再年輕一次 重溫舊夢 不管一起走了多遠，都 能再次見證當初愛情的瞬 間~重溫舊夢 重溫舊夢 樓層簡介 1樓 接待大廳 2樓 梳化室 更衣間 禮服放置區 3樓 拍攝場景 一樓 大門口 接待大廳 二樓 化妝間.
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再年輕一次 重溫舊夢 不管一起走了多遠，都 能再次見證當初愛情的瞬 間~重溫舊夢 重溫舊夢 樓層簡介 1樓 接待大廳 2樓 梳化室 更衣間 禮服放置區 3樓 拍攝場景 一樓 大門口 接待大廳 二樓 化妝間 外景 拍攝場景 外景拍攝 人員配置 董事長 程懷平 財務部長 林孟萱 財務部員 旅遊部長 人資部長 專案企劃部長 婚紗攝影部長 醫美部長 行銷部長 健檢部長 林珈毓 游德珍 王怡馨 趙欣茹 廖于萱 唐華祺 鄭筱柔 旅遊部員 顧問群 專案企劃部員 婚紗攝影部員 醫美部員 行銷部員 健檢部員 人資部員 公司內部之最高負責人及決策者， 對外代表公司。 負責領導公司， 為公司管理層所有權力的來源。 負責監督管理整個財務部門。 財務部門共有4位職員。 財務部門負責公司所有的費用出納與核銷， 以及專案企劃的預算編列及審核 ， 並且於固定期間發布財務報表。 負責監督管理整個旅遊部門。 旅遊部門共有3位職員。 旅遊部門負責與各旅行社接洽事務與議價簽約。 記錄客戶旅遊方面的偏好， 並為客戶制定最佳的旅遊計畫。 負責監督管理整個人資部門。 人資部門共有11位職員。 基本職員3位，顧問群8位。 人資部門負責為公司僱用適當的人才， 以及訓練職員提供最優質的服務 ， 並且制定職員的福利與薪資等相關計畫。 負責監督管理整個專案企劃部門。 專案企劃部門共有3位職員。 專案企劃部門負責與客戶溝通及討論， 並且為客戶設計活動詳細的流程與計畫， 及隨時為公司各方案內容作更新以符合時下潮流。 負責監督管理整個婚紗攝影部門。 婚紗攝影部門共有3位職員。 婚紗攝影部門負責為客戶租借禮服及首飾， 以及為客戶設計與拍攝婚紗照片。 負責監督管理整個醫美部門。 醫美部門共有3位職員。 醫美部門負責與醫學美容診所接洽議價， 及配合客戶個別需要安排醫學美容療程， 且為客戶美化整體妝容，使客戶能完美上相。 負責監督管理整個健檢部門。 健檢部門共有3位職員。 健檢部門負責與健檢診所醫院接洽， 為客戶安排適當的健康檢查瞭解身體狀況。 負責監督管理整個行銷部門。 行銷部門共有3位職員。 行銷部門負責為公司的專案服務制定行銷計畫， 並透過各種管道製作宣傳廣告， 提高公司知名度以吸引更多潛在客戶。 顧問群共有8位職員。 負責於公司的各門市與客戶作初步解說， 提供客戶諮詢公司專案內容的服務， 並且留下客戶基本資料與接收客戶訂單。 產品定位 產品定位-尋求競爭優勢 產品差異化 婚紗 婚紗 婚紗 目標市場 想再一次回憶過去的 已婚夫妻設計 週年紀念 旅遊 美容 健康檢查 產品定位-市場集中策略 • 服務內容包含 美容、健檢、 婚紗、旅遊 服 多 務 廣 對 象 • 服務對象只 的 限於週年紀 多 寡 寡 念的人 寡 服務內容的廣度 窄 廣 服務集中 完全不集 策略 中策略 完全集中 市場集中 策略 策略 市場區隔 個人紀 念型 • • • • 15~30歲 為個人做紀念或是個人表演邀請卡 