Transcript Nieuwsbrief maart 2014 - Verwijsindex Haaglanden

NIEUWSBRIEF
Maart 2014
Redactieadres:
Koningin Sophiestraat 122
2595 TM Den Haag
t 070 353 71 32
[email protected]
www.verwijsindexhaaglanden.nl
Aan- of afmelden voor de nieuwsbrief kan via
[email protected]
Deze nieuwsbrief wordt geschreven voor iedereen die gebruik maakt van de
Verwijsindex Haaglanden of op de hoogte wil worden gehouden van de lokale,
regionale en landelijke ontwikkelingen van de verwijsindex. De nieuwsbrief komt
vier keer per jaar uit en wordt geschreven door medewerkers van de verwijsindex.
Alle gebruikers (met inloggegevens) van het programma ontvangen de nieuwsbrief
automatisch. Belangstellenden kunnen zich aanmelden via
[email protected]. Ook wanneer u zelf een stuk wilt
schrijven/inzenden kunt u zich wenden tot dit adres.
Stand van zaken Regionale Verwijsindex Haaglanden 2013
In Haaglanden werken de 9 gemeenten samen in het beheer van de
Regionale Verwijsindex Haaglanden (RVH). Eind 2013 waren 332 organisaties
aangesloten op de RVH. Dit zijn uiteenlopende organisaties vanuit: Onderwijs,
Jeugdgezondheidszorg, Welzijnswerk, Kinderopvang, Jeugdhulpverlening en
Jeugdzorg.
Terugblik 2013
Van de 332 aangesloten organisaties heeft
28% (93 organisaties) actief gesignaleerd in de
verwijsindex. In totaal zijn er 16.831 signalen
afgegeven. Het gaat hierbij om signalen die
zowel betrekking hebben op jeugdigen (0-23
jaar) woonachtig in de regio Haaglanden als
jeugdigen die elders in het land wonen. De
afgeven signalen hebben in 2013 totaal 7.748
matches gegenereerd. De verhouding tussen
aantal signalen en aantal matches is 2:1. Het
aantal signalen is daarmee in 2013 gedaald
ten opzichte van 2012 (17.168 signalen
en 5.167 matches) . Organisaties die
in 2013 een opfriscursus hebben
ontvangen, zijn wel meer gaan
signaleren. Relatiebeheer van
de RVH heeft in 2013 een
bijstelling doorgevoerd
in de werkwijze voor het
Volgende uitgave: Juni 2014
informeren en toestemming vragen als gevolg
van een juridische toets. In de opfriscursussen
wordt hier actief aandacht aan besteed. Tot
slot hebben in 2013 meerdere organisaties zich
op de verwijsindex aangesloten, waaronder
Stichting Wende, Steunpunt Huiselijk Geweld,
Sophia Revalidatie en het Wellant college.
Vooruitblik 2014
In 2014 wordt verder ingezet op het aansluiten
van organisaties op de verwijsindex.
Relatiebeheer van de RVH zal onderzoeken
welke factoren hebben bijgedragen aan de
afname van signalen in 2013 ten opzichte
van 2012. Mogelijke oorzaken kunnen zowel
technisch (problemen met koppelingen)
als inhoudelijk (onrust vanwege de transitie
jeugdzorg) van aard zijn.
Daarnaast gaat relatiebeheer de samenwerking
tussen organisaties na het ontstaan van een
match structureel monitoren en wordt verder
gegaan met het aanpassen van documenten
en profielen als gevolg van de veranderde
werkwijze. Het geven van opfriscursussen voor
aangesloten organisaties behoort ook tot de
taken in 2014.
Heeft u de nieuwe folders al?
De folders ‘IK’ en ‘Mijn Kind’ zijn herschreven en
tevens van een nieuwe lay-out voorzien. Uw
organisatie kan de nieuwe folders aanvragen
door een mail te sturen naar
[email protected].
MIJN
KIND
IK
Maart 2014
pagina 1
Monitoring 2014 Verwijsindex
Haaglanden
Functioneel beheer verwijsindex
Uit managementrapportages van
de verwijsindex kan veel informatie
gehaald worden, bijvoorbeeld over de
afgegeven signalen en gegenereerde
matches. Over de onderlinge
samenwerking kan geen informatie uit
het systeem gehaald worden.
