Transcript Regionale bijeenkomsten licentie zwemlesaanbieder Zwem-ABC

Regionale bijeenkomsten
licentie zwemlesaanbieder Zwem-ABC
Programma
• Ontvangst
• Licentie uiting
• Welkom en introductie
• Verleden – heden – toekomst
• Handboek criteria
• Procedure overstappen
• Rol Nationaal Platform Zwembaden | NRZ
• Samenwerken aan kwaliteit
Waarom veranderen?
• Maatschappelijke ontwikkelingen
• Rapporteurs
• Klachten consument
• Imago en behoud kwaliteit Zwem-ABC
Zelfredzaamheid
Toerusting
NPZ | NRZ
Wat is Kwaliteit?
Lesaanbieder
Zwem-ABC
Consument
Waarom kind op zwemles?
Wat mag het kosten?
Hoe lang mag het duren?
Hoe wil ik dat mijn kind les krijgt?
Hoe veilig is het?
Welke aanbieder is goed in mijn omgeving?
Wanneer je aan individuele afnemers
vraagt: “Wat versta je onder
kwaliteit?”, dan krijg je verschillende
antwoorden. Deze antwoorden hebben
veelal te maken met de behoefte van de
afnemers aan de dienst en niet met de
wijze waarop de dienst geleverd wordt
of tot stand komt.
huidige situatie
input
toelatingscriteria
Ondergrens uniformiteit
veiligheid in Nederland
proces
het leerproces DE ZWEMLES
output
externe toetsing
door rapporteurs.
Signaleren te lage
kwaliteit betekent
nare ervaring voor
het kind of lage
uitstroom
licentie Zwem-ABC
input
Handleiding licentie
Digitale toets + initiële toets
Aspirant licentiehouder
diplomazwemmen
formeel commitment
met elkaar bepalen we de norm
duidelijkheid richting consument;
wat mag u van ons verwachten!
proces
De zwemles
voldoen aan aantal
kwaliteitscriteria
ruimte voor profilering
aantoonbare kwaliteit
output
Diplomazwemmen
kwaliteit conform BREZ
2.0
rapporteurs verdwijnen
examinator met licentie
aantoonbare kwaliteit
Het veranderingsproces
• Fase tot zomer 2013
• Verbreding coördinatiewerkgroep
• Uitgangspunten bestuur (randvoorwaarden) + criteria
• Fasering project
• Voortschrijdend inzicht + rol pilot
• Uitreiking licentie deelnemers pilot 03 juli 2014
• Start landelijke overgangstermijn (2 jaar) september 2014
Samenstelling coördinatiewerkgroep
ontwikkeling licentie Opleider Zwem-ABC
VSG
RECRON
Marjon van
Arthur Helling
Vilsteren
Ivo Lavrijssen
Lizette De Corte Sandra Linders
Ingrid Raben
KNZB
Alice Schols
Titus Mennen
Richard Keus
Zwemscholen
Piet Roskam
NPZ
Mariska Hol
Marjolein
van Tiggelen
De pilotfase
• Doel pilot; testen (on)mogelijkheden
• Onduidelijkheden wegnemen, fine tunen
• Registratieformulier
• Rol auditoren groeiproces
• Invullen gelicentieerde examinator
• Uitkomst voorleggen aan coördinatiewerkgroep
• Adviseren bestuur
Resultaten afronding pilot
• Feedback richting NPZ | NRZ
• Externe toetsing diplomazwemmen;
– Gelicentieerde examinator
– Gedelegeerde namens NPZ | NRZ?
• Klaar voor 03 juli;
Zwembad de Stok Roosendaal
Akwaak Zwemschool Zutphen
Laco sportcentrum Heythuysen
Zwembad De Schaeck Twello
Stichting 8Kspelen
Zwembad de Tweesprong Roelofarendsveen
ZV LAC Rotterdam
Bubbels Zwemschool Haarlem
Bad Hesselingen Meppel
Golfbad Oss
Zwemschool Sandra Hoevenaars
Zwembad in de Bende Landgraaf
De Handboek criteria
A1
A2
A3
A4
A5
A6
A7
A8
B1
B2
B3
B4
B5
Accommodatie
Sociale veiligheid
Zwemlesgevenden
Lesplan
Zicht op vorderingen
Gelicentieerde examinator
Administratie en organisatie diplomazwemmen
BREZ 2.0
Deel B is alleen van
Ongevallenregistratie
toepassing voor aanbieders
Toezichtplan
die geen Keurmerk Veilig &
Calamiteitenplan
Schoon hebben.
