Transcript 行銷實例報告 專案名稱：全聯福利中心探討 指導老師：蘇永盛 簡報者姓名：吳紋綺、徐菁蔚、 余惠菁 探討動機 市場導向產業結構的改變  以前的全聯福利中心  淺談全聯福利中心電視廣告效果  各大量販店的競爭  探討目的 消費者與企業的關係  全聯福利中心行銷手法與消費者忠誠度  個案背景概述 全聯福利中心之成立： 以供銷軍公教福利品為宗旨  全聯福利中心的重大建設 擴大商品組合： 包含了全球性品牌與全國性品牌  擴張賣場版圖： 68 >>> 356  重新市場定位 普及福利 

行銷實例報告
專案名稱：全聯福利中心探討
指導老師：蘇永盛
簡報者姓名：吳紋綺、徐菁蔚、
余惠菁
探討動機
市場導向產業結構的改變
 以前的全聯福利中心
 淺談全聯福利中心電視廣告效果
 各大量販店的競爭

探討目的
消費者與企業的關係
 全聯福利中心行銷手法與消費者忠誠度

個案背景概述
全聯福利中心之成立：
以供銷軍公教福利品為宗旨

全聯福利中心的重大建設
擴大商品組合：
包含了全球性品牌與全國性品牌
 擴張賣場版圖：
68 >>> 356
 重新市場定位
普及福利

全聯福利中心的重大建設
賣場流程改造
簡化、電腦化、便利化、合理化、人性化
 加強服務品質
親切、貼心、溫暖
 建構超強資訊網路
加強管理效率

全聯福福利中心問題現況
沒有明顯招牌
不夠吸引人目光
 隱沒在小巷中
社區內、市場邊
 沒有漂亮裝潢
最基本簡單的裝潢

問題現況
沒有漂亮的制服
類似運動服的服裝
 沒有停車場
只能停在門口
 沒有刷卡
不能省去找零麻煩

經營特色
超低福利價，比量販店便宜10%~15%，
比便利商店便宜20%~30%。
 熱忱的服務、愉悅自在的購物環境。
 社區化、便利化。
 6000種商品是全方位的。日用福利品供
應中心。
 結帳快速，讓商品不會缺貨，讓陳列發
揮銷售訴求力。
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行銷與宣傳
媒體廣告
讓更多人知道全聯的好
 傳單
讓更多人知道限時必搶的商品有哪些
 網頁
登入全聯網頁，便可輕鬆獲得最新消息
 抽獎
利用抽獎方式，吸引客人大量購買
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設計與分析
 網頁設計
 招牌設計
 傳單設計
 產品包裝
 商品擺放處
結論
逆向操作
 不讓銀行賺取%數錢
 目標市場為一般家庭主婦

建議
提供生鮮食品區
 建造美食街
 多廣告宣傳，提高除主婦以外的消費者
 設置免費停車場
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