Transcript Convergence téléphonie et Informatique, Conférence en ligne, VOIP, venez découvrir Microsoft Office Communications ServerDamien Caro – Microsoft France http://blogs.technet.com/dcaro.

Convergence téléphonie et
Informatique, Conférence en ligne,
VOIP, venez découvrir Microsoft
Office Communications Server
2007
Damien Caro – Microsoft France
http://blogs.technet.com/dcaro
1
Qu’est ce que
?
• Un site Web très orienté technique
– http://www.microsoft.com/france/technet/default.mspx
• Une newsletter personnalisable
– http://www.microsoft.com/france/technet/presentation/flash/default.mspx
• Des séminaires techniques toute l’année, partout en France
– http://www.microsoft.com/france/technet/seminaires/seminaires.mspx
• Des webcasts et e-démos accessibles à tout instant
– http://www.microsoft.com/france/technet/seminaires/webcasts.mspx
• Un abonnement
– http://www.microsoft.com/france/technet/presentation/cd/default.mspx
2
Logistique
Pause en milieu de
session
Vos questions sont les
bienvenues.
N’hésitez pas !
Feuille d’évaluation à
remettre remplie en fin
de session
Merci d’éteindre ou de
mettre en mode
vibreur vos téléphones
Commodités
3
Agenda
• Les communications unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et messagerie instantanée
d’entreprise
• Conférence et collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Planification et déploiement
• En résumé
4
Travailler
ensemble en
temps réel
Rester
Synchronisés
Partager
l'information
Capitaliser sur les Connecter les
espaces d'équipes personnes, les
processus et
Unifier les
l'information
Communications
Travailler
depuis tout
lieu, à tout
moment
Permettre le
travail en
tout lieu
5
Communications Unifiées
Des réseaux propriétaires et des expériences
utilisateurs cloisonnées…
…vers des moyens de communications logiciels
centrés sur l’individu.
6
L’offre Communications Unifiées de
Microsoft
Services
Mobilité
Clients
Serveurs
7
Présence
Messagerie
Instantanée
Groupes de Messagerie Instantanée
Granularité fine de présence
Sécurité, mise en conformité, administration
Conférences
Audio / Vidéo /
Données
Réunions planifiées et Ad-hoc
Conférences Audio / Vidéo 1:1 ou mutli points
RoundTable avec vue panoramique
Téléphonie
sur IP - VoIP
Fonctionnalités téléphoniques avancées
Téléphones et terminaux IP
Contrôle du téléphone traditionnel
8
Les communications unifiées
en action
VIDEO
9
Agenda
• Les Communications Unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et Messagerie instantanée
d’Entreprise
• Conférence et Collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Planification et déploiement
• En résumé
10
Présence et messagerie instantanée
• La présence en entreprise
– Qu'est-ce que la présence ?
– Détermination des états de présence
– Gestion des interruptions
• Messagerie instantanée d'Entreprise
– Gestion et suivi des échanges
– Contexte et historisation
– Intégration avec Office
11
Qu’est-ce que la Présence ?
• Décrit la disponibilité et volonté d’un individu à
communiquer à un moment donné.
En Vacances
Je suis au téléphone
En réunion mais je peux «chatter»
Disponible
Ne pas déranger
Je suis occupé(e)
12
Comment est déterminée la présence ?
• Disponibilité de l'utilisateur :
Disponibilité
• Volonté à communiquer :
– Définition par l’utilisateur
ex: Ne pas déranger
Volonté
– Etat du poste de travail
– Etat du téléphone
– Information du calendrier
• La combinaison des deux détermine l'état de
présence.
• Matérialisation par une icône.
