Transcript HV Westland nr 2 - Huurdersvereniging Westland

Blad voor huurders
HuurdersverenIging
Huurdersverenging Westland
www.HuurdersverenigingWestland.nl
In dit nummer:
•
Onderhoud afdwingen
of afwachten ?
Het ligt voor de hand dat in een
tijd van crisis Arcade ook bezuinigt op onderhoud. Al eerder
werd de levensduur van keukens,
douche en toilet opgerekt zodat
later tot vervanging wordt overgegaan. Onderhoud afwachten of
toch eerder afdwingen: de Huurdersvereniging wijst de weg.
•
Voortgang flats Monster
De eerste van vier flats heeft
de ingrijpende onderhoudswerkzaamheden achter de rug. Een
interview met een huurster laat
zien dat het werk een zware wissel trekt op bewoners, maar het
resultaat mag er zijn.
•
Maximale huurverhoging?
Hv zegt Nee!
Bij het voornemen van Arcade,
de maximaal toegestane huurverhoging toe te passen in juli 2014,
heeft
de
Huurdersvereniging
negatief advies uitgebracht. Leest
u de motivatie en daarna het antwoord van Arcade.
•
Overleg met Arcade
-weer- bevroren?
Met verbazing nam de Huurdersvereniging kennis van het besluit
van de directeur van Arcade, de
overlegsituatie te beperken tot
het hoogst noodzakelijke overleg
dat Arcade bij Wet verplicht is.
Uw huurdersbelang
•
•
•
•
Liftproblemen
De Lier: voortgang Tramonta en stilstand Bleijenburg
Larix/Acaciastraat
aan verbetering toe?
In Ter Heijde vordert de bouw
Geen internet?
Geen probleem!
•
Ingrijpend groot onderhoud ‘s-Gravenzande
De bewoners van een complex
aan de Julianaweg/Mumsenstraat
in ’s-Gravenzande wachten al
jaren op broodnodige verbetering
van de woningen. Het gaat er nu
van komen!
•
ALV
De Algemene Ledenvergadering
in De Kiem werd druk bezocht,
het vlammend betoog van Wethouder El Mokaddem voor betaalbaar wonen in Westland werd
goed ontvangen.
Ook in deze uitgave wordt weer verwezen naar de website van de Huurdersvereniging Westland, van de
Rijksoverheid of andere informatiebronnen. Echter, onder de huurders
zijn genoeg mensen die geen gebruik
maken van een computer. Wie geen
gebruik maakt van het internet, belt
even met een van de bestuursleden
(zie achterzijde). De door u gewenste
informatie wordt voor u geprint en
thuisbezorgd. Zo bent u steeds volledig op de hoogte.
Graag gedaan!
Jaargang 1
2014 - 2
1
Eerste flats gerenoveerd
HV Westland
Monster
In Monster zijn de eerste resultaten
zichtbaar van het groot onderhoud
dat Arcade aan de flats uitvoert. De
huurdersvereniging nam poolshoogte en was te gast bij een van de huursters die de werkzaamheden al achter de rug heeft. De flats krijgen een
facelift: nieuwe entree met lichte hal,
nieuwe galerij- en balkonvloeren, en
gevelplaten. Inpandig is o.a. de open
geiser vervangen door een ketel en
waar nodig zijn badkamer, keuken
en toilet vervangen.
Afzien
Flat Oudenborch was de eerste van
de vier flats waar de ingrijpende
veranderingen zijn uitgevoerd. De
bewoonster wees er op dat niet te
licht moet worden gedacht over de
ervaring die dit meebrengt voor de
huurders. Wekenlang rommel, stof en
ongemak in de woning en maandenlang daarbuiten, op galerijen, hal en
balkons: dat trekt een zware wissel
op de bewoners. Een enkele huurder
is verhuisd naar een wisselwoning
wegens de zwaarwegende persoonlijke omstandigheden. Soms is voor
huisdieren een logeeradres gezocht
vanwege de herrie en aanwezigheid
van vreemden op de galerij. In een
leegstaande woning zijn badkamer
en toilet beschikbaar gesteld, voor
hen die niet bij familie of kennissen
terecht kunnen tijdens de toilet- en
badkamerwerkzaamheden.