Ontruimingsplan
Omgang met klachten van ouders/verzorgers
A1
Accommodatie
• Doel
– veilige accommodatie
• Criterium
– accommodatie voldoet aan eisen WHVBZ
• Toets
– rapport afgegeven door bevoegde keurende instantie (provincie,
omgevingsdienst)
• Opmerking
– niet nodig om alle details (bijlagen) van rapport in te zien
– niet nodig om alle acties te kennen (verantwoordelijkheid eigenaar
accommodatie)
A2
Sociale veiligheid
• Doel
– veilige plek voor alle betrokkenen
• Criterium
– maatregelen om gewenst gedrag mogelijk te maken
• Toets
– hanteren gedragscode
– aanwezigheid VOG (zwemlesgevenden, gelicentieerde
examinatoren, andere betrokkenen bij zwemlesleerproces)
– communicatie over beschikbaarheid anoniem landelijk telefonisch
meldpunt
• Opmerking
– VOG kent verschillende niveaus, voorlopig is elk niveau
akkoord, bij nieuwe indiensttreding is VOG screening
onderwijs nodig
– Voor medewerkers met als datum indiensttreding voor 0109-2014 geldt een uitzondering.
A3
Zwemlesgevenden
• Doel
– gekwalificeerde zwemlesgever
• Criterium
– zwemlesgever voldoet aan kwalificaties
• Toets
– kwalificaties lesgever Zwem-ABC
– vakinhoudelijke bijscholing (bijv. volgens bedrijfsopleidingsplan)
– bij stagiaires: erkenning ‘erkend leerbedrijf’ & begeleiding
• Opmerking
– let op overgangsbepalingen (zwemonderwijzer, KNZB, NCS)
– bijscholing: minimaal 1 dag per jaar
– begeleiding stagiaires conform Wet Educatie en
Beroepsonderwijs
– Punt moet nog definitief voorstel voor geformuleerd worden. Nog
niet investeren tot duidelijkheid is advies.
A4
Lesplan
• Doel
– zwemlesontvanger voldoet aan eindtermen Zwem-ABC
• Criterium
– lesplan bevat visie op leren zwemmen en beschrijft methode,
uitwerking en organisatie om te kunnen voldoen aan eindtermen
Zwem-ABC
• Toets
– er is een lesplan
– lesplan voldoet aan criterium
– lesplan is bekend bij en toegankelijk voor zwemlesgevenden
– er wordt aantoonbaar conform lesplan gewerkt
• Opmerking
– eindtermen Zwem-ABC zijn beschreven in BREZ 2.0
A5
Zicht op vorderingen
• Doel
– ouders/verzorgers krijgen informatie over vorderingen kinderen
• Criterium
– toegankelijk informatie over vorderingen
• Toets
– wijze waarop informatie richting ouders/verzorgers wordt
verschaft
– beschikbaarheid van toegankelijke en actuele
vorderingenregistratie
A6
Gelicentieerde examinator
• Doel
– Kwaliteit diplomazwemmen borgen door bevoegde examinator
• Criterium
– examinator beschikt over licentie
• Toets
– overzicht van examinatoren
– geldige licenties
– getekende evaluatieformulieren (als bewijs van aanwezigheid bij
diploma-toetsingsmoment)
A7
Administratie en organisatie
diplomazwemmen
• Doel
• administratie en organisatie voegen waarde toe
• Criterium
– inzichtelijke administratie en organisatie
• Toets
– administratie en organisatie voldoen aan richtlijnen BREZ 2.0
– actuele map met formulieren betreffende diplomazwemmen
– procedure aanvragen Nationaal Zwemdiploma wordt gevolgd
– organisatie is erkend (heeft licentie) voor diplomazwemmen
• Opmerking
– BREZ moet nog worden aangepast aan het licentiesysteem
A8
Brez 2.0
• Doel
• handhaven uniforme kwaliteit zwemdiploma
• Criterium
– bekendheid met BREZ 2.0
• Toets
– BREZ 2.0 is beschikbaar op leslocatie en locatie van
diplomazwemmen
– zwemlesgevenden zijn bekend met inhoud van BREZ
• Opmerking
– BREZ = Bepalingen, Richtlijnen en Examenprogramma’s ZwemABC
B1
Ongevallenregistratie
• Doel
• bevorderen veiligheid locatie
• Criterium
– adequate ongevallenregistratie
• Toets
– ongevallen met doorverwijzing zijn geregistreerd
– per ongeval vindt evaluatie plaats
– eventuele vervolgacties zijn aantoonbaar (corrigerende
maatregelen)
– plan van aanpak ter preventie van ongevallen
• Opmerking
– periodieke controles op gevaarlijke situaties
– jaarlijkse evaluatie ondersteunt preventie
B2
Toezichtplan
• Doel
• voorkomen ongelukken door uitoefenen van toezicht
• Criterium
– toezichtplan conform toetsonderdelen
• Toets
– volledig en actueel toezichtplan, goedgekeurd door bevoegd gezag
– toezichtplan in bezit van zwemlesgevenden, getekend voor ‘gelezen’
– toezichtplan jaarlijks geëvalueerd door zwemlesgevenden
– eventuele vervolgacties zijn aantoonbaar
– toezicht tijdens particuliere zwemlessen (indien van toepassing)
• Opmerking
– toezicht afhankelijk van aantal en aard bezoekers, max.