In augustus 2010 is de implementatie van de Regionale Verwijsindex Haaglanden
van start gegaan waarin de 9 gemeenten in de regio Haaglanden zijn betrokken.
De verwijsindex is een digitaal programma dat ondersteuning biedt bij het sneller
in contact komen met andere betrokken organisaties in de jeugdketen. Het doel is
om een jeugdige tot 23 jaar, waar zorgen over zijn, zo snel en efficiënt mogelijk te
helpen via een gezamenlijk plan van aanpak.
Om inzicht te krijgen in de ervaringen van de
gebruikers en de onderlinge samenwerking
na een match gaat relatiebeheer van de RVH
deze samenwerking structureel monitoren met
behulp van een vragenlijst. Medio maart 2014
zal gestart worden met het versturen van deze
digitale vragenlijst naar de beroepskrachten die
deel uit maken van een match. Relatiebeheer
van de RVH stelt het op prijs wanneer
genodigden de vragenlijst binnen twee weken
retourneren. Het invullen van de vragenlijst
duurt 3 à 5 minuten.
Gesprek met Arnoud Rek, functioneel beheerder van Verwijsindex Haaglanden
Om een goede samenwerking te kunnen
realiseren is een optimaal ingerichte digitale
omgeving van groot belang. In deze
nieuwsbrief maakt u kennis met Arnoud Rek,
functioneel beheerder van de verwijsindex.
Arnoud is verantwoordelijk voor de inrichting
van het digitale programma en ondersteunt de
gebruikers bij vragen of knelpunten.
Als functioneel beheerder heb jij binnen
de Regionale Verwijsindex Haaglanden de
hoogste autorisatierechten. Wat houdt dit in?
Dat betekent dat ik alles kan en mag. Nee hoor,
ik heb voldoende rechten om mijn werk te kunnen doen. Onze verwijsindex is gebouwd door
Multisignaal. De medewerkers van Multisignaal
hebben de hoogste rechten. We hebben natuurlijk wel afspraken wat zij wel en niet mogen in
onze database.
Het is mogelijk dat één van de relatiebeheerders
n.a.v de ingevulde vragenlijst contact met u
opneemt.
Wie ben jij?
Mijn naam is Arnoud Rek. Ik ben geboren en
getogen in Den Haag en sinds 4 jaar in dienst
bij de gemeente Den Haag als functioneel
beheerder van diverse applicaties waaronder de
Verwijsindex Haaglanden. Ik ben getrouwd met
Tanja en wij hebben drie kinderen: Niels , Eva en
Sebastiaan.
Voorlopig zal deze monitoring één jaar
uitgevoerd worden. De tussenresultaten en
de eindconclusie worden gepubliceerd op de
website www.verwijsindexhaaglanden.nl en
in de nieuwsbrief van de verwijsindex.
Hoe lang ben je al werkzaam binnen deze
functie?
Ik ben sinds december 2012 in dienst bij het
Centrum Jeugd en Gezin. Daar voer ik deze
functie uit.
Wat zijn jouw taken naast het beheren
van de juiste informatie naar de
gebruikersorganisaties?
Functioneel beheer is een breed begrip. We
sluiten nieuwe organisaties en gebruikers aan,
beheren de autorisaties en doen onderhoud in
het systeem. Daarnaast hebben we contact met
de leverancier over wensen en fouten èn testen
we nieuwe releases. Verder maken we handleidingen en rapportages en soms fungeer je als
helpdesk. Bijvoorbeeld bij het helpen van een
gebruiker met het verlengen van een signaal.
Wat heb je hiervoor gedaan?
Ik werkte bij de Haeghe Groep als functioneel
beheerder van het personeelsinformatie- en
cliëntvolgsysteem. De Haeghe Groep is de
gemeentelijke dienst die belast is met de
uitvoering van de Wet Sociale Werkvoorziening,
bij de meeste mensen bekend als de sociale
werkplaats. Een erg leuke werkomgeving met
veel bijzondere mensen.
Tot slot, wat is volgens jou de meerwaarde
van de verwijsindex?
Ik denk dat door vroegtijdig signaleren in
veel gevallen grotere problemen voorkomen
kunnen worden. Daarnaast werken de diverse
organisaties samen in plaats van langs elkaar
heen en kunnen hulpverleners de problemen
eerder met elkaar bespreken. Hierdoor kunnen
jeugdigen sneller en beter worden geholpen.