Leidingen
Ter hoogte van de verwijderde open
geiser zijn de leidingen achter een
plaat weggewerkt.
Naast de meterkast in de gang is
een kast voor de nieuwe cv-ketel
gemaakt. Het plafond in de keuken
is verlaagd, ook om leidingen weg te
werken.
Aanspreekbaar
De mannen die aanspreekpunt zijn
van Arcade en van de aannemer op
het karwei, bleken goed bereikbaar
en steeds bereid een oplossing te zoeken bij eventuele knelpunten. Het is
natuurlijk aan de bewoner, bij eventuele klachten zelf melding te maken
en thuis te zijn op de dag van herstel.
Alleen klagen tegen de buren, familie en kennissen, dat helpt natuurlijk
niet, zo vertelt onze huurster.
Schoonmaken
De platen aan de galerij zijn uitgevoerd in mat/plexiglas, die aan de
balkonzijde zijn doorzichtig. Dit geeft
een zeer ruim effect maar is ook
gevoelig voor vuil. Zemen is echter
zeer lastig, omdat men natuurlijk niet
over de rand kan gaan hangen ofwel
met de hand tussen spijlen door een
paneel kan zemen. Hier zou een wisser met lange steel gewenst zijn.
Voor bewoners in de flats Valckesteyn, Berkhout en Madesteyn is
het nog even doorbijten en stofhappen. De kleine foto-impressie geeft
een idee van de omvang van de
werkzaamheden.
Ter Heijde
Lang- lang- lang geleden is met veel
commotie het plan voor Ter Heijde
gepresenteerd, bijgesteld en weer
gewijzigd. Bewoners zijn uitgeplaatst
en er is gesloopt…… Met nu als
resultaat: de bouw van sociale huurwoningen vordert!
2
Wat kan ik doen als de verhuurder
niet zorgt voor onderhoud
van mijn huurwoning?
Bron: Rijksoverheid
Bij onderhoudsproblemen moet u eerst contact opnemen met de verhuurder. Dit kunt u het beste schriftelijk doen via een zogeheten gebrekenbrief
aan de verhuurder. (vind u op de site van de Rijksoverheid of huurcommissie)
Komt u er samen niet uit, dan kunt u de verhuurder op verschillende manieren bewegen het onderhoud toch uit te voeren.
Om onderhoud af te dwingen kunt u: -
een klacht indienen bij uw gemeente;
-
een procedure starten bij de rechter;
-
zelf het onderhoud uitvoeren op kosten van de verhuurder;
-
bij de Huurcommissie om huurverlaging vragen;
-
zelf de betaling van de huur opschorten.
Klacht indienen bij gemeente
U kunt bij uw gemeente een klacht
indienen over achterstallig onderhoud. Constateert de gemeente ernstige onderhoudsgebreken waardoor
de woning niet (meer) aan het Bouwbesluit voldoet? Dan kunnen Burgemeester en Wethouders op grond
van de Woningwet de verhuurder
een brief (de gemeentelijke aanschrijving) sturen waarin ze hem oproepen de woning te repareren. Doet
de verhuurder dat niet, dan kan de
gemeente de werkzaamheden laten
verrichten. De kosten zijn dan voor
de verhuurder.
Voor meer informatie over deze
aanpak kunt u terecht bij de dienst
Bouw- en Woningtoezicht (of Bouwen en Wonen) van uw gemeente.
Procedure starten bij de rechter
U kunt een procedure bij de rechter
beginnen om de verhuurder te verplichten uw woning te repareren.
Doet de verhuurder dit niet, dan legt
de rechter de verhuurder een dwangsom op. U kunt de rechter ook binnen 6 maanden na het versturen van
de gebrekenbrief aan de verhuurder vragen de huurovereenkomst
gedeeltelijk te ontbinden. U betaalt
dan minder of geen huur meer tot
het onderhoud is uitgevoerd. Denkt u
erover een procedure te starten, dan
kunt u het beste vooraf advies vragen
bij het Juridisch Loket, een advocaat
of een bureau Sociaal Raadslieden.
