Transcript Netwerkplannen: basis voor eigen kracht denken

Netwerkplannen: basis voor eigen kracht denken
Verslag van Trajectgroep eigen kracht en netwerkplannen Jarabee - Juli 2014
Sinds januari 2012 werkt Jarabee op basis van netwerkplannen. Uitgangspunt is dat de
hulpverlening start met een plan dat is gemaakt door de jeugdige en diens netwerk, waarbij
gezamenlijk wordt nagedacht over oplossingen voor het probleem (gedeelde
verantwoordelijkheid). De basisgedachte van het netwerkplan is de eigen kracht gedachte en het
netwerk denken. De netwerkgedachte is dat de eigen verantwoordelijkheid vanzelfsprekend een
gedeelde verantwoordelijkheid wordt. Deze gedachte is belangrijker dan het plan op zich.
Eigen kracht in uitvoering gaat verder:
Dat wat families de moed geeft om het roer in handen te nemen, dat wat hulpverleners de
moed geeft om te vertrouwen in de kracht van gezinnen en dat wat managers en
bestuurders de moed geeft om ruimte te geven aan het inschattingsvermogen van
professionals, dat wat een externe coördinator de moed geeft om een implementatieproces
ook daadwerkelijk vanuit eigen kracht te faciliteren; dat is waar we naar op zoek zijn bij
Eigen Kracht in uitvoering.
Voor een totaal overzicht van activiteiten afgelopen drie jaar zie dit filmpje.
http://youtu.be/c7Fk6QHImnE
Hieronder wordt in 4 items weergegeven waar Jarabee aan heeft gewerkt en gaat werken met
betrekking tot eigen kracht
1.
2.
3.
4.
ontwikkeling naar kant sturing
opbrengst van 3 jaar uitvoering eigen kracht (totaal 6 items)
enkele praktijkvoorbeelden
doorontwikkeling
1
1. Ontwikkeling klantsturing
Continuüm van betrokkenheid:
Binnen Jarabee werken we in de uitleg van het netwerk denken veel met het continuüm van
betrokkenheid, zoals hieronder staat afgebeeld.
Methodisch is het de bedoeling om samen met de cliënt te bepalen waar de cliënt gaat
insteken op de aangegeven lijn, vanaf dat punt wordt er een plan gemaakt in samenwerking
met het netwerk. Dit maakt het plan tot maatwerk.
In de hele ontwikkeling naar klantsturing willen we recht doen aan elke cliënt. De cliënt die in
crisis zit, als dan niet in een gedwongen kader. De cliënt die in staat is of in staat gesteld kan
worden om zijn eigen oplossing te bedenken met het gegeven dat dit meer kans heeft op
succes.
Er wordt steeds op onderstaand continuüm een beweging naar links geambieerd met alle
mogelijkheden die daartoe tot onze beschikking staan; van genogrammen, tot sociogrammen,
van een familieberaad tot een afstemmingsgesprek. Het EK-c is daarbij het middel dat zich het
meest links op het continuüm bevindt . De ronde tafel kan op vele manieren georganiseerd
worden: hulpverlener leidend tot volgend, de rol van de hulpverlener moet altijd zo
bescheiden mogelijk zijn.
netwerk gestuurd
netwerk gestuurd
Instelling voegt in
Eigen initiatief /
Instelling gestuurd
netwerk voegt in
EK-c
Instelling gestuurd
Ronde tafel
Door het hulpverleningsplan op te laten gaan in het netwerkplan bewerkstelligen we dat er bij elk
traject een plan wordt gemaakt, dit is ook vastgelegd in ons registratie systeem: zonder plan kan
men niet “verder”. Tenzij er een verklaring is waarom er geen netwerkplan is.
Organisatorisch is dat als volgt geborgd: ( zie ook opbrengst)

Werker is verantwoordelijk voor het plan, in teamverband wordt deze verantwoordelijkheid
gedragen.

De gedragswetenschapper geeft ondersteuning bij het maken en uitvoeren van het plan.

De leidinggevenden vragen verantwoording op de aanwezigheid van de plannen.

