Transcript Niet voldaan aan de hercertificeringsverplichtingen A

Niet voldaan aan de hercertificeringsverplichtingen
A-RMT of K-RMT periode 2 (2012-2014)?
Inleiding
Een registratie in het A-RMT of K-RMT register heeft steeds een looptijd van maximaal
12 maanden. Na die twaalf maanden zal gecontroleerd worden of de ingeschrevene aan
de hercertificeringseis heeft voldaan. Indien dit het geval is, wordt de registratie weer
met 12 maanden verlengd. De onderwerpen/inhoud van de verschillende cursussen
worden per jaar door het register bepaald. De cursussen worden door verschillende
opleidingsinstituten aangeboden gedurende ongeveer 18 maanden.
Het kan voorkomen dat een geregistreerde, om wat voor (persoonlijke) reden ook, niet in
staat is geweest om de cursus op tijd bij te wonen en dat de cursus inmiddels niet meer
wordt aangeboden.
Dat betekent dat de gecertificeerde niet meer aan zijn voorwaarden kan gaan voldoen en
eigenlijk opnieuw de initiële examens zou moeten afleggen om weer opgenomen te
kunnen worden in de registers A-RMT of K-RMT. Dit is een langdurige en kostbare
aangelegenheid. Om die reden is er, in uitzonderingsgevallen en onder strikte
voorwaarden, een alternatieve route opgesteld.
In het reglement staat: “Indien een geregistreerde zich uitschrijft uit het register of uit
het register wordt uitgeschreven, kan hij/zij pas weer in het register ingeschreven
worden indien men aan alle tussenliggende hercertificeringsverplichtingen heeft voldaan,
dan wel aan een vergelijkbare verplichting die door de directie van SVMNIVO als
gelijkwaardig wordt bestempeld.”
In deze notitie staat verwoord wat een oud-ingeschrevene van de registers A-RMT of
K-RMT kan doen om weer ingeschreven te worden in de registers A-RMT of K-RMT
indien hij/zij niet de cursussen uit periode twee heeft gevolgd. Onderstaande opdracht is
vastgesteld, door de directie van SVMNIVO, als vergelijkbare verplichting en vervangt
derhalve de cursus “Alles is verkoopbaar”voor de A-RMT’er en voor de K-RMT’er “Alles
is verkoopbaar” en “Een nieuwe klant…..en nu?””.
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
1 van 10
De opdracht
Opdracht: U schrijft een visiestuk over een actueel onderwerp uit de woningmarkt
en/of de makelaarsbranche dat in uw regio speelt.
Binnen het gekozen onderwerp moet de A-RMT‘er het aspect Alles is verkoopbaar
aanstippen en de K-RMT’er moet Alles is verkoopbaar en het onderwerp Een nieuwe
klant.. en nu? in zijn/haar visiestuk bespreken. In uw visiestuk dienen vijf van de
zeven leerdoelen (zie bijlage) behandeld te worden. Daarnaast dient het onderwerp
betrekking te hebben op een van de kerntaken (zie bijlage)1 die voor de assistent - of
kandidaat makelaar gelden. In uw stuk laat u zien wat uw mening is, waar u deze op
baseert en hoe u het onderwerp zou benaderen (aanpakken, oplossen). Tijdens het
mondelinge examen presenteert en verdedigt u uw visiestuk.
Doel: U laat uw persoonlijke invalshoek zien op het onderwerp waaruit blijkt dat u in
staat bent om uw professionalisering en deskundigheidsbevordering hoog te houden.
Aanvullende eisen visiestuk:
ARMT: omvang van het betoog: 3 à 5 pagina’s, lettertype 11 punten, regelafstand 1,5.
KRMT: omvang van het betoog: 10 à 15 pagina’s, lettertype 11 punten, regelafstand
1,5.
Indien de K-RMT’er een van de twee verplichte cursussen niet heeft gevolgd, dan geldt
dat het visiestuk alleen voor dit niet gevolgde onderwerp hoeft te worden gemaakt. In
dat geval zijn bovengenoemde ARMT eisen van toepassing.
Bovenstaande aantallen pagina’s zijn exclusief inleiding en samenvatting.
