الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية بكالوريوس اإلدارة التكنولوجيـة إدارة مصادر المعلومات األسبـوع األول المحاضرة : 2 مقدمـة عـامــة المادة العلمية إعداد / د . سناء وفا الصايغ تنظيم و.
Download ReportTranscript الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية بكالوريوس اإلدارة التكنولوجيـة إدارة مصادر المعلومات األسبـوع األول المحاضرة : 2 مقدمـة عـامــة المادة العلمية إعداد / د . سناء وفا الصايغ تنظيم و.
الكلية الجامعية للعلوم التطبيقية بكالوريوس اإلدارة التكنولوجيـة إدإرة مصادر إلمعلومات األسبـوع األول المحاضرة : 2مقدمـة عـامــة المادة العلمية إعداد /د .سناء وفا الصايغ الفرا تنظيم و تنقيح /أ .محمود رفيق َّ محاور المحاضرة النظام البيانات والمعلومات المعلومة نظام المعلومات نظام المعلومات اآللي المداخل المعاصرة ألنظمة المعلومات تحديات أنظمة المعلومات المراجع 2 بذكرك ربَّنـا نحيــا الذكر أراد أال يصيبه ضرر ممم ِه رممم ْي ِمممي ِب ْسم ِممم ا ِ الاممم ِذَ رال يرضمممر رمممم رع ا ْسم ِ س ِميع ْالعر ِليم س رما ِ روه رو ال ا ض رو رال ِي ال ا ْاأل ر ْر ِ سو َل ه صلهى س ِم ْعتُ َر ُ عن أبان بن عثمان عن عثمان بن عفان رضي هللا عنه قال َ : َّللاِ َ ه سله َم يَقُو ُل َّللاُ َ علَ ْي ِه َو َ ( َم ْن قَا َل ِ :ب ْس ِم ه اء َو ُه َو ض ُّر َم َع ا ْس ِم ِه َ ض َو ََل فِي ال ه س َم ِ َّللاِ الهذِي ََل يَ ُ ش ْي ٌء فِي ْاْل َ ْر ِ ص ِب ُح ثَ ََل ُ س ِمي ُع ْالعَ ِلي ُم ثَ ََل َ ث َم هرا ٍ ث ال ه ص ِب َح َ ،و َم ْن قَالَ َها ِحينَ يُ ْ ص ْبهُ فَ ْجأ َة ُ بَ ََلءٍ َحتهى يُ ْ ت لَ ْم ت ُ ِ َم هرا ٍ [رواه البخاري في اْلدب المفرد] ِي ) ت لَ ْم ت ُ ِ ص ْبهُ فَ ْجأَة ُ بَ ََلءٍ َحتهى يُ ْمس َ 3 أنواع أنظمة المعلومات Office Systems نظم أعمال المكاتب Transaction Processing Systems نظم ت غيل المعامالت Management Information Systems نظم معلومات اإلدارة Decision Support Systems نظم مساندة القرارات Expert Systems النظم الخبيرة 4 نظم أعمال المكاتب تتألف نظم المكاتب من تطبيقات برمجية تستخدم في المهام اإلدارية المنوطة بها إدارات المؤسسة. هذه التطبيقات التي يشار إليها أحيانا باسم تطبيقات العمليات اإلنتاجية productivity ،softwareتتضمن برمجيات مثل تنسيق الكلمات و النشر المكتبي جداول البيانات اإللكترونية و العروض البيانية برامج تصفح الشبكة العالمية للمعلومات و البريد اإللكتروني إدارة المعلومات الشخصية إدارة المشاريع برمجيات العمليات الجماعية 5 نظم ت غيل المعامالت تتولى تلك البرمجيات تجهيز البيانات الناتجة عن المعامَلت واإلجراءات اليومية التي تتم بالمؤسسة. وكأمثلة على نظم تجهيز المعامَلت :نظم الفواتير ،ونظم الجرد والمخازن ،ونظم حسابات المدفوعات ،ونظم إدخال الطلبيات وأوامر التوريد. 6 نظم معلومات اإلدارة تشير نظم معلومات اإلدارة إلى النظم التي تعتمد على الكمبيوتر والتي تولد المعلومات الصحيحة وقت طلبها إلدارة المؤسسة. في نظام معلومات اإلدارة ،ينتج النظام تقارير عن حركة المبيعات مع بيان دخل المؤسسة من سلعة بالذات ،ونشاط الزبائن ،وحركة تسديد الحسابات ،والديون ،والبضائع التي يجب إعادة طلبها لتوفيرها بالمخازن. وتهتم نظم معلومات اإلدارة بالمعلومات التي تهم مديري المؤسسة للقيام بمهامهم اإلدارية. 7 نظم دعم القرارات نظم في تقنيات المعلومات تتألف من أدوات مبرمجة تستخدم للمساعدة في عملية التحليل واتخاذ القرارات. وهي تساعد في عمليات تشكيل القرارات أكثر من كونها أنظمة للمعلومات اإلدارية. ومثل هذه النظم بها إمكانيات للتحليل اإلحصائي وجداول البيانات اإللكترونية والعروض البيانية لتحديث البيانات التي ستتخذ بموجبها القرارات. وقد يطلق على مثل هذه النظم المساندة للقرار اسم النظم التحليلية المتصلة لتشغيل البيانات. 