Transcript Centre International de Formation en Télétravail pour Personnes Handicapées TUNIS -TUNISIE Les Acquis Mokhtar BEN ALI Genève 11 Mai 2010

Centre International de Formation en
Télétravail pour Personnes
Handicapées
TUNIS -TUNISIE
Les Acquis
Mokhtar BEN ALI
Genève 11 Mai 2010
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Définition du Télétravail
selon le rapport Breton (1994) on peut retenir trois
éléments essentiels de sa définition :
• Le travail doit être réaliser à distance.
• Pour le compte d’un employeur.
• En utilisant les nouvelles technologies d’informations
et de communication.
Réseau
de
télécommunication
Entreprise
Le télétravail : un moyen pour la
personne handicapée de
confirmation de sa citoyenneté
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Membres fondateurs
Association Générale des
Insuffisants Moteurs
Sindbad Méditerranée
Le centre international de formation en télétravail pour
personnes handicapées est un projet de coopération
décentralisée entre la Tunisie – la France et plus précisément
entre le gouvernorat de Tunis et le Conseil Régional Provence
Alpes Cotes d’Azur et le Conseil Général des Bouches du
Rhône. Un protocole d’accord a été signé en mars 2001 et le
centre a ouvert ses portes en novembre 2006
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Objectifs du centre de télétravail
L’objectif global :
Renforcement de l’insertion sociale au niveau tertiaire des
personnes handicapées avec l'opportunité du choix par rapport
aux professions traditionnellement proposées jusque là
Objectifs spécifiques :
• Formation des personnes handicapées aux métiers de
télétravail
• Garantie de la qualité de la formation
• Insertion socioprofessionnelle des personnes handicapées
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Population cible
* Dans une 1ére phase le centre accueille :
Des personnes ayant un handicap moteur léger titulaire de
diplômes du supérieur et qui n'ont pas pu accéder au marché
du travail.
* Dans une 2éme phase le centre accueillera :
Des personnes lourdement handicapées; dans ce cas une
acquisition des matériels spécifiques sera nécessaire :
- à distance
- à domicile
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Structure du centre
CIFTTRAPH
Phase I
Formation
Au
Centre
A
Distance
Bureautique
Création des sites Web
Centre d’appel
etc...
Phase II
Cellule d’aide à l’insertion
socioprofessionnelle
Projet
individuel
Dans une
entreprise
Organismes
Soutien :
du financement:
-Psychologique
- BTS
-Aide technique
-21/21
(ergothérapie,..)
etc...
Phase III
Service de télétravail
Clients:
-locaux
-étrangères
Cellule de suivi
Et contrôle
d’exécution
Organisation
Organisation du
télétravail
CENTRE
Réalisation du travail
par le télétravailleur
qualifié
Entreprises
Collecte
du travail
Transmission du travail au
télétravailleur concerné
Livraison
du travail à
l’entreprise
par
courrier ou
par Email
Réseau
Travail réalisé
Suivi et contrôle du
travail par le
superviseur
Réalisation du centre de télétravail
Pendant les deux sessions de formations précédentes le centre
de Tunis a accueilli 15 étudiants dont 13 ont pu décrocher leurs
premier emploi dans des postes de travail stables avec un taux
d’insertion de 86.61%.
Le cadre juridique tunisien, incitant l’emploi des personnes
handicapées, a aider les 13 étudiants a accédé a un travail
salarié.
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Réalisation du centre de télétravail
La première session de formation a démarré en novembre 2006
et s’est clôturée en juillet 2007, elle s’est déroulée sur deux
cycles : un tronc commun
deux cycles de spécialités.
Suite a cette formation un taux d’insertion de 87,5% des
stagiaires a été atteint et voici un tableau récapitulatif des
personnes insérées
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Réalisation du centre de télétravail
Noms et
Prénoms
Diplômes
Entreprise accueillante
Observations
Limaiem hassen
Master informatique de gestion
Ministère des Technologies de la
Communication
Inséré
Ben khalifa khalifa
BTS Archive et Documentation
Centre pédagogie du ministère de l’éducation
Inséré
Mourad Guedri
Maîtrise en Gestion
Ibtissem Hbibi
BTS Assistante de direction
Henda Lhassairi
Maitrise en Droit
Hayet Aouichi
BTS Archive et Documentation
Aouachria Meriam
BTS Assistante de direction
Makhlouf Lotfi
DEUPC Littérature Langue Arabe
Ministère du Développement et de la
Coopération internationale
Ministère de l'Agriculture et des
Ressources hydrauliques
Ministère des Affaires de la Femme, de la
Famille, de l'Enfance et des Personnes
âgées
Ministère de l'Equipement, de l'Habitat et
de l'Aménagement du territoire
Ministère des Finances
Inséré
Insérée
Insérée
Insérée
Insérée
Non
taux d’insertion 87,5 %
inseré
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Réalisation du centre de télétravail
La deuxième session de formation a démarré en décembre
2007 et s’est clôturée en juillet 2008 et s’est déroulée sur deux
cycles : un tronc commun.
un cycle de spécialité.