Nieuwsbrief Verwijsindex Haaglanden
Maart 2014
pagina 2
Overzicht van signalen en matches in het 3e en 4e kwartaal van 2013
Organisatie
Basisonderwijs Delft
Basisonderwijs Den Haag
Basisonderwijs Midden Delfland
BJZ Crisis Interventie Team BJZ Jeugd Interventie Team Preventief
BJZ Jeugdbescherming BJZ Jeugdreclassering BJZ Toegang Brijder Careyn thuisbegeleiding Delft Context Haaglanden Bureau Basiszorg De Jutters
Florence Thuisbegeleiding Gezinscoaches CJG Delft GGZ Delfland Jeugd HALT Hollands Midden Haaglanden ID College Zoetermeer
impegno JGZ Den Haag JGZ ZHW Zoetermeer
Jong Florence Jong Perspectief
Jongerenloket Delft
Kwadraad Gezinscoaching
Leerplicht Den Haag
Leerplicht Midden Delfland
Leerplicht Pijnacker-Nootdorp
Afkortingen:
AMW Algemeen Maatschappelijk Werk
BJZ Bureau Jeugdzorg
CCP Centraal Coördinatie Punt
CJG Centrum voor Jeugd en Gezin
GGZ Geestelijke Gezondheidszorg
JGZ Jeugdgezondheidszorg
JW Jongerenwerk
LLZ Leerlingzaken
Nieuwsbrief Verwijsindex Haaglanden
3e kwartaal
signalen matches 1
0
0
1
0
0
102
24
44
13
72
53
0
0
643
275
2
1
6
2
0
0
37
16
17
4
2
4
38
9
189
95
0
0
17
3
54
19
31
7
5
1
6
5
27
3
7
0
353
168
0
0
0
0
4e kwartaal
signalen matches
0
2
1
0
0
1
150
51
28
9
99
61
0
2
562
280
2
1
0
1
3
1
79
27
7
4
7
3
45
11
162
89
1
0
3
0
94
37
44
14
18
7
10
2
30
8
15
6
0
0
2
0
0
2
ROC Regionaal Opleidingscentrum
VO Voortgezet Onderwijs
VSV-RMC Voortijdig Schoolverlaten Regionaal Meld-en
Coördinatiepunt
ZAT Zorg- en Adviesteam
ZHW Zuid-Holland West
Organisatie
Leerplicht Westland
Leerplicht Zoetermeer
LLZ Leerplicht Den Haag
LLZ VSV Den Haag
MEE Zuid Holland-Noord
Meldpunten Bezorgd MOOI Zoetermeer Opvoeden In De Buurt
Opvoedpoli Den Haag Raad voor de Kinderbescherming
ROC Mondriaan
Samenwerkingsverband VO Delft St. Gereformeerde Jeugdbescherming Haaglanden
Stichting Jeugd en Jongerenwerk Midden Holland
Stichting Jeugdformaat Stichting Mooi
VO Rijswijk
VO Wassenaar
VO Zoetermeer
VOOR Welzijn JW
VSV-RMC Westland VSV-RMC Zoetermeer Weer Samen Naar School (WSNS) Welzijn E25 Welzijn Scheveningen
William Schrikker Groep TOTAAL
3e kwartaal
4e kwartaal
signalen matches signalen matches
4
3
4
2
8
4
33
18
0
0
358
139
60
16
69
13
5
3
18
3
2
0
0
2
11
0
7
3
22
1
14
3
3
0
3
5
1854
927
2174
1087
0
1
1
1
0
1
0
0
1
1
0
0
2
0
4
1
457
307
568
327
3
1
18
2
1
0
0
0
1
0
5
2
0
3
2
0
3
0
3
1
5
2
3
0
12
5
34
8
1
0
1
0
0
0
1
1
1
1
2
0
35
16
18
15
4144
19954702
2252
Opmerkingen:
Organisaties waarbij een gemeente staat genoemd, zijn alleen in die gemeente actief.
Het aantal matches kan hoger zijn dan het aantal signalen als een match is opgetreden op een
signaal dat eerder is afgegeven.
Het totaal aantal matches is hoger dan het totaal van de kolom doordat bij een match altijd
meedere organisaties betrokken zijn.
Maart 2014
pagina 3