Transcript Nedtrain - Rene Derksen

Maximo geimplementeerd en compleet
uitgerold....
Wat is de volgende stap?
René Derksen
MAXIMO-SAP
Ondersteunt ons werk!
Agenda
1.
2.
3.
4.
5.
Nedtrain
Aanpak implementatie
Waar staan we nu?
Volgende stappen
Aanbevelingen
1. NedTrain
150 jaar onderhoudservaring van rollend materieel
Onderhoud, service, schoonmaak en revisie rollend materieel
3400 medewerker
2800 km spoor in Nederland
250.000 zitplaatsen
5000 services per dag
3
• Medewerkers:
3.400
o R&O
1.026
o Onderhoud / Service / SCO
1.942
o Fleet Service
107
o Hoofdkantoor
325
• Omzet
• Klanten
4
530 Ml.
NSR, HSA, Arriva, Syntus, DB
• Aantal treineenheden:
2900
• Totaal KM van de treineenheden
640 Ml.
Service Locaties
Onderhoudswerkplaatsen
Refurbisment & Overhaul
Hoofdkantoor
Herstel componenten
Film – reis van de trein
Focus Nedtrain
1. Veiligheid
- EPI (Effort Performance Indicator)
- QHSE
2. Quality
- QPI (Quality Process Indicator)
- PQI (Process Quality Index)
3. Beschikbaarheid
- Afleverpunctualiteit
- Beschikbaarheid van treinen (aantallen)
4. Financien
- Rendement
- Budget Control / Cost Control
5. Duurzaamheid
- Afval (reductie)
- Gas/Electricity (reductie emmissie)
7
Aanleiding
Wat willen we bereiken?
Monteur
• Alle informatie bij de trein
• Registratie van het werk
Materieel
• Materieelprestatie inzichtelijk
• Geoptimaliseerd onderhoud
• Geoptimaliseerde materiaalstromen
Afspraken
• Heldere factuur
• Inzicht in kosten/opbrengsten
• Keuzes transparant
Roadmap
Processen
Data
Systemen
Mensen
Geïntegreerde aanpak
Data
Processen
Systemen
Mensen
Wat is scrum? – De SCRUM methodiek
Scrum
Spelers staan in een grote groep en proberen de bal al duwend
gezamenlijk naar de overkant te brengen…
Wat is scrum? – De SCRUM methodiek
Steekwoorden
•
•
•
•
•
•
•
Toewijding
Focus
Openheid
Respect
Lef
Samenwerken
Continu verbeteren
Wat is scrum? – De SCRUM methodiek
Scrum stelt dat het bouwen van software zo complex is en dat
business eisen zo dynamisch zijn, dat de toekomst niet tot in detail te
voorspellen is...
Wat is scrum? – De SCRUM methodiek
Tijd
Scope is flexibel
Wordt gebruik gemaakt van
voortschrijdend inzicht
Scope
TijdTijd
& Geld
& Geld
staan
staan
vastvast
Geld
Wat is scrum? – De SCRUM methodiek
Wat is scrum? – De SCRUM methodiek
Voordelen
- Iedere sprint is er oplevering van een werkend deel
- Korte lijnen met de busines gedurende het gehele project
- Multidisciplinaire teams (samen
(samen de focus op de sprint)
- Ondersteuning van voortschrijdend inzicht
Nadelen
- Verkeerd gebruik van de flexibiliteit
- Onzekerheid over wat wordt er uiteindelijk opgeleverd
- Afwezigheid van uitgewerkte detail specificatie
- Goed is goed genoeg (requirement op requirement)
Aanpak tav organisatie
Invloed nemen
Samen
Werken met lokale implementatieteams, waarin zowel het project als
de lijn is vertegenwoordigd
Implementatie aanpak
Delta-sessie
Informatie markt
I-pads
Opleidingen
Monitoring
Monitoring voortgang
maandag
week
08-apr
15-apr
22-apr
29-apr
06-mei
13-mei
20-mei
16
17
18
19
20
21
22
Score
Organisatie
structuur
Leiderschap
Readiness
Voor werkvoorbereding zijn structuur, taken en verantwoordelijkheden helder, en is
de werkbelasting goed verdeeld.
Voor teamleider / voorman zijn structuur, taken en verantwoordelijkheden helder,
en is de werkbelasting goed verdeeld.
