Transcript MVO PL bij UWV.indd - DNV GL

10
Kwaliteit in Bedrijf
april 2014
Eerste zelfstandig bestuursorgaan in Nederland met certificaat MVO Prestatieladder
Maatschappelijk Verantwoord
Ondernemen: het hart van UWV
Op 7 januari ontving UWV als eerste zelfstandig bestuursorgaan in Nederland het certificaat van de MVO Prestatieladder. De MVO Prestatieladder maakt doelstellingen en resultaten op het gebied van MVO (Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen) aantoonbaar. ‘Het is een instrument dat inzicht biedt,’ zegt Cemil Yilmaz, programmacoördinator van UWV. ‘De ladder laat zien hoe zaken geregeld zijn: hoe beleid is ingebed in processen, hoe stakeholders
zijn geprioriteerd, hoe ze bepalend zijn en betrokken worden, hoe de dialoog op gang blijft, enzovoorts. Kortom: de
MVO Prestatieladder biedt perspectief.’
Door Heleen Aalders
Het is al een jaar of zes geleden dat UWV
Yilmaz: ‘UWV staat midden in de samen-
Bijvoorbeeld om werkgevers uit te dagen en
de eerste MVO-initiatieven ontwikkelde,
leving. We zijn een grote werkgever en
ook hen te helpen om werkervaringsplek-
aanvankelijk vooral op activiteitenniveau.
semi-overheidsinstelling. Dagelijks zijn er
ken en duurzame werkplekken te creëren.
Het was de tijd van de warme-truiendag en
vele mensen die een beroep moeten doen
Kunnen we leveranciers motiveren, bijvoor-
andere tamelijk eenvoudige ideeën, zoals
op onze dienstverlening. Vaak gaat het om
beeld door bij aanbestedingen de voorkeur
de trap nemen in plaats van de lift. Lang-
mensen in een moeilijke situatie, doordat
te geven aan partijen die aandacht besteden
zaamaan ontstonden bewustwording en een
ze niet (kunnen) werken, om wat voor reden
aan social return?’
voedingsbodem voor een meer serieuze
dan ook. Zij zijn van ons afhankelijk. Ze
aanpak. Cemil Yilmaz, inmiddels Black Belt
hebben niet de keuze om naar een andere
‘Wij vinden het belangrijk dat ons handelen
Lean Six Sigma-in-opleiding, werd aan-
instantie te gaan. Het is onze wettelijke taak
een positieve impact heeft op mens, milieu
gesteld als programmacoördinator MVO,
deze mensen kansen te bieden. Maar wat
en samenleving,’ vervolgt Yilmaz. ‘UWV ziet
samen met collega’s Rolf Mol en Hanane
verstaan we daar nu precies onder? Hoe ver
het als haar taak om medewerkers, klanten
Abaydi, om innovatief MVO-beleid aan te
gaan we in het zoeken en vinden van werk?
en partners daarbij te betrekken: samen
jagen en in te bedden op operationeel, tac-
Willen en kunnen we meer doen? Is het
een duurzame bijdrage leveren. Dat is in
tisch en strategisch niveau.
onze taak om ook partners te stimuleren?
het kort de MVO-visie van UWV.’
MVO ALS BUSINESS CASE
In 2013 noteerde UWV Maatschappelijk
Verantwoord Ondernemen als speerpunt
op de agenda. Het programmateam MVO
onderzocht hoe de doelstellingen, verweven
in bestaande processen, konden leiden naar
een hoger plan: certificering conform de
MVO Prestatieladder, een methodiek gebaseerd op ISO 26000 en optimaal gericht op
stakeholders, waarbij de dialoog centraal
staat.
Yilmaz: ‘Het toepassen van de externe methode binnen onze grote organisatie met
meer dan honderd locaties en bijna twintigduizend medewerkers vormde dé uitdaging.