aantal
– toezicht gedurende zwemles (risicoplekken)
– toezicht in garderobe/kleedruimtes
– openen en sluiten zwembad (indien van toepassing)
– toezicht tijdens schoolzwemmen (indien van toepassing)
B3
Calamiteitenplan
• Doel
• adequaat handelen bij calamiteit
• Criterium
– calamiteitenplan voor bedrijfshulpverlening conform Arbowet
• Toets
– volledig en actueel calamiteitenplan, goedgekeurd door bevoegd
gezag
– calamiteitenplan in bezit van zwemlesgevenden, getekend voor
‘gezien’
– jaarlijkse oefening, geëvalueerd door zwemlesgevenden
– eventuele vervolgacties zijn aantoonbaar
• Opmerking
– melding van calamiteit
– instructies voor personeel
– procedures publiek, ontruiming, nazorg
– rapportage
– noodvoorzieningen
B4
Ontruimingsplan
• Doel
• adequaat handelen bij ontruiming
• Criterium
– ontruimingsplan voor bedrijfshulpverlening conform Arbowet
• Toets
– volledig en actueel ontruimingsplan, goedgekeurd door bevoegd
gezag
– jaarlijkse oefening, geëvalueerd door zwemlesgevenden
– eventuele vervolgacties zijn aantoonbaar
• Opmerking
– organisatie van ontruiming
– bevoegdheden bij ontruiming
– wijze van ontruiming en ontruimingsroutes
– controle dat iedereen pand verlaten heeft, opvangplaats
– instructies voor huurders
B5
Omgang met klachten van
ouders / verzorgers
• Doel
• bevorderen kwaliteit
• Criterium
– klachtensysteem
• Toets
– klachtenprocedure voor
• vastleggen en registreren klacht
• afhandelen klacht
– klachtenprocedure wordt toegepast
– klachtenprocedure wordt jaarlijks geëvalueerd
– eventuele vervolgacties zijn aantoonbaar
Licentiesysteem Zwem-ABC voor
nieuwe toetreders
• Zwemlesaanbieder Zwem-ABC krijgt licentie als voldaan wordt aan
criteria
– digitale toets (uitvoering door zwemlesaanbieder, beoordeling
door auditor)
– initiële audit (locatiebezoek door auditor, als digitale toets
akkoord is)
– Beoordeling diplomazwemmen
De licentie behouden
• Afwegingen kosten versus kwaliteit
• Digitale toets jaarlijks
• Steekproeven aanvullend
• Flexibel handelen
Kwaliteitsborging diplomazwemmen
Intern;
• Gelicentieerde examinator in plaats van beoordelingscommissie
• Meer dan enkel beoordelen (aanvragen enz.)
Extern;
• Gedelegeerde namens het Nationaal Platform Zwembaden | NRZ
• Minder vaak dan nu
• Pas op dag zelf bekend dat er iemand komt
• Wederzijdse feedback ter bevordering van kwaliteit
Hoe nu verder?
• www.licentiezwemabc.nl
• Invullen kaarten
• Nieuwsbrieven
• Verbeteren
Samenwerken aan kwaliteit
Vragen?