Zelf het onderhoud of de reparaties
uitvoeren
U kunt op 2 manieren het onderhoud
of de reparaties zelf (laten) uitvoeren:
• U kunt zich door de rechter laten
machtigen om het onderhoud op
kosten van de verhuurder uit te
(laten) voeren;
• U kunt ook zonder rechterlijke
machtiging het onderhoud of de
reparaties zelf (laten) uitvoeren
op kosten van de verhuurder. U
vordert dan de gemaakte kosten
terug van uw verhuurder of verrekent deze met de huurprijs. De
kosten moeten wel redelijk zijn. U
3
loopt hierbij wel het risico dat u
door de verhuurder wordt aangesproken voor wanprestatie.
Huurverlaging aanvragen
bij de Huurcommissie
U kunt ook via een omweg proberen
om de verhuurder de woning te laten
repareren door huurverlaging aan
te vragen bij de Huurcommissie. Dit
kunt u doen vanaf 6 weken na het
verzenden van de gebrekenbrief aan
de verhuurder. Een huurverlaging
die de Huurcommissie oplegt is tijdelijk, totdat uw klachten zijn verholpen. De tijdelijke huurverlaging gaat
met terugwerkende kracht in op de
datum van de gebrekenbrief aan de
verhuurder. Hierbij gaat de Huurcommissie maximaal 6 maanden terug
in de tijd. De Huurcommissie kan
de verhuurder niet dwingen om de
gebreken of tekortkomingen te verhelpen.
Betaling huur uitstellen
U kunt het betalen van de huur uitstellen tot de verhuurder aan zijn
verplichtingen heeft voldaan. Dit
kunt u doen zonder tussenkomst
van rechter, advocaat, Huurcommissie of gemeente. Hierbij stuurt u de
verhuurder een brief waarin u zich
beroept op artikel 6:52 of 6:262
(opschortingsbevoegdheid) van het
Burgerlijk Wetboek. Als de verhuurder de onderhoudswerkzaamheden of reparaties heeft uitgevoerd,
moet u met terugwerkende kracht
de opgeschorte huur betalen. Denkt
u na over deze stap, dan kunt u het
beste van tevoren advies inwinnen
bij het Juridisch Loket, een advocaat
of een bureau Sociaal Raadslieden.
Groot onderhoud
Mumsenstraat / Julianaweg
’s Gravenzande
Eindelijk is het voor deze bewoners zo ver, hun verouderde huizen
worden op vele fronten vernieuwd.
Eerst wordt er een voorbeeldwoning
gerenoveerd waarna na het zomerreces de overige huizen volgen. De
prognose is, voor het einde van het
jaar klaar te zijn. Er gaat veel gedaan
worden aan de huizen. Belangrijk is
dat de woningen energetisch worden verbeterd met als doel het energielabel te verbeteren naar C.
Wat wordt aangepakt:
Daken worden geïsoleerd en gerenoveerd. Gordingen worden verstevigd, de dakramen en zinken
dakgoten vervangen. Zoldervloeren
worden afgetimmerd. Indien nog niet
gebeurd, dan nieuwe vloeren beneden verdieping , isoleren onder de
vloer en doorbreken van de ruimten onder de vloeren en verbeteren
van de ventilatie onder de vloeren.
Spouwisolatie verbeteren, scheuren
aan binnen- en buitenzijde van de
gevels verhelpen, voegen en impregneren. Vervangen van de raamdorpelstenen onder de gevelkozijnen.
Nieuwe kunststof
kozijnen met
HR++ glas, nieuwe voordeur in huidige voordeurkozijn met isolatieglas
en al het hang- en sluitwerk in de
woning met politiekeurmerk-sloten.
voorziening aan de huidige eisen aan
te passen. Bij woningen zonder centrale verwarming gaat Arcade met de
bewoners in overleg over de aanleg
hiervan met een moderne combiketel die ook in warmwater voorziet.