Mondelinge verdediging
Tijdens de mondelinge verdediging/presentatie gaat de kandidaat in op zijn visiestuk en
presenteert hij/zijn het visiestuk aan een gecertificeerde makelaar. Daarna zal de
gecertificeerde makelaar enkele verdiepingsvragen stellen aan de kandidaat om o.a. zijn
vakkennis te toetsen.
A-RMT: duur mondeling examen 40 minuten, waarvan 20 minuten presentatie en 20
minuten vragen door de assessor.
K-RMT: duur mondeling examen, 60 minuten waarvan 30 minuten presentatie en 30
minuten vragen door assessor.
Beoordeling schriftelijk en mondeling
Het visiestuk wordt samen met de mondelinge verdediging beoordeeld. De beoordeling
geschiedt aan de hand van deze criteria:
Beoordelingsmodel opdracht
Een visiestuk schrijven en verdedigen
Vakinhoud
1
LET OP: voor de K-RMT’er geldt dat hij niet de kerntaken behandelt die gaan over taxeren. Deze werkzaamheden zijn
immers voorbehouden aan de RMT’er en niet aan de K-RMT’er.
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
2 van 10
De kandidaat…
… verwoordt zijn eigen mening.
… onderbouwt zijn eigen mening.
… toont zijn deskundigheid in het onderwerp.
… toont een realistische kijk op het onderwerp.
… toont een vernieuwende kijk op het onderwerp.
… presenteert zijn visie overtuigend.
… beantwoordt de vragen van de assessor adequaat.
… heeft minimlaal XX% van de leerdoelen van de onderwerpen “Alles is
KOverkoopbaar” (a-rmt en k-rmt) en “Een nieuwe klant” (k-rmt) voldoende
item
diepgaand behandeld
… raadpleegt diverse bronnen adequaat.
Totaal
Vorm
De kandidaat…
… schrijft foutloos (incidentele fouten daargelaten).
... schrijft begrijpelijk (met oog op de doelgroep).
… schrijft in de juiste stijl en register (met het oog op de doelgroep).
… schrijft gevarieerd.
... heeft een heldere structuur in het betoog toegepast (witregels,
paragrafen, kopjes).
… heeft de lay-out en de presentatie van het betoog goed verzorgd.
… communiceert kernachtig.
… spreekt overtuigend.
... spreekt zodanig dat het de communicatie niet hindert.
... spreekt beleefd.
... reageert adequaat op non-verbale signalen.
… past het taalgebruik aan de lezer aan.
Totaal
O V
O
V
Indien het Knock-out item (KO-item) en 15 van de 21 bovenstaande toetstermen met
een voldoende zijn beoordeeld, heeft men voldaan aan de opdracht en kan men (indien
men ook aan de overige verplichtingen heeft voldaan) weer worden ingeschreven in het
register met terugwerkende kracht. Dit betekent dat u binnen uw normale termijn aan de
verplichting voor de volgende ronde moet voldoen. De nieuwe hercertificeringsperiode
van 12 maanden gaat dus niet in vanaf de datum van het behalen van een voldoende
resultaat voor uw vervangende opdracht, maar vanaf uw normale startdatum.
Indien het Knock-out item met een onvoldoende wordt beoordeeld is men gezakt,
ongeacht het aantal punten dat men heeft behaald.
Let op: deze aanvullende opdracht geldt alleen voor periode 2 en dus niet voor periode
1. Indien u ook niet heeft voldaan aan de verplichting voor periode 1, zult u ook voor die
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
3 van 10
periode een aanvullende opdracht moeten maken (zie hiervoor het betreffende
document).
Procedure
 Indien u van dit traject gebruik wilt maken, schrijft u zich in via uw SVMNIVOaccount. U ontvangt per e-mail een bevestiging van uw inschrijving en tevens deze
opdracht en het materiaal dat tijdens de bijeenkomsten gebruikt is.
 Indienen van uw visiestuk (in pdf-formaat): [email protected], o.v.v.
vervangende opdracht K-RMT register (of A-RMT register). Tevens dient u dit
onderhavige document te ondertekenen (zie pag. 5) en mailt u ook dit volledige
document retour.
 U ontvangt binnen vier weken de beoordeling van uw visiestuk. Bij een voldoende
wordt u uitgenodigd voor het mondeling examen. Dit mondeling vindt ongeveer twee
weken na de goedkeuring plaats.