Zoals bij elk ander veranderingsproces
moet je beducht zijn op weerstand vanuit
een gebrek aan kennis. De kunst is om te
Michael van Alphen, Corina de Vries (beide DNV GL) en Bruno Bruins, Rolf Mol en Tanja Ineke (UWV) bij de uitreiking van het MVO
ontdekken dat je als gemotiveerde organi-
Prestatieladder-certificaat.
satie eigenlijk al goed voorbereid bent. In
Kwaliteit in Bedrijf
april 2014
ons traject doorliepen we de hele organi-
UWV daaraan invulling geeft, goed te kun-
worden kritisch gevolgd. Daarom is trans-
satie met de 33 indicatoren (zie kader) in
nen verwoorden.’
parantie een van de speerpunten; transparant voor klanten, medewerkers, partners
de hand. Dat is eigenlijk een cadeautje. We
kwamen mooie initiatieven tegen met goede
LICENSE TO OPERATE
en leveranciers maar ook voor Den Haag
resultaten. Die konden we breder uitrollen.
‘Maatschappelijk Verantwoord Onderne-
en de media. Onze score (niveau 3) maakt
Innovatie vanuit de praktijk. Zo werd MVO
men is niet alleen een ideële zaak,’ zegt
duidelijk op welk niveau onze resultaten
een business case; hoe kan MVO ons en
Yilmaz. ‘Het is onze license to operate.
liggen. Voor de toekomst streven we overi-
onze core business verder helpen?’’
We werken met gemeenschapsgeld, een
gens naar niveau 4!’ Q
overheid als opdrachtgever en (kwetsbare)
CERTIFICERING
mensen als cliënten. Maatschappelijk
Starten met MVO-certificering?
Certificerende instelling DNV GL werd
Verantwoord Ondernemen zit in ons bloed.
Download ’In 10 stappen naar een MVO-
benaderd om de inzet en resultaten te
En het wordt ook van ons verwacht. We
systeem’ op www.dnvba.nl/mvo.
onderwerpen aan een onafhankelijke toetsing, conform de eisen van niveau 3 van de
MVO Prestatieladder. Lead auditor Corina
de Vries: ‘Als meerwaarde biedt DNV GL
de zogenaamde Risk Based Certification®methode: auditeren volgens het uitgangspunt dat het managementsysteem maximaal moet bijdragen aan het realiseren van
WAT IS DE MVO PRESTATIELADDER?
Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen is actueler dan ooit. Overheden stimuleren het
bedrijfsleven om te investeren in MVO. Grote ondernemingen geven gehoor aan die oproep en
maken de vertaalslag van duurzaamheid naar commercieel voordeel. Niet alleen de inspanning telt, maar vooral de resultaten en de garanties.
de organisatiedoelstellingen. De te audite-
De MVO Prestatieladder maakt prestaties zichtbaar en is bruikbaar voor bedrijven en orga-
ren instantie kiest daarbij, in overleg met
nisaties uit elke branche. Centraal staan de 3 P’s: People, Planet en Profit. Om het complete
de auditor, een “focus area”. In dit geval: de
bedrijfsproces te bestrijken, telt de MVO Prestatieladder 33 indicatoren. Op elk van die
wijze waarop organisatie-onderdelen werk-
indicatoren stelt de organisatie haar eigen ambitie. Het totaal van de 33 ambities bepaalt
plekken realiseren voor mensen met een
het niveau van de MVO-doelstellingen. Die kunnen variëren van ‘instapniveau’ (1 of 2) tot
afstand tot de arbeidsmarkt. Een voorbeeld
daarvan is het duurzaam plaatsen van
Wajongers. Tijdens de interviews, die deel
uitmaken van de audit, bleken geauditeerden de doelstellingen en de manier waarop
het algemeen haalbare basisniveau 3 of de specifieke onderscheidende niveaus 4 en 5. Een
onafhankelijke certificerende instelling zoals DNV GL beoordeelt in een audit het gerealiseerde niveau, waarna het certificaat kan worden uitgereikt. Het beheer van de norm wordt
gefaciliteerd door onder andere een College van Deskundigen, bestaand uit stakeholders
vanuit overheden en diverse branches.
11