Alle open geisers en kachels verdwijnen door deze aanpassingen. Voor
het aanbrengen van centrale verwarming kan een huurverhoging worden
gevraagd. Voor het plaatsen van een
combiketel echter kan geen verhoging worden gevraagd daar er geen
alternatieven worden aangeboden.
Per woning aanbrengen van nieuwe
badkamers, toilet en keukens. De
luchtkwaliteit in de woningen verbeteren door middel van mechanische
ventilatie. Op zolder plaatsen van
een instelbare, energiezuinige ventilator.
In de tuin komen volledig nieuwe
schuren. Tevens wil men nog bezien
hoe men ook de afwatering in het
achterpad kan verbeteren. Er blijken
nog oude putten bij diverse woningen in de tuinen te zijn, ook daar
wordt naar gekeken. Arcade vraagt
de bewoners overige klachten te
melden.
Arcade streeft er naar om alle woningen qua verwarming en warmwater4
Overlast
Voor de bewoners in deze twee straten dus een behoorlijke vernieuwing.
Tijdens de verbouwingen zullen de
werkzaamheden zeker voor enig
ongerief en geluidsoverlast zorgen.
De bewoners kunnen met vragen
terecht bij de contactpersoon van
Arcade, zodat vragen (of klachten),
bij aanvang en tijdens het onderhoud
direct kunnen worden opgepakt.
Enkele jaren geleden hebben we als
huurdersvereniging deze woningen
op de groot onderhoudslijst gekregen na een rondgang door ‘s-Gravenzande met de vorige manager
woondiensten. Hierna kwam Arcade
naar de huurders en huurdersvereniging met voorbereidende plannen
kwam om gezamenlijk, o.a. met de
energiebus van de woonbond, deze
woningen aan te pakken. Twee jaar
terug waren de straten ineens weer
van deze onderhoudslijst verdwenen waarna na vragen van de huurdersvereniging Arcade de woningen
opnieuw op de lijst heeft gezet. Het
resultaat is geweldig. Projectmanager, afdeling woondienst en afdeling
vastgoed bedanken we bij voorbaat
voor de enorme inzet om van deze
oudere woningen weer volledig
moderne woningen te maken. We
wensen bewoners heel veel succes
toe.
Maximale huurverhoging?
Hv zegt Nee!
Bij het voornemen van Arcade om
de maximaal toegestane huurverhoging toe te passen in juli 2014,
heeft de Huurdersvereniging negatief advies uitgebracht. Hier- verkort- de motivatie en daarna het
antwoord van Arcade: De volledige teksten vindt u op www.
HuurdersverenigingWestland.nl
“Geachte Directie,
Arcade gaat geheel uit van de regeringswege toegestane huurverhoging.
Ondanks haar verant-woordelijkheid
voor betaalbare huisvesting voor de
doelgroep laat Arcade door haar huurbeleid niet zien, oog voor dit probleem
te hebben.
Door de maximale huurverhoging te
vragen wordt bij de huurders het gevoel
vergroot dat zij volledig opdraaien voor
de aankopen van Arcade en voor de verhuurdersheffing, terwijl de kwaliteit van
hun woning afneemt.
Een tweede reden voor matiging is dat
door de economische crisis veel huurders
in inkomen achteruit zijn gegaan. Door
de bezuinigingen op de huurtoeslag,
moeten ontvangers van huurtoeslag
een steeds groter deel van de huurprijs
zelf betalen. Ruim de helft van de huurtoeslagontvangers heeft te hoge woonlasten en houdt daardoor onvoldoende
over om de overige noodzakelijke uitgaven te betalen.
De BTW-verhoging, de bevriezing of
verlaging van pensioenen, de bezuinigingen op de zorg en de maatregelen
van de regering om op uitkeringen te
gaan korten, verergeren de problemen.