13
Les différents états de présence
Icone
Etat de Présence
Disponible
Signification
D'accord et disponible pour communiquer
Inactif
D'accord mais peut ne pas être disponible pour
communiquer
Occupé, En ligne, En
conférence, En réunion
Capable de communiquer mais peut ne pas être
d'accord
Occupé (et inactif)
Capable, peut ne pas être d'accord ou disponible
Ne pas déranger
Absent, Bientôt de retour
Déconnecté
Capable de communiquer mais pas d'accord
D'accord pour communiquer, n'est pas capable
de communiquer
N'est pas connecté au réseau
Bloqué
Cet utilisateur n'a pas le droit de communiquer
Inconnu
Etat d'erreur, information de présence non
disponible
14
La présence en entreprise
• Je sais qui est joignable
– Avis d'absence du bureau
– Exploite les information de
calendrier dans Exchange
• Intégration dans
l'infrastructure
– Utilise les groupes de
distribution d'Active Directory
15
Gestion des interruptions
• L'utilisateur reprend la gestion de son temps
• Exemple: "Ne pas déranger"
– Appels téléphoniques renvoyés sur messagerie vocale
– Seul les contacts autorisés peuvent interrompre
• Comportement du client adaptée à l'état de
présence :
– Notification réduite en mode présentation
– Pas de son en mode occupé
16
Présence Riche et Personnalisée
• Information de présence granulaire
– Niveau d'accès définit par contact
• Ajout d'états de présence
personnalisés
– Adaptation aux métiers de l'entreprise
– Publiés par stratégie ou déployés sur
chaque poste
– Intégration possible avec des
applications métiers
• Support multilingue
17
Plate-forme de démonstration utilisée
OCS 2007 Standard
Windows 2003 R2
DC + DNS + IIS + CA
OCSDC-01
OCSEXC-01
OCSMS-01
corp.ocsdemo.fr
Communicator 2007
18
DEMO
Communicator 2007
Présence riche et personnalisée
Gestion des interruptions
19
Messagerie Instantanée d'entreprise
• Support du texte riche
• Les échanges sont signés
et chiffrés
• Contrôle des échanges par
l'administrateur
– Blocage d'URL (Intranet / Internet)
– Blocage des pièces jointes par type
• Gestion des accès :
– Par version et type de client : Communicator,
Communicator Web Access (CWA), Communicator Mobile
(CoMo), Téléphone IP …
20
Messagerie Instantanée d'entreprises
• Fédération : Echange de messages instantanés
avec des tiers autorisés:
– Publics : Hotmail, Yahoo …
– Privés : partenaires, clients, fournisseurs
• Gestion des interruptions et du niveau d'accès
Contact
Hotmail
Contact chez partenaire avec
niveau d'accès "personnel"
21
Échanges contextuels
• Transition du mail à la
messagerie instantanée.
• Appels et messages
instantanés contextuels:
– Sujet d'un mail
– Liens vers le mail
• Enregistrement des appels
manqués.
22
Historisation possible des échanges
• Coté client
– Archivage des messages instantanés, appels
téléphoniques dans Outlook
– Enregistrement des appels (téléphone ou messagerie
instantanée) manqués
• Coté Serveur (CDR : Call Details Recording)
– Ajout d'un "disclaimer"
– Enregistrement des échanges
– Attention à la règlementation sur le respect de la vie
privée en France
– Rapports d'utilisation de Office Communications
Server (ex: facturation).
23
Intégration avec Office
• Présence reprise dans :
–
–
–
–
Outlook
Word
OneNote
Sharepoint
• Menus et actions
contextuels
24
Plate-forme de démonstration utilisée
OCS 2007 Standard
Windows 2003 R2
DC + DNS + IIS + CA
OCSDC-01
OCSEXC-01
OCSMS-01
corp.ocsdemo.fr
Communicator 2007
25
Démonstration
Ajout d'un disclaimer
Contrôle des échanges
Statistiques d'utilisation
26
Agenda
• Les Communications Unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et Messagerie instantanée
d’Entreprise
• Conférence et Collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Planification et déploiement
• En résumé
27
Conférence et Collaboration
• Deux offres:
– Office Communications Serveur 2007 : Serveur au
sein de l'entreprise (On Premise)
– Live Meeting 2007 : Mode hébergé
• Intégration avec M RoundTable :
– Expérience de conférence à 360°
– Identification du locuteur.
