Transcript Installatieprocedure citrix voor extern gebruik - AZ Sint

Informatica
Pagina 1 van 13
Citrix - Installatie voor extern gebruik - versie juni 2014.docx
Naam van de verantwoordelijke:

Versiedatum …
 16/06//2014
Handtekening:
Te herzien op …

Doelgroep  Externe Citrix gebruikers
Doelstelling  Handleiding voor het installeren en configureren van Citrix aan de cliëntzijde, bij extern
gebruik
Vereisten  Volgen van alle stappen beschreven in volgende procedure
Procedure:
Inhoud
1. Verbinding met de website https://sbc.azstlucas.be ................................................................................ 2
2. Aanmaken nieuwe RSA PIN - éénmalig ................................................................................................. 3
3. Installatie Cliënt – éénmalig per computer .............................................................................................. 7
4. Windows 7 en Internet Explorer 9 – launch.ica .................................................................................... 11
5. Windows 7 en Internet Explorer 11 – launch.ica .................................................................................. 11
6. Problemen met Root Certificaat GlobalSign ......................................................................................... 12
7. Internet Explorer 64-bit niet gebruiken ................................................................................................. 13
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 1 van 13
1. Verbinding met de website https://sbc.azstlucas.be
Dubbelklik op het icoontje van je internet browser, zie afbeelding hieronder;
Verbinden naar
https://sbc.azstlucas.be
Mogelijks krijgt u één van onderstaande meldingen te zien, u kan dan gewoon op Ja of OK klikken (eventueel vinkje
aanzetten).
U komt op de startpagina van onze CITRIX website:
Als je de eerste keer aanmeldt, moet je een PIN code kiezen.
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 2 van 13
2. Aanmaken nieuwe RSA PIN - éénmalig
Bij het aanmelden, maak je gebruik van een RSA-token dat u een TOKENCODE genereert (zie afbeelding).
Op de achterzijde van uw token, staat een serienummer en de geldigheidsdatum van het token.
Het token is 3 jaar geldig.
Voorbeeld:
Serienummer 203499695
Geldig tot
04/30/12
(in Europese notatie is dit 30/04/2012)
Eerst nog eens enkele termen op een rijtje:
Username = gebruikersnaam ziekenhuis (alles in kleine letters)
Password = wachtwoord ziekenhuis
PASSCODE = PIN + Tokencode
PIN – 4 cijfers zelf te kiezen
Tokencode – elke minuut nieuwe code, je kan deze code slechts éénmaal gebruiken
PASSCODE – combinatie van PIN en Tokencode
Wanneer je de eerste keer aanmeldt en je PIN is nog niet gekozen, moet je in het veld
PASSCODE de tokencode opgeven!
Het volgende scherm zou dan onderstaand scherm moeten zijn:
Kies hier voor de optie “user generated”
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 3 van 13
Vervolgens krijg je de mogelijkheid om je PIN te kiezen:
Geef nu 2x dezelfde 4-cijferige PIN code in, je kan gerust de code van uw GSM of bankkaart gebruiken. Deze code
is niet te achterhalen. Indien u de PIN code vergeet kunnen wij deze enkel resetten. In dat geval zal u punt 2 uit deze
procedure opnieuw moeten doorlopen.
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 4 van 13
Als u een fout maakte, zal de volgende melding verschijnen:
Als het goed gaat, komt u terug op het login-scherm.
Vanaf nu kan je, bij het aanmelden, je PASSCODE gebruiken = PIN + Tokencode
Opgelet, uw gebruikersnaam moet u ingeven in kleine letters.
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 5 van 13
Wanneer u een fout maakte, verschijnt deze melding:
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 6 van 13
3. Installatie Cliënt – éénmalig per computer
De cliëntsoftware zorgt ervoor dat de verbinding tussen uw pc en de Citrix server mogelijk wordt.
Het programma start automatisch wanneer je een verbinding maakt (door één van de toepassingen aan te klikken).
Installatie kan via de link Procedure en Installatie uiterst rechts of via http://www.azstlucas.be/citrix
Indien u Windows XP of Windows 7 gebruikt, klik op Citrix Online Plugin voor Windows Ver 12.1.44.1
Indien u Windows 8 / 8.1 gebruikt, klik op Citrix Receiver voor Windows 8 /8.1
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 7 van 13
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 8 van 13
Na de installatie verschijnt dit icoontje in de ‘system tray’.
Het geeft toegang tot het Citrix Connection Center, waarin je de actieve verbindingen kan
zien.
Herstart na de installatie uw Internet Explorer (‘Internet afsluiten en opnieuw starten’).
Daarna kan je je opnieuw aanmelden, je krijgt dan onderstaand scherm te zien.
Bovenaan verschijnt dan ook je Gebruikersnaam.
Bij het openen van de verkenner kan u volgende melding krijgen, dit is een waarschuwing omdat uw lokale harde
schijven vanuit CITRIX toegankelijk worden.
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 9 van 13
Je kiest hier
best voor de
instellingen
die hier rechts
worden
weergegeven
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 10 van 13
4. Windows 7 en Internet Explorer 9 – launch.ica
Bij het gebruik van Windows 7 en Internet Explorer 9 heeft u zeker de nieuwste citrix client nodig. Zie punt
hierboven.
Bij het gebruik van citrix webclient op Windows 7 én Internet Explorer 9 komt er bij het aanklikken van een
applicatie onderaan het scherm soms de volgende melding
De melding kan vermeden worden door de site toe te voegen aan de vertrouwde websites (bij internetopties en
tabblad beveiliging) + browser sluiten en opnieuw proberen.
5. Windows 7 en Internet Explorer 11 – launch.ica
Indien u Internet Explorer 11 gebruikt, moet de site azstlucas.be toegevoegd worden aan de
compatibiliteitsweergave.
Klik op icoon Extra (of druk Alt+X) en ga naar Instellingen voor compatibiliteitsweergave
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 11 van 13
Tik azstlucas.be in en klik op Toevoegen en dan Sluiten
Sluit Internet Explorer volledig.
Open deze opnieuw. Log opnieuw in.
Nu is ook de reconnect/disconnect optie terug beschikbaar.
6. Problemen met Root Certificaat GlobalSign
Indien u een recente computer (Windows XP SP3 of hoger) en browser (Internet Explorer 8 of hoger) hebt, dan moet
u normaal geen certificaat installeren.
Indien u toch een foutmelding krijgt over een certificaat dat niet meer geldig is, download dan vanop de Microsoft
website de laatste “update voor basiscertificaten” en installeer deze.
http://www.microsoft.com/nl-nl/download/details.aspx?id=41084
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 12 van 13
7. Internet Explorer 64-bit niet gebruiken
Gebruik geen Internet Explorer (64-bits) maar Internet Explorer.
Indien u Internet Explorer (64-bits) gebruikt, kan u problemen hebben om applicaties te openen.
Titel: Citrix Installatie voor extern gebruik
Dienst Informatica
Pagina 13 van 13