Transcript Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform

CBG Connect B.V.
Graanmarkt 3s
1681 PA Zwaagdijk-Oost
Tel:
Fax:
+31228 56 60 70
+31228 56 60 79
[email protected]
Versie: 1
Maand: april 2014
Versie: 1.0
Maand: april 2010
Dienstbeschrijving
(X)DSL
Connect 1 Platform
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
Inhoudsopgave
1
Inleiding ................................................................................................................... 3
2
Dienstbeschrijving (X)DSL Zakelijk ........................................................................ 4
3
(X)DSL Techniek ...................................................................................................... 5
4
Technische specificaties ........................................................................................ 6
5
Zakelijke (X)DSL aansluitingen migreren............................................................... 6
6
Oplevering & router ................................................................................................. 7
7
Service Level Agreement ........................................................................................ 8
8
VDSL Pair Bonding (BVDSL) .................................................................................. 8
9
Dual PVC ADSL ....................................................................................................... 9
10 Dual EVC VDSL ...................................................................................................... 11
11 Algemene voorwaarden (X)DSL ........................................................................... 12
12 Algemene kaderzetting van deze dienstbeschrijving ......................................... 13
2
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
1 Inleiding
De dienstbeschrijving (X)DSL is van toepassing als u via CBG Connect een (X)DSL verbinding afneemt.
Deze dienst is een onderdeel van het Connect 1 Platform. Het Connect 1 Platform is een totaal
communicatie oplossing voor de zakelijke markt. Deze totaal oplossing die CBG Connect in
samenwerking met Service provider RoutIT in de markt zet, is een eigentijdse ICT en telecomoplossing
die aan de hoogste kwalitatieve normen voldoet. Deze dienst is modulair opgebouwd, waardoor ook de
dienstbeschrijvingen die voor het Connect 1 Platform van toepassing zijn per module beschikbaar zijn.
Wellicht heeft u nog nooit van de naam RoutIT gehoord daarom informeren wij u kort over de connectie
tussen KPN Platina Business Partner CBG Connect, RoutIT en KPN.
In 2012 heeft KPN een minderheidsbelang in RoutIT genomen.
Beide partijen zijn de samenwerking aangegaan om uitbreiding te
verkrijgen op het gebied van professionele ICT en Telecom
oplossingen. Platina Business Partner CBG Connect kan door
deze samenwerking een compleet aanbod bieden aan alle
zakelijke klanten. RoutIT biedt het gemak van ‘alles onder één
dak’ door alles te leveren rondom vaste en mobiele
telecommunicatie. RoutIT levert haar diensten uitsluitend indirect
via haar eigen partners of KPN partners zoals KPN Platina
Business Partner CBG Connect B.V.
Deze dienstbeschrijving is gelijkwaardig aan de dienstbeschrijving zoals die door RoutIT wordt afgegeven.
Informatie die niet van toepassing is voor een eindgebruiker en alleen benodigd is voor RoutIT partner CBG
Connect, zijn ter voorkoming van verwarring verwijderd.
3
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
2 Dienstbeschrijving (X)DSL Zakelijk
Deze dienstbeschrijving beschrijft zakelijk (X)DSL dienst. De zakelijke verbindingen zijn ADSL, VDSL of
SDSL verbindingen waarmee een kantoorlocatie voorzien kan worden van een verbinding met het internet
of een IP-VPN. De verbindingen zijn gebaseerd op ADSL, SDSL of VDSL techniek welke op basis van een
ethernet koppeling bij RoutIT wordt afgeleverd. Vanuit het RoutIT core netwerk wordt vervolgens de
routering naar het internet of een IP-VPN verzorgt. Met behulp van Zakelijk DSL is het mogelijk om
kantoorlocaties te voorzien van een stabiele verbinding met het internet of uw IP-VPN.
Zakelijk (X)DSL is beschikbaar in de volgende varianten:
Netwerken
VDSL & BVDSL
Entry only
50Mb/5Mb (Entry)*
80Mb/8Mb (Entry)*
KPN VDSL
Tweede PVC/EVC
Ja, mogelijk tot 1Mb
Entry Premium
Maximaal down/ up
ADSL
Entry of premium
20Mb/1Mb (Entry)*
12Mb/1Mb (Premium)*
KPN ADSL, Tele2
ADSL
Ja, mogelijk tot 448Kb
op entry
SDSL
Entry of premium
2,3Mb/2,3Mb (Entry en
Premium)*
KPN SDSL, Tele2
SDSL
Nee, niet mogelijk
* De te behalen snelheid is afhankelijk van de lengte en kwaliteit van de koperdraden en kan pas realistisch
in de praktijk worden vastgesteld. Zie de postcodecheck voor een grove indicatie.
Zakelijk DSL heeft de volgende kenmerken:







Authenticatie op basis van username en password (PPP)
>=1 Vast IPv4 Adres (Internet, voor zover beschikbaar)
/56 vaste IPv6 Adressen (op aanvraag)
SLA Best effort, SLA Next business day of SLA Always
Eenvoudig te koppelen met RoutIT IP-VPN
Contractduur is 12 maanden, tenzij in het product anders aangegeven
Beschikbaar in een Entry of Premium versie
Bij een verhuizing naar een andere locatie zal het contract opnieuw met 12 maanden verlengd worden. De
reeds verstreken duur van het contract zal hierbij niet overgenomen worden.
4
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
3 (X)DSL Techniek
De afkorting (X)DSL staat voor Digital Subscriber Line. ADSL is een asymmetrische, SDSL is een
symmetrische techniek waarmee het mogelijk is om over de koperen telefoonlijn snelle datatransmissies te
laten lopen. VDSL biedt de mogelijkheid om een hogere bandbreedte te behalen dan ADSL – de V in VDSL
staat voor very high bitrate.
Hoe werkt (X)DSL?
ADSL/SDSL zijn varianten van de (X)DSL techniek. (X)DSL verdeelt de verschillende soorten dataverkeer
in frequentiesegmenten: de frequenties op de koperdraad worden verdeeld tussen het telefoonverkeer en
het internetverkeer. Het telefonie- en faxverkeer gebruiken de frequenties van 300 Hz tot 30 KHz. ADSL
maakt gebruik van de frequenties van 30 KHz tot 1 MHz. SDSL gebruikt het volledige spectrum.
ADSL is de asymmetrische variant van de (X)DSL techniek
ADSL maakt gebruik van twee verschillende frequentiegebieden: het upstream verkeer maakt gebruik van
30 KHz tot 138 KHz, terwijl het downstream verkeer gebruik maakt van 138 KHz tot 1 MHz. Door deze
frequentieverdeling is de datadoorvoersnelheid van ADSL dan ook asymmetrisch.
VDSL is de asymmetrische variant van de (X)DSL techniek
VDSL is een verbeterde versie van ADSL en maakt gebruikt van andere techniek zodat een hogere
snelheid behaald kan worden.
VDSL Pair bonding biedt de mogelijkheid om 2 koperparen te combineren en zo snelheden tot 80Mb te
behalen.
SDSL is de symmetrische variant van de (X)DSL techniek
SDSL maakt gebruik van twee verschillende frequentiegebieden. Het verschil zit in de maximale upstream
van deze variant. Doordat maximaal 2,3 Megabit upstream haalbaar is, is naast het datasignaal geen
spraak meer mogelijk. SDSL gebruikt dus de volledige frequentie van een koperdraad.
RoutIT zakelijk (X)DSL
Met ADSL/SDSL zakelijk kan CBG Connect een oplossing bieden aan een eindgebruiker of het zakelijk
segment, met een uitstekende prijs. RoutIT ADSL/SDSL zakelijk heeft een landelijk dekkend netwerk
(KPN).
ADSL/SDSL zakelijk wordt door KPN of BBned op Ethernet niveau aan geleverd, daardoor kan RoutIT
ethernet koppelen over ADSL. Hierdoor kan CBG Connect heel gemakkelijk zijn eindgebruikers door middel
van de IP-VPN dienst aan elkaar koppelen.
Wat is de kwaliteit van de RoutIT ADSL/VDSL/SDSL zakelijk?
De kwaliteit van een ADSL/SDSL zakelijk is hoog, maar afhankelijk van twee factoren. De lengte van de
koperdraad tussen de KPN nummercentrale en het aansluitadres is van belang, maar ook de kwaliteit van
de koperdraad is bepalend voor de kwaliteit van de DSL verbinding.
Waarom RoutIT ADSL/VDSL/SDSL zakelijk?
Naast het grote voordeel van een permanente verbinding, kan bij ADSL/SDSL zakelijk uit diverse
parameters worden gekozen die samen de ADSL/SDSL zakelijk om verbinding vormen. Hierbij kan gedacht
