Uitgave 02 • Juli 2014

Zelforganisatie nu en in de toekomst

“Mijn naam is Marleen van Beveren en ik ben doelgroepmanager in de regio Goeree-Overflakkee. Daarnaast ben ik één van de drie projectleiders van het project zelforganiserende teams.

Sinds september 2013 zijn Ivonne, Gerard en ik betrokken bij het project zelforganiserende teams. Het mooie van het project vind ik dat, binnen kaders, teams zelf hun ontwikkeling bepalen. Zij kiezen de onderwerpen die aandacht en/of coaching behoeven. Inmiddels zijn de eerste teams drie maanden aan de slag en wordt duidelijk welke keuzes deze teams maken. Als projectleider vind ik het geweldig om te horen dat men zo enthousiast aan de slag gaat. Uiteraard realiseer ik me dat het niet altijd makkelijk is. Maar samen gaan we de uitdaging aan met de teams, coaches, lijnfunctionarissen en ondersteunende diensten! In het najaar van 2014 leveren wij een notitie op met daarin de eerste ervaringen en aanbevelingen. Deze bevindingen geven input voor de eventuele uitrol van het project in 2015. Uiteraard informeren wij de rest van de organisatie ook over deze ervaringen”

Hoe ‘flex’ is het flexbureau?

De planning, DRP en invallers worden momenteel geregeld en waargenomen door het flexbureau. Omdat de ontwikkelteams meer zelfstandig gaan organiseren is er een goede samenwerking nodig. Hoe gaat het flexbureau hiermee om en wat vinden ze eigenlijk van de zelforganiserende teams?

“Wij zijn erg benieuwd hoe het allemaal gaat verlopen. De teams krijgen steeds meer vorm en het is afwachten hoe onze rol binnen dit project vorm krijgt. Als een team iets wil weten of wij ontdekken een knelpunt, proberen we hier naar te handelen. Ook proberen we moeilijke situaties voor te blijven door teams te wijzen op dingen waar ze mogelijk niet aan hebben gedacht. We ondersteunen waar nodig maar geven ook duidelijk aan waar onze bevoegdheid stopt. Voor ons is het belangrijkste dat duidelijk is wie verantwoordelijk is voor wat. Zo hopen we dat er een eenduidige lijn van werken ontstaat.”

Ontwikkeling van de zorg

Elly Cornelissen – Kuijpers is vanuit haar functie als Senior adviseur Planning en Control betrokken bij het project. Want ook de ondersteunende diensten spelen een rol voor de zelforganiserende teams. Niet alleen bij Zuidwester ziet ze zelforganiserende teams ontstaan maar in de gehele sector is een trend te herkennen. “Overal in de zorgsector zie je dat zelforganiserende teams geïntroduceerd worden. Ik denk dat dit een goede ontwikkeling is voor de sector, de medewerkers, voor Zuidwester maar uiteindelijk natuurlijk vooral voor de cliënt. Het contact is nog weinig en zal moeten groeien. Hierin spelen we allemaal een rol.”

Wat gaat goed en wat kan beter

De zelforganiserende teams werken als team aan doelen en kijken daarbij kritisch naar wat goed gaat en wat beter kan. Deze keer team Hendriksstraat 44.

Wat ging er goed:

“De uitleg financiën en zorgplan, samenwerking, betrokkenheid, collegialiteit, bereidwilligheid, overleg met de klankbordgroep, samenwerken, de cliëntenzorg, de sfeer.”

Wat kan beter:

“De trage start vanwege onduidelijkheden, de randvoorwaarden waren niet duidelijk in het begin, de samenwerking met andere disciplines verloopt soms moeizaam: geen goede terugkoppeling of besluitvorming, reacties per mail laten vaak lang op zich wachten, we missen een helicopterview met name betreft teamzaken.”

Overzicht ontwikkelteams en coaches:

Ontwikkelteams Locatie

Hendrikstraat 44 Schengestraat 41a OBZW Schengestraat 41b Haringvliet 15 Westerschelde 3 Delprasingel 28 Doelenstraat 1d Schoolstraat 22 Oosterschelde 8 Schoolstraat 16 Schoolstraat 18 Walk Inn AC Team Haringvliet 21 Zwanenhoeve Goes Goes Goes Goes Middelharnis Middelharnis Breda Middelharnis Hellevoetsluis Brielle Hellevoetsluis Hellevoetsluis Goes Hellevoetsluis Middelharnis Zevenbergen

Interne coaches

Monique Mattheussens [email protected] Maartje Luiken – Moens [email protected] Lenny Tiber – Slager [email protected] Anique Stubenitsky – Griffioen [email protected] Claudia van Wijk – Fluijt [email protected] Yanick van Gastel [email protected]

Externe Coach Telefoonnummer

0683248009 0611216181 0611400287 0654327702 0657932137 0610192055

Vliegende start van team Doelenstraat 1d en IBWZ team

In iedere nieuwsbrief worden de ervaringen van de teams opgenomen. Zowel Doelenstraat 1d als het IBWZ team zijn inmiddels van start gegaan als zelforganiserend team.

Doelenstraat 1d – Meer van hetzelfde

Wij zijn enthousiast en betrokken!” Nicolet van Eerd [email protected]

Projectleiders

Gerard rommens [email protected] Marleen van Beveren [email protected] Ivonne Borgijink [email protected]

IBWZ team – De eerste stappen richting zelforganisatie

“Het regelen van vervanging bij vakanties, de financiën en bijvoorbeeld het accorderen en kunnen teamleden deze taken overnemen. Als teamleider zie ik de zorgvuldigheid waarmee de persoonlijk begeleiders de eerste zorgplannen van het begin tot het eind regelen.

Deze zorgvuldigheid maakt het voor mij als teamleider makkelijker om dat stukje deels los te laten. Een bijkomend voordeel is dat alle teamleden meer de digitale wegen gaan gebruiken.” 0651982325 0610368566 0613087625 0611180940 van DRP moesten een keer goed worden uitgelegd. Zo is voor iedereen duidelijk hoe alles werkt

Deze nieuwsbrief wordt het komende jaar aangeboden aan ouders en verwanten en medewerkers van Zuidwester.

Vragen en opmerkingen over de inhoud van deze nieuwsbrief en/of het project, kunnen worden gesteld aan de projectleiders: Gerard Rommens; [email protected]

Ivonne Borgijink; [email protected]

en Marleen van Beveren; [email protected]

Zij zijn ook te bereiken via het algemene nummer van Zuidwester: 0187 898888