拍攝數量較少，參與人數較少 不願意花太多錢拍攝 步入禮 堂型 • • • • 25~35歲 為拍攝婚紗結婚紀念照為主，重視品質與拍攝場景 拍攝數量較多，花費金額較高 需要額外服務Ex:新娘秘書、結婚場景佈置 回憶幸 福型 • 40~70歲，拍攝人數較多 • 為拍攝甜蜜全家福，重視團體照效果 • 拍攝數量因家庭收入狀況不定，不需太多禮服更換 • 三代家庭、核心家庭、週年紀念夫婦 目標市場 產品多為外包 回憶 加入健檢、美容、旅遊項目 幸福型 人數最多 產品定位 婚紗業 旅遊業 重溫 婚顧 公司 舊夢 美容業 健檢 中心 產品說明 產品文宣 • • • • 誰說一生只能穿一次婚紗？ 一度蜜月不夠，再來一次吧！ 歲月的痕跡可以輕易的抹去。 執子之手，與子偕老。 產品說明 • 二度婚禮沙龍拍攝 • 二度蜜月 • 健檢美容 產品方案 • 白金幸福方案 • 精緻典雅方案 • 簡單樂活方案 白金幸福方案 填平 醫 療 美 容 回春 淚溝 18吋照片 50組 法令紋 30吋放大照片 1組 肉毒緊實除皺 皮質手提帶 1個 飛梭除皺回春 修片完整檔 1份 除斑脈衝雷射 照片防潮處理 1份 1套 男性進階健康檢查 專業數位拍攝 婚 紗 內景 拍 外景 攝 捧花 女性進階健康檢查 新娘彩妝 5款 法國、瑞士、義大利經 典10天之旅 新娘白紗 3套 新娘晚禮服 2套 英國莊園古蹟、紅酒巡 禮9天之旅 新郎整體設計 2套 新郎西裝 2套 美肌 終極超白針 除皺 雪蛤膠囊兩星期 健康 檢查 國外 二度蜜月 (多選一) 基礎全身檢查 1地點 3地點 2束 精緻典雅方案 填平 醫 療 美 容 淚溝 18吋照片 40組 肉毒緊實除皺 30吋放大照片 1組 飛梭除皺回春 皮質手提帶 1個 除斑脈衝雷射 修片完整檔 1份 美肌 基礎美白針 照片防潮處理 1份 除皺 胎盤膠囊兩星期 專業數位拍攝 1套 回春 健康 檢查 國外 二度蜜月 (多選一) 基礎全身檢查 婚 紗 拍 攝 內景 1地點 外景 2地點 捧花 2束 日本京都文化知性之旅 新娘彩妝 4款 日本養身之旅 新娘白紗 2套 日本廣島溫泉之旅 新娘晚禮服 2套 澳洲探險之旅 新郎整體設計 2套 紐西蘭知性之旅 新郎西裝 2套 男性進階健康檢查 女性進階健康檢查 簡單樂活方案 基礎全身檢查 1次 桂林古東、龍脊 健 梯田、樂滿地行 康 男性進階健康檢查 1次 檢 國 查 女性進階健康檢查 1次 內、 婚 大 南京古蹟巡禮 18吋照片 30組 紗 陸 30吋放大照片 1組 拍 二 花蓮、墾丁、高 攝 度 雄─豐富之旅 皮質手提帶 1個 婚 蜜 月 關仔嶺、墾丁、 紗 拍 照片防潮處理 1份 (多 台東─湯之旅 攝 選 一) 阿里山、墾丁、 專業數位拍攝 1套 花蓮─豐富之旅 內景 1地點 外景 1地點 捧花 1束 新娘彩妝 2款 新娘白紗 2套 新娘晚禮服 1套 新郎西裝 2套 產品定價 白金幸福方案定價 淚溝 $4,000 18吋照片 50組 法令紋 $4,000 30吋放大照片 1組 肉毒緊實除皺 $3,000 皮質手提帶 1個 飛梭除皺回春 $8,000 修片完整檔 1份 除斑脈衝雷射 $3,500 照片防潮處理 1份 美肌 終極超白針 $2,000 專業數位拍攝 1套 除皺 雪蛤膠囊兩星期 $3,500 填平 