• Enregistrement et archivage des conférences
28
Fonctionnalités de conférence
• Conférences Web intégrant
Audio et Vidéo.
• Support des formats classiques
de documents:
– Office (ppt, doc, xls)
– Adobe (pdf)
–…
• Partage d’applications, du
bureau
• Notes de réunion
• Sondage
• Gestionnaire de questions
29
Gestion des conférences
• Intégration de la planification
dans Outlook
Conférence Web OCS ou
Live Meeting
Conférence
Audio VOIP
30
Gestion des conférences
• Conférences à la demande depuis Communicator
ou la console LiveMeeting
31
Différences entre OCS et LiveMeeting
Fonctionnalités
Nombre de participants max
Console
OCS 2007
LiveMeeting 2007
250
1250
X
X
Client Web (son via le téléphone)
X
IP Audio
X
X
Pont avec le RTC
X
X
Vidéo (Webcam & Roundtable)
X
X
Partage d'Application
X
X
Présentations multimédia
X
X
Planification depuis Outlook
X
X
Enregistrement personnel
X
X
Enregistrement sur le serveur
X
Pont de conférence IP – RTC
X
Salles de conférence (Téléphone
seulement)
X
* RTC = Réseau Téléphonique Commuté
32
Microsoft RoundTable
• Nouvelle expérience des
réunions en ligne.
• Conçus pour les salles de
réunion.
• Vision panoramique à 360°
• Détection et identification du
locuteur actif grâce à un
algorithme de Microsoft
Reseach.
• Son global construit à partir
de 6 zones sonores
• Utilisation possible comme
téléphone de conférence.
33
Console Live Meeting
Locuteur
actif
Vue panoramique
sur 360°
34
Enregistrement et archivage
• Office Communications Server 2007
– Enregistrement de la conférence à partir du poste
client.
– Gestion des enregistrements avec le "Live Meeting
Recording Manager"
• Live Meeting 2007
– Enregistrement
côté datacenter
35
Considérations réseau
• Audio:
– 45 Kbps par flux
– Tous les utilisateurs recoivent l'audio
– Seul le locuteur émet un flux
• Vidéo
– 300 Kpbs par flux
– Tous les utilisateurs recoivent
– Seuls un ou deux émettent
• Latence : 150 ms MAX !
36
Plate-forme de démonstration utilisée
OCS 2007 Standard
Windows 2003 R2
DC + DNS + IIS + CA
OCSDC-01
OCSEXC-01
OCSMS-01
corp.ocsdemo.fr
Communicator 2007
37
Démonstration
Conférences avec Communicator
Conférences web et Roundtable
38
Agenda
• Les Communications Unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et Messagerie instantanée
d’Entreprise
• Conférence et Collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Planification et déploiement
• En résumé
39
Voix sur IP ou VOIP
• Bénéfices par rapport à la téléphonie
traditionnelle
• Quelques bases sur la téléphonie
• Scénarios d'intégration
• Briques nécessaires:
– Serveur de médiation
– Passerelles
• "Quality of Expérience" (QoE)
• Mise en œuvre
40
Bénéfices de la VOIP
• Réduction des coûts de communication:
– Mes appels sortent sur le réseau commuté près du
correspondant final
• Convergence et optimisation des infrastructures
réseau informatique et téléphonie.
• Mobilité rendue transparente:
– Au sein de l'entreprise (changement de bureau, de
division, de ville)
– En déplacement à l'extérieur de l'entreprise
• Fonctionnalités du téléphone accessible de
partout (ex: transfert d'appels).
