Transcript Valores de calidad Actitud de servicio Disciplina Actitud de colaboración Innovación Optimización de recursos CEREBRO • Flexible • Capacidad de expresión • Pensamiento analítico • Hábil para captar información OJOS •

Valores de calidad
Actitud de servicio
Disciplina
Actitud de colaboración
Innovación
Optimización de recursos
CEREBRO
• Flexible
• Capacidad de expresión
• Pensamiento analítico
• Hábil para captar información
OJOS
• Descubren problemas en el sitio de
trabajo
• Total atención a lo que ocurre en el
proceso
CORAZON
• Responsabilidad
• Empatía
• Cortesía
• Respeto a los demás
OIDOS
• Atentos a escuchar al cliente y
colegas.
• Escuchando opiniones de otros
miembros de equipo
BOCA
• Poder de persuasión
• Sentido del humor
• Comunicación mediante sonrisa
MANOS
• Hábiles
• Rápidas
• Competentes
PIES
• Movimiento dinámico
• En la dirección correcta
• Firmes para sostener el peso
Habilidades de una persona
de calidad