Omdat veel huurders niet graag spreken
over hun inkomen en vaak de kop in het
zand steken, komt dit niet zo snel aan
de oppervlakte. Het sterk gestegen aantal huisuitzettingen bevestigt echter het
beeld dat veel huurders de eindjes niet
meer aan elkaar kunnen knopen.
Belangrijk onderdeel van de betaalbaarheidsproblemen is de energierekening.
Arcade heeft in de metropoolregio Den
Haag Rijnmond een groot aantal woningen dat tot de risicogroep behoort:
woningen met zowel een hoge huurquote als een hoge energiequote.
Conclusie
Hv Westland pleit voor een lagere huurverhoging dan de ingezette (van regeringswege toegestane) huurverhoging.
Deze huurmatiging zou vorm kunnen
krijgen door:
• de 1,5% extra huurverhoging boven
inflatie (gedeeltelijk) niet toe te passen bij huurtoeslagontvangers.
• huurders in een woning met een
slecht energielabel (E, F en G) een
lagere huurverhoging op te leggen.
Hierdoor ontstaat er bovendien een
prikkel om in deze woningen versneld energiebesparende maatregelen te nemen.
• Oog te hebben voor huurders van
wie het inkomen door werkloosheid
of pensionering in 2013 of 2014 is
gedaald. De wetgever schrijft weliswaar voor dat huurders daartoe een
IB-60-formulier moeten laten zien,
maar Arcade zou ook kunnen volstaan met gegevens van GBA en van
huurders zelf.
In het belang van huurders en vooral
die huurders die afhankelijk zijn van een
sociale huur-woning, kan Hv Westland
niet anders dan een negatief advies uitbrengen bij het voornemen van Arcade,
de huren te verhogen met de maximaal
toegestane percentages van 4, 4½ en
6½ %. “
Weerwoord
Arcade stelt in haar weerwoord onder
meer: “Wij volgen uw advies niet om
de navolgende redenen.
Door de huren te verhogen conform
de wet, trachten wij onze woningen
beschikbaar te stellen en te houden
5
voor onze primaire doelgroep. Ook
trachten wij hierdoor scheefwonen
tegen te gaan. De verhuurdersheffing en de saneringsheffingen hebben grote financiële consequenties.
Wij zijn genoodzaakt de maximaal
toegestane huurverhoging door te
voeren. Aldus waarborgen wij onze
financiële continuïteit en het beheer
van bestaand bezit. Huurders in een
woning met een energielabel E, F of
G hebben over het algemeen een
relatief lagere huurpijs. Arcade voert
zelf geen inkomensafhankelijk huurbeleid, wij volgen slechts het Rijksbeleid. De 1,5% huurverhoging bovenop inflatie wordt voor het grootste
deel gecompenseerd door de huurtoeslag. Wij zullen het voorgenomen
beleid dan ook doorvoeren en de
huren van onze woningen verhogen
op 1 juli 2014 met de maximaal toegestane percentages. “
Van Ostade
Monster
Krachtens de Overlegwet vroeg Arcade het advies van de Hv bij het voornemen, het complex Van Ostade te
slopen en hier sociale huurwoningen
neer te zetten. Het is de Hv bekend dat
Arcade al jaren probeert, dit appartementencomplex op een andere
manier te gaan exploiteren danwel
een oplossing te vinden voor haar
problematiek. Het voornemen tot
sloop en nieuwbouw, en wel eengezinswoningen in de sociale huursector, heeft de steun van Hv Westland.
Gezien de tekst in de adviesvraag, is
er ook voldoende aandacht en steun
voor de uit te plaatsen huurders. Hv
Westland bracht dan ook haar positief advies uit.
De Lier
De bouw van de Tramonta gaat zo
zijn gangetje nadat de eerste paal op
11 december 2013 is geslagen door
de wethouder wonen Mohammed el
Mokaddem. Het is een mooie toevoeging aan ons dorp, nadat we zolang
tegen een kale vlakte aan hebben
gekeken. Jammer genoeg zitten we
met nog zo’n zelfde stuk kale grond
stuk op de Sportlaan. Daar zijn wel
plannen voor bij Arcade maar er is
nog geen geld voor.
