met uw kind(eren) bespreekt hoe hij/
zij zich moet(en) gedragen in het voertuig.
Belangrijke regels zijn: blijven zitten, altijd
de veiligheidsgordel om, fatsoenlijk
taalgebruik, afblijven van anderen en
andermans spullen, rustig gedrag en
luisteren naar de chauffeur.
• Dat u klachten of problemen over het
vervoer meldt bij Connexxion Taxi
Services (via e-mail cts.gouda@
connexxion.nl of in geval van spoed op
telefoonnummer 088 625 52 00).
• Dat, als klachten blijven aanhouden en
niet opgelost worden, u contact
opneemt met uw gemeente.
• Wanneer de in dit boekje opgenomen
regels voor het leerlingenvervoer
herhaaldelijk worden overtreden, het
vervoer van uw kind niet meer kan
plaatsvinden.
• Dat u wijzigingen van woonadres en/of
schoollocatie doorgeeft aan de
gemeente. De gemeente beslist dan of
de vervoersvoorziening vervalt of
wijzigt.
5
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 5
21-03-14 09:47
Wat te doen bij ziekte
of afwezigheid van uw
kind?
• Wanneeruwkindnietmeegaat,
bijvoorbeelddoorziekte,
verzoekenwijuditzosnel
mogelijkaandevervoerderdoor
tegeven.Hettelefoonnummer
vindtuopdeachterzijdevandit
handboekje.
• Vergeetnietnaafwezigheidvan
uwkindhem/haarookweeraan
temelden!Zonderbetermelding
wordtdeleerlingnietvervoerd
endienenouderszelfvoor
vervoertezorgen.Ookvoor
regulierbezoekaaneenarts
onderschooltijdgeldt,dat
deouderszelfvoorvervoer
zorgen!
• Wanneeruwkindlangeretijd
geengebruikmaaktvanhet
leerlingenvervoer(langdurige
ziekte,(tijdelijke)verhuizing)
dientuditdoortegevenaande
gemeente.
Wat te doen bij
klachten over de
uitvoering van het
vervoer?
Wanneeruklachtenheeftoverde
uitvoeringvanhetvervoerdientu
dezeallereersttemeldenbij
ConnexxionTaxiServices.Dezekan
daninoverlegmetdechauffeur,de
schoolen/ofdeouderszoekennaar
eengeschikteoplossing.
Wanneerproblemenlangere
tijdaanhoudenofwanneeruw
klachtennietopdejuistewijze
afgehandeldworden,kuntudit
meldenaanuwgemeente.
Onvoorziene situaties
Voorsituatieswaarindithandboekje
nietvoorziet,geldendealgemene
vervoervoorwaardenvanhet
KoninklijkNederlandsVervoervan
personeninpersonenauto’s.
6
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 6
21-03-14 09:47
Taxipaspoort
Het Taxipaspoort helpt de chauffeur of hulpverlener te informeren over bijzonderheden
zoals: Epilepsie, ADHD, astma of andere zaken waar de chauffeur of hulpverlener rekening
mee dient te houden tijdens de taxirit. Dit stelt hem of haar in staat de juiste acties te
ondernemen als er onverhoopt iets mis gaat. Aan de hand van de gegevens vermeld op het
paspoort, kan de chauffeur of hulpverlener - indien nodig - direct contact opnemen met
ouders of verzorgers.
De gemeente Katwijk/Noordwijk en Connexxion stimuleren het gebruik van het
Taxipaspoort.
Verdere informatie hierover kunt u terug vinden op het internet. www.taxipaspoort.nl
Notities
(bijvoorbeeld opstaptijden, naam chauffeur e.d.)
7
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 7
21-03-14 09:47
Belangrijke telefoonnummers en adressen
Connexxion Taxi Services
Afdelingleerlingenvervoer
NieuweGouweoostzijde2f
2801SBGouda
Telefoon
:088-5255200
E-mail
:[email protected]
Bereikbaarheid:Maandagtotenmetvrijdag
van07:00uurtot17:30uur
Gemeente Katwijk
AfdelingDienstverlening
Adres
:Postbus589,
2220ANKatwijk
Contactpersoon:MevrouwI.G.M.Willemsen,
mevrouwJ.Heemskerken
mevrouwM.vanderMeij
Telefoon
:071-4065000
E-mail
:[email protected]
Gemeente Noordwijk
TeamKCC/Gemeentewinkel
Adres
:Postbus298,
2220AGNoordwijk
Contactpersoon:MevrouwM.G.E.Zoeten
mevrouwE.SpaargarenPlomp
Telefoon
:071-3660434
E-mail
:[email protected]
8
Handboekje LLV 2014_Katwijk-Noordwijk.indd 8
©2014-ConnexxionTaxiServices
21-03-14 09:47