Transcript La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs

Les services Ressources Humaines
et leurs implications dans les recrutements
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
SOMMAIRE
 La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
 Les évolutions de la position de la FRH
 Quels enjeux pour la FRH de demain ?
 Comment les entreprises recrutent-elles ?
.02
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
_01
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
.03
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Gestion des ressources humaines – Les fonctions
Participer à la stratégie
générale de l’entreprise
Organiser
Administrer
Développer et
mobiliser le capital
humain
© APEC
.04
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Gestion des ressources humaines – Les fonctions
Participer à la stratégie
générale de l’entreprise
Organiser
Administrer
Développer et
mobiliser le capital
humain
Politique RH
Projet RH
RSE (responsabilité sociale de l’entreprise)
© APEC
.05
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Gestion des ressources humaines – Les fonctions
Participer à la stratégie
générale de l’entreprise
Organiser
Administrer
Développer et
mobiliser le capital
humain
Audit RH
Analyse des postes
Process RH
Refonte des organigrammes (réorganisation)
© APEC
.06
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Gestion des ressources humaines – Les fonctions
Participer à la stratégie
générale de l’entreprise
Organiser
Administrer
Développer et
mobiliser le capital
humain
Paie, congés
Gestion administrative
Droits social
Relations sociales
© APEC
.07
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Gestion des ressources humaines – Les fonctions
Participer à la stratégie
générale de l’entreprise
Organiser
Administrer
Développer et
mobiliser le capital
humain
Gestion des mobilités
et des carrières, GPEC
Recrutements
Marque employeur
Formation
Etudes RH
Réseaux sociaux d’entreprise
© APEC
.08
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Gestion des ressources humaines – Les fonctions
Participer à la stratégie
générale de l’entreprise
Politique RH
Projet RH
RSE
© APEC
Organiser
Administrer
Audit RH
Analyse des postes
Process RH
Refonte des organigrammes
Paie, congés
Gestion administrative
Droits social
Relations sociales
Développer et
mobiliser le capital
humain
Gestion des mobilités
et des carrières, GPEC
Recrutements
Marque employeur
Formation
Etudes RH
Réseaux sociaux d’entreprise
.09
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Les acteurs des ressources humaines en entreprise
Type d’entreprise
Micro-entreprise
PME
Cadre chargé de la GRH
Domaine global d’intervention
Dirigeant
Administration du personnel,
paie, déclarations sociales,
recrutement
Dirigeant, directeur ou chef du
personnel (appelé parfois DRH)
Gestion du personnel, paie,
déclarations sociales,
relations sociales,
recrutement
© APEC
.010
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Les acteurs des ressources humaines en entreprise
Type d’entreprise
Cadre chargé de la GRH
Domaine global d’intervention
ETI
et grande
entreprise
Services RH centraux et
relais RH au niveau des
établissements
Gestion des RH (gestion du
personnel, développement
du capital humain)
DRH assisté de ses collaborateurs
n-1 au siège et sur les unités de
production
Groupe
Multinationale
© APEC
DRH groupe
+ DRH par pays/filiale/activité
+ collaborateurs RH
Gestion des RH stratégique
et décentralisée (ex : INRA)
Gestion internationale des RH
.011
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
Les acteurs des ressources humaines en cabinet conseil
5 Segments
1- Conseil en organisation
2- Conseil en formation
3- Conseil en redéploiement des effectifs
4- Conseil en études RH
5- Conseil en recrutement
Missions principales
Nature des prestations
Prise en charge pour le compte
d’une entreprise cliente de la
recherche et de la présélection du
futur collaborateur après avoir
participé à la définition du poste et
du profil
Recrutement cadres dirigeants (top management)
Recrutement middle management (cadre interm.)
Recherche cadres experts
© APEC
.012
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
La GRH : Cartographie des métiers par famille
Stratégique - Généraliste
Organisation – Administration des RH
1- Directeur des ressources humaines
2- Responsable des ressources humaines
3- Resp. de l’administration RH et de la paie
4- Contrôleur de gestion sociale
5- Juriste social
6- Resp. des relations sociales
7- Resp. du SIRH
Développement des RH
Conseil en RH
8- Resp. du développement RH
9- Resp. du recrutement
10- Resp. de la gestion des carrières
11- Resp. de la mobilité internationale
12- Resp. de la formation
13- Resp. des rémunérations et des
avantages sociaux
14- Resp. de la diversité
15- Consultant RH
16- Chargé de recherche en recrutement
17- Consultant en risques professionnels
© APEC
.013
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
SOMMAIRE
 La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
 Les évolutions de la position de la FRH
 Quels enjeux pour la FRH de demain ?
 Comment les entreprises recrutent-elles ?
.014
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
_02
Les évolutions de la position de la FRH
.015
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER/ La gestion des Ressources Humaines et de la Formation Permanente
14/10/2013
Les évolutions de la position de la FRH
Etude « 10 ans de pratiques RH » Département Etudes et Recherche de l’APEC
6 missions principales
1- Participer activement à la stratégie générale de l’entreprise
2- Renforcer la proximité avec les salariés
3- Intégrer la responsabilité sociale de l’entreprise
4- Faire émerger une culture projet et de résultats pour les RH
5- Devenir expert en pilotage du changement
6- Favoriser la mobilité
© APEC
.016
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Les évolutions de la position de la FRH (1990 – 2013)
Gestion du personnel
Paie, gestion relations
sociales < 1990
Recrutement
plus ciblé
Conseil en organisation
Expertise pilotage changement
dans environnement mouvant
externe
interne
Parcours prof, DIF, PAS, mobilité
Crise
Réduction
des budgets
CODIR
GPEC
RRH devient un acteur
du changement
dans l’entreprise
Développement stratégique
= capital humain et anticipation > 2000
Développement de la culture du résultat – Audits sociaux et
financiers
= évolution de l’organisation du travail et des contextes > 2005
• Sous-traitance et mutualisation (CSP)
Centre de services partagés
• Transversalité projets RH
• Coopération
© APEC
• Evolution sociale et sociétale
• Evolution réglementaire et technologique
• Génération Y
> 2008
.017
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Evolutions sociétales, réglementaires, technologiques
qui impactent les activités FRH…
 Nouvelles attentes des salariés au travail
 Recherche meilleur équilibre vie prof/vie privée
 Approche horizontale des rapports sociaux <> Hiérarchie pyramidale
 Mode coopératif
 Promotion de la diversité
 Préservation climat social
 RPS, CHSCT, juriste social
 Egalité professionnelle H/F, emploi TH, jeunes/séniors
 ….
 ISO, AFNOR diversité
 Marque entreprise (dévt perso, facteurs environnementaux, charte éthique)
 Internet entreprise
 Job-board
 CVthèque
 