Bleijenburgflat
De Bc Bleijenburg is niet blij met
Arcade want zij vernemen, ondanks
het aantal e-mails dat verstuurd is,
helemaal niets meer over het voorgenomen opknappen van hun flat.
Er waren eerst nog plannen om
het complex te slopen, toen werd
de mogelijkheid bekeken, om de
muren door te breken zodat van drie
flats twee gemaakt konden worden,
maar dit alles is te kostbaar. Daarna
werd een woon- en bouwtechnisch
onderzoek in opdracht van Arcade,
uitgevoerd. Met de conclusie dat De
Bleijenburgflat nog ca. 12 jaar blijft
staan en volgens Arcade zoveel
mogelijk opgeknapt en onderhouden
zal worden.
Het zou fijn zijn als in ieder geval
de Bc, want waarom ben je anders
een Bewonerscommissie, hiervan
op de hoogte zou worden gehouden. Wel hebben de bewoners een
brief gekregen met een overzicht
van werkzaamheden die Arcade in
2013/2014 wil uitvoeren.
De bewoners van dit flatgebouw
voelen zich ook niet zo veilig meer
omdat er bewoners zijn die regelmatig hun flat door anderen laten
gebruiken, zo wordt er gefluisterd.
Bc heeft dit doorgegeven aan Arcade
maar die vindt dat de Bc zich daar
niet mee moet bemoeien. Veiligheid
gaat voor alles zouden wij dan toch
zeker zeggen?
Wij vragen u, huurders, als er iets
is dat u graag wil melden of in dit
blad vermeld wil zien aangaande
uw goede of minder goede bevindingen met Arcade, dit even aan de
HvW afdeling De Lier door te geven.
Mail: [email protected] voor
het secretariaat van De Lier of rechtstreeks aan het hoofdsecretariaat:
[email protected].
Liftprobleem
Al anderhalf jaar wordt er door bewoners geklaagd dat bij regelmaat de lift
van het complex F.Nightingalelaan in
storing valt. Weliswaar komt er direct
een liftmonteur, maar gebruik ervan
is van korte duur. De lift valt opnieuw
in storing, ook nog enkele dagen achter elkaar en veelal in het weekend.
In het complex wonen veel ouderen,
waarvan enkelen hulpbehoevend
zijn, die bij liftstoring niet meer uit
huis kunnen, Dit is zeer vervelend
en voor velen ook beangstigend. De
brandweer al ingeschakeld om bewoners uit de lift te bevrijden. Arcade
doet er alles aan om de lift in goed
functionerende staat te krijgen maar
het zit ze niet mee. Rond 10 maart
was het weer zover en heeft Arcade
een mobiele lift laten plaatsen voor
de bewoners om de firma Kone de lift
wederom te kunnen laten repareren.
Ook na deze reparatie is de lift weer
in storing gevallen.
Wat te doen:
Bij elke storing direct het telefoonnummer van de liftstoringsdienst
bellen. Elke storing ook meteen aan
Arcade te melden. Wij als huurdersvereniging kunnen de lift niet repareren, u kunt bij de huurdersvereniging slechts uw ongerief kenbaar
maken of ons op de hoogte houden.
Uw klacht bij Arcade ontvangt men
graag op het ‘klachtenformulier’, te
downloaden van www.arcadewonen.
nl maar natuurlijk ook verkrijgbaar
via de Huurdersvereniging.
Bewonerscommissie:
Wij adviseerden de bewoners om
gezamenlijk een bewonerscommissie op te zetten waarbij de lift als
één van de speerpunten kan worden
aangepakt. De bewonerscommissie
is er om de belangen van de bewoners van het complex te behartigen
6
naar Arcade toe. Dit zijn niet alleen
klachten maar kunnen ook positieve
activiteiten zijn als een gezellige bijeenkomst met alle huurders. Arcade
is ook bereid activiteiten te faciliteren door bijvoorbeeld een partytent
beschikbaar te stellen. De bewonerscommissie kan hulp krijgen van
de Huurdersvereniging. Wilt u meer
weten over starten van een bewonerscommissie, benadert u de Hv
voor informatie.