41
Mais avant …
42
Private Branch eXchange
Architecture basique
Abonnés
(analogique / numérique)
Mise en
réseau
RTC / PSTN
PBX
Interface
Administration
43
Quelques termes sur la téléphonie
• PBX : Private Branch eXchange
– Le cœur de la téléphonie traditionnelle en entreprise
•
•
•
•
IP PBX : un PBX reposant sur le protocole IP
RTC : Réseau téléphonique Commuté
Trunk : Accès au Réseau Téléphonique Commuté
PRI: Primary Rate Interface
– E1: 30 canaux voix (Europe)
– T1: 24 canaux voix (USA)
• CSTA : Computer Supporter Telephone Application
Couche d'abstraction pour les applications télécom
• Qsig : Protocole de signalisation basé sur RNIS
Connecte différents PBX
44
Private Branch eXchange
Abonnés
(analogique / numérique)
Mise en
réseau
PBX
QSig
Trunk
Ex: PRI
RTC / PSTN
CSTA
Interface
Administration
45
Quelques termes sur la téléphonie
• TDM : Time Division Multiplexing
– Multiplexage temporel pour le transport de la voix
• SIP : Session Initiation Protocol
– Protocole de signalisation – Standard IETF
– Repose principalement sur TCP / UDP
• RT Audio : Codec son large bande, dynamique
et temps réel développé par Microsoft (qualité
supérieure)
• Siren : Codec son à faible débit (16 kHz, Mono, 1 kbps)
• G.711 : Codec son standard (qualité RNIS)
46
Interconnexion
• Deux mondes : la téléphonie et l'informatique
• Des protocoles différents:
– Analogique et IP propriétaire
coté téléphonie
– IP coté Informatique
• Pour connecter les deux mondes il faut:
– Un traducteur: OCS 2007 Mediation Server.
– Une passerelle (Media Gateway): Convertit
l'analogique ou numérique propriétaire.
47
Mediation Server
• Convertit SIP sur TCP en SIP sur TLS mutuel.
• Convertit G.711 en RT Audio.
• Chiffre et déchiffre SRTP (Secure Real Time Protocol)
sur le coté UC.
• Agit comme un client ICE (Interactive Connectivity
Establishment) pour la Gateway.
TDM
PBX
Traditionnel
Codec : RT Audio
SIP sur TLS
Codec : G.711
SIP sur TCP
Media
Gateway
Mediation Server
48
Passerelles (Media Gateway)
• Passerelle de base:
– Compatible avec les
fonctionnalités TDM*
– Serveur de médiation
nécessaire
– Supporte SIP sur TCP
– Supporte le codec G.711
Passerelle
de base
Mediation Server
OCS 2007
• Passerelle avancée ou
hybride :
– Compatible avec les
fonctionnalités TDM*
– Supporte SIP sur TLS
– Supporte les codecs RTAudio
et Siren
– Supporte ICE
Appliance hébergeant un
serveur de médiation
compatible OCS
*TDM = Time Division Multiplexing
49
Partenaires de OCS 2007
Passerelles Hybrides
Passerelles Basiques
• Dialogic
• Dialogic
– DMG 4000 (disponible
aujourd'hui)
– A base de Windows Server
2003
• AudioCodes
– Produit à venir
– Disponibilité courant 2007
• Quintum
– Produit à venir
– Disponibilité courant 2007
– DMG 1000 et DMG 2000
– Anciennement Intel / PIMG et
Intel / TIMG
• AudioCodes
– Mediant 1000 & 2000
• Quintum
– TenorDX
• Aculabs
– Produit à venir
– Disponibilité courant 2007
50
Architecture OCS globale
Perimeter
Network
(DMZ)
Information Worker (UC endpoints)
Management
Remote
Workers
Office Communicator Devices
Access
Edge Server
OCS 2007
Front End Server(s)
Inbound
Routing
Back End Server
Archiving
and CDR
Outbound
Routing
Federated
Businesses
A / V / Web
Conferencing
Edge Server
Registrar, Proxy and
Presence Server
MOM / MMC
Voice Mail
Routing
SQL Database
Existing
PBX Network
Mediation
Server
Conferencing
Server
Speech
Server
Exchange
Server 2007
SIP/PSTN
Gateway
SIP
Audio, Video
and Data
IVR
Unified
Messaging
Active
Directory
PSTN and