Ondersteuning op de vraag door interne Eigen Kracht coaches tot eind 2014

Hulpmiddelen:
o
Netwerkplannen informatie folder voor professionals (zie bijlage)
o
Kennisdelen digitaal: interne Yammer groep netwerkplannen
2
De keuze valt vaak op een “ronde tafel”, de werker wordt geacht dit te kunnen organiseren. Hierbij
kan hij/zij de hulp inroepen van de voormalige coaches of collega’s die die ervaring al opgedaan
hebben.
De werker wordt geacht zijn/haar houding op een goede manier te bepalen in die zin dat hij/zij
zich zo teruggetrokken mogelijk opstelt tijdens de bijeenkomst. De mate waarin hij/zij zich actief
opstelt in de bijeenkomst is afhankelijk van wat het netwerk zelf aankan en dus maatwerk.
Ook draagt hij/zij er zorg voor dat bepaalde zaken in het plan worden opgenomen: bijv.
evaluaties, wie bewaakt de grote lijn, loopt het plan door als de hulpverlener zich terugtrekt, etc.
Bij de andere opties is dat geregeld middels het netwerk: zelfstandig, of via de coördinator van de
Eigen Kracht centrale.
2. Opbrengst van 3 jaar uitvoering eigen kracht:
a.
Anders organiseren: zelforganiserende en resultaatsverantwoordelijke teams.
Professionals met mandaat!
 Congruentie: parallel proces: van regie bij de medewerker,
naar: regie bij de cliënt.
 Registratie vereenvoudigd: hulpplan schuift in netwerkplan.
 Eenvoudig, duidelijk, doen! Door minder bureaucratie.
 Preventief: hulp er uit, netwerkplan loopt door.
 Passend bij cliënt en omgeving.
 Herstelt vertrouwen in eigen kunnen.
 Vertrouwen in cliëntsysteem.
 Verantwoordelijkheid daar waar het hoort!
b.
Ondersteuning van de professionals:
 Werker is verantwoordelijk voor het plan, in teamverband wordt deze
verantwoordelijkheid gedragen.
 De gedragswetenschapper geeft ondersteuning bij het maken en uitvoeren van het
plan.
 Teamcoaches om proces te ondersteunen in zelf organiseren.
 De leidinggevenden controleren de aanwezigheid van de plannen.
 Ondersteuning op vraag door interne Eigen Kracht coaches tot eind 2014.
 Hulpmiddelen:
o Netwerkplannen informatie folder voor professionals (zie bijlage).
o Kennisdelen digitaal: interne Yammer groep netwerkplannen.
o Mijn verhaal 2.0.
3
c.
Mijn verhaal biedt met name jongeren de mogelijkheid zich te uiten via de digitale weg…
Welkom op mijn verhaal
Vertel anoniem jouw verhaal
Welkom bij Mijn Verhaal.
Mijn Verhaal biedt jou de mogelijkheid om eindelijk eens jouw verhaal te vertellen.
Jij bent niet de enige die een verhaal met zich meedraagt en dit graag eens zou willen
delen. Maar je durft het niet. Je bent bang voor de reacties van de mensen om je heen.
Misschien schaam je je. Of je vindt bij niemand een luisterend oor voor jouw verhaal.
Wat houdt je bezig? Lucht je hart! Je verhaal kan gaan over liefde, vriendschap, familie,
gezondheid, intimiteit, je carrière. Alles is mogelijk!
Mijn Verhaal is voor jouw de plek waar je eindelijk je geheim kwijt kan.
Ongestoord en anoniem.
d.
Digitaal platform pleegouders.
Zowel Mijn verhaal als Pleegouders online worden momenteel doorontwikkeld naar Mijn
Omgeving en Mijn Pleegzorg. Pilots bereiden in gebruik name in de gehele organisatie per
1 januari 2015 voor.
4
e.
Leertraject: ondersteuning voor professionals
Er is gewerkt met verschillende beroepsgroepen: traject coördinatoren, pleegzorgwerkers,
gedragswetenschappers, medewerkers vrij toegankelijke zorg en spoedzorg (deze
medewerkers staan aan het begin van een hulpverleningstraject en komen het eerst in
aanraking met cliënt en zijn netwerk). Daarbij is gesteld dat het professionals zijn die al
ervaring hebben opgedaan met eigen kracht en netwerkplannen en meer willen weten en
leren hierover. Deelnemers kwamen met hun eigen vraag: Hoe geef je vorm aan eigen
kracht? Wat is jouw rol /positie als professional? Ook zagen we dat je als professional
soms nieuwe vaardigheden nodig hebt om plezierig en effectief in je nieuwe rol te werken.
Opbrengsten:
 Folder eigen kracht en netwerkplannen.
 Mindset verandering;
- “van zorgen voor naar zorgen dat…”
- “van cliëntparticipatie naar wij participeren in cliëntsysteem”
 De juiste vragen stellen om netwerk te mobiliseren: bijv. “wie wil allemaal het
beste voor je kind?”
 Hoe verbind je met andere organisaties?
 Handen en voeten geven aan de visie.
 Netwerk pleegouders versterken.
 De kracht van de professional versterken.
 Praktische tips.
f. Co-creatie als middel om je doelen te bereiken.
Co-creatie in de zorg voor jeugd houdt in dat ouders en jeugdigen deze zorg zelf mee
ontwikkelen en vormgeven. Het is het ontwikkelen van beleid, voorzieningen en
programma’s samen met de gebruiker. Dat kan op bestuurlijk niveau, bijvoorbeeld een
integraal programma jeugdbeleid. Dat kan op organisatieniveau, bijvoorbeeld bij het
ontwerpen van een nieuw jaarplan samen met ouders en jeugd. Maar dat gebeurt ook op
het uitvoerend niveau, als ouders en jeugdigen, samen met een hulpverlener, bedenken
waar ze aan gaan werken en hoe ze dit gaan doen.
5
Co-creatie is wat er gebeurt wanneer individuen, groepen of organisaties, die betrokken
zijn op een als complex ervaren uitdaging, samen oplossingen creëren die tegemoet
komen aan een algemeen belang: in dit geval Jarabee 2.0.
Co-creatie in de zorg voor jeugd zal leiden tot een grotere loyaliteit van de ouders en
jeugdige, een diepgaander inzicht in de ouders en jeugdigen en empowerment van de
gebruiker en leidt daarmee tot het beter kunnen aansluiten op de wensen en behoeften
van de gebruikers en een effectievere zorg.
Het project Co-creatie 2.0 is, zoals eerder genoemd een onderdeel van het programma
Jarabee 2.0.
Het project is ingezet om helderheid te krijgen over de benodigdheden per team om in
2014 zelfstandig kleine zorginnovaties i.s.m. jongeren en hun netwerk te kunnen
doorvoeren, verwoord in resultaatsafspraken. Hier zijn de volgende resultaatvoorstellingen
van afgeleid:
*
acht trainers zijn opgeleid die alle teams begeleiden om reflecterend, zelfstandig in
samenwerking met jongeren en hun netwerk, co-creatief, kleine zorginnovaties
met ICT tot stand brengen en implementeren.
*
alle Jarabee medewerkers moeten eind 2014 in een innovatiearrangement zitten,
dan wel doorlopen hebben.
In het project Co-creatie 2.0 hebben we de kennis van en ervaring met digitale tools en
co-creatie aan elkaar verbonden en gezocht naar een wijze om dit daadwerkelijk in de
dagelijks praktijk uit te dragen en toe te passen.
6
3. enkele praktijkvoorbeelden