Complex Larix/Acaciastraat
Toch krijgen de huurders steeds de
maximaal mogelijke huurverhoging
opgelegd en voor nieuwe huurders
wordt de huur zo hoog mogelijk
opgetrokken
(=huurharmonisatie).
Het spreekt vanzelf dat de Huurdersvereniging zal proberen mee te helpen aan verbetering voor de huurders in dit complex.
In het komend overleg met Arcade
over de onderhoudsplanning voor
2015 zal de Huurdersvereniging
beslist aandacht vragen voor dit
complex in ’s Gravenzande.
De senioren-bewoners wijzen geregeld op de verslechterde conditie
van het complex uit midden jaren
60, maar tot nu toe zonder resultaat.
Verroeste verwarmingspanelen, ook
in de keuken. Zware gebruikssporen
in douches en toilet, talloze dichtgestopte gaatjes in het tegelwerk na
jarenlang aanbrengen en weer wegwerken van bijvoorbeeld handgrepen voor weer een nieuwe bewoner.
De klacht over tocht en kou bij de
voor- en achterdeuren is ook meermaals voorgelegd aan Arcade. Een
kier naast de voordeur, zo breed
dat er daglicht, en dus kou, vocht
en tocht, doorheen valt. Is dichtstop-
pen met oude kranten hier de boodschap? Houtrot in het kozijn? Hier is
overheen geschilderd. Ook hiervan is
melding gemaakt, maar er is niet op
gereageerd. Het verouderde hang- en
sluitwerk is door een enkele huurder
voor eigen rekening aangevuld met
een extra slot op de voordeur.
Bewoners hebben eerder opgevangen dat deze woningen binnen 2 jaar
voor de sloop bestemd zouden zijn.
Op verzoek van bewoners zijn zo hier
en daar wat reparaties aan de gevels
verricht. Dat is zo’n 5 jaar geleden.
Nu, na opnieuw melding van loszittende stenen, wordt hier alleen nog
naar gekeken en daar blijft het dan
ook bij.
Deur dichtgegooid?
Onaangenaam verrast is de Huurdersvereniging bij het besluit van
de directeur van Arcade, met ingang
van maart de informatievoorziening
en het gesprek met de Huurdersvereniging te bevriezen, en slechts het
hoogst noodzakelijke contact dat
Arcade bij Wet verplicht is met de Hv
te onderhouden. Hierbij is de Hv een
vergaderrooster opgelegd van 4x per
jaar, waarin de onderwerpen vaststaan. Zaken als planmatig onderhoud 2015, de huursombenadering
en beleid bij servicekosten zullen
in de loop van 2014 aan ons worden meegedeeld. Van enig overleg
met de medewerkers, zoals te doen
gebruikelijk bij de dringende zaken
die soms aan de Hv door huurders
worden voorgelegd, is (voorlopig)
geen sprake meer.
Klachten
Omdat Arcade meent een goede
interne klachtenafhandeling te hebben, worden problemen van huur7
ders die via de Hv opduiken, niet
meer in behandeling genomen. De
huurder wordt geacht zelf mondig te
zijn en de weg te weten via telefoon
en computer. Ook bij overlastsituaties en niet uitgevoerde reparaties
heeft Arcade weer een aparte afdeling. Men stelt, binnen 24 uur contact
met de huurder op te nemen teneinde een oplossing te zoeken.
Monddood gemaakt?
Niets daarvan! De Huurdersvereniging kan u nog altijd bijstaan. Bent u
het spoor bijster? Neem gerust contact op. Nog altijd wijzen wij u de
weg en kunnen u voorzien van de
juiste (klachten)formulieren. Wie de
huurdersvereniging wil machtigen
in zijn/haar plaats een procedure te
doorlopen, moet dit wel schriftelijk
bevestigen. Ook in de afgelopen periode hebben de vrijwilligers van de Hv
huurders van advies kunnen dienen
en is voor een bewoner een procedure gestart bij de Huurcommissie.