Mobile Phones
51
Plate-forme de démonstration utilisée
OCS 2007 Standard
Windows 2003 R2
DC + DNS + IIS + CA
OCSDC-01
OCSEXC-01
OCSMS-01
corp.ocsdemo.fr
Extentions:
2001
2002
Communicator 2007 – VOIP Activé
Gateway
VOIP
1001
52
VOIP avec OCS 2007 – Mise en œuvre
1. Création des "location profiles" dans OCS 2007
2. Définition et affectation aux pools OCS 2007
3. Déploiement et configuration les "Media
Gateways"
4. Déploiement et configuration du serveur de
médiation (mediation server)
5. Définition des "phone usage", "voice policies",
et routes des appels sortants
6. Configuration des utilisateurs
53
Démonstration
Mise en œuvre de la VOIP
54
IP contre Téléphonie
Réseau IP
Téléphonie
• Conçu pour des transferts
de données
• Réseau à commutation
paquets
• Temps de remise non
garanti
• Perte de données
potentiellement impactant
• Conçu pour des
conversations téléphoniques
• Réseau à commutation
circuits
• Délais d'acheminement
déterministe
• Perte acceptée
55
IP contre Téléphonie
Réseau IP
Téléphonie
• Conçu pour des transferts
de données
• Réseau à commutation
paquets
• Temps de remise non
garanti
• Perte de données
potentiellement impactant
• Conçu pour des
conversations téléphoniques
• Réseau à commutation
circuits
• Délais d'acheminement
déterministe
• Perte acceptée
56
Qualité d'expérience (QoE)
• Approche prise par Microsoft centrée sur la
qualité perçue par l'utilisateur.
• Terminaux intelligents et adaptatifs
– Utilisation de codec large bande adaptatifs à débit
variable (RT Audio et RT Video) issus de Microsoft
Research
• Mesure temps réel de l'expérience utilisateur.
• Pile multimédia optimisée pour les réseaux IP
non gérés
– Actions de correction et d'adaptation en continue
pour optimiser la perception de l'utilisateur
57
Considérations réseaux
• Dimensionner le réseau pour absorber les pics
d'utilisation:
– Statistiques de la téléphonie
– Statistiques du réseau de données
• Débits audio à considérer :
– RT Audio : 45 kbps par flux
– G.711 : 80 kbps à 100 kbps par flux
• Débits vidéo à considérer :
– 300 kbps par flux vidéo (CIF)
• Latence : 150 ms MAX
58
Qualité d'expérience (QoE)
Trois points à retenir
• Une approche intégrale:
– Combinaison de terminaux adaptatif (mesure de la
qualité de l'appel) et d'une pile de communication
avancée (correction des aléas liés ou non au réseau)
• Un bon réseau est clef:
– Il est important d'avoir une bonne architecture réseau.
– Priorités à prendre en compte : bande passante et
faible latence.
• La qualité de service (QoS) n'est pas nécessaire
– Qualité et trafic gérés au niveau application
– Fonctionne sur les réseaux avec QoS et supporte
DiffServ
59
La téléphonie avec OCS
• C'est plus qu'un simple téléphone sur IP
• La présence est intégrée à la téléphonie:
– En présentation les appels sont renvoyés sur la boite
vocale.
• Reprise du contexte pour les appels:
– Possibilité de filtrer les appels en fonction du sujet.
• Escalade transparente d'un appel à deux vers une
conférence.
• Points de terminaison de l'appel variés:
– Communicator sur le PC au travail, PC portable en
déplacement
– Communicator sur le PC à la maison
– Communicator embarqué sur les téléphones IP
60
Agenda
• Les Communications Unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et Messagerie instantanée
d’Entreprise
• Conférence et Collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Planification et déploiement
• En résumé
61
Intégration avec la messagerie unifiée
• C'est la boite vocale !