Verslag ronde tafel bijeenkomst
in Overdinkel op 25 juni 2014.
Op de bijeenkomst waren negen personen aanwezig, iedereen liep over van goede wil en
bereidheid om mee te denken en de handen uit de mouwen te steken.
Het voorzitterschap konden we niet bij het netwerk onder brengen, dat kwam in handen van
Radhie. Evenals het opschrijven van de beslissingen die er genomen werden.
Zij voerde beide taken met verve uit. Wat af en toe niet gemakkelijk was want sommigen wilden
zich graag laten horen.
Daarnaast zorgden de kinderen van moeder en een aantal aanwezigen voor de nodige
onderbrekingen, maar ook gezelligheid.
Wat me sterk opviel was dat moeder, een jonge vrouw (2kk), zo’n klein maar hecht netwerk om
zich heen had weten te verzamelen. Iedereen was bereid taken op zich te nemen en wilde als
achtervanger functioneren.
Nadat de afspraken, die het moeder mogelijk maken weer naar school te gaan, op papier waren
gezet, bewakers en evaluaties waren afgesproken, niemand nog iets had toe te voegen konden we
bijeenkomst sluiten.
Tijdens het napraatje bleek iedereen tevreden met het resultaat. Moeder en haar vriend
beschouwden het als een stap voorwaarts die met name moeder gemaakt had.
Ook voor de kinderen betekent het een stap om uit de ondertoezichtstelling te komen.
Al met al een goed bestede namiddag waarin weer eens bleek wat het netwerk kan betekenen.
Walter Heerink