Voor Procesleiders zijn structuur, taken en verantwoordelijkheden helder, en is de
werkbelasting goed verdeeld.
pdm
pdm
pdm
ja
ja
pdm
pdm
pdm
pdm
pdm
pdm
pdm
ja
ja
ja
70%
60%
70%
85%
85%
70%
50%
70%
85%
85%
65%
65%
65%
80%
80%
70%
70%
70%
85%
85%
PDM en HSUP tonen voorbeeldgedrag op bovenliggende punten
80%
80%
80%
90%
90%
Landelijk kernteam toont voorbeeldgedrag op bovenliggende punten
80%
80%
80%
90%
90%
80%
75%
83%
90%
93%
1e lijns zijn voldoende aanwezig op de werkvloer en gaan dialoog aan tbv
ondersteuning bij de nieuwe werkwijze
1e lijns spreken bij medewerkers voldoende* de verwachtingen uit t.a.v. Maximogebruik
na Go Live: 1e lijns belonen gewenst gedrag bij juist gebruik en spreken mw's
effectief aan bij afwijking van Maximo gebruik.
1e lijns weten het team te motiveren beter te presteren
Go / NoGo
Go Live
Quote’s van gebruikers
Beleving onderhoud
LandelijkOnderhoud
Ranking
(QC)Monteur
VB/TA
Voorman/ManT
Tmm/Kwaliteit
1
Materialen
Hoofddelen
Performance
VBT
2
Performance
Performance
Materialen
Vrijgave
3
WO Traceren
WO Traceren
Toewijzingsbeheer
Rapportages
Toewijzingsbeheer
Potentieel bij
aanpakken top 3
4,7 => 7,8
5,5 => 7,9
6,0 => 7,7
5,3 => 7,8
Ontwikkeling beleving
Roadmap
Processen
Data
Systemen
Mensen
De specifieke oplossingen voor NedTrain
Nieuwe functionaliteiten
• Digitale checklist (*)
• FTR Management
• Vrijgave buiten tolerantie
• Prikbordaanpassingen (o.a. directe werkorder incl. mat) (*)
• Aankomst en vertrekfunctionaliteit (*)
• Locatie planning
• Vlootregie (*)
Digitale Checklijsten – Master Checklijst
Digital Checklijst – in de uitvoering
Digital Checklijst – monitoring
Prikbord voor technici
Aanmaken
correctieve werkorder
Aanmaken werkorder
plus
materiaalaanvraag
Aanmaken direct
herstel werkorder
Boeken van indirecte
uren
Aanmaken van
rangeerwerkorder
Aankomst & Vertrek
•
•
•
•
Koppeling met dienstregeling NS
Treinen toewijzen aan locatie
Werk toewijzen aan locatie
Gekwalificeerd personeel inzetten
Vlootregie
Vlootregie
Van Sprints naar Marathon
Sprints
33
Marathon
Resultaten
Plateau 1
• Alle treinen gemigreerd naar MX 7,5
• 1643 mensen opgeleid en ondersteund tijdens en na
live-gang
• Oude systemen uitgefaseerd
• Uitrol conform planning / budget
• Integratie met SAP en andere systemen
Plateau 2
• Issue oplossen
• Additionele functionaliteit
• Systeem performance
• Overdracht van project naar staande organisatie
34
Planning 2015 – 2017 (plateau 3/4/..)
Thema
Categorie
Omschrijving
1. Versterken fundament
Beheer
•
•
Technische releases
Inrichting Maximo
Performance
•
•
Systeemsnelheid
Gebruik Maximo
Diversen
•
•
Vrijgave
Checklijsten
Planning
•
Ondersteunen LT Planning
Diversen
•
•
Garantie artikelen
Toestands / positie afhankelijk
onderhoud
Koppeling
•
•
RTM
Gotcha
Vervanging
•
•
Mat.balans
Tireno
Diversen
•
•
•
Maximo Mobile
GPS treinen
Google Glass
2. Nieuwe functionaliteiten
3. Integratie met omgeving
4. Innovatie
Aanbevelingen
Organisatie
• Focus / commitment
organisatie;
• Zet eindgebruiker centraal:
• Betrek bij ontwikkeling;
• Gebruiksvriendelijk:
• Voorkom complexiteit;
• Beperkt aantal wijzigingen
• Zorg dat processen helder zijn
• Beschouw de gehele keten
• Gebruik Scrum
Ontwikkeling Maximo
• Blijf (zo veel mogelijk) bij de
standaard;
• Voorkom veel maatwerk;
• Volg ontwikkeling bij IBM
• Aandacht voor
toekomstvastheid oplossingen
• Neem performance op als
criterium voor nieuwe
functionaliteit