Cette seconde formation a aboutit à un taux d’insertion de
85.72% des stagiaires et voici un tableau récapitulatif des
personnes insérées
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Réalisation du centre de télétravail
Noms et
Prénoms
Diplômes
Hilali Salem
Maîtrise sciences Comptables
Laouiti Soumaya
Maîtrise commerce
Khadraoui Naziha
BTS Assistante de direction
Ayechi Abdenbi
Maîtrise Arabe
Tahar Jihène
BTS Documentation
Bouaskar Jihène
Maîtrise Sciences Economiques
Haittem Attouf
Mastère Finance
Entreprise accueillante Observations
Agence tunisienne de la formation
professionnelle
Agence tunisienne de la formation
professionnelle
Ministère de l'Agriculture et des
Ressources hydrauliques
Insérée
Ministère des affaires étrangères
Inséré
Ministère de l'Agriculture et des
Ressources hydrauliques
Agence tunisienne de la formation
professionnelle
Inséré
Insérée
Insérée
Inséré
Non
Taux d’insértion 85.72%
inséré
non
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Réalisation du centre de télétravail
La formation CEFE (Création d’Entreprises et Formation
d’Entrepreneurs)
Le centre de formation en télétravail pour les personnes
handicapées de Tunis travaille en partenariat avec l’Agence
Nationale pour l’Emploi et le Travail Indépendant, ensemble
ils ont organisé une action de formation CEFE dans le cadre
du mécanisme de promotion de l'initiative privée et de
création de nouvelles sources de revenue.
Le rôle de ce mécanisme consiste surtout à accompagner les
jeunes dans l’identification et la réalisation de leurs projets.
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Réalisation du centre de télétravail
Objectifs:
Le CEFE utilise une approche personnalisée, basée sur
l’apprentissage par l’action où les participants :
• évaluent eux mêmes leurs propres potentiel, capacités et
ressources,
• choisissent eux-mêmes le projet qu’ils vont entreprendre,
et déterminent si les acquis personnels (qualification,
compétences, ressources) correspondent aux exigences du
projet.
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Réalisation du centre de télétravail
Les participants récoltent eux-mêmes les informations
nécessaires à la faisabilité de leur projet et préparent leur
buisness plan qu’ils auront à défendre personnellement
devant les banquiers.
Après la formation, Ils démarreront leur projet, avec un
soutien au début et un contact permanent avec la famille
CEFE.
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Réalisation du centre de télétravail
Population cible:
18 personnes handicapées demandeurs d’emploi .
Durée et lieu de la formation:
La formation a duré 20 jours du 1er au 20 février 2010 dans le
centre international de formation en télétravail de Tunis. Elle
est assurée par un facilitateur et un coordinateur.
Les participants ont eu 4 jours pour identifier le lieux
d’implantation de leurs projets et collecter les informations
nécessaires à la réalisation.
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Réalisation du centre de télétravail
Thèmes de la formation:
La formation comporte les modules suivants:
Suivi &
Accompagnement
Tremplin
Buisness
Plan
Collecte
d’informations
Élément
De gestion
Projet
Personne
Dégel
Présentation
Évaluation
Étude financière
Étude technique
Étude de marché
Recherche sur
terrain
Finance
Technique
Marketing
Mariage personne-projet
Micro sélection
Génération des idées
Stratégénie
Environnement
Compétences
Lancement
Sélection
Présélection
Promotion
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Réalisation du centre de télétravail
Visites des personnes ressources
Au cours de la formation, certaines personnes ressources ont
été invitées par les organisateurs pour présenter et expliquer
pendant quelques heures leurs domaines d’intervention aux
participants, en particulier les incitations relatives aux
investissements, les encouragements, les avantages et les
circuits ainsi que les procédures qui permettent de bénéficier
de ces avantages.
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Réalisation du centre de télétravail
Parmi ces personnes ressources, on cite :
•
Un fiscaliste
•
Un représentant de l’API
•
Un représentant de l’unité de promotion de la microentreprise du bureau de l’emploi et du travail indépendant
organisateur de l’action
•
Un représentant de la CNSS
•
Un ou plusieurs représentants des organismes de
financement « BTS » qui ont aussi été invités pour évaluer
les études de marché ainsi que la version finale des buisness
plans lors du dernier jour de la formation.
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Réalisation du centre de télétravail
Avantages accordés aux participants aux séminaires CEFE:
•
Une bourse de 80 dinars pour les non diplômés de
l’enseignement supérieur.
•
Une bourse de 150 dinars pour les diplômés de
l’enseignement supérieur .
Ces bourses sont remises aux participants le jour de la clôture
de la formation CEFE.
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Réalisation du centre de télétravail
• Une bourse de 12 mois (au cours de la première année) du
même montant en fonction des catégories précitées, est
accordée aux bénéficiaires des séminaires CEFE juste après
constat du financement et du démarrage effectif de leurs
projets.
•La prise en charge de la formation complémentaire en
gestion ou dans les domaines techniques en groupe ou à titre
individuel.
•Un suivi et une assistance réguliere au cours des 3 premières
années de la création des projets.
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Partenaires nationaux
• Ministère des Affaires Sociales, de la Solidarité et des
Tunisiens à l’Étranger
• Gouvernorat de Tunis
• Ministère de l’Emploi et l’Insertion Professionnelle des
Jeunes à travers l’Agence Nationale pour l’Emploi et le
Travail Indépendant.
• Ministère de l’éducation et de la formation à travers le
Centre National de Formation de Formateurs et d’Ingénierie
de Formation (CENAFFIF)
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Partenaires Internationaux
•Conseil Général des Bouches du Rhône
•Conseil Régional Provence Alpes Côte d’Azur
•L’Association d’Aide pour Personnes à Handicap
Moteur «APAHM » de Dunkerque.
• Centre d’appels Pro2C (entreprise délocalisée en
Tunisie)
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