• Messages vocaux stockés dans la boite aux
lettres de l'utilisateur.
• Notification de messages vocaux en attente par
le client Communicator.
• Connexion transparente sur la boite vocale
(reconnaissance automatique de l'appelant).
• Exchange 2007 Unified Messaging est la seule
messagerie vocale supportée avec OCS 2007
62
Agenda
• Les Communications Unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et Messagerie instantanée
d’Entreprise
• Conférence et Collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Planification et déploiement
• En résumé
63
Les bases du déploiement
• Définir le scénario d'usage cible souhaité
• Vérifier la compatibilité de l'environnement
existant avec OCS 2007 et identifier le besoin de
passerelles (media gateway).
• Monter l'équipe projet avec les responsables de
la téléphonie
• Déploiement en plusieurs phases
– Par groupe d'utilisateurs
– Par fonctionnalité
• Surveiller la montée en charge
– Capacité des serveurs
– Capacité du réseau
64
Mise en œuvre en trois temps
Configuration de base
Configuration de base
Identité unique dans Active Directory
Messagerie Instantanée et Présence avec
OCS 2007
OCS 2007 Co-Existence
OCS 2007 Co-Existence
Ajoute la VOIP logicielle avec OCS 2007
Garde le téléphone traditionnel
OCS 2007 Seul
OCS 2007 Seul
Ajoute la VOIP logicielle avec OCS 2007
Messagerie Unifiée avec Exchange 2007
Remplace le téléphone traditionnel
65
Préparation à la Mise en œuvre
• Pré-requis :
– DC et GC *: Windows 2000 SP4 ou Windows 2003 SP1
– Domaines où OCS est déployé en mode natif Windows
2000
– Windows 2003 SP2 est supporté (et recommandé)
• Préparation Active Directory en 3 étapes:
–
–
–
–
Extension de Shéma
Préparation de la forêt
Préparation du domaine
Le setup doit être exécuté sur un serveur Windows 2003
SP1 (ou supérieur)
* DC : Contrôleurs de Domaine – GC : Catalogues Globaux
66
ou
Rôles
Fonctionnalités
Standard
Core
Objectifs
Entreprise
Présence, Messagerie instantanée,
Serveur principal
Conférence, Audio / Vidéo (PC à PC)
Haute Dispo
Montée en charge
Redondance des serveur et
support SQL en cluster
Communicator
Web Access
Présence, Messagerie instantanée
Accès Web
Edge Server
Présence, Messagerie instantanée
Serveur en DMZ
Conférence, Audio / Vidéo (PC à PC)
Archiving
Server
Présence, Messagerie instantanée
Archive les communications
Conférence, Audio / Vidéo (PC à PC) avec ou non leur contenu
Mediation
Server
VOIP, connexion avec le réseau
téléphonique commuté (RTC)
Interopérabilité avec les
passerelles
67
Edition Standard
Exemples de mise en œuvre
AD
• Preuve de concept
• Démos
• En agences
Pré-requis
• Active Directory
Standard Edition
Montée en charge
• 1 Serveur
• < 5000 utilisateurs
68
Edition Entreprise
Configuration consolidée
Exemples de mise en œuvre
AD
• Entreprises de taille moyenne
• Deploiement régional
Pré-requis
Enterprise Edition Front-End Servers: Consolidated
• Active Directory
• Load Balancer matériel
• SQL Server (2000 SP4 ou 2005
SP1 ou 2)