Bewonerscommissie
in oprichting
In de prinsessenbuurt in ‘s Gravenzande (Beatrixstraat en omgeving)
heeft een aantal bewoners het voortouw genomen ten einde tot verbeteringen en samenwerking te komen
wordt een bewonerscommissie opgericht. Recente inbraken in de buurt
heeft huurders doen besluiten, zelf
het verouderde hang- en sluitwerk te
vervangen. Op verschillende adressen zijn reparaties uitgevoerd aan de
vloer, omdat bewoners er doorheen
zakten. Keukens en douches zijn ver-
ouderd. De bewonerscommissie wil
met Arcade in gesprek, om deze zaken
op de onderhoudslijst te krijgen.
Ook meedoen?
Natuurlijk is ook hier een aantal actieve bewoners nodig om de bewonerscommissie te vormen. Huurders in
deze wijk kunnen contact opnemen
met de Huurdersvereniging, die de
Bc zal bijstaan bij het opstarten. telefoon 0174-412762 of 06-41505401,
[email protected].
Algemene Ledenvergadering
Op donderdag 13 maart jl. werd de
Algemene Ledenvergadering gehouden in De Kiem in ’s Gravenzande.
Bestuursleden, huurders en belangstellenden luisterden met grote aandacht naar het vlammend betoog
van Wethouder el Mokaddem, die
vooral wees op de noodzaak van
goed en betaalbaar wonen in Westland. Het besef dat de corporatie en
dienste staat van de huurders en niet
andersom, zou de wethouder graag
tussen de oren van de corporaties
krijgen. Bouwen, beheren en onderhouden van woningen voor mensen
met een kleinere beurs moet voorop
staan. De wethouder lobbyt voor het
stimuleren van de woningmarkt met
verschillende gemeentelijke regelingen als de startersregeling, de nieuwe
erfpacht en vrije kavelverkoop. Ook
ziet hij graag de handtekeningen van
corporaties en gemeente onder prestatieafspraken. Bij huurwonen moet
ook gekeken worden naar verduurzamen: als er energiebesparende
maatregelen worden genomen dat
dient dat niet om de corporatie rijker
te maken (huurverhoging) maar om
de huurder werkelijk verbruiksvoordeel op te leveren. Ook de wethou-
telefoonnummers
&
Adressen
Huurdersvereniging Westland is
samensteller van dit blad voor
Arcade-huurders in het Westland.
Redactieadres:
M.J. van Duin,
Wiegers 30, 2681 MS in Monster.
Website:
www.HuurdersverenigingWestland.nl
Mail: [email protected]
Huurdersvereniging Westland
Voorzitter: R. Vroombout,
06-20605930, [email protected]
De Lier:
Mw. J. Stolze, 0174-516635
der is overtuigd van de noodzaak,
een bepaalde minimumvoorraad
van sociale huurhuizen in Westland
te behouden. Vanuit de zaal werden
enkele vragen gesteld. Na het beantwoorden daarvan dankte voorzitter
Vroombout de heer El Mokaddem
uiteraard voor zijn komst en duidelijke uitleg.
In het statutaire gedeelte werden
verslagen en begroting behandeld.
De kascommissie noemde opnieuw
de uiterst secure wijze waarop de
financiën zijn beheerd, en verleende
decharge. In het hoofdbestuur was
dit jaar mevrouw Dijkman uit De Lier
aftredend. Zij is herkozen als hoofdbestuurslid. Ook op deze avond meldden zich twee huurders die mogelijk
gaan toetreden tot het bestuur van
Huurdersvereniging Westland; een
welkome uitbreiding!
8
Monster/Poeldijk/Ter Heijde:
Mw. M.J. van Duin, 0174-240144
’s Gravenzande:
J. Staal, Diamant 18, 06-41505401
[email protected]
•
Reparatieverzoek, storing of klacht:
Arcade 0174-282300
buiten kantooruren wordt u doorgeschakeld via een berichtendienst.
•