Transcript KLM presentatie

BewustWerken @ KLM IT
Strict
Communications
Event
Martin Grobbe
Implementatiemanager Bewust
Werken
20 maart 2014
1
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
KLM IT
900 IT-professionals innoveren KLM
2
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Visie BewustWerken
•
We kiezen bewust voor een nieuwe manier van werken:
‘BewustWerken@CIO/IS’.
•
Ingegeven door de snelle technologische en maatschappelijke ontwikkelingen.
•
Moderne mogelijkheden maken samenwerken, ook als je je op verschillende
plekken bevindt, makkelijker en efficiënter. Om als bedrijf flexibel te kunnen
meebewegen is een andere manier van (samen)werken mogelijk en nodig.
•
Daarmee nemen we nu de stap om in een modern kantoor een eigentijdse
omgeving te creëren die samenwerken maximaal ondersteunt, die aansluit bij
onze activiteiten en ons in staat stelt nog betere resultaten te behalen.
3
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Bewust Werken is in 2011 begonnen met
2 Pilot groepen
• In Martinair gebouw:
– Inkoop gerelateerde afdelingen: 35 personen
• In Vision Plaza:
– HR en Communicatie afdeling: 20 personen
4
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Pilot resultaat eind 2011
Medewerkers hebben een sterke verbetering ervaren in hun
werkbeleving.
Voor de pilot
Na de pilot
Maar….BewustWerken vraagt om passende IT ondersteuning!
5
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
BewustWerken Concept/Pakket van Eisen
• We hebben een externe partij in de arm genomen om
ons te helpen met het opstellen van een pakket van
eisen voor ons gebouw en IT.
• In dat concept staat in detail beschreven wat we aan
IT middelen moesten realiseren om plaats- en
tijdonafhankelijk werken goed te faciliteren.
6
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Functioneel Ontwerp
7
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Conceptfase
• Referentiegroep: volledige definitie van het concept op
de assen gedrag, gebouw, IT en specials.
8
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Faciliteiten: welke plek past het beste?
•
•
•
•
Keuzevrijheid
Variëteit
Beleving
Activiteiten gerelateerd
9
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Scope IT voor BewustWerken
Bekabeling en WIFI
Van desktops naar laptops
Smartphones en vaste telefoons
Reserveringssysteem en AV middelen
vergaderzalen
Toebehoren
Specials en testopstellingen
Mobiele monitoropstellingen
Software voor
samenwerken
Mobile Print
10
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Lync zorgt er voor dat we beter communiceren
11
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Ervaringen met Microsoft Lync
• Aantal gebruikers gegroeid van 700 naar 1000
• Aantal actieve gebruikers gegroeid van 300 naar 600
• Meest gebruikte functies:
– 1800 chatsessies per dag
– 20 video calls per dag
– 10 application sharing per dag
12
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Officiële opening 4 april 2013
13
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Lessons learned
• IT implementatie managen in nauwe samenhang met
componenten Gedrag en Gebouw.
• AV middelen bleek lastige materie.
• Verdiep je in de details b.v. monitoren.
• Vermijd zoveel mogelijk bekabeling.
• Begeleid mensen in de overgang naar digitale
werkstijlen om het maximale er uit te halen.
14
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
KLM IT klaar voor de toekomst!
15
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014
Contactinformatie:
Martin Grobbe
[email protected]
16
BewustWerken @KLM IT Strict Communications Event
20 maart 2014