Transcript Op 4 maart jl. gaven enkele aanbieders aan het lastig te vinden om

 aan
: Projectgroep AWBZ
van
: Regionale werkgroep inkoop - Michelle Emmen
datum
: Donderdag 3 april 2014
onderwerp
: Plan van aanpak t.b.v. betrekken en voorlichten van cliënten in de regio
Op 4 maart jl. gaven enkele aanbieders aan het lastig te vinden om hun cliënten goed mee te nemen in de
veranderingen die op hen afkomen. Jan Holman heeft op 4 maart voorgesteld om in het betrekken en voorlichten
van cliënten samen op te trekken. Dit plan van aanpak is een voorstel daartoe.
Omdat we het sociaal domein alleen maar kunnen inrichten vanuit de driehoek van gemeente, aanbieders en
inwoners is het belangrijk om met elkaar in gesprek te gaan, vragen te stellen en te luisteren. Persoonlijke
communicatie met veel aandacht voor dialoog en interactie liggen daarom meer voor de hand dan massale
eenrichtingsverkeer-voorlichting.
Doelstelling
Onze stip op de horizon is de gewenste cultuurverandering bij zowel gemeenten als bij aanbieders en cliënten.
Het stimuleren van de eigen kracht van inwoners vereist een andere houding en ander gedrag van alle betrokken
partijen.
Beoogde resultaten





Cliënten en hun sociale netwerk hebben een beeld van het waarom van de nieuwe Wmo.
Cliënten en hun sociale netwerk hebben een beeld van de voorbereidingen van de gemeenten in de regio
Cliënten en hun sociale netwerk hebben vragen kunnen stellen en hun zorgen kunnen uiten
Cliënten hebben daarnaast ruimte gehad om ideeën over hoe het anders kan te delen
Cliënten zijn gestimuleerd om meer uit te gaan van eigen kracht; om gekanteld naar de transitie te kijken
Wie?
Cliënten én hun sociale netwerk in de vorm van familie, vrienden, professionals, mantelzorgers en/of vrijwilligers.
Wat?
Rondetafelgesprekken
Een voorlichtingspool bestaande uit professionals vanuit gemeenten en zorgaanbieders gaat in ‘normale
mensentaal’ in de vorm van rondetafelgesprekken het gesprek aan met een groep inwoners en hun
netwerk.
Informatiemarkt
Cliënten en hun netwerk kunnen de markt bezoeken en informatie ophalen, en de voorlichtingspool daagt de
bezoekers uit om te onderzoeken welke rol ze zelf kunnen spelen in de veranderingen.
Waar?
In overleg met en afhankelijk van de deelname van zorgaanbieders.
Hoe?
Samenstelling voorlichtingspool
Een combinatie van professionals en/of vrijwilligers van gemeenten en zorg- en welzijnsorganisaties die een
gesprek willen aangaan, zonder dat er een antwoord is op de vraag 'Wat betekent dit voor mij?' omdat we
allemaal maatwerk gaan bieden.
Deelname aanbieders is voorwaarde voor actie
Samen optrekken met zorgaanbieders en welzijnsorganisaties; hun bijdrage is voorwaardelijk om tot
bijeenkomsten te komen dus samen optrekken staat voorop. Gemeenten in de regierol maar praktische zaken
rond de organisatie liggen bij aanbieders.
Ben je aanbieder, en wil je voor jouw cliënten rondetafelgesprekken en/of een informatiemarkt organiseren? Laat
het ons als gemeenten weten! Contactpersoon is Michelle Emmen: [email protected].