SQL
Enterprise Pool: Consolidated
Montée en charge
• 4 Serveurs OCS Ent + 1 SQL
• Jusqu'à 30,000 utilisateurs
69
Edition Entreprise
Configuration étendue
Exemples de déploiement
• Grandes enterprises
• Datacenter central
AD
Pré-requis
Active
Enterprise Edition Front-End Servers: Expanded
Passive
SQL
SQL
Back-end
Server
Back-end
Server
• Active Directory
• Load Balancer Matériel
• SQL Server (2000 SP4 ou
2005 SP1 ou 2)
Montée en charge
IIS Servers
A/V Conferencing Servers Web Conferencing Servers
Enterprise Pool: Expanded
•
•
•
•
•
8 Frontaux OCS Ent.
4 Web Conferencing
4 Serveur de conférence A/V
2 Serveur IIS + 1 Cluster SQL
Jusqu'à 125,000 utilisateurs
70
Accès externes : Edge Server
Access
Edge Server
Traffic: SIP
Web Conf Edge
Server
Traffic: PSOM
Internet
Corporate
Network
A/V Conf
Edge Server
Traffic: A/V
Traffic: HTTPS
• Un Edge Server dédié
à Audio / Vidéo est
recommandé
• Supporte l'équilibrage
de charge par load
balancer
• Configuration valable
quel que soit le pool
interne
ISA (reverse proxy)
DMZ
71
Exemple de déploiement
Analog, Digital & Mobile Phones
Internal Information Workers
UC Desktop
Telephone
Téléphonie
Office Communicator
with USB handset
Office Communicator
with headset
Telephony
Gateway
Travailleurs nomades
Internet
Federated Companies
Federated
Networks
OCS 2007
Media Relay
(server role)
Office
Communications
Server 2007
With Call Server
SQL
Server
OCS 2007
Conferencing
(server role)
Exchange Server Management
with Unified
(MOM, MMC)
Messaging with
Speech Server
Servers and Management
External
Perimeter Network
(DMZ)
Internal
72
Exemple: Déploiement Global avec la voix
Primary
Perimeter
Network
Access
Edge Server
AD
Traffic: SIP
Web Conf Edge
Server
Traffic: PSOM
Internet
Corporate
Network
A/V Conf
Edge Server
Traffic: A/V
Active Passive
Traffic: HTTPS
DMZ
REDMOND Datacenter
Loc
Internal Deployment
2
Edge Server
Enterprise Edition Front-End Servers: Expanded
Corporate Network
A
Loc 1
PSTN
Region
I
Secure connection
DMZ
Access
IP-PSTN GW
Director
B
A/V Conf
Edge Server
IIS Servers
IP-PSTN GW
Loc 3
B
Mediation
Server
Internet
Enterprise Pool: Expanded
Load Balancer
COMO
ISA (reverse proxy)
A
UC
phone
OCS 2007 SE
AD
Load Balancer
Enterprise Edition Front-End
Servers: Consolidated
Directors
Secondary
Perimeter
Network Pool A
Pool B
Pool C
SQL
Enterprise Pool: Consolidated
IP-PSTN GW
B
IP-PSTN GW
Loc 3
OC SE
OCS 2007
A/V Conf
Edge Server
SINGAPORE Datacenter
Loc 2
...
Web Conf
Edge Server
User
authenticates
Internal Deployment
Access Proxy
Director authenticates
remote user
Console
Mediation
OCS
Access
Server
Edge
Server
Secure
connection over
MTLS
Corporate Network
A/V Conferencing Servers Web Conferencing Servers
ISA (reverse proxy)
WAN Link
IP-PSTN GW
PSTN
Region
II
SQL
Back-end
Server
Web Conf
Edge Server
over TLS
Loc 1
SQL
Back-end
Server
ISA (reverse proxy)
DMZ
Corporate Network
Mediation
Server
B
IP-PSTN GW
73
Déploiement de la voix
• OCS 2007 Co-existence
– Interopérabilité avec les TDMPBX et IP-PBX existants
– Les utilisateurs UC ont aussi un
téléphone sur le PBX
• OCS 2007 Stand-alone
– Impact sur le plan de
numérotation
– Scénarios de déploiement :
– sans existant préalable
– par département
– Connectivité SIP ou TDM
74
Coexistence avec le PBX
• Appels entrants:
–
–
–
–
L'appel entre sur le PBX qui fait sonner le téléphone
Le PBX double l'appel vers OCS
OCS signale l'appel sur Communicator
Le correspondant choisit de répondre sur son
téléphone habituel ou Communicator
• Appels sortants:
–
–
–
–
–
L'appel est émis depuis Communicator
OCS signale l'appel sur le Communicator distant.