worden aan ADSL of SDSL, garantie en de snelheid van uw verbinding.
5
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
4 Technische specificaties
Om een zakelijk (X)DSL verbinding mogelijk te maken moet er bij de eindgebruiker een (X)DSL router
geplaatst worden. Deze router communiceert via koperdraden met de wijkcentrale (MDF) of met een
straatkabinet (SDF) welke het verkeer via glasvezel routeert naar een MDF. Vanuit de MDF locatie wordt
het verkeer gerouteerd naar één van de interconnectiepunten van RoutIT.
In de wijkcentrale wordt telefonie en data gesplitst. De data wordt vervolgens naar de DSLAM gestuurd van
waaruit het verkeer wordt gerouteerd naar de interconnectiepunten van RoutIT. De telefonie gaat door naar
het analoge (of ISDN2) telefonieplatform van KPN.
NB. Met telefonie wordt in dit kader de analoge of ISDN2 telefonie van KPN, niet hosted IP Telefonie van
RoutIT; dat wordt in dit kader tot data gerekend.
Garantie
Zakelijk VDSL verbindingen worden geleverd op basis van een ethernet footprint en is alleen beschikbaar in
de Entry-variant. Entry verbindingen zijn geschikt voor niet-tijdkritisch verkeer. Het is mogelijk om op een
Zakelijk VDSL verbinding een tweede PVC toe te voegen met een premium garantie. Bijvoorbeeld ten
behoeve van voice-diensten.
5 Zakelijke (X)DSL aansluitingen migreren
Het is mogelijk om een reeds aanwezige DSL aansluiting te migreren naar een zakelijke DSL aansluiting
van RoutIT. Hierbij dient bij aanvraag van de verbinding het service ID opgegeven te worden. Het service
ID kan door de contractant van de huidige verbinding worden verkregen bij de latende ISP.
De contractant is zelf verantwoordelijk voor het opzeggen van eventuele lopende contracten bij zijn huidige
provider. Dat gebeurt niet automatisch door het wegmigreren van de verbinding.
De contractant dient CBG Connect te voorzien van essentiële informatie voor de te leveren ADSL Zakelijk
aansluitingen.
 Eindgebruikers informatie: Naam en telefoonnummer technisch contactpersoon
 Installatie adres
 PSTN/ISDN telefoonnummer waarop RoutIT ADSL Zakelijk dient aan te sluiten (of een IS/RA punt
in geval van een NLS).
Let op: Momenteel ondersteunt KPN geen migraties voor BVDSL (VDSL Pair Bonding 80Mb).
6
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
6 Oplevering & router
Levertijden
De levertijd van een zakelijke DSL verbinding is onder meer afhankelijk van de ter beschikkingstelling van
de Local Loop door de KPN. Elke vertraging in de levering van de DSL verbinding die voortkomt uit de
vertraagde ter beschikking stelling door de KPN van de Local Loop valt niet onder de verantwoordelijkheid
van RoutIT en CBG Connect.
Oplevering: CPE
De splitter (indien van toepassing) en de DSL modem/router op de eindgebruiker locatie vallen buiten de
dienstverlening van RoutIT en worden door CBG Connect geleverd. RoutIT adviseert Cisco routers.
Houd er met betrekking tot de DSL router rekening mee dat een voor elk type verbinding (ADSL, SDSL,
VDSL, VDSL Bonding) een aparte router noodzakelijk is. De meeste routers ondersteunen maar één type
verbinding. Voor VDSL Bonding gelden ook andere vereisten dan voor normale (enkelvoudige) VDSL
verbindingen.
VDSL requirements
VDSL2 over POTS
Standaard waar aan voldaan moet worden
VDSL Algemeen
ITU-T G.993.2
ETSI TR 101 830-1 V1.5.2
ITU-T G997.1 rev. 3
Handshake protocol gedefinieerd in ITU-T G994.1