 Het mondeling examen zelf vindt plaats op de Villawal 11 te Nieuwegein.
 U ontvangt binnen vier weken de uitslag van het mondeling.
 Bij een voldoende resultaat en indien aan de overige hercertificeringsverplichting(en)
hebt voldaan en geen betalingsachterstand hebt, wordt u opnieuw, met
terugwerkende kracht, in het register opgenomen.
Uiterste inleverdatum visiestuk
De uiterste inleverdatum is de datum waarop uw inschrijving in het register verlopen
was plus 104 weken. Dit is een harde datum, waarvan niet wordt afgeweken en waarop
geen uitzonderingen worden gemaakt. Te laat indienen betekent dat u niet meer voor dit
hercertficeringstraject in aanmerking komt en alleen nog door het behalen van de initiële
examens in het register opgenomen kunt worden.
Herkansing
Bij een onvoldoende beoordeling van uw visiestuk krijgt u twee weken de tijd om uw
visiestuk te herschrijven. Gerekend wordt vanaf de datum waarop wij u deze negatieve
uitslag per e-mail gestuurd hebben (aan het adres dat in uw SVMNIVO account vermeld
staat). Daarna wordt bovenstaande procedure opnieuw gevolgd.
Bij een onvoldoende beoordeling na het mondeling is eenmalige herkansing bij een
andere assessor mogelijk.
Fraude
SVMNIVO behoudt zich het recht voor om kandidaten uit te sluiten (ook van herkansing)
dan wel per direct te diskwalificeren voor verdere deelname aan deze vervangende
opdracht in de volgende gevallen:
• U hebt de opdrachten niet zelf gemaakt, maar gekopieerd van een ander.
• Andere onregelmatigheden waaruit blijkt dat u geen bonafide deelnemer bent.
Let op! Ook als tijdens het mondelinge examen pas blijkt dat u plagiaat of een andere
vorm van fraude pleegt of gepleegd hebt, dan wordt het examen alsnog direct
afgebroken en ongeldig verklaard.
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
4 van 10
Kosten
Op de website van SVMNIVO staat in de tarievenlijst vermeld wat deze manier van
hercertificering en een eventuele herkansing met betrekking tot het visiestuk of
mondeling kost.
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
5 van 10
Akkoordverklaring
Ik ben bekend met de voorwaarden van dit hercertificeringstraject en ga hiermee
akkoord.
Naam:
Datum en plaats:
……………………………..
……………………………..
Handtekening:
……………………………..
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
6 van 10
BIJLAGE LEERDOELEN
Leerdoelen “Alles is verkoopbaar”
Om een woning zo optimaal mogelijk te kunnen presenteren, moeten zowel de ARMT’er als
de KRMT’er de volgende kennis en vaardigheden bezitten:







U kunt een wervende tekst voor deze woning te schrijven voor marketingdoeleinden (web
en brochure).
U herkent de USP’s van een object en kan de 4 P’s van marketing (Product, Plaats, Prijs
en Promotie) toepassen.
U kunt aan de verkopers een aantal basis stylingtips geven voor betere verkoop.
U kunt bij een in verkoop name inschatten welke doelgroep voor de woning in
aanmerking zou komen.
U weet hoe u deze woning op de meest optimale manier kunt presenteren.
U kunt een woning “verkopen” en weet de mogelijkheden van de woning te benoemen
(uitbouw, muur doorbreken enz.).
U kunt van de woning de meest sfeervolle foto maken/ selecteren.
Hier zijn de leerdoelen:
Leerdoelen “Een nieuwe klant…en nu?”
Om een klant zo optimaal mogelijk te kunnen bedienen moet de KRMT’er over de volgende
kennis en vaardigheden beschikken:







U leert de vaste structuur in verkoopgesprekken herkennen.
U kunt bruikbare verkooptechnieken toepassen.
U weet hoe u ethisch moet handelen tijdens verschillende dilemma’s.
U kunt een praktisch en betrouwbaar klantproces opbouwen voor uw kantoor.
U kunt aan een consument de verschillende artikelen uit de koopovereenkomst in “Jip en
Janneke-taal” uitleggen.
U kent eventuele juridische consequenties van verschillende artikelen.
U weet hoe belangrijk after sales is en weet hier een praktische invulling aan te geven.
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
7 van 10
BIJLAGE
Kerntaken A-RMT
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
8 van 10
Kerntaken K-RMT
Kandidaat Makelaar-taxateur
Kerntaak
Werkproces
Kerntaak 1a
Verkoop woning (bestaande bouw)
1a.1 Verwerven verkoopopdracht
1a.2 Uitvoeren onderzoek en analyse en waardebepaling
1a.3 Bepalen en uitvoeren van de verkoopstrategie
1a.4 Onderhandelen met de kandidaat-koper
1a.5 Opstellen koopovereenkomst
1a.6 Afhandelen van de administratief / financiële zaken
rondom de overdracht, oplevering en transport
1a.7 Verzorgen aftersales
Kerntaak 1b
Verkoop woning (nieuwbouw)
1b.1 Uitvoeren onderzoek en analyse en waardebepaling
1b.2 Verwerven verkoopopdracht
1b.3 Bepalen van de verkoopstrategie
1b.4 Uitvoeren van de verkoopstrategie
1b.5 Opstellen koop-/aanneemovereenkomst
1b.6 Afhandelen van de administratief / financiële zaken
rondom de overdracht, oplevering en transport
1b.7 Verzorgen aftersales
Kerntaak 2
Aankoop woning
2.1 Verwerven aankoopopdracht
2.2 Geschikt aanbod zoeken
2.3 Bepalen en uitvoeren van de aankoopstrategie
2.4 Uitvoeren onderzoek en analyse en waardebepaling
2.5 Onderhandelen met de kandidaat-verkoper
2.6 Opstellen en controle koopovereenkomst
2.7 Afhandelen van de administratief/financiële zaken
rondom de overdracht, oplevering en transport
2.8 Verzorgen aftersales
Kerntaak 3
Huur en verhuur woning
3.1 Verwerven opdracht huur / verhuur woning
3.2 Onderzoek en analyse en huurprijs bepalen
3.3 Bepalen en uitvoeren van de verhuurstrategie
3.4 Onderhandelen met de huur-verhurende partij
3.5 Opstellen van de huur-/verhuurovereenkomst
3.6 Afhandelen van de administratief / financiële zaken
rondom de huur-verhuur/oplevering
3.7 Verzorgen aftersales
Kerntaak 4
Taxeren woning
4.1 Verwerven taxatieopdracht
4.2 Opname woning
4.3 Onderzoek en analyse
4.4 Waarde bepalen en taxatierapport
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
9 van 10
4.5 Afhandelen van de administratief / financiële zaken
rondom de taxatie
Taak A
Ontwikkeling en uitvoering marketing- promotie- en acquisitieplannen
A.1 Ontwikkelingen op de woningmarkt in kaart brengen
(voor een object van individuele klant)
A.2 Ontwikkelen voorlichtings-, promotie- en/of prmateriaal/uitvoeren promotieactiviteiten
A.3 Bezichtigingen organiseren en uitvoeren (Koop/verkoop,
huur/verhuur)
A.4 Verzorgen aftersales
A.5 Uitvoeren acquisitie
Taak B
Onderhandelen
Aankopende partij
Verkopende partij
Hurende/verhurende partij
Taak C
Afhandelen van de administratief / financiële zaken rondom de overdracht,
oplevering en transport
m.b.t. verkoop (bestaande bouw en nieuwbouw)
m.b.t. aankoop
m.b.t. huur/verhuur
m.b.t. taxatie
Taak D
Opstellen en beoordelen van overeenkomsten
Koopovereenkomst (verkoop bestaande bouw, aankoop)
Koop-/aanneemovereenkomst (nieuwbouw)
Huurovereenkomst
Overeenkomst onzelfstandige woonruimte (kamer)
Opdrachtbevestiging taxatie
Opdracht tot dienstverlening bij bemiddeling
LET OP: voor de K-RMT’er geldt dat hij niet de kerntaken behandelt die gaan over
taxeren. Deze werkzaamheden zijn immers voorbehouden aan de RMT’er en niet aan de
K-RMT’er.
V1.0 – oktober 2014 - © SVMNIVO Nieuwegein
10 van 10