8 النظم الخبيرة يطلق عليها في بعض اْلحيان نظم المعرفة knowledge systems وهذه النظم تمثل جانب المعرفة الذي يحويه الكمبيوتر والذي له مهارة الخبير، بطريقة تجعل النظام قادرا على تقديم النصيحة الذكية أو اتخاذ القرار الذكي ،كما يبرر النظام للعميل تفكيره المنطقي وهو ما يظهره بمظهر الذكاء. والميادين التي يستخدم فيها هذا النظام تشمل التمويل والطب وخدمة المراجع و غيرها. 9 نظام المعلومات اآللي تعريف نظام المعلومات اآللي: هو نظام معلومات تقوم يه اآللة بتحويل (معالجة) وتخزين المعلومات وهو جز أساسي مكون لنظام موجود على أرض الواقع ,ويكون يه تحويل المعلومات عن طريق اآللة أَ تخزين ومعالجة ون ر المعلومات تكون آلية. مكانة نظام المعلومات اآللي ضمن نظام المعلومات يتكون نظام المعلومات من أجزا يدوية غير مبرمجة وأجزا أخرى مبرمجة آليا ولذلك لن معالجة المعلومات تكون عن طريق اآللة بالنسبة لألجزا المبرمجة ودون أَ تدخل لإلنسان.وهذا بالنسبة للمعلومات المخزنة آليا والتي تكون ي كل بنوك معلومات .أما المعلومات األخرى تخزن ي ملفات ورقية أو ما يسمى باألر يف. 10 وظائف نظام المعلومات (اآللي +اليدوَ) تخزين آلي االستيعاب مدخل المعالجة اآللية ( المعالجة اآللية) معالجة آلية مخرج خارجي معالجة يدوية تخزين يدوي أحداث مدخل خارجي المحيط الخارجي 11 المداخل المعاصرة ألنظمة المعلومات من خالل ال كل التالي يمكن توضيح العلوم التي تساهم ي دراسة و هم أنظمة المعلومات. المداخل المعاصرة ألنظمة المعلومات علم النفس اإلعالم اآللي علم االجتماع علوم اإلدارة علوم سياسية بحوث العمليات 12 تحديات أنظمة المعلومات التحديات االستراتيجية- :أ كيف يمكن للمؤسسة أن تستخدم تكنولوجيا المعلومات وتصميم التنظيم التنا سي الفعال؟ حيث أن التغيرات الفنية تتسارع وتنمو بمعدل متزايد عن قدرة المؤسسة على تطبيق واستخدام التكنولوجيا. ولكي تظل المؤسسات متنا سة هي تحتاج إلى إعادة تصميم التنظيم حتى تتمكن من استخدام التكنولوجيا ،وتنسق بين األن طة المختلفة لتقديم المنتجات والعمليات اإلنتاجية والتسليم والصيانة للمنتجات والخدمات والقضا على اإلسراف وعدم الكفا ة من األن طة. 13 تحديات أنظمة المعلومات ب -التحديات الخاصة باالتجاه نحو الكيانات العمالقة: كيف يمكن للمؤسسة ان تفهم اَلحتياجات للتكيف مع الظروف البئية التي تتميز بالكيانات العمَلقة وتتجه نحو العالمية. في ظل النمو المتزايد في التجارة العالمية وظهور الكيانات العمَلقة يستدعي وجود نظام للمعلومات لتدعيم عمليات اَلنتاج وبيع السلع والخدمات وتوفير شبكات معلوماتية في عدة بلدان مختلفة. في الماضي كانت الشركات المتعددة الجنسيات لديها فروع محلية التي تركز على مشكَلت اَلقليم والتي تنفرد بمشاكل معلومات خاصة له ونظيرا َلختَلف الثقافة واللغة والنواحي اَلجتماعية فان هذا ادى الى فشل اَلدارة في عملية الرقابة لتطوير نظام معلومات متكامل فَلبد ان تتبين اَلدارة ضرورة اَلهتمام بوجود شبكة للمعلومات ورصد تدفق المعلومات عبر عدة دول. 14 تحديات أنظمة المعلومات ج -تحدَ بنا هيكل للمعلوممات :كيمف يمكمن للمؤسسمة أن تطمور هيكمل المعلوممات الذَ يدعم أهدا ها ،بينما تقدم أنظمة المعلوممات طمرج جديمدة ألدا األن مطة قمد تكمون المنظمة ليست لديها كرة واضحة عن أهداف المؤسسة ،وكيف يمكمن أن تمدعم ب نظممة المعلومات ،بعمض المؤسسمات ال تسمتطيع أن تحقمق أهمدا ها بسمبب نقم كفما ة أنظممة المعلومات. 15 تحديات أنظمة المعلومات د -تحدَ االستثمار ي أنظمة المعلومات :كيف يمكن للمنظمة أن تحدد قيمة أنظمة المعلومات؟ هـ -تحدَ المسؤولية والرقابة: كيف يمكن للتنظيم أن يبني هيكل أنظمة المعلومات الذَ يمكن لأل راد الفهم والرقابة عليه؟ وكيف يضمن استخدام أنظمة المعلومات بطريقة مسؤولة ومقبولة من الناحية االجتماعية. 16 أ كركم ،،، السؤال مفتاح للعلوم كلها... تذكر أن نيوتن عندما سأل لماذا وقعت التفاحـة وصل إلى قوانين الجاذبيــة ... 17