Het plan:
Definitief Plan: Kring gesprek van een familie.
Uitgevoerd door Radhie Kordianek van Jarabee.
In de registratie wordt gesproken van –een plan- dit impliceert een netwerkplan.
7

Kennis delen digitaal:
Jarabee gebruikt Yammer, een digitale omgeving voor medewerkers . Binnen Yammer zijn
er speciale groepen. Een van die groepen is genaamd netwerkplan. Hier kunnen alle
professionals alles met elkaar delen en vragen rondom dit thema. Hieronder enkele
voorbeelden:
Aan Netwerkplan In het kader van successen delen:
21 mei 2014:
Zojuist in het adviesgesprek van een ASH traject wordt de vraag gesteld hoe met alle
ruzies binnen het gezinssysteem het meisje van 10 wel haar wens vanuit de gelukskoffer
'met Pinksteren gaan we met alle broers en zussen naar de speeltuin' vorm gaan geven.
De oplossing van vader wordt nu in gang gezet 'w'rum vroagt wie gèn EKC oan, bie mien
zus heft dâh good werkt'.
De CIT medewerker en ik keken elkaar glimlachend aan en vertelden het gezin dat we
vaker meemaken dat wij anderen moeten uitleggen waarom een conferentie een mooi
middel kan zijn.
De centrale vraag wordt nu zelfs iets breder 'hoe kunnen we als broers en zussen er zijn
voor de kinderen'
18 januari 2014:
Zojuist aanwezig geweest bij deel 1 van een EKc. Het meisje van 17 had samen met de
moeder van haar vriend een aantal teksten opgehangen.
Onder de indruk!
8
En het plan wat me zojuist per Skype gepresenteerd is overtreft mijn stoutste
verwachtingen. Het vijandige netwerk vroeg ons (collega van BJzO was mee) of we niet al
zelf een plan in ons hoofd hadden, toen ik zei dat ik ervan overtuigd ben dat de kring dat
veel beter kan als professionals dat ooit zouden kunnen, waren ze het daar helemaal mee
eens. En was er iets meer ontspanning.

Informatie aan de cliënt en andere belangstellenden
Op de internet site van Jarabee vinden bezoekers onder het kopje “eigen kracht” de juiste
informatie.
9
De ‘Eigen Kracht’ pagina

Jaar verslag Jarabee
10
4. doorontwikkeling
Naar aanleiding van de evaluatie van het traject en de rapportage trekt ook Jarabee de conclusie
dat borging van de werkwijze in cultuur en werkprocessen en monitoring van de afspraken in een
netwerkplan van groot belang zijn.
We gaan het volgende doen:
1. De verschillende teams van het primair proces in samenwerking met de EK coaches blijven
dit thema op de agenda zetten. EK coaches bouwen af zodat teams er zelfstandig mee
verder kunnen.
2. Het thema is structureel onderdeel van interne opleiding en training, ook voor nieuwe
professionals.
3. In de casuïstiek besprekingen en intervisie is het thema onderwerp van gesprek
4. Ons interne communicatieplatform Yammer gebruiken voor het delen van de goede
voorbeelden en het samen leren.
5. We brengen verbeteringen aan in het monitoren van de afspraken met cliënt, netwerk en
hulpverlener.
6. We werken nadrukkelijker aan het tussentijds bijstellen van de netwerkplannen, op weg
naar volledig regie.
7. We ontwikkelen naar digitaal Deel- vind- leer. Digitaal kennis en ervaringen delen vinden
en leren met en van elkaar.
8. We dragen bij aan verspreiding en versterking van het gedachtengoed in samenwerking
met gemeenten/regisseurs en collega organisaties
Op deze wijze geven wij een vervolg aan een belangrijke, boeiende en uitdagende ontwikkeling in
de zorg aan jeugdigen en hun netwerken.
11