OCS double l'appel sur le PBX
Le PBX fait sonner le téléphone du correspondant
Le correspondant choisit de répondre sur son
téléphone habituel ou sur Communicator
75
Coexistence avec un PBX TDM
Réseau
commuté
PBX TDM
Media
Gateway Serveur de
médiation
Serveur
Frontal
Serveur
OCS
LAN
Terminaux du PBX
Media
Signalisation
Terminaux OCS
76
Coexistence avec un IP-PBX
Réseau
commuté
IP-PBX compatible
OCS 2007
Serveur de
médiation
Serveur
Frontal
Serveur
OCS
LAN
Terminaux du PBX
Media
Signalisation
Terminaux OCS
77
Déploiement de OCS par départements
Réseau
commuté
Media
Gateway
Serveur
OCS
Serveur de
médiation
LAN
Terminaux du PBX
Media
Signalisation
Terminaux OCS
78
Déploiement de OCS Seul
Nouvelle installation
Réseau
commuté
Media
Gateway
Serveur
OCS
Serveur de
médiation
LAN
Petit PBX pour
fax, téléphones
analogiques
Media
Signalisation
Terminaux OCS
79
Agenda
• Les Communications Unifiées aujourd’hui et
demain
• Présence et Messagerie instantanée
d’Entreprise
• Conférence et Collaboration
• Voix sur IP (VOIP)
• Intégration avec la messagerie unifiée
• Déploiement et mise en œuvre
• En résumé
80
Les points à retenir
• OCS 2007 redonne à l'utilisateur le contrôle sur
ses communications.
• Messagerie instantanée riche et d'entreprise.
• Solution de collaboration et conférence.
• Téléphonie sur IP / Voix sur IP.
– Apprendre le vocabulaire et les concepts
nécessaires.
• Intégration avec l'existant.
• Mise en œuvre par étapes.
81
Présence
Messagerie
Instantanée
Groupes de Messagerie Instantanée
Granularité fine de présence
Sécurité, mise en conformité , administration
Conférences
Audio / Vidéo
/ Données
Réunions planifiées et Ad-hoc
Conférences A/V 1:1 ou mutli points
RoundTable avec vue panoramique
Téléphonie
sur IP - VoIP
Fonctionnalités téléphoniques avancées
Téléphones et terminaux IP
Contrôle du téléphone traditionnel
82
Feuille de route
Serveurs
Clients &
Mobilité
Services
83
Les liens et ressources utiles
• Sites Technet:
FR: http://technet.microsoft.com/fr-fr
US: http://technet.microsoft.com/en-us
• Blogs
http://blogs.technet.com/dcaro (FR)
http://blogs.technet.com/uc (US)
• Site produit (US)
http://www.microsoft.com/uc
84
Questions / Réponses
85
Microsoft France
18, avenue du Québec
91 957 Courtaboeuf Cedex
www.microsoft.com/france
0 825 827 829
[email protected]
86
Annexes
87
Level of Access et niveau d'information
Assign levels of access to your contacts according to the
type and amount of information you want to show them
Publications
Offline Presence
Block
Email Address
Title
Work
place
Team
members
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Work Phone
Mobile Phone
Home Phone
Other Phone
Company
Office
Work Address
SharePoint Site
X
X
X
X
X
Meeting Location
Meeting Subject
Free Busy
Working hours
Personal
X
Presence
Display Name
Public
X
X
Endpoint Location
X
X
X
X
x
x
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Company
Team
Personal
Block
X
X
X
Notes (OOF note)
X
X
X
Notes (Personal)
X
X
X
X
X
Last Active
Public
88