醫 療 美 容 回春 健康 檢查 國外 二度蜜月 (多選一) 基礎全身檢查 男性進階健康檢查 $10,600 女性進階健康檢查 $10,600 法國、瑞士、義大利 經典10天之旅 英國莊園古蹟、紅酒 巡禮9天之旅 $59,900 $64,900 婚 紗 拍 攝 內景 1地點 外景 3地點 捧花 2束 新娘彩妝 5款 新娘白紗 3套 新娘晚禮服 2套 新郎整體設計 2套 新郎西裝 2套 精緻典雅方案定價 填平 醫 療 美 容 回春 淚溝 $4,000 18吋照片 40組 肉毒緊實除皺 $3,000 30吋放大照片 1組 飛梭除皺回春 $8,000 皮質手提帶 1個 除斑脈衝雷射 $3,500 修片完整檔 1份 $600 照片防潮處理 1份 $2,000 專業數位拍攝 1套 內景 1地點 外景 2地點 捧花 2束 日本京都文化知性之旅 $29,500 新娘彩妝 4款 日本養身之旅 $29,000 新娘白紗 2套 日本廣島溫泉之旅 $29,800 新娘晚禮服 2套 澳洲探險之旅 $31,900 新郎整體設計 2套 紐西蘭知性之旅 $36,500 新郎西裝 2套 美肌 基礎美白針 除皺 胎盤膠囊兩星期 基礎全身檢查 健康 檢查 國外 二度蜜月 (多選一) 男性進階健康檢查 $10,600 女性進階健康檢查 $10,600 婚 紗 拍 攝 簡單樂活方案定價 桂林古東、龍脊 梯田、樂滿地行 $19,900 國 內、 大 陸 二 度 蜜 月 ( 多 選 一) 南京古蹟巡禮 基礎全身檢查 健 康 男性進階健康檢查 $10,600 檢 查 女性進階健康檢查 $10,600 $18,900 花蓮、墾丁、 高雄─豐富之旅 $10,900 關仔嶺、墾丁、 台東─湯之旅 $14,300 阿里山、墾丁、 $13,500 花蓮─豐富之旅 婚 紗 拍 攝 婚 紗 拍 攝 內景 1地點 外景 1地點 捧花 1束 新娘彩妝 2款 新娘白紗 2套 18吋照片 30組 30吋放大照片 1組 皮質手提帶 1個 新娘晚禮 服 1套 照片防潮處理 1份 新郎西裝 2套 專業數位拍攝 1套 專案 白金幸福專案 內容 (歐、美旅遊) 精緻典雅專案 簡單樂活專案 (日本、澳洲旅遊) (國內、大陸地區旅遊) 旅遊 70,000 40,000 醫療美容 28,000 21,100 健康檢查 21,200 21,200 21,200 基本套裝 36,000 33,000 30,000 最高成本 定價 20,000 155,200 扣$20,000115,300 扣$10,000 71,200 $188,888 定錨策略 $120,000 68,888 $72,800 47,200 行銷通路 行銷通路 ．旅遊、婚紗展 ．虛擬通路 ．流動展示架 ．刊物、廣播 溝通與促銷 溝通與促銷 •人員推銷 •DM、折價券 •顧客服務 •大型看板 服務流程 服務流程 門市簽約 付定金 檔期安排 健檢報告 試婚紗 給行程表 攝影成品 婚紗攝影 美容 旅遊 溝通 攝影 換 裝 造型溝通 挑片 付款 健康檢查 開始 各項服務流程 結束 服務標準與腳本 前 場 預約 代客泊車 衣帽間 互動線 接受、預約、 確認、日期、 時間、聚會 迎接顧客 拿取車鑰匙 迎接、拿取外 套，給外套憑 證 可見線 後 場 確認是否有預 約資料 互動線 將車子開到停 車場 維護設施 在可見的憑証號碼 上將外套掛好 維護設施 確 認 下 次 預 約 時 間 衣帽間 取車離開 拿取外套，確 認歸還外套 歸還汽車、向 顧客道晚安 取出外套 取車 保護外套安全 保護停車場 維護設備 維護停車場 互動線 (資訊科技互動) 維護預約系統 紀錄顧客喜好 第一幕 詢問、門市簽約 服務標準與腳本 前 場 解說 門市簽約 付訂金 安排檔期 互動線 美容、婚拍、 旅遊諮詢 拿合約給顧客 確認是否有相 關資料 印製合約資料 遞送訂金收據 確認時間日期 收取現金/信用卡 可見線 後 場 互動線 互動線 從櫃檯拿取帳單 客戶資料輸入 系統 準備收據 紀錄顧客喜好 輸入系統，確 定收到訂金 撰寫企畫書 (資訊科技互動) 維護預約系統 維護系統 第二幕 給予行程表、試穿婚紗 服務標準與腳本 前 場 給行程表 洽談及試穿婚紗 確認婚紗時間 確認時間 拿企劃書 試穿婚紗，給顧客 建議，紀錄顧客喜 好 核對時間 核對時間 仲介婚紗廠商， 洽談新娘秘書、 造型顧問 仲介美容廠商、 健檢中心、旅 遊業者 互動線 可見線 確認顧客和仲 介商行程一致 後 場 互動線 互動線 籌備婚紗、攝 影工作 維護或租借設 施 維護設備 紀錄顧客喜好 維護系統 (資訊科技互動) 維護預約系統 維護系統 第三幕 美容 服務標準與腳本 前 場 互動線 接送顧客至 美容中心 確認顧客美 容完成時間 提醒顧客婚 紗拍攝時間 專車接送 確認進度是否 順利進行 確認進度是否順 利進行 安排司機 和美容中心確 認時間 和婚紗拍攝廠 商確認時間 維護設施 維護設施 可見線 後 場 互動線 互動線 (資訊科技互動) 維護預約系統 紀錄顧客喜好 第四幕 婚紗攝影 服務標準與腳本 前 場 解說 攝影及造型溝通 拍照 確認時間 互動線 說明拍攝流程 造型師演示、造型 師溝通、化補妝教 學 攝影師溝通 確認挑片時間 規劃攝影場所， 攝影環境整理 與修片師接洽 可見線 顧客資料準備， 確定拍攝流程 後 場 互動線 接洽攝影師與 造型師 維護或租借設 施 互動線 維護設備 (資訊科技互動) 維護預約系統 紀錄顧客喜好 維護預約系統 第五幕 挑片、付款、健康檢查 服務標準與腳本 前 場 挑片 付款 半成品展示、 顧客溝通、顧 客選擇照片 遞送帳單、收取現 金/信用卡，歸還 並接受帳單 互動線 接送顧客至健檢中心 確認健檢完成時間 及提醒旅遊時間 專車接送 確認進度是否 順利進行 可見線 整理照片 後 場 互動線 維護設備 互動線 (資訊科技互動) 從櫃檯拿取帳 單 準備帳單、檢查 信用卡，維護帳 單及安全系統 紀錄顧客喜好 駕駛汽車 和健檢中心、旅 行社確認行程表 維護設備 維護預約系統 第六幕 旅遊 服務標準與腳本 前 場 互動線 確認顧客旅 遊時間 致電顧客確認 行程 接送顧客至 機場 專車接送 可見線 確認顧客準備好 以便開車出發 後 場 安排司機 互動線 維護設施 互動線 (資訊科技互動) 維護預約系統 紀錄顧客喜好 第七幕 服務標準與腳本 前 場 領取攝影成品、健檢報告 顧客拿取照片 互動線 解說 交照片給顧客 告知健檢報 告拿取方式 告知健檢報告 會郵寄到府 可見線 後 場 互動線 互動線 (資訊科技互動) 紀錄顧客喜好 維護預約系統 結論