الدليل التدريبي للتقييم البيئي المتكامل للمنطقة العربية الوحدة التدريبية رقم :8 الرصد والتقييم والتعلم

Download Report

Transcript الدليل التدريبي للتقييم البيئي المتكامل للمنطقة العربية الوحدة التدريبية رقم :8 الرصد والتقييم والتعلم

‫الدليل التدريبي للتقييم البيئي المتكامل للمنطقة العربية‬
‫الوحدة التدريبية رقم ‪:8‬‬
‫الرصد والتقييم والتعلم‬
‫لمحة عن الوحدة التدريبية‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مقدمة وتعريفات‬
‫أساس الرصد والتقويم المتسمان بالفعالية‬
‫اإلطار والقياسات‬
‫تصميم التقييم الذاتي‬
‫التعلم والتحسين‬
‫األسئلة األساسية الخاصة‬
‫بوضع خطة التقويم‬
‫‪ -1‬ما الغرض من التقويم؟‬
‫‪ -2‬من الذي سوف يستخدم نتائج التقويم؟‬
‫‪ -3‬من الذي سوف يتولى إجراء التقويم؟‬
‫‪ -4‬أي إطار من أطر التقويم يعتبر عملياً؟‬
‫‪ -5‬ما األمور التي ال بد من رصدها وتقويمها؟‬
‫‪ -6‬ما الخطوات الضرورية لصياغة مصفوفة التقييم الذاتي؟‬
‫‪ -7‬كيف يمكن أن تستخدم التقويم في تعزيز ثقافة التعلّم التي تساعد على‬
‫استمرار تحسين عملية التقييم البيئي المتكامل التي تجريها؟‬
‫التجارب السابقة مع الرصد والتقويم‬
‫• متى شاركت في عملية الرصد‪/‬التقويم؟‬
‫• ما هي بعض المفاتيح التي أدت إلى تحقيق النجاح؟‬
‫• ما هي بعض التحديات؟‬
‫تقدم الوحدة (‪ )8‬لك تحديا ً في هيئة سؤالين‬
‫‪ -1‬كيف يمكن أن تضمن أن التقييم البيئي المتكامل يحتوي على مكون‬
‫للتقويم؟‬
‫‪ -2‬كيف تصمم تقويما ً فعاالً يؤدي إلى استمرار تحسين عملية التقييم‬
‫البيئي المتكامل التي تجريها؟‬
‫مراحل عملية التقويم البيئي الوطني المتكامل‬
‫يركز الرصد والتقويم لعملية التقييم البيئي‬
‫المتكامل وآثارها على‪:‬‬
‫• الطريقة التي تم بها تنظيم عملية التقويم لكي تحقق اآلثار‬
‫المرجوة على صنع السياسات‪.‬‬
‫تعريف الرصد‬
‫الرصد هو‪...‬‬
‫عملية مخططة ومنظمة من المراقبة تتبع عن قرب‬
‫مسار األنشطة وتقارن ما يحدث بما هو متوقع‬
‫الحدوث‪.‬‬
‫تعريف التقويم‬
‫التقويم‪...‬‬
‫•‬
‫•‬
‫يقيّم اإلنجاز مقابل عدد من المعايير المحددة مسبقا ً‪.‬‬
‫وتعتبر عملية التقويم في المقام األول فرصة لتطوير‬
‫القدرات‪.‬‬
‫مقارنة بين الرصد والتقويم‬
‫السمات العامة‬
‫نقطة التركيز الرئيسية‬
‫الرصد‬
‫معبيانيت تمبنولبسي بياعم ب‬
‫التقويم‬
‫تقيييييلبيانيت يييتمباحيييربة ينييي بن‬
‫ياعملي ‪.‬‬
‫ياشعورببتإل جتز‬
‫ييي بةييي ب‬
‫مفهوم االنتهاء من العمل‬
‫ياشعورببسي بياعم بقُ ُرةت‪.‬‬
‫التركيز الزمني‬
‫ياحتض‬
‫يامتضي‪ -‬يامستقن‬
‫السؤال الرئيسي‬
‫ةتبياذيبيجببأنبيحرثبيآلنباتحقيقبياهرف؟‬
‫مستوى االنتباه ‪ /‬االهتمام‬
‫ياتفتصي ب‬
‫ه بنققحتبياهرف؟ كيفبيمك بأنب حس بةي ب‬
‫أديئحتبيام ةبياقتدة ؟‬
‫ياصورةبيألالبويألشم‬
‫االستلهام‬
‫ياتحفيز‬
‫يالبتكتري‬
‫التواتر الدوري‬
‫ةستم بالىبةريربياعملي ببأس هت‬
‫الدعم‬
‫تحفيذبياخط‬
‫ةتقطعباحرببريي بأوب هتيي بياعمةيتمبيافترقي ب‬
‫ياهتة‬
‫تصميلبدورةبياتخطيطبياتتاي‬
‫نقطة التركيز الرئيسية‬
‫معبيانيت تمبنولبسي بياعم ب‬
‫تقييلبيانيت تمباحربة ين بن‬
‫بة بياعملي‬
‫تعريف التعلم‬
‫•‬
‫التعلم هو‪..‬‬
‫تحول وجداني ومعرفي أو كليهما يحدث أثناء جمع‬
‫المعلومات ومعالجتها‪ .‬يؤدي التعلّم إلى تغيير سلوكي‬
‫أو القدرة على التصرف بشكل مختلف‪.‬‬
‫عند االنتهاء من الوحدة (‪ )8‬سوف يتمكن الدارس‬
‫من‪:‬‬
‫• شرح أهمية الرصد والتقويم‪.‬‬
‫• إدراك أهمية الرصد والتقويم بصفتهما من فرص التعلم المؤدية إلى‬
‫تحسين عملية التقييم البيئي المتكامل‪.‬‬
‫• وضع مسودة خطة لرصد وتقويم عملية التقييم البيئي الوطني المتكامل‬
‫وأثرها‪.‬‬
‫العناصر الرئيسية‬
‫• الرصد‪ ...‬يمكن من‬
‫• التقويم‪ ...‬يؤدي إلى‬
‫• التعلم‬
‫تمرين ‪ :1‬التجارب السابقة مع الرصد والتقويم‬
‫• الغرض من هذا التمرين مشاركة التجارب السابقة في مجال الرصد‬
‫والتقويم‪.‬‬
‫• مع المجموعة العامة‪ ،‬أسأل إن كان لدى أي شخص بالمجموعة خبرة‬
‫إيجابية مع الرصد والتقويم‪ .‬أطلب من متطوعين أو ثالثة أن يقدموا‬
‫مداخالتهم باختصار‪ .‬ضع قائمة بالنقاط التي جعلت التقويم خبرة‬
‫إيجابية‪ ،‬ثم استخدم هذه القائمة في الخطوات التالية عند تصميم تقويم‬
‫لعملية التقييم البيئي المتكامل الخاص بك‪.‬‬
‫تمرين ‪ :2‬القيود‬
‫• الغرض من هذا التمرين وضع تصور للقيود التي تواجهها المنظمات‬
‫عند الرصد والتقويم‪.‬‬
‫• في مجموعات صغيرة‪ ،‬اطلب من المشاركين تحديد بعض المجاالت‬
‫في عملية التقييم البيئي المتكامل التي ربما تكون عليها في منظماتهم‬
‫بعض القيود التي تحد من الرصد والتقويم‪ .‬ضع قائمة بتلك القيود‪ ،‬ثم‬
‫ضعها على لوح ورقي مرسوم عليه عملية التقييم البيئي المتكامل‬
‫رسما ً مكبراً لالستخدام الحقا ً‪.‬‬
‫مرحلة ‪1‬‬
‫يانرء‬
‫مرحلة ‪2‬‬
‫يات تينتمبيامؤسسي‬
‫مرحلة ‪3‬‬
‫تحريرب طتقبياتقييلبوياتصميل‬
‫يا صر‬
‫مرحلة ‪4‬‬
‫ياتخطيط‬
‫مرحلة ‪5‬‬
‫ياتحفيذ‪:‬‬
‫ياتقييلبيامتكتة‬
‫مرحلة ‪:6‬‬
‫يالتصتلبوياتويص ب‬
‫مرحلة ‪:7‬‬
‫ياتقويل‬
‫خطوة ‪:6‬‬
‫االتصال‬
‫والتواصل‬
‫لماذا نقوم بالرصد والتقويم؟‬
‫• تساعد الدروس المستفادة من التقييم البيئي المتكامل على تحسين‬
‫عمليات صنع السياسات‪ ،‬والسياسات وحالة البيئة‪.‬‬
‫• تعمل عملية التقييم البيئي المتكامل على بناء القدرات الالزمة‬
‫للمراجعة الدورية للسياسات من خالل الرصد والتقويم‪.‬‬
