Transcript MY LEASEPLAN Handleiding voor bestuurders
MY LEASEPLAN Handleiding voor bestuurders
Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
Contents
Aanvragen van een nieuwe tankkaart ............................................................. 12
Ingeven van bijkomende opmerkingen ............................................................ 22
Ingeven van de ingeschatte kilometerstand op het moment van onderhoud .. 21
Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
1 Aanmelden op My LeasePlan 1.1 Inloggen op leaseplan.be
Leaseplan.be en My LeasePlan kan u zowel op pc als tablet gebruiken. Om in te loggen op LeasePlan gaat u naar www.leaseplan.be
en klikt u op de ‘Log in’-knop rechtsboven. eerder op het moment van de activatie heeft ingegeven. U komt vervolgens op de ‘Log in’-pagina. Geef hier uw emailadres en paswoord in zoals u dat Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
Klik op ‘Log in’, u bent nu ingelogd op leaseplan.be. De website zal nu dynamisch reageren, bv. wanneer u meer info wenst en het daarvoor geschikte formulier wilt invullen dan zal dit reeds vooringevuld zijn met de gegevens die wij van u in onze systemen hebben. Uw accountgegevens wijzigen kan via de oranje knop met dropdown rechtsboven (zie rubriek ‘
6. Mijn account
’). Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
1.2 Zich aanmelden op My LeasePlan
Zich aanmelden op My LeasePlan kan via de links of actieknoppen die u op de website van LeasePlan kan terugvinden. LeasePlan.
Wanneer u hier doorklikt naar My LeasePlan komt u op uw persoonlijke homepage van My Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
2 Homepage 2.1 De speedometers
Op uw persoonlijke homepage in My LeasePlan ziet u 3 speedometers: brandstof, boetes en schades. Onder ‘Meer info’ wordt uitgelegd wat er precies in de speedometer wordt getoond. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
2.2 Aanpassen kilometerstand
Op uw persoonlijke homepage in My LeasePlan kan u de laatst gekende kilometerstand aanpassen door onder de kilometerteller op ‘Bewerken’ te klikken. Met behulp van de pijltjes kan u eenvoudig uw kilometerstand wijzigen. Klik op ‘Opslaan’ om uw wijziging te bewaren. Indien u een wijziging van de kilometerstand ingeeft die veel afwijkt van wat er laatst gekend is voor uw voertuig, zal u gevraagd worden om te herbevestigen. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
3 Voertuig 3.1 Algemene info
Wanneer u klikt op het menupunt ‘Voertuig’ krijgt u meteen algemene info over uw voertuig te zien. De berekening van het jaarlijks voordeel alle aard is gebaseerd op de netto catalogusprijs inclusief opties en accessoires, de werkelijk betaalde BTW, de eerste inschrijvingsdatum en de CO2-uitstoot zoals die op het inschrijvingsbewijs staat. De reële kilometers per jaar zijn gebaseerd op de kilometerstanden die wij via tankbeurten of interventies (onderhoud, bandenwissel, pechverhelping, …) doorkrijgen. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
3.2 Inbegrepen diensten
Wanneer u doorklikt op het submenupunt ‘Inbegrepen diensten’ zal u enkel die diensten zien die in uw contract zijn voorzien. Bij elk van deze diensten zal u eenvoudig de lijst van veelgestelde vragen kunnen oproepen. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
4 Brandstof 4.1 Tankkaarten
Wanneer u klikt op het menupunt ‘Brandstof’ krijgt u meteen een overzicht van uw tankkaart(en). U kan per brandstofleverancier zien waar u met uw kaart(en) terecht kan. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
4.1.1 Aanvragen van een nieuwe PIN Mocht u uw PIN vergeten zijn, kan u deze steeds opnieuw opvragen via de link ‘Ik ben de PIN van mijn tankkaart vergeten’. LeasePlan zal een nieuwe PIN per post versturen naar het adres gelinkt met de kaart. Indien uw werkgever heeft aangegeven dat tankkaarten naar het werk dienen verstuurd te worden zal dat uw werkgerelateerde adres zijn. Heeft uw werkgever gekozen om tankkaarten rechtstreeks naar het thuisadres van de bestuurder te sturen, dan zal dat uw thuisadres zijn. Klik op ‘Bevestig’ om de aanvraag voor een nieuwe PIN te versturen naar LeasePlan. Wenst u al snog geen nieuwe PIN dan kan u op ‘Annuleer’ klikken. Mocht uw thuisadres of werkadres intussen zijn gewijzigd, gelieve dan eerst uw adres te wijzigen in uw profiel (
’) alvorens de nieuwe PIN aan te vragen.
Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
4.1.2 Aanvragen van een nieuwe tankkaart Mocht u uw kaart verloren of gestolen zijn, of ze is beschadigd, kan u deze steeds opnieuw opvragen via de link “Ik ben mijn tankkaart verloren, mijn kaart is defect, mijn kaart is gestolen ’. LeasePlan zal een nieuwe kaart en PIN (afzonderlijk) per post versturen naar het adres gelinkt met de kaart. Indien uw werkgever heeft aangegeven dat tankkaarten naar het werk dienen verstuurd te worden zal dat uw werkgerelateerde adres zijn. Heeft uw werkgever gekozen om tankkaarten rechtstreeks naar het thuisadres van de bestuurder te sturen, dan zal dat uw thuisadres zijn. Klik op ‘Bevestig’ om de aanvraag voor een nieuwe kaart te versturen naar LeasePlan. Wenst u alsnog geen nieuwe kaart dan kan u op ‘Annuleer’ klikken. Mocht uw thuisadres of werkgerelateerd adres intussen zijn gewijzigd, gelieve dan eerst uw adres te wijzigen in uw profiel (zie rubriek ‘
6. Mijn account
’) alvorens de nieuwe kaart en PIN aan te vragen. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
4.2 Terugbetalingen
Wanne er u doorklikt op het submenupunt ‘Terugbetalingen’ zal u de procedure en de nodige documenten kunnen terugvinden om de kost van een zelfbetaalde tankbeurt terug te vorderen. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5 Onderhoud
In het menupunt ‘ Onderhoud’ kan u een onderhoudsafspraak plannen of een reeds geplande afspraak annuleren. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.1 Onderhoudsafspraak boeken
Om een nieuwe onderhoudsafspraak te plannen gaat u naar het menupunt ‘Onderhoud’ en klikt u op ‘Maak een nieuwe onderhoudsafspraak’. Vervolgens zal u een aantal stappen dienen te doorlopen om de afspraak te maken:
- selectie van de extra dienst (optioneel)
- ingeven van de ingeschatte kilometerstand
- ingeven van bijkomende opmerkingen (optioneel)
Eens deze stappen doorlopen klikt u op ‘Bevestig uw afspraak voor onderhoud’ onderaan de pagina. Wilt u alsnog afzien van de afspraak klik dan op ‘Annuleer’. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.1.1 Selectie van de regio Allereerst kiest u een regio waar u met de wagen op onderhoud wenst te gaan. Standaard zal uw thuisadres getoond worden (zolang dit adres bij ons bekend is). Door in de ‘drop down’ te kiezen voor ‘Andere locatie…’ kan u een nieuw adres toevoegen. Geef straat, nummer, bus en plaats in. Wanneer u een plaats begint te typen zal u meteen een aantal suggesties krijgen. Selecteer uit deze suggestielijst de juiste plaats. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
thuisadres. U kan uw net ingegeven nieuwe locatie optioneel opslaan als uw standaard werkadres of Klik op ‘Zoek garages in de buurt van deze locatie’ om verder te gaan. 5.1.2 Selectie van de datum Vervolgens kiest u op de kalender de datum waarop u op onderhoud wenst te gaan. Standaard zal de applicatie u –in oranje- de vroegst mogelijke datum geven waarop de door de applicatie geselecteerde garage kan. De selectie van de garage door de applicatie gebeurt op basis van een aantal kwaliteitscriteria.
U kan deze voorselectie wijzigen (zie rubriek 5.1.4.
Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.1.3 Selectie van de extra dienst U kan de selectie van de garage filteren op de aanwezigheid van een Wi-Fi business corner of op het aanbieden van een gratis haal- en brengservice. U klikt op het icoon van de gewenste dienst, op het kaartje wordt nu de garage getoond die het meest beantwoordt aan uw criteria en onze kwaliteitseisen.
U kan deze voorselectie wijzigen (zie rubriek 5.1.4.
Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.1.4 Selectie van de garage Om een garage te selecteren klikt u deze aan op de kaart. Het icoon duidt op het door u geselecteerde adres (thuis of werk), het icoon voorgeselecteerde garage aan. geeft de De gegevens van de gekozen garage verschijnen onder de kalender en de kaart. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
U kan de voorselectie wijzigen door rechtsboven op ‘Zoek een andere garage’ te klikken. U krijgt dan naast het icoon nog 4 andere icoontjes( ) te zien. Wanneer de verschillende locaties (thuis- of werkadres en garages) dicht bij elkaar liggen kunnen deze overlappen op de kaart. U zal in dit geval een aanduiding, bv. x3, terugvinden om aan te geven dat er meerdere locaties zijn. Klik op deze aanduiding en er wordt automatisch ingezoomd op de kaart. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.1.5 Ingeven van de ingeschatte kilometerstand op het moment van onderhoud Wanneer u een onderhoud boekt zal de garage graag willen weten hoeveel kilometer er op de teller van uw wagen zullen staan op het moment van het onderhoud zelf. Daarom laat de tool u toe een inschatting van deze kilometers door te geven. Als referentiepunt wordt de laatst gekende kilomterstand weergegeven. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.1.6 Ingeven van bijkomende opmerkingen Het kan voorvallen dat u tijdens een onderhoud de garage een aantal opmerkingen wil meegeven. In de tool is een vak voorzien om uw opmerkingen door te geven. Hierin kan u bijvoorbeeld vermelden dat de koplamp eveneens moet vervangen worden, of dat de ruitenwissers moeten nagekeken worden op slijtage, … Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
5.2 Geplande onderhoudsafspraak annuleren
Om een geplande afspraak te annuleren gaat u naar het menupunt ‘Onderhoud’ en klikt u op de knop ‘Annuleer deze afspraak’ die zich naast de geplande afspraak in het overzicht ‘Geplande afspraken’ bevindt. Vervolgens bevestigt u de annulering door nogmaals op de knop ‘Annuleer deze afspraak te klikken’. De afspraak verdwijnt uit uw overzicht. Wilt u de afspraak alsnog behouden klik dan op ‘Behoud deze afspraak’. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
6 Mijn account
In de zwarte balk bovenaan de webpagina vindt u rechts een oranje knop. Wanneer u daarover ‘hoovert’ met uw muis of wanneer u op de tablet deze oranje knop aanklikt verschijnt er een lijstje met daarin ‘Mijn account’. consulteren en indien gewenst aanpassen. Wanneer u op ‘Mijn account’ klikt gaat u naar uw profielpagina waar u uw gegevens kan Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
6.1 Aanpassen van uw accountgegevens
Op de pagina ‘Mijn account’ kan u eenvoudig uw gegevens aanpassen. U klikt op ‘Bewerken’ naast de rubriek die u wenst aan te passen. Klik op ‘Bevestig’ om uw wijzigingen op te slaan, ‘Annuleer’ wanneer u terug wilt naar de huidige gegevens. U kan uw gegevens ook wissen zolang er 1 adres,1 e-mailadres en 1 telefoonnummer ingevuld is. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014
6.2 Wijzigen van uw wachtwoord
Wanneer u doorklikt op het submenupunt ‘Veiligheid’ kan u uw wachtwoord op een eenvoudige manier wijzigen. Klik op de knop ‘Wachtwoord wijzigen’ rechts op de pagina, geef je huidig wachtwoord in en vervolgens 2 x een nieuw wachtwoord. Klik op ‘Bevestig’ om uw nieuw wachtwoord in te stellen of op ‘Annuleer’ om uw huidig wachtwoord alsnog te behouden. Isabelle Van Bellegem 12/03/2014