ITU-T G.993.5 (de ITU-T G.993.5 standaard ivm toekomstig support van VDSL2
vectoring)
Additioneel hieraan de ondersteuning van G.INP (ITU-T G.988.4)
SRA (Seamless Rate Adaption Broadband Forum).
Aanvullend BVDSL (Bonding)
ITU-T G.998.2 / IEEE 802.3ah
VDSL POTS splitter
ETSI TS 101 952-2 standaard
De volgende routers/modems zijn door RoutIT geschikt bevonden voor het VDSL netwerk. Let op: er zijn
aanvullende eisen en afwijkende types voor VDSL Vectoring
Router/Modem
Thomson TG789n
Zyxcel P-2812
Cisco 887V
Nat configuratie
+
+
+
7
Routed subnet
+
+
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
7 Service Level Agreement
Een Service Level Agreement (SLA) is een overeenkomst tussen opdrachtgever en opdrachtnemer waarin
de afspraken over het niveau van de dienstverlening zijn vastgelegd.
Zakelijk (X)DSL is beschikbaar in de volgende SLA varianten:
Dienst
Zakelijk DSL
SLA B
X
SLA N
X
SLA A
X
Meldingen werkzaamheden en storingen
Werkzaamheden met impact op de beschikbaarheid van de dienst worden altijd gemeld op de website
http://www.cspreporter.nl/. Deze website is publiekelijk beschikbaar.
Indien mogelijk streeft RoutIT ernaar de melding tenminste 7 dagen voor de werkzaamheden te publiceren.
Wat is de kwaliteit van de RoutIT (X)DSL Zakelijk?
De kwaliteit van een (X)DSL Zakelijk is hoog, maar afhankelijk van twee factoren. De lengte van de
koperdraad tussen de KPN nummercentrale (of een straatkabinet) en het aansluitadres is van belang.
Daarnaast is ook de kwaliteit van de koperdraad bepalend voor de kwaliteit van de (X)DSL verbinding.
8 VDSL Pair Bonding (BVDSL)
VDSL (Pair) Bonding - BVDSL
Door het combineren van twee koperparen (pair bonding) kunnen hogere snelheden worden gerealiseerd
op VDSL tot 80Mb/8Mb.
Aansluiting klantlocatie - Modem & WCD
VDSL Bonding wordt geleverd op 1 IS/RA punt. Fysieke koppelvlak is 2 maal RJ-11. Het bestellen van
WCD (wandcontactdozen) is niet vereist. Indien er wel WCD's worden besteld in IRMA bij de bestelling van
VDSL Bonding, wordt er standaard uitgegaan van 2 WCD's.
Voor VDSL pair bonding is een specifiek modem vereist, dat de pair bonding technologie ondersteunt. Op
korte termijn komen merken als ZyXEL en AVM (Fritz!Box) met nieuwe typen modems op de markt, die
geschikt zijn voor VDSL pair bonding. Cisco ondersteunt de pair bonding technologie momenteel niet in
haar productlijn.
Let op: Neem voor de beschikbaarheid van BVDSL ZyXEL-modems eerst contact op met Valadis, alvorens
u BVDSL besteld.
New Line Service (NLS) & Vastrecht Koper
Voor VDSL Pair Bonding gelden hogere NLS-tarieven. Deze tarieven zijn op te vragen bij CBG Connect.
Momenteel is alleen NLS type 1 beschikbaar bij KPN. Voor VDSL Pair Bonding wordt één keer vastrecht
koper berekend (per maand).
Upgrade
Om te upgraden van een enkelvoudige VDSL-aansluiting naar pair bonding, geldt een hoger upgradetarief.
Dit in verband met het afmonteren van het tweede koperpaar op de klantlocatie. Hiervoor moet een
additioneel vrij koperpaar beschikbaar zijn.
8
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
9 Dual PVC ADSL
Voor het vinden van betrouwbare bandbreedte voor het gebruik van telefonie (VoIP) of PoIP is het mogelijk
om naast een ADSL verbinding ook een extra PVC te bestellen. Bij een extra PVC is het mogelijk om een
deel van uw bandbreedte te reserveren voor bijvoorbeeld PoIP of VoIP.
Kenmerken
Een dual PVC heeft de volgende kenmerken:

Een extra logisch circuit naast de hoofd PVC

Gegarandeerde (premium) bandbreedte

Alleen leverbaar in combinatie met entry verbindingen

Zeer geschikt voor VoIP en andere tijdskritische toepassingen

Logische scheiding van verkeersstromen

Meerdere IPv4 adressen mogelijk naar internet of binnen IP-VPN

/56 IPv6 adressen

Lage kosten

Het is niet mogelijk een losstaande SLA af te sluiten op de tweede PVC. De SLA van de hoofd PVC
is leidend.
ADSL Thuiswerker (Entry)
ADSL Zakelijk (Entry)
ADSL Zakelijk (Premium)
Extra PVC
Mogelijk
Ja
Ja
Nee
Max bandbreedte
Tele2/BBned
328Kb
328Kb
NVT
Max bandbreedte
KPN
448Kb
448Kb
NVT
Het is technisch alleen mogelijk om extra PVC’s te bestellen op DSL verbindingen met een entry garantie.
Dit heeft te maken met het feit dat premium verbindingen niet overboekt worden en dat er derhalve geen
bandbreedte beschikbaar is om de tweede PVC op te leveren.
Het is mogelijk om op een ADSL Zakelijk verbinding een tweede premium ADSL PVC te laten activeren van
maximaal 448KB. De bandbreedte op deze PVC is synchroon en gaat, bij gebruik, ten koste van de
primaire PVC.
Voorbeelden
Voorbeeld 1:Indien een eindgebruiker Citrix gebruikt voor zijn bedrijfsapplicaties, is het mogelijk om voor de
eerste PVC voor printerverkeer een entry garantie kiezen. Voor de tweede PVC kunt udan een premium
garantie bestellen waardoor de Citrix sessie ongestoord kan worden afgehandeld (mits deze binnen de
grootte van de tweede PVC past).
Voorbeeld 2:Indien een eindgebruiker Citrix gebruikt voor zijn bedrijfsapplicaties, kunt u voor de eerste PVC
voor internetverkeer een entry garantie kiezen. Voor de tweede PVC kunt u dan een premium garantie
bestellen waardoor de Citrix sessie ongestoord kan worden afgehandeld (mits deze binnen de grootte van
de tweede PVC past).
9
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
Combinaties
Binnen het BBNed PVC model zijn er de volgende mogelijkheden:
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL 2+
ADSL 2+
ADSL 2+
ADSL 2+
512kb/256kb
1Mb/512kb
2Mb/512kb
4Mb/1Mb
8Mb/1Mb
10Mb/1Mb
12Mb/1Mb
16Mb/1Mb
24Mb/1Mb
328Kb/328Kb
Nee
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Binnen het KPN PVC model zijn meerdere mogelijkheden:
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL
ADSL 2+
ADSL 2+
ADSL 2+
ADSL 2+
512Kb/256Kb
1Mb/512Kb
1,5Mb/256Kb
1,6Mb/512Kb
2Mb/512Kb
2Mb/1Mb
3Mb/512Kb
3Mb/1Mb
4Mb/256Kb
4Mb/1Mb
6Mb/768Kb
6Mb/1Mb
8Mb/1Mb
10Mb/1Mb
12Mb/1Mb
16Mb/1Mb
20Mb/1Mb
128Kb/128Kb
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
200Kb/200Kb
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
Ja
352Kb/352Kb
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Ja
Ja
Nee
448Kb/448Kb
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Nee
Ja
Ja
Nee
* De mogelijke combinatie voor een specifieke verbinding kan afwijken van bovenstaande tabellen. U kunt
een bevestiging van de mogelijkheden op een bestaande verbinding verifiëren bij CBG Connect.
10
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
10 Dual EVC VDSL
Voor het vinden van betrouwbare bandbreedte voor het gebruik van telefonie (VoIP) of PoIP is het mogelijk
om naast een VDSL verbinding ook een extra EVC te bestellen. Bij een extra EVC is het mogelijk om een
deel van uw bandbreedte te reserveren voor bijvoorbeeld PoIP of VoIP.
Kenmerken
Een dual EVC heeft de volgende kenmerken:
 Een extra logisch circuit naast de hoofd EVC
 Gegarandeerde (premium) bandbreedte
 Alleen leverbaar in combinatie met entry verbindingen
 Zeer geschikt voor VoIP en andere tijdskritische toepassingen
 Logische scheiding van verkeersstromen
 Meerdere IPv4 adressen mogelijk naar internet of binnen IP-VPN
 /56 IPv6 adressen
 Lage kosten
Het is technisch alleen mogelijk om extra EVC’s te bestellen op DSL verbindingen met een entry garantie.
Dit heeft te maken met het feit dat premium verbindingen niet overboekt worden en dat er derhalve geen
bandbreedte beschikbaar is om de tweede EVC op te leveren.
Het is mogelijk om op een VDSL Zakelijk verbinding van KPN een tweede premium VDSL EVC te laten
activeren van maximaal 1Mb. De bandbreedte op deze EVC is synchroon en gaat, bij gebruik, ten koste
van de primaire EVC.
Voorbeelden
Voorbeeld 1:Indien een eindgebruiker Citrix gebruikt voor zijn bedrijfsapplicaties, is het mogelijk om voor de
eerste EVC voor printerverkeer een entry garantie te kiezen. Voor de tweede PVC kunt u dan een premium
garantie bestellen waardoor de Citrix sessie ongestoord kan worden afgehandeld (mits deze binnen de
grootte van de tweede PVC past).
Voorbeeld 2:Indien een eindgebruiker Citrix gebruikt voor zijn bedrijfsapplicaties, kunt u voor de eerste EVC
voor internetverkeer een entry garantie kiezen. Voor de tweede EVC kunt u dan een premium garantie
bestellen waardoor de Citrix sessie ongestoord kan worden afgehandeld (mits deze binnen de grootte van
de tweede EVC past).
Combinaties
Binnen het KPN EVC model zijn meerdere mogelijkheden:
VDSL
VDSL
VDSL
30MB/3MB
50MB/5MB
80MB/8MB
224Kb/224Kb
Ja
Ja
Ja
11
640Kb/640Kb
Ja
Ja
Ja
1Mb/1Mb
Ja
Ja
Ja
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
11 Algemene voorwaarden (X)DSL
Deze dienstbeschrijving (X)DSL is een onderdeel van het modulair opgebouwde Connect 1 Platform. Bij
tegenstrijdigheid van de bepalingen wordt bij een conflict volgens de rangorde zoals deze in de Overkomst
aangegeven is, gezocht naar een oplossing voor beide partijen. Daarbij moet rekening gehouden worden
dat indien er een conflict ontstaat bij een specifiek module, dan ook de bepalingen van deze module
gelden.
Volgende rangschikking voor prevaleren van de documenten is door CBG Connect vastgesteld:
Prevaleren van de documenten
1.


De Overeenkomst Connect 1 Platform
Offerte informatie ten behoeve van het Connect 1 Platform
2.


Dienstbeschrijving (X)DSL
Service Level Agreement
3.


Algemene Voorwaarden van CBG Connect
Algemene Voorwaarden SPR diensten (Service Provider RoutIT)
Deze documenten kunt u terugvinden op onze website.
http://www.cbgconnect.nl/Voorwaarden/CBG-Connect-/Connect1Platform.html
Door middel van een ctrl+ klik op de link wordt u direct naar de info geleid. Uiteraard zijn deze voorwaarden
ook op te vragen via uw accountmanager van CBG Connect.
Bij het ondertekenen van de Overkomst Connect 1 Platform bent u ervan op de hoogte gesteld, dat
hierboven genoemde documenten een onlosmakelijk onderdeel zijn van het Connect 1 Platform en dat u
akkoord gaat met de inhoud van deze documenten
12
Dienstbeschrijving (X)DSL Connect 1 Platform
12 Algemene kaderzetting van deze dienstbeschrijving
In deze dienstbeschrijving wordt de (X)DSL dienst beschreven die CBG Connect levert onder de formule
“Connect 1 Platform”. Deze dienstbeschrijving vormt een onlosmakelijk deel van de Overeenkomst
Connect 1 Platform in combinatie met Algemene koop- en leveringsvoorwaarden en mogelijke
bedrijfsspecifieke voorwaarden en afspraken.
CBG Connect behoudt zich het recht voor deze dienstbeschrijving zonder voorafgaande melding te
wijzigen.
De dienstbeschrijving is uitsluitend bestemd voor intern gebruik binnen uw organisatie. Het maakt
onderdeel uit van het contract tussen u en CBG Connect. Het document is aan u verstrekt om een
afgewogen keuze te kunnen maken voor CBG Connect als leverancier van het Connect 1 Platform of
modules van het Connect 1 Platform.
Alle rechten met betrekking tot dit document zijn voorbehouden aan CBG Connect. Niets uit deze
publicatie of delen ervan mag op enigerlei wijze worden gereproduceerd, toegankelijk gemaakt in een
database of op andere wijze aan derden beschikbaar worden gesteld, tenzij CBG Connect hier op
uitdrukkelijk verzoek van uw bedrijf schriftelijk toestemming voor heeft verleend.
Wij attenderen u er op dat de dienst (X)DSL een onderdeel van het Connect 1 Platform is. Het Connect
1 Platform is een totaal communicatie oplossing voor de zakelijke markt is. Deze totaal oplossing die
CBG Connect in samenwerking met Service provider RoutIT in de markt zet is een eigentijdse ICT en
telecomoplossing die aan de hoogste kwalitatieve normen voldoet. In deze dienstbeschrijving zijn
termen en teksten gebruikt die voortvloeien uit en verband houden met de samenwerking met RoutIT.
Wijzigingen en typefouten voorbehouden.
CBG Connect B.V., Graanmarkt 3s, 1681 PA Zwaagdijk-Oost
13
april 2014