Transcript Een overzicht van de eerste bevindingen van het projectteam

BIJLAGE: Status Wat hebben we al voor elkaar? √Overeenstemming tussen directies Promedico, PharmaPartners (Pharmacom en Medicom), CGM (Aposys en MIRA) en Caresoft (FarmaSys) om gezamenlijk de problematiek aan te pakken. √Projectteam is ingericht: • Egbert van Gelder -­‐ Manager Innovatie en Product • Herman van Klaveren – Productowner VDF • Onno Minderaa -­‐ Productowner ASP • Wouter van Koningsbruggen – Consultant Projectbureau • Ben Beeftink – Manager Projectbureau en projectleider van het team √Deelnemende praktijken zijn geselecteerd: • Veenendaal –HP Alikhil • Workum – HP Engelenburg en Gerling • Renkum -­‐ HP Van Andel • Duiven -­‐ Medisch Centrum De Eltense Hof • Woerden – Woerden – Oost √De juiste contactpersonen bij de AIS-­‐leveranciers zijn in kaart gebracht en benaderd. √Promedico heeft analyses verricht bij huisartsenpraktijken (onder meer in Renkum, Veenendaal en Workum). √De eerste quick wins zijn gevonden. √Er is terugkoppeling gegeven over de resultaten aan de praktijken. Wat staat er op de korte termijn op het programma (komende 4 weken)? Ø 4-­‐partijenoverleg (Huisarts, Apotheker, Promedico, AIS-­‐ leverancier) op locatie: •Renkum (18-­‐06-­‐2014) •Duiven (25-­‐06-­‐2014) •Workum (eind juni – begin juli) •Veenendaal (eind juni – begin juli) •Woerden (juli) Ø Onderzoeken en vaststellen welke oplossingen mogelijk zijn: • Aanpassing Promedico-­‐applicatie • Aanpassing AIS-­‐applicatie • Werkwijze/procedure Huisarts • Werkwijze/procedure Apotheek Ø Testomgeving Promedico ASP–AIS wordt ingericht. Ø Binnen Promedico-­‐ASP wordt ondersteuning van het receptaanvraagbericht ontwikkeld.
Bevindingen tot nu toe Wij geven u graag alvast een overzicht van de bevindingen tot nu toe. Ook van toekomstige bevindingen en successen zullen wij u op de hoogte houden. In dat kader zult u regelmatig van ons een bericht als deze ontvangen. Uit de eerste analyses en gesprekken met de verschillende partijen komen de volgende bevindingen naar voren. Huisarts krijgt te laat inzicht in afgeleverde baxtermedicatie Met name bij ApoSys, maar mogelijk ook bij andere AIS-­‐en, worden afleverberichten uit de baxter verstuurd door een apart proces dat op specifieke dagen in de maand draait. Wanneer dit proces draait nadat de patiënt geacht wordt de afgeleverde medicatie te gebruiken, zal het actuele medicatieoverzicht, in ieder geval voor een deel van de tijd, niet bijgewerkt zijn. Zorg ervoor dat de afleverberichten uit de baxter verstuurd worden voordat de medicatie door de patiënt gebruikt wordt. Dit is een instelling in het AIS. Huisarts krijgt geen inzicht in afgeleverde baxter medicatie Het ontbreken van inzicht in de afgeleverde baxtermedicatie duidt erop dat er geen afleverberichten verstuurd worden door het AIS. Vaak is dit een ‘alles of niets’ instelling in het AIS, met als uitzondering de afleverberichten die voortkomen uit het afleveren op voorschriften van specialisten. In de regel geldt dan ook zowel de afleverberichten voor de baxtermedicatie, als afleverberichten voor voorschriften van de huisarts niet verstuurd worden. Hierdoor mist de huisarts belangrijke informatie over het medicijngebruik van de patiënt. Wij adviseren om de retourberichten vanuit de apotheek aan te zetten. Dubbele medicatieregels in medicatieoverzicht in Promedico Dubbele medicatieregels in het medicatieoverzicht in Promedico-­‐ASP ontstaan wanneer Promedico-­‐ASP een afleverbericht niet kan relateren aan een voorschrift. Hiervoor zijn twee hoofdredenen aan te wijzen: 1. In de apotheek wordt niet vanuit de receptbuffer aangeschreven waardoor het afleverbericht geen eenduidige identificatie van het voorschrift bevat. 2. In de apotheek wordt afgeweken van het voorgeschreven product, bijvoorbeeld door een product af te leveren met een andere zoutvorm of een andere sterkte. Voor de huisarts blijft het advies zoveel mogelijk een voorschrijfproduct voor te schrijven. Wanneer u een handelsproduct voorschrijft, verkleint u de kans dat Promedico-­‐ASP het afgeleverde medicijn kan relateren aan het voorschrift. Voor de apotheker geldt dat de kans aanzienlijk wordt vergroot dat Promedico-­‐ASP het afgeleverde medicijn kan relateren aan het voorschrift door vanuit de receptbuffer aan te schrijven. Vaak wordt het aanschrijven gedaan vanuit het medicatieoverzicht van de patiënt, aan de hand van een afdruk van het ontvangen voorschrift. Op deze wijze wordt het onmogelijk voor het AIS om de eenduidige receptidentificatie terug te sturen. Wanneer de apotheker daarbij, overigens om volledig legitieme redenen, afwijkt van hetgeen is voorgeschreven, maakt dat het voor het HIS erg lastig. Recepten komen laat aan in de apotheek Dit is een vaker gehoorde klacht wanneer de afstand tussen de huisartsenpraktijk en de apotheek klein is. Bij Pharmacom, en mogelijk ook bij andere AIS software, is het mogelijk in te stellen hoe vaak het AIS de EDI-­‐berichten ophaalt. Standaard staat deze frequentie te laag, wat resulteert in wachttijden voor de patiënt bij de balie in de apotheek. Deze frequentie kan verhoogd worden om zo dit probleem te voorkomen. Indien de apotheker dit niet zelf kan, kan deze contact opnemen met de servicedesk van de fabrikant van het AIS.