‫• يتم بناء القدرات الخاصة باألفراد والمنظمات‪.‬‬
‫كيف أصبح الرصد والتقويم أداة إلنجاح العملية القومية‬
‫في الهند‪:‬‬
‫• يا صربوياتقويلبأدىبإاىبزيتدة‪:‬‬
‫‪ ‬إدريكبأهمي ياتقييلبيانيئي‬
‫‪ ‬يامصريقي‬
‫‪ ‬ش اي بياتقييلبيانيئي‬
‫• إدماج تقارير حالة البيئة داخل الحكم على مستوى الوالية بهدف‪:‬‬
‫‪ ‬تحتولبياقضتيتبيانيئي‬
‫‪ ‬رفع وتقوية القدرات على مستوى األفراد والمنظمات والمؤسسات‬
‫رفع تقارير حالة البيئة‪ ،‬الهند – رصد وتقويم عملية رفع التقارير‬
‫• تم رصد وتقويم عملية رفع تقارير حالة البيئة في الهند عن قرب إلدماج نظام التقارير‬
‫داخل ممارسات الحكومات المحلية بالواليات‪ .‬يشتمل هذا البرنامج المستمر على بناء‬
‫القدرات الهامة إلعداد تقارير حالة البيئة داخل المؤسسات على مستوى الواليات واألقاليم‬
‫وباألجهزة الحكومية على المستوى الوطني‪ ،‬عالوة على تدعيم رفع التقارير ثالث مرات‬
‫بالسنة عن حالة البيئة من األجهزة الحكومية المحلية والوطنية‪.‬‬
‫• تم تصميم عملية الرصد والتقويم بعناية‪ .‬عدد قليل من المؤسسات المتخصصة التي سُميت‬
‫بالمؤسسات الوطنية المضيفة تحملت مسئولية تحديد المؤسسات المضيفة على مستوى‬
‫الوالية‪ ،‬ومسئولية بناء االهتمام بالقدرات داخل هذه المؤسسات إلعداد تقرير عن حالة‬
‫البيئة‪ .‬وباإلضافة إلى التدريب تتولى المؤسسات الوطنية المضيفة مراجعة سير العمل‬
‫بالمؤسسات بالوالية وتقدمهم نحو تطوير المنتجات مع تقديم المشورة بشأن إطار التحليل‬
‫مع التحليل الهام ومراجعة المنتجات‪/‬المخرجات قبل النشر النهائي‪.‬‬
‫• تتولى المؤسسات المضيفة على مستوى الوالية مسؤولية تحديد الشركاء وحشدهم وتيسير‬
‫العمليات التشاركية وجمع المعلومات وتحليلها‪ ،‬والتفاعل مع المؤسسات الوطنية المضيفة‬
‫وتطوير منتجات‪/‬مخرجات حالة البيئة‪.‬‬
‫• وعلى المستوى الوطني‪ ،‬تولت وزارة البيئة والغابات الهندية قيادة هذا البرنامج للتقويم‬
‫المرحلي لسير عمل المؤسسات الوطنية المضيفة والمؤسسات بالواليات من خالل‬
‫اجتماعات المراجعة‪ .‬ويرتبط التمويل بتوضيح التقدم في سير العمل‪.‬‬
‫• تنقسم عملية الرصد والتقويم القائمة إلى مرحلتين‪ .‬يرتبط تقويم أداء المؤسسات الوطنية‬
‫المضيفة (الذي تتواله الوزارة) بمستوى النجاح الذي تحرزه‪ ،‬والذي يتحدد بموجب عدد‬
‫الواليات التي أحرزت تقدما ً نحو تأسيس نظام لتحليل حالة البيئة‪ ،‬ونشر تقرير حالة البيئة‬
‫النهائي‪.‬‬
‫• أما العنصر الثاني فيتعلق باالرتباط بين المؤسسات الوطنية المضيفة والمؤسسات‬
‫المضيفة بالواليات‪ ،‬بحيث ال تحصل المؤسسات بالواليات على التمويل إال بعد‬
‫حصولها على شهادة من المؤسسات الوطنية‪ .‬وفي هذه الحالة يعتبر المؤشر‬
‫الملموس هو تقرير حالة البيئة ولكن االستمرار في العملية تضمنه المؤسسات‬
‫الوطنية المضيفة ألن تقويمها في النهاية يستند إلى عدد التقارير التي دعمتها‪ .‬أما‬
‫بالنسبة لالشتراطات على مستوى الوالية فيعتبر انتقاء المؤسسات المضيفة في‬
‫الواليات من األمور الضرورية لضمان نجاح البرنامج‪ .‬حيث أن المؤسسة‬
‫المضيفة على مستوى الواليات التي تتسم بروح المبادرة ولها عالقات وإمكانات‪،‬‬
‫سوف تضمن الرصد الجيد لألطراف الفاعلة والمنظمات المشاركة‪ ،‬كما يعتبر‬
‫تقديمها للنتائج من األمور المضمونة‪.‬‬
‫• اختلط رد الفعل العام تجاه هذا البرنامج ولكن المؤسسات المضيفة‬
‫على مستوى الوالية التي أخذت هذه المبادرة بجدية تعمل على تأسيس‬
‫القواعد المعيارية للواليات كافة‪ ،‬حتى لتلك التي لم تبد استجابة‬
‫واضحة‪ .‬أما بعض الواليات التقدمية مثل البنجاب وتشانديجاره‬
‫وكيراال فقد تمكنت بنجاح من إنتاج تقارير حالة البيئة‪ ،‬وتعمل حاليا ً‬
‫نحو إصدار المنتجات األخرى التي تركز على التحديات البيئية‬
‫الناشئة‪.‬‬
‫• يعزز رصد وتقويم عملية التقييم البيئي المتكامل التواصل بين دورة جمع البيانات‬
‫العلمية ومعالجتها‪ ،‬ودورة صناعة السياسات‪ .‬هذه "المزاوجة" في الوظائف‬
‫يمكنها أن تساعد على ضمان إدخال األدلة والبراهين الناشئة إما عن المعارف‬
‫العلمية أو المستقاة من المصادرة األصيلة في عملية صنع القرار في مراحلها‬
‫المبكرة‪ .‬إن تطوير المجموعة الصحيحة من السياسات عقب اكتشاف أول‬
‫البراهين على نشوء مشكلة بيئية قد يستغرق وقتا ً نظراً لطول الفترة – التي قد‬
‫تمتد إلى عشرات السنوات – وتعدد الدورات السياسية ‪ .‬لذلك ال يسعنا إال التشديد‬
‫على االهمية القصوى لدور الرصد‪.‬‬
‫• فبدون إستراتيجية التأثير (وحدة ‪ )3‬وخطة الرصد والتقويم (وحدة ‪ )8‬يمكن أن‬
‫تواجه عملية التقييم البيئي المتكامل الخطر المتمثل في عدم القدرة على التأثير‬
‫على صناعة السياسات‪.‬‬
‫نظرة على الجلسات الخاصة بالوحدة التدريبية ‪8‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مقدمة‬
‫أساس الرصد والتقويم المتسمان بالفعالية‬
‫اإلطار‪ ،‬والخصائص والقياسات‬
‫مصفوفة التقييم الذاتي‬
‫فرص التحسين‬
‫الخطوات األساسية للرصد والتقويم المتسمان‬
‫بالفعالية‬
‫• حدد غرضك‬
‫• حدد المستخدمين األساسيين‬
‫• قرر هل من األصلح استخدام مقيمين من‬
‫الخارج أم من الداخل وفقا ً لألغراض التي‬
‫تحددها‬
‫الغرض‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫الحكم‪ :‬يضع معايير ومقاييس يمكن من خاللها قياس‬
‫األداء‪ .‬يمكن أن يزيد هذا النوع من أنواع التقويم من‬
‫مصداقية عملية التقييم البيئي المتكامل‪.‬‬
‫التحسين‪ :‬يطرح هذا النوع من التقويم أسئلة مفتوحة من‬
‫شأنها قياس التغيير مع مرور الوقت‪ .‬أحيانا ً ما يتم‬
‫تطبيقه على األنشطة الدورية‪ ،‬مثل عملية توقعات حالة‬
‫البيئة‪.‬‬
‫خلق المعارف‪ :‬يحدد المعرفة الناشئة واالفكار‬
‫المتبصرة‪ .‬يعمل على زيادة أهمية عملية توقعات حالة‬
‫البيئة‪.‬‬
‫أسئلة للمناقشة‬
‫‪ -1‬لم تحتاج إلى خطة لرصد وتقويم عملية التقييم البيئي المتكامل‬
‫خاصتك وتأثيراتها عند بداية عملية التخطيط؟‬
‫‪ -2‬لم تعتبر التقويمات القائمة على أساس التحسين ذات صلة بعملية‬
‫التقييم البيئي المتكامل خاصتك؟‬
‫المستخدمون‬
‫مستخدمو التقويم من نوع التقييم البيئي المتكامل هم األفراد الذين‪:‬‬
‫‪ ‬يمكنهم مراجعة عملية التقييم البيئي المتكامل‪ :‬لديهم التفويض‬
‫والمعارف والمهارات‬
‫‪ ‬يرغبون في مراجعة عملية التقييم البيئي المتكامل‪ :‬لديهم اهتمام‬
‫خاص بالتأثير في تصميم وتنفيذ عملية التقييم البيئي المتكامل‬
‫مستخدمو التقويم من نوعية جيو‬
‫األشخاص الذين‪:‬‬
‫• يمكنهم مراجعة عملية جيو‬
‫• يرغبون في مراجعة جيو‬
‫المستخدمون األساسيون‬
‫• الفريق األساسي للتقييم البيئي المتكامل (يمكن أن يتضمن صناع‬
‫السياسات)‬
‫• صناع السياسات والقرار الذين هم من المستخدمين األساسيين للتقييم‬
‫البيئي المتكامل‬
‫• فريق التقويم (الخارجي و الداخلي أو أيهما)‬
‫تمرين ‪ :3‬تحديد المستخدمين‬
‫• يتمثل الغرض من هذا التمرين في تحديد المستخدمين األساسيين لرصد وتقويم‬
‫عملية التقييم البيئي المتكامل‪.‬‬
‫‪ -1‬اطلب من المشاركين أن يضعوا قائمة بأسماء ومناصب وإدارات المستخدمين‬
‫المحتملين لنتائج الرصد والتقويم (مجموعات صغيرة‪ .‬الزمن‪ 5 :‬دقائق)‪.‬‬
‫‪ -2‬اطلب من المشاركين تسجيل اهتمامات المستخدمين األساسيين المحتملين بالنسبة‬
‫الستخدام البيانات الصادرة عن الرصد والتقويم وقياس األثر‪ ،‬وما إذا كانوا‬
‫مفوضين بمراجعة عملية التقييم البيئي المتكامل (مجموعات صغيرة‪ .‬الزمن‪5 :‬‬
‫دقائق)‪.‬‬
‫‪ -3‬اطلب من مجموعتين أو ثالث مجموعات صغيرة عرض ما كتبوه بشأن األفراد‬
‫الذين وقع اختيارهم عليهم‪ ،‬ثم قارن النتائج (المجموعة الكبرى كلها)‪( .‬الزمن‪:‬‬
‫‪ 10‬دقائق)‬
‫منفذو التقويم‬
‫• مجموعة عمل صغيرة للتقويم الداخلي (تضم الفريق األساسي لعملية‬
‫التقييم البيئي المتكامل‪ ،‬وهو األمر الذي يوصى به)‪.‬‬
‫• منفذو التقويم من الخارج (االستشاريون ومنفذو التقويم من الداخل‬
‫لعملية أخرى من عمليات التقييم البيئي المتكامل)‪.‬‬
‫• مزيج من األطراف الداخلية والخارجية‪.‬‬
‫تمرين ‪ :4‬تحديد منفذي التقويم‬
‫‪.‬‬
‫يتمثل الغرض من هذا التمرين في تحديد منفذي التقويم المسؤولين‬
‫عن الرصد والتقويم لتقييم البيئة المتكامل خاصتك‪:‬‬
‫‪ -1‬اطلب من المشاركين أن يقوموا باختيار نوع المقيمين الذين سوف‬
‫يستعينون بهم للرصد والتقويم وتقديم تبريرهم لقرار االختيار هذا‪،‬‬
‫فهل يستعينون بمقيم خارجي أم داخلي أم مزيج من النوعين‪.‬‬
‫اطلب منهم أن يقترحوا بعض األسماء إن أمكن (مجموعات‬
‫صغيرة‪ .‬الزمن‪ 10 :‬دقائق)‬
‫‪ -2‬ابدأ في نقاش بالمجموعة العامة (المجموعة الكبيرة‪ .‬الزمن‪10 :‬‬
‫دقائق)‬
‫تحديد الهدف من الرصد والتقييم خاصتك‬
‫• اإلدارة الفعالة للعالقات‪:‬‬
‫• قياس التغيير في فكر صناع السياسات وأفعالهم‪.‬‬
‫• اإلدارة الفعالة للمعرفة‪:‬‬
‫• قياس أهمية تقرير التقييم البيئي المتكامل‪ ،‬ومصداقيته وشرعيته‪.‬‬
‫• اإلدارة الفعالة للفرص‪:‬‬
‫• قياس مدى تحقيق فرص االتصال للنتائج المرجوة‬
‫• االنتهاء من األنشطة الرئيسية والمخرجات المصاحبة في الموعد‬
‫المحدد‬
‫نظرة على الجلسات الخاصة بالوحدة التدريبية ‪8‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مقدمة‬
‫أساس الرصد والتقويم المتسمان بالفعالية‬
‫اإلطار‪ ،‬والخصائص والقياسات‬
‫مصفوفة التقييم الذاتي‬
‫فرص التحسين‬
‫‪ -3‬الخصائص واإلطار والقياسات‬
‫هناك أربعة‬
‫معايير للتقييمات الفعالة‪:‬‬
‫‪ -1‬االستفادة‬
‫‪ -2‬جدوى التطبيق‬
‫‪ -3‬المالءمة‬
‫‪ -4‬الدقة‬
‫(‪)Patton1997‬‬
‫الخصائص المقترنة بالتقييمات الفعالة‬
‫ما يعتبره المستخدمون مفيد وذي صلة‬
‫و"ساخن" وهام‪ :‬أي ما يجعل‬
‫المستخدمين يستخدمون التقويم‬
‫استخدام وتبني نتائج التقييم‬
‫االستفادة‬
‫األهمية‬
‫جدوى التطبيق‬
‫واقعية‪ ،‬تتسم بالحكمة‪ ،‬دبلوماسية‪،‬‬
‫اقتصادية‬
‫قانونية ولها ما يبررها‬
‫قانونية‪ ،‬أخالقية‬
‫الشرعية‬
‫المالءمة‬
‫يمكن الثقة بها‪ ،‬صارمة من الناحية‬
‫العلمية‪ ،‬يمكن تصديقها‪ ،‬معقولة‬
‫المصداقية‬
‫معايير التقويم الثالثة لمجموعة التعلم االجتماعي‬
‫الدقة‬
‫مناسبة من الناحية الفنية‪ ،‬صارمة‬
‫علميا‬
‫معايير التقويم األربعة لجمعية التقييم األمريكية‬
‫يرى صانعو السياسات أنها مهمة‪ ،‬وذات مصداقية وشرعية‪:‬‬
‫مهمة‪ :‬ألنها تتناول تهديد البقاء الذي يواجه العالم‪ ،‬األمر الذي استدعى‬
‫االهتمام الفوري والتصرف العاجل من جانب صناع القرار‪.‬‬
‫ذات مصداقية‪ :‬لمشاركة مؤسسات بحثية ذات سيرة وسمعة ممتازة من‬
‫بلدان مختلفة‪ ،‬الذين عملوا على تثليث المالحظات والنتائج‪.‬‬
‫ذات شرعية‪ :‬ألنها عملية اتسمت بالشفافية‪ ،‬بما يعني مشاركة جميع‬
‫األطراف المعنية واالعتراف بما قدموه من مشاركات‪.‬‬
‫اإلطار‬
‫تطوير إدراك مفهومي للعالقة بين األنشطة والمخرجات من‬
‫ناحية ارتباطها بالنواتج المطلوبة واآلثار المتحققة‪.‬‬
‫النواتج المطلوبة لعملية التقييم البيئي المتكامل هي التغيرات في طريقة‬
‫تفكير وتصرفات صناع السياسات التي يمكنها أن تحدث التحسين في‬
‫السياسات وعمليات صنع السياسات‪ ،‬التي يمكن أن ينتج عنها بدورها‬
‫نتائج تنعكس على تحسن البيئة‪.‬‬
‫اإلدراك المفهومي لعملية التقييم البيئي المتكامل الوطنية‪،‬‬
‫مع ربطها بصحة النظام البيئي ورفاهية اإلنسان‪.‬‬
‫سؤال للمناقشة ‪2‬‬
‫بصفتك مدير تعلم أنه بإمكانك إدارة ما يمكنك قياسه‪ .‬ما الذي يجب أن‬
‫تقوم بتتبعه في عملية التقييم البيئي المتكامل التي تجريها من أجل‬
‫إدارته لكي يحقق النواتج المرجوة؟‬
‫إطار رصد وتقويم عملية التقييم البيئي المتكامل‬
‫الوطنية‬
‫خمس فئات من القياسات لرصد فعالية عملية‬
‫التقييم البيئي المتكامل‬
‫• قياس قائم على أساس النواتج للتحسينات في السياسات وعمليات‬
‫السياسات‬
‫• قياس قائم على أساس النواتج لإلدارة الفعالة للعالقات‬
‫• قياس قائم على أساس األنشطة والمخرجات لإلدارة الفعالة‬
‫للمعرفة‬
‫• قياس قائم على أساس األنشطة والمخرجات لإلدارة الفعالة للفرص‬
‫• قياسات االنتهاء من األنشطة والمخرجات في وقتها‬
‫قياس قائم على أساس النواتج للتحسينات في‬
‫السياسات وعمليات السياسات‬
‫• قياسات ضرورية لتتبع التحسن في مجال السياسات وعمليات‬
‫السياسات‬
‫• يتعين أن يرتبط القياس بمقولة التغيير التي حددتها في استراتيجية‬
‫األثر‬
‫• يتعين أن يتتبع القياس بدوره التحسينات األخرى التي تم رصدها‬
‫على مستوى السياسات وعمليات السياسات‬
‫قياس قائم على أساس النواتج هدفه اإلدارة الفعالة‬
‫للعالقات‬
‫• إن العالقات بين الناس الذين يتداولون األفكار ويتواصلون بشأنها‬
‫فيما بينهم هي التي تقود إلى البدء في التغيير‬
‫• ومن بين العالقات األخرى الهامة لإلدارة تلك التي تتم إقامتها مع‬
‫أفراد المجتمع المدني الذين بإمكانهم وضع ضغط يعتد به على‬
‫صناع القرار‪ ،‬هؤالء الذين بإمكانهم تقديم الدعم والمساندة والمدد لما‬
‫تقدمه من توصيات‪ ،‬وخصوصا ً من بين العاملين في المجال‬
‫األكاديمي والمؤسسات البحثية واإلعالمية‪ ،‬الذين يمكن من خاللهم‬
‫الوصول إلى الجمهور ومن َثم التأثير على صناع القرار‪.‬‬
‫القياسات المقترحة إلدارة العالقات بفعالية‬
‫• تحديد الفاعلين الرئيسيين والجمهور المستهدف‬
‫• توافر قوائم محدثة بعنوانين االتصال ومجموعات البريد االلكتروني‪.‬‬
‫• إرساء العالقات مع اإلعالم المحلي‪ ،‬الوطني والدولي‬
‫• إخطار الممولين بتقدم سير العمل الخاص بك وتأثيره‪.‬‬
‫القياسات المقترحة إلدارة العالقات بفعالية‬
‫تحديد العالقات على أساس السلوك‬
‫أنماط السلوك‬
‫السلوك الذي يتم إبدائه‬
‫‪ -1‬السلوك المتلقي (الفرد‪ ،‬المنظمة)‬
‫‪ -1‬التقارير‪ ،‬البريد اإللكتروني‪،‬‬
‫مجموعات البريد اإللكتروني‬
‫‪ -2‬المستخدمون المستهدفون يبحثون‬
‫عن معلومات جديدة‬
‫‪ -3‬البحث عن الخبرة الفنية لمراجعة‬
‫السياسات‬
‫‪ -4‬احتياجات محددة‪ ،‬مثل رصد‬
‫البيانات الخاصة بالدورة القادمة‬
‫للتقييم البيئي المتكامل‬
‫‪ -2‬السلوك البحثي (الفرد‪ ،‬المنظمة)‬
‫‪ -3‬سلوك الفاعل (الفرد‪ ،‬المنظمة‪،‬‬
‫المؤسسة)‬
‫‪ -4‬السلوك المُطالب (الفرد‪ ،‬المنظمة‪،‬‬
‫المؤسسة)‬
‫القياسات المقترحة إلدارة العالقات بفعالية‬
‫القياسات المقترحة‬
‫السؤال األساسي‬
‫ه بتلبتحريربصحتعبياق يربيألستسيي بويامؤث ي بيامحتملي ؟ اردبيألشختصبياذي بتلبتحريرهلباك بةجموا بة بةجموايتمبياعمقيتمبببميتبذييبباي ببعي‬
‫يامحردةبالجمهوربيامستهرفبيامحتم بياذيبتلبتحريره‪.‬‬
‫ةيييتبياتايييي يمبياهتةييي بذييييبتفكيييي بوتصييي ذتمبصيييحتعبياقييي يرب أ ويعبسلوكيتمبيامتلقيبياتيباونظتبةث ‪:‬‬
‫يألستسيي بتمتبةمنظتهت؟‬
‫األفراد‪/‬المجموعات المستهدفة المقترحة‬
‫بيألسيمتءب يسلبأستسيبوينربالىبيألق بالقطتعبويامجتلبياوينر‪.‬‬
‫اك بط فبذتا بةستهرفبنردبةتبيلي‪:‬‬
‫‪‬ايردبصيحتعبياقي يربيامشيت كي ب(يألذي يدبويامحظمييتم) ذييبةجمواييتمبيان ييربيإلايكت و ييب‪ /‬تلقيييبياحشي ةبياروريي ب ‪ ‬يييوعبياسيييلوكبيايييذيبتتوقعيييخبةييي بهيييذيبياشيييخ‬
‫بتان يربيإلايكت و ي‬
‫يألشختص؟‬
‫‪‬ة بيستلمونبويطلنونبتقتري بنتا بيانيئ‬
‫‪‬ة بيتلقونبيا ستئ بياحصي بياقصي ةبالىبياهتتفبيامحمول‪.‬‬
‫‪‬اردبةلفتمب‪ PDF‬ياتيبيتلبإ زياهتبة بةوقعبياتقييلبيانيئيبيامتكتة بالروا ‪.‬‬
‫‪‬أ متكبياسلوكبيانحثيبياممنظ بةث ‪:‬‬
‫‪ ‬إدختلبصحتعبياق يربكلمتمبيانحثبيا ئيس ببمح كتمبيانحثببموقعبياتقييلبيانيئيبيامتكتة بياوطحي‪.‬‬
‫‪‬اييردبيامسييتخرةي بيامسييتهرذي ب(ةي بصييحتعبياق ي ير) ياييذي بيحض ي ونبأ ويايتةب ريييرةبة ي بيال تمتاييتمبةسييتخرةي ب‬
‫يامف ديمبياتيبت دببتاتقييلبيانيئيبيامتكتة بأثحتءبنويرهلبةعبيإلامم‪.‬‬
‫‪ ‬يحص بصحتعبياق يربالىبرستئ بياتقييلبيانيئيبيامتكتة بة بيإلامم‪.‬‬
‫‪‬أ متطبياسلوكبيافتا بياممنظ بةث ‪:‬‬
‫‪ ‬اييردبةي يمبيالتصييتلببييتاخن يءبيافحيييي بالتقييييلبيانيئيييبيامتكتةي بةي ب ت ييببصييحتعبياقي يربالتشييتور بشييأنبيأل شييط ب‬
‫يامتعلق ببتاميزي يتم‪.‬‬
‫‪‬أ متطبياسلوكبيا ُمطتاببياممنظ بةث ‪:‬‬
‫‪ ‬اردبة يمبيتصيتلبيامسيتخرةي بيامسيتهرذي ب(أيبصيحتعبياقي ير) بقيتدةبامليي بياتقيييلبيانيئييبيامتكتةي بالمطتاني بأوب‬
‫التعتة بةعبياتايي يمبياتيبسوفبيتلبإدختاهتبالىبيارورةبياقتدة بالتقييلبيانيئيبيامتكتة ‪.‬‬
‫‪ /‬هيييؤالءب‬
‫‪ ‬وعبياسلوكبياذيبتودبينبت يه؟‬
‫‪ ‬وعبياسلوكبياذيبتحببأنبت يه؟‬
‫‪[‬ةأخوببةي بةحهجيي بت سييلبياحيويت بب ‪(Carden et al.‬‬
‫)‪.]2001‬‬
‫أسئلة للمناقشة ‪3‬‬
‫‪ -1‬هل يمكنك أن تفكر في قياسات أخرى هامة لتحقيق إدارة فاعلة‬
‫للعالقات؟‬
‫‪ -2‬ما المستهدفات المناسبة التي توصي بها لكل واحد من هذه‬
‫القياسات المتنوعة؟‬
‫جمع البيانات الالزمة لرصد إدارة العالقات بفعالية‬
‫• يتطلب ذلك تحديد التغيرات في السلوك وترسيمها‬
‫• قد تكون عملية تتطلب الكثير من الوقت‪ ،‬لذا من األهمية بمكان تحديد‬
‫وسائل بسيطة لرصد االستراتيجية خاصتك فيما يتعلق بتلك القياسات‪.‬‬
‫• يمكن أن تعمل على تكوين قاعدة بيانات صغيرة باألشخاص الذين يتم‬
‫االتصال بهم‪ ،‬بحيث تتضمن وظيفة حفظ السجالت‬
‫القياسات المقترحة لإلدارة الفعالة للمعرفة‬
‫• عدد المشتركين في مجموعات البريد اإللكتروني‬
‫• عدد المشتركين في النشرات الدورية‬
‫• عدد طلبات تحميل الصفحات من على الموقع اإللكتروني‬
‫• عدد التعليقات غير الموجهة بشأن فائدة التقارير والمخرجات األخرى‬
‫القياسات المقترحة لإلدارة الفعالة للمعرفة‬
‫القياسات المقترحة‬
‫األسئلة األساسية‬
‫المجموعات المستهدفة المقترحة‬
‫هل المعلوماات والتحليال هاام ووابال بالنسابة و هتمب ظ بصحتعبياق يرببشيأنبةيتبيشيع ونبأ يخ‪ /‬يعتقرو يخبةي بياموضيواتمب يالستجتب بة ب‪ 5‬صحتعبق يربالىبيألق ‪.‬‬
‫يألستسي ‪.‬‬
‫لصناع القرار؟‬
‫أ ويعبوأشكتلبيامعلوةتمبياتيبيطلببصحتعبياق يربتويذ هت‪.‬‬
‫هل المعلومات والتحليل بهما مصداقية؟‬
‫تلبتحريربيام ي عي بياحظ يء‪.‬‬
‫يستجتب بذعلي بة بثمث بة بيام ي عي بياحظ يءبالىبيألق ‪.‬‬
‫يانيت تمبوياتحلي بخضعتبام ي ع بياحظ يء‬
‫هاال المعلومااات والتحلياال اللاانين تاام نتاجهمااا تلبتحفيذبتحلي باألط يفبيامعحي ‪.‬‬
‫يتسمان بالشرعية؟‬
‫شتركتبةجمواتمببيمبصل ببتاعملي بذيبتحريربياقضتيتبيانيئي ببيم يألواوي ‪.‬‬
‫تلبيال تهتءبة بتحلي بيألط يفبيامعحي ‪.‬‬
‫ةشترك بأكن باردبةمك بة بيألط يفبيامعحي ‪.‬‬
‫ةجمواييتمبيألطي يفبيامعحيي بسييححتباهييتبذ صي بياتعليييقبالييىبةييتبتوصي بإايييخب تلقيبتعليقتمبةي بةعظيلبةجموايتمبيألطي يفبيامعحيي بياتيي تيلب‬
‫تحريرهت‬
‫ياتحلي بة بيستحتت تم‪.‬‬
‫أسئلة للمناقشة ‪4‬‬
‫‪ -1‬هل يمكنك ان تفكر في أهم القياسات التي يمكن تطبيقها على إدارة‬
‫المعرفة بفعالية ولم ترد بالجدول السابق؟‬
‫‪ -2‬أي القياسات تشعر بأنها األكثر أهمية؟‬
‫‪ -3‬ما المستهدفات المناسبة في اعتقادك للقياسات التي حددتها؟‬
‫القياسات المقترحة لإلدارة الفعالة للفرص‬
‫• عدد احداث االفتتاح‪ ،‬ومكانها‬
‫• عدد المؤتمرات وورش العمل‪ ،‬ومستواها‬
‫• عدد البيانات الصحفية والمقاالت‬
‫• عدد العروض المقدمة للجمهور المستهدف‬
‫القياسات المقترحة لإلدارة الفعالة للفرص‬
‫المجموعات المستهدفة المقترحة‬
‫األسئلة األساسية‬
‫القياسات المقترحة‬
‫ه بتلبياتخطيطبامخ تمبةتحوا بةحتسن ب‬
‫يستهرفبك بةحهتب متا بةحردةبة بةجمواتمب‬
‫يألط يفبيامعحي ؟‬
‫اردبوأ ويعبةخ تمبيالتصتلبوياتويص بياختص ببك بةجموا بة بيألط يف‬
‫يامعحي ‪ /‬ياجمهوربالىبنرة‪.‬‬
‫الىبيألق بةخ جبوينربالمجموا بياوينرة‪.‬‬
‫يوهيتبواليىبياحتيتئ ب الىبيألق باحيربيانرييي بثيلباحيربي تصيتفبياعمليي ‪( .‬ويألذضي بأنب‬
‫يكو ويب زءبة باملي بياتحلي ببيتهت)‬
‫ه بتلبتطوي بةحتجتمبة نلي ؟‬
‫الببربة بإطمعبصحتعبياق يرباليىبياتحلييممبياتييبييتلبإ‬
‫يام نلي ‪.‬‬
‫ه بتويصلتببت تظتمبةعبيألط يفبيامعحي ؟‬
‫يتلبتحفيذبتم ي باتصوربسيحتريوببوهيوب يزءبةي بامليي بياتقيييلبيانيئييبيامتكتةي ب يتلبتحفيذبتحلي ب وايبوينربالىبيألق ‪.‬‬
‫(ونرةب‪.)6‬‬
‫اردبيألط يفبيامعحي بياممثل ‪.‬‬
‫تشتركبيألط يفبيامعحي بويامجمواتمبيامستهرذ بيألستسي بذيبتحلي بياتصور‪.‬‬
‫ك بيألط يفبيامعحي بكت تب زءبة بياتحلي ببط يق بأوببأخ ى‪.‬‬
‫تييلبياحصييولبالييىبتعليقييتمبإيجتبي ي بة ي بيألط ي يفبيامعحي ي ببشييأنباملي ي بتحلي ي ب‬
‫ياتصور‪.‬‬
‫أسئلة للمناقشة ‪5‬‬
‫‪ -1‬هل يمكن أن تفكر في أهم القياسات األخرى إلدارة الفرص التي لم‬
‫ترد في الجدول السابق؟‬
‫‪ -2‬أي القياسات تعتقد أنها األهم؟‬
‫‪ -3‬في ظنك ما هي المستهدفات المناسبة للقياسات التي حددتها؟‬
‫قياسات االنتهاء من األنشطة والمخرجات األساسية في وقتها‬
‫مقترحات لألسئلة والتمارين العامة وتلك الخاصة بمراحل محددة فيما يتصل برصد‬
‫التقدم وتعزيز التعلّم في مراحل بعينها في توقعات البيئة العالمية‬
‫أسئلة عامة الجتماعات الرصد‬
‫مرحلة جيو‬
‫النشاط ااألساسي‬
‫‪ )1‬ماذا كانت أكثر الدورس‬
‫تكشفا ً بالنسبة لك في هذه‬
‫المرحلة؟‬
‫‪1‬‬
‫البدء‬
‫ظروف التعلم السائدة‬
‫أنشطة محددة المراحل فيما‬
‫يتصل باجتماعات الرصد‬
‫(انظر اإلطار ‪)7‬‬
‫‪2‬‬
‫التكوين المؤسسي‬
‫التفويض‬
‫تحديد التفويض وتأكيده‬
‫‪ )2‬كيف يمكنك أن تستخدم هذه‬
‫المعارف والمواقف لتحسين ما‬
‫يتصل بالمراحل المقبلة من‬
‫عملية أو مخرجات أو تغييرات‬
‫مستهدفة؟‬
‫‪3‬‬
‫تحديد النطاق والتصميم‬
‫الثقة‬
‫تعزيز الثقة‬
‫تحليل مجال القوة‬
‫‪ )3‬هل حققت ما خططنا له في‬
‫هذه المرحلة؟ إذا كانت اإلجابة‬
‫بنعم‪ ،‬ما هي العوامل المساعدة‬
‫على ذلك؟ وإذا كانت بال‪ ،‬ما هي‬
‫العوائق‪ .‬كيف يمكن أن نصل‬
‫إلي الهدف المرجو؟‬
‫‪4‬‬
‫التخطيط‬
‫معالجة المعلومات‬
‫خلق فرص لمعالجة المعلومات‬
‫بشكل جماعي‬
‫‪5‬‬
‫التنفيذ‬
‫فهم مشترك لعملية التعلّم‬
‫تذكير المشاركين بأفضل سبل‬
‫التعلم‬
‫مواصلة‪ ،‬بدء‪ ،‬وتوقف‬
‫‪ )4‬هل هناك أية نتائج غير‬
‫متوقعة‪ ،‬وظواهر أو توجهات أو‬
‫أسئلة ناشئة ترغب في مناقشتها؟‬
‫‪6‬‬
‫االتصال‬
‫التحفيز‬
‫مراجعة عنصر التحفيز‬
‫مناقشة بأسلوب التدوير‬
‫‪carousel‬‬
‫‪ )5‬كيف أسهمت هذه المرحلة‬
‫في إدراك الوضوح‪ ،‬والشرعية‬
‫والمصداقية الخاصة بعملية‬
‫التقييم البيئي المتكامل الوطنية؟‬
‫‪7‬‬
‫التقويم‬
‫التطبيق‬
‫التركيز على الدروس المستفادة‬
‫في التطبيق‬
‫حلقة ‪ samoan‬للنقاش‬
‫الجماعي دون قائد‪.‬‬
‫نظرة على الجلسات الخاصة بالوحدة التدريبية ‪8‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مقدمة‬
‫أساس الرصد والتقويم المتسمان بالفعالية‬
‫اإلطار‪ ،‬والخصائص والقياسات‬
‫مصفوفة التقييم الذاتي‬
‫فرص التحسين‬
‫‪ -4‬تخطيط التقييم الذاتي‬
‫عدد من الجوانب الهامة للتخطيط للتقييم الذاتي مثل‪:‬‬
‫• القضايا التي تهتم بها أثناء التقييم الذاتي‬
‫• القياسات التي تساعدك في اإلجابة على أسئلتك بشأن عدد من القضايا التنظيمية أو‬
‫المتصلة باألداء‪.‬‬
‫• مصادر البيانات التي تستخدمها في اإلجابة على تلك األسئلة‪.‬‬
‫• أساليب جمع البيانات األمثل لألسئلة والواقع والقيود‪.‬‬
‫• األولويات ومدى تواتر مراجعة وتقييم سير العمل والتقدم فيه‪.‬‬
‫تخطيط التقييم الذاتي‬
‫خطوة ‪:1‬‬
‫حدد القضايا وأسئلة الرصد األساسية وضع القياسات المحددة‬
‫خطوة ‪:2‬‬
‫حدد مصادر البيانات وأساليب جمع البيانات‬
‫خطوة ‪:3‬‬
‫حدد األولويات ومدى تواتر الرصد‬
‫خطوة ‪ :1‬حدد القضايا وأسئلة الرصد األساسية وضع‬
‫القياسات المحددة‬
‫النواتج‬
‫• مقولة‪/‬فرضية التغيير‬
‫• اإلدارة الفعالة للعالقات‬
‫األنشطة والمخرجات‬
‫• اإلدارة الفعالة للمعرفة‬
‫• اإلدارة الفعالة للفرص‬
‫• االنتهاء من النشاطات والمخرجات في وقتها‬
‫القياسات القائمة على أساس النواتج‪ :‬نموذج تنظيمي مقترح لمصفوفة‬
‫التقييم الذاتي‬
‫األسئلة‪/‬القضايا األساسية‬
‫مقولة ‪ /‬فربية التغيير‪:‬‬
‫هي بتحققييتبياتحسيييحتمبيام ييوةبذيييبةج يتلب‬
‫ياسيتستمبوامليتمبياسيتسيتمبياتييبنيردتهتب‬
‫ذيبيست يتيجي بياتأثي ؟‬
‫ةتبياتحسيحتمبياتيبالنظتهتباليىبياسيتسيتمب‬
‫وياعمليييييتمبياسيتسييييي بأثحييييتءباملييييي بياتقييييييلب‬
‫يانيئيبيامتكتة بياوطحي بواقنهت؟‬
‫اإلدارة الفعالة للعالقات‬
‫ةييتبياتاييي يمبياتيييبالنظتهييتببالييىبط يقيي ب‬
‫تفكيييي بوتصييي ذتمبصيييحتعبياقييي يربوصيييحتعب‬
‫ياسيتستمب(وغي هتبة بياعمقتمبياهتة )؟‬
‫القياسات‬
‫والمستهدفات‬
‫المحددة (راجع‬
‫جدول ‪4 ،3 ،2‬‬
‫لالسترشاد)‬
‫مصادر البيانات‬
‫أساليب جمع‬
‫البيانات‬
‫القياسات القائمة على أساس النواتج‪ :‬نموذج تنظيمي مقترح لمصفوفة‬
‫التقييم الذاتي‬
‫المرحلة في عملية‬
‫توقعات البيئة الوطنية‬
‫مرحلة ‪1‬‬
‫البدء‬
‫مرحلة ‪2‬‬
‫االستعداد المؤسسي‬
‫مرحلة ‪3‬‬
‫تحديد النطاق‬
‫والتصميم‬
‫مرحلة ‪4‬‬
‫التخطيط‬
‫أسئلة‪/‬قضايا اساسية‬
‫يال تهتءبة بياحشتطتمبويامخ‬
‫يامحرد‪.‬‬
‫تمبذيبوقتهيتب أ ظ بشك ب‪ 6‬امست شتد‪.‬‬
‫يإلديرةبيافعتا بالمع ذ بوياف ص‪.‬‬
‫يال تهتءبة بياحشتطتمبويامخ‬
‫يامحرد‪.‬‬
‫تمبذيبوقتهيتب‬
‫يإلديرةبيافعتا بالمع ذ بوياف ص‪.‬‬
‫يال تهتءبة بياحشتطتمبويامخ‬
‫يامحرد‪.‬‬
‫تمبذيبوقتهيتب‬
‫يإلديرةبيافعتا بالمع ذ بوياف ص‪.‬‬
‫يال تهتءبة بياحشتطتمبويامخ‬
‫يامحرد‪.‬‬
‫قياسات ومستهدفات‬
‫محددة‬
‫تمبذيبوقتهيتب‬
‫يإلديرةبيافعتا بالمع ذ بوياف ص‪.‬‬
‫أ ظيييي ب ييييرولب‪ 3‬و ييييرولب‪4‬‬
‫امست شتد‬
‫مصادر البيانات‬
‫اسلوب جمع‬
‫البيانات‬
‫يال تهيييييييييتءبةييييييييي بياحشيييييييييتطتمب‬
‫ويامخ تمبذيبوقتهتبيامحرد‪.‬‬
‫مرحلة ‪5‬‬
‫تنفيااان التقيااايم البيئاااي‬
‫المتكامل‬
‫مرحلة ‪6‬‬
‫االتصال والتواصل‬
‫مرحلة ‪7‬‬
‫التقويم‬
‫يإلديرةبيافعتاييييييييييييي بالمع ذييييييييييييي ب‬
‫وياف ص‪.‬‬
‫يال تهيييييييييتءبةييييييييي بياحشيييييييييتطتمب‬
‫ويامخ تمبذيبوقتهتبيامحرد‪.‬‬
‫يإلديرةبيافعتاييييييييييييي بالمع ذييييييييييييي ب‬
‫وياف ص‪.‬‬
‫يال تهيييييييييتءبةييييييييي بياحشيييييييييتطتمب‬
‫ويامخ تمبذيبوقتهتبيامحرد‪.‬‬
‫يإلديرةبيافعتاييييييييييييي بالمع ذييييييييييييي ب‬
‫وياف ص‪.‬‬
‫خطوة ‪ :2‬تحديد مصادر البيانات وأساليب جمعها‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مسح باستمارة استبيان‬
‫المقابلة الشخصية‬
‫الحوار الهاتفي‬
‫بعض األساليب الجماعية‬
‫مراجعة الوثائق والمستندات‬
‫خطوة ‪ :2‬تحديد مصادر البيانات وأساليب جمعها‬
‫مسل باستمارة استبيان‬
‫يتلبتوزيعهتب– أوبإتتنتهتبالىبشنك بيإل ت تب– إاىباردبة بيألذ يدبياذي بيتلبيختيترهل‪.‬‬
‫يمألبيألذ يدبهذهبيالستمترةبثلبيعيرو هتبةكتوب بأوبيسلمو هتبالىبيإل ت ت‪.‬‬
‫المقابلة الشخصية‬
‫يط حبياشخ‬
‫بياذيبيري بياحويربيألسئل باتدةبةتنعبداي بيست شتديبأوبب وتوكولبةحرد‪.‬‬
‫يسج بة بيط حبيألسئل بيإل تبتم‪.‬‬
‫الحوار الهاتفي‬
‫يط حبياشخ‬
‫بياذيبيري بياحويربيألسئل باتدةبةتنعبداي بيست شتديبأوبب وتوكولبةحرد‪.‬‬
‫سج بة بيط حبيألسئل بيإل تبتم‪.‬‬
‫بعض األساليب الجماعية (الحوار‪ ،‬ورشة العمل مع ميسر‪ ،‬المجموعة النقاشية البؤرية)‬
‫تتضم بهذهبيألستايبب قتشبةعبيامجموا باقضي بأوبةوضوعبسنقبتحريرهبإةتبةعبيامجموا ببشك بةنتش بأوبة بخملبياهتتف‪.‬‬
‫اتدةبيحم ببأذ يدبيامجموا ببع‬
‫بياسمتمبيامشت ك ‪.‬‬
‫يتواىبياميس بأوبةري بياجلس بإرشتدبيامجموا بوقيتدتهت‪.‬‬
‫يتواىبياميس بيامستاربتروي ‪ /‬تسجي بيإل تبتم‪.‬‬
‫مراجعة الوثائق والمستندات‬
‫ي ي عبيانتنثونبيامستحريمبويحردونبيامعلوةتمببيمبياصل ‪.‬‬
‫يتتنعونبيامعلوةتمبياتيبنصلويباليهتبة بتل بياوثتئق‪.‬‬
‫استخدم البريد العادي أو جهاز الفاكس في رسال استمارة االستبيان في الحاالت اآلتية‪:‬‬
‫‪‬احرةتبيكونبياعردبيامستهرفبكني بالاتي ب(ةثمةبأكث بة ب‪ 200‬شخ‬
‫)‬
‫‪‬احرةتبتطلببقرريةبكني يةبة بيانيت تمبيامقسم بإاىبذئتم‬
‫‪‬احرةتبتطلببيانيت تمبياكمي بويإلنصتئي‬
‫‪ ‬احرةتبت غببذيبذح‬
‫بيستجتب ببع‬
‫بيامجمواتمبياف اي بيامحردةبةث بياذكوربويإل تثب‬
‫‪‬احرةتبتكونبياجمتا بيامستهرذ بذيبأةتك بةتف ق‬
‫‪‬احرةتبت غببذيبتوضيحبأهريفبياف يقبة بخملبإش يكبأاضتءبياف يقبذيبتم ي بتطوي بيستمترةبيالستنيتن‬
‫‪ ‬احرةتبيتويذ باري بيألشختصبياقتدري بالىبةعتاج بوتحلي بهذيبياحوعبة بيانيت تمببرق‬
‫نقاط استرشادية عند استخدام أساليب جمع البيانات‬
‫الشائعة للتقييم الذاتي (يتبع)‬
‫استخدم البريد اإلليكتروني أو الموقع على شبكة اإلنترنت لتداول استمارة االستبيان عند تحقق الشروط‬
‫السابقة كلها إضافة إلى‪:‬‬
‫• توافر البرمجيات المناسبة والمعرفة الصحيحة للتعامل مع هذا األسلوب‬
‫• تمكن المجموعات المستهدفة من المستجيبين من القدرات التقنية التي تسمح لهم بتلقي وقراءة وإعادة استمارة‬
‫االستبيان بهذه الطريقة‬
‫• األخذ في االعتبار عنصر الزمن‬
‫• رغبتك في إتاحة الفرصة لمن يريد أن يجيب بإجابات طويلة‬
‫•الرغبة في تقليص تكلفة اإلنتاج والتوزيع‬
‫استخدام المقابالت الشخصية‬
‫• عندما يكون الجمهور المستهدف قليل (مثالً أقل من ‪)50‬‬
‫• عندما تتطلب المعلومات عمقا ً أكثر‬
‫• عندما تتوافر لك أسباب وجيهة تجعلك تعتقد أن الناس لن يردوا االستمارة ‪.‬‬
‫نقاط استرشادية عند استخدام أساليب جمع البيانات‬
‫الشائعة للتقييم الذاتي (يتبع)‬
‫استخدام الحوار الهاتفي‪:‬‬
‫•عندما يكون الجمهور المستهدف في مناطق متفرقة‬
‫•عندما يكون من المتاح إجراء هذا الحوار الهاتفي‬
‫استخدام المؤتمر الهاتفي في الحوار‪:‬‬
‫•عندما يكون الجمهور المستهدف في مناطق متفرقة‬
‫•عندما تتوافر معدات المؤتمر الهاتفي‪.‬‬
‫استخدام أساليب المجموعات‪:‬‬
‫•عندما تحتاج إلى وصف أكثر تنوعا ً لفهم احتياجات العميل‬
‫•عندما تعتقد أن توافق المجموعة ضروري للكشف عن الخصائص المشتركة‬
‫•عندما يتوافر لك منسق ماهر لقيادة المجموعة‬
‫•عندما ترغب في معرفة رغبات األطراف المعنية من خالل قوة مالحظة المجموعة (إما بتسجيل‬
‫الفيديو أو المراقبة من وراء زجاج عاكس)‪.‬‬
‫نقاط استرشادية عند استخدام أساليب جمع البيانات‬
‫الشائعة للتقييم الذاتي (يتبع)‬
‫استخدام مراجعة المستندات والوثائق‬
‫•عندما تتوافر المستندات ذات الصلة‬
‫•عندما تحتاج إلى منظور تاريخي للقضية‬
‫•عندما ال تكون على دراية كافية بتاريخ المنظمة‬
‫•عندما تحتاج إلى البيانات األولية بشأن بعض العناصر المتصلة بالمنظمة‬
‫خطوة ‪ :3‬حدد األولويات ومدى تواتر الرصد والتقويم‬
‫• أخذاً في االعتبار القيود الزمنية والمتعلقة بالموارد‪ ،‬يتعين أن يتم وضع أولويات‬
‫للمؤشرات المطلوبة للرصد‪.‬‬
‫• يساعدك تحديد مدى تواتر الرصد لكل مؤشر وكل شخص مسئول عن هذه‬
‫المرحلة في توضيح قدر الجهد المطلوب‪.‬‬
‫تمرين ‪ :5‬إعداد مصفوفة التقييم الذاتي‬
‫• الغرض من هذا التمرين يتمثل في اكتساب الخبرة في تحديد القضايا واألسئلة‬
‫األساسية مع تطوير القياسات المحددة المتصلة بكل من النواتج‬
‫والنشاطات‪/‬المخرجات‪.‬‬
‫• في المجموعة العامة أكمل جدول ‪ 5‬المتصل بالنواتج بتحديد القياسات المحددة‬
‫للقضايا والمسائل األساسية المبينة بالجدول‪ .‬ثم تتناقش المجموعة وتحدد‬
‫المستهدفات لكل من تلك القياسات مع تحديد مصادر البيانات وأساليب جمعها‪.‬‬
‫نظرة على الجلسات الخاصة بالوحدة التدريبية ‪8‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫مقدمة‬
‫أساس الرصد والتقويم المتسمان بالفعالية‬
‫اإلطار‪ ،‬والخصائص والقياسات‬
‫مصفوفة التقييم الذاتي‬
‫فرص التحسين‬
‫‪ -5‬فرص التحسين‬
‫•‬
‫تبين خطوات التقويم التالية مدى استطاعة المنهجية القائمة على أساس التعلم‬
‫بتحسين عملية التقييم البيئي المتكامل‪:‬‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫صغ مقولة‪ /‬فرضية التغيير‪.‬‬
‫حدد القياسات المطلوبة لفرضية التغيير وغيرها من القياسات المؤيدة للنواتج‬
‫األساسية وللنشاطات‪ /‬المخرجات‪.‬‬
‫تفحص األداء مقابل إحداث التغييرات المرجوة ولخص النتائج‪.‬‬
‫صغ الدروس المستفادة والتوصيات‪.‬‬
‫ادمج التوصيات( التغذية الراجعة) لكي تحسن دورة التخطيط القادمة‪.‬‬
‫ما هو التعلم؟‬
‫• التعلم أوسع وأشمل من مجرد خلق المعرفة‬
‫• والتعلم يتم البرهنة عليه من خالل تغير في السلوك‬
‫• تعتبر معالجة المعلومات باإلضافة إلى جمعها من العوامل‬
‫ذات األهمية القصوى‬
‫تنقسم عملية التعلم الفردي إلى أربعة مراحل‬
‫‪ -1‬ربط الخبرة الجديدة بالمعرفة القائمة (الربط)‬
‫‪ -2‬استخدام الخبرة الجديدة في البحث عن معلومة جديدة (االستيعاب)‬
‫‪ -3‬تطبيق المعلومات الجديدة على السياق القائم (الممارسة)‬
‫‪ -4‬استخدام المعلومات الجديدة في السياق الجديد ومراجعتها (االستخدام‬
‫والمراجعة)‪.‬‬
‫دورة التعلم‬
‫‪.1‬اربط‪:‬‬
‫المعلومات الجديدة بالمعارف‬
‫القائمة‬
‫‪ -2‬استوعب وتبنى‪:‬‬
‫المعارف الجديدة‬
‫‪ -4‬استخدم وراجع‪:‬‬
‫المعارف الجديدة في إطار جديد‬
‫‪ -3‬ممارسة‪:‬‬
‫المعارف الجديدة داخل اإلطار‬
‫الحالي‬
‫كيف يمكن أن نستغل فرص التعلم؟‬
‫• تكشف فرص التعلم عن نفسها في بداية ونهاية كل مرحلة من مراحل التقييم‬
‫البيئي المتكامل‪ ،‬وكل دورة تقييم بيئي متكامل‪ .‬هذه هي األوقات التي تحتاجها‬
‫للتفكير في الدروس المستفادة ولصياغتها لتحسين خط السير التالي‪.‬‬
‫• أخذاً في االعتبار ضيق الوقت‪ ،‬نقترح أن ينظم الفريق األساسي لعملية التقييم‬
‫البيئي المتكامل اجتماعات منتظمة ولكن قصيرة للرصد والتقييم في منتصف‬
‫الفترة وآخرها أو أيهما لتحقيق غرضين‪:‬‬
‫‪ -1‬متابعة التقدم واستنباط الدروس المستفادة لتحسين المرحلة التالية من التقييم‬
‫البيئي المتكامل‪ ،‬وايضا ً دورته التالية‪.‬‬
‫‪ -2‬غرس منهجية التعلم والتوجه نحو التحسين في كل أجزاء عملية التقييم البيئي‬
‫المتكامل‪.‬‬
‫تمرين ‪ :6‬التعلم‬
‫الغرض من هذا التمرين أن تتكون لدينا خبرة مباشرة بطريقة تحسين التعلم لعملية‬
‫التقييم البيئي المتكامل‪:‬‬
‫اكتب ما يتبادر إلى ذهنك مسترشداً باألسئلة التالية‪:‬‬
‫‪ -1‬ما الذي سمعته أثناء دورة التدريب على التقييم البيئي المتكامل (مثالً المرحلة ‪ )1‬وكنت على دراية‬
‫به؟ (أي اربط الخبرة الجديدة بالمعرفة القائمة)‬
‫‪ -2‬ما المعلومات والرؤى الجديدة التي اكتسبتها؟ (أي استيعاب المعارف الجديدة)‬
‫‪ -3‬كيف ستستخدم هذه الرؤى الجديدة؟ (أي ممارسة المعارف الجديدة داخل اإلطار الحالي للعمل)‬
‫‪ -4‬كيف ومتى يمكنك استخدام هذه المعلومات الجديدة؟ كيف يمكنك تحسين صناعة السياسات بهذه‬
‫الرؤية المتعمقة الجديدة؟ (أي راجع فرص استغالل المعرفة الجديدة داخل إطار جديد من العمل)‬
‫(الزمن ‪ 5‬دقائق)‬
‫تمرين ‪ :6‬التعلم (يتبع)‬
‫• ناقش ما توصلت إليه مع زمالئك من حولك (الزمن‪ 5 :‬دقائق)‬
‫• في المجموعة العامة ناقش ما استفدته من هذا التمرين‪ .‬كيف ساعدك‬
‫النقاش داخل المجموعة على إدراك فرص التحسين في عملية التقييم‬
‫البيئي المتكامل‪ ،‬وكيف يمكن لها أن تحقق أثراً أفضل مثل التغييرات‬
‫في صنع السياسات؟ (‪ 15‬دقيقة)‬
‫• في هذا التمرين مزجت بين التعلم الفردي والمؤسسي‪ .‬يمكن استخدام‬
‫العملية ذاتها من أجل الترويج للتعلم المؤسسي أثناء عملية التقييم‬
‫البيئي المتكامل‪( .‬الزمن الكلي‪ 25 :‬دقيقة)‬
‫تمرين ‪ :6‬التعلم (يتبع)‬
‫• في المجموعة العامة‪ ،‬ابدأ العمل على استكمال جدول ‪ 6‬المتصل‬
‫بالنشاطات والمخرجات من خالل مراجعة مراحل عملية التقييم البيئي‬
‫المتكامل (أخذاً في االعتبار التمارين في وحدة ‪ .)2‬خصص مجموعة‬
‫لكل مرحلة‪ .‬تتولى كل مجموعة تحديد القياسات المحددة للمرحلة‬
‫التي تتوالها‪ ،‬وهي القياسات التي تتعامل مع االنتهاء من النشاطات‪/‬‬
‫المخرجات في الزمن المحدد‪ ،‬عالوة على اإلدارة الفعالة للمعرفة‬
‫والفرص (استخدم جدول ‪ 2‬إلى ‪ 4‬وشكل ‪ 6‬لالسترشاد عند‬
‫الضرورة‪( .‬الزمن ‪ 45‬دقيقة)‪.‬‬
‫تمرين ‪ :6‬التعلم (يتبع)‬
‫• تلتقي المجموعة مرة أخرى لتبادل النتائج‪ .‬تقوم المجموعة الكبيرة‬
‫بوضع أولويات القياسات التي حددتها في جدول ‪ 5‬وجدول ‪ .6‬من‬
‫بين هذه القياسات‪ ،‬كم قياس تعتقد أن فريق التقييم البيئي المتكامل لديه‬
‫القدرة على متابعته وتقييمه؟ (الزمن ‪ 15‬دقيقة تقريبا ً)‬
‫• سوف يقدم تجميع مصفوفات التقييم الذاتي لكل مرحلة من المراحل‬
‫بداية طيبة للمصفوفة الفعلية التي تحتاجها لعملية التقييم البيئي‬
‫المتكامل الوطنية‪ .‬الزمن اإلجمالي‪ 90 :‬دقيقة‬
‫إدراك فرص التعلم‬
‫• تنشأ فرص التعلم عندما تتوافر اإلمكانية أو الضرورة الملحة للتصرف بطريقة‬
‫جديدة‪.‬‬
‫• تنطبق الشروط على إدراك فرص التعلم على نحو كامل‪ ،‬وتتضمن تلك‪:‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫‪‬‬
‫التحفيز‪ ،‬الذي يتمثل عادة في الضرورة الملحة لحل مشكلة أو للتصرف بدعم‬
‫من المعرفة الجديدة‬
‫والثقة في مناقشة القيم واالفتراضات واألفكار دون ترتب أية تبعات سلبية على‬
‫ذلك‬
‫التفويض والفرصة لتطبيق المعرفة الجديدة‬
‫الفهم المتبادل ألهمية التعلم (ليس فقط ما الذي يجب تعلمه ولكن كيفية تعلمه)‪.‬‬
‫بعض االعتبارات العملية لتنظيم االجتماعات‬
‫‪ -1‬خصص الوقت الكافي (‪ 6-3‬ساعات) لتلك االجتماعات‪ ،‬يمكن تخصيص الجزء‬
‫األول لقضايا الرصد والجزء الثاني لتجميع نقاط التعلم وإمكانات التحسن‬
‫للمراحل‪/‬المرحلة القادمة‪.‬‬
‫‪ -2‬تأكد من دعوة أفراد المجموعة األساسية واألطراف المعنية األساسية وصناع‬
‫السياسات المستهدفين‪.‬‬
‫‪ -3‬يعتبر السياق شبه الرسمي أو غير الرسمي مناسب وأكثر مالءمة لبيئة التعلم‪.‬‬
‫‪ -4‬ساعد على االستمرارية من خالل العودة إلى ملحوظات اجتماعات الرصد‬
‫السابقة‪.‬‬
‫‪ -5‬راع التوازن بين الذكور واإلناث وتمثيل المجموعات المحرومة‪.‬‬
‫تمرين ‪ :7‬تصميم اجتماع الرصد‬
‫يتمثل الغرض من هذا التمرين في تصميم اجتماع للرصد يدعم التعلم‬
‫لتحسين عملية التقييم البيئي المتكامل‪.‬‬
‫• في مجموعات من أربعة أو خمسة أفراد صمم اجتماع للرصد ممتد‬
‫على مدار اليوم ألي مرحلة من مراحل العملية باالسترشاد بما سبق‬
‫(الزمن‪ 15 :‬دقيقة)‪.‬‬
‫• تعرض إحدى المجموعات ما توصلت إليه من تصميم لالجتماع‬
‫أمام المجموعة العامة وتناقش أهم عناصر اجتماع الرصد ( الزمن‪:‬‬
‫‪ 10‬دقائق)‬
‫الزمن اإلجمالي‪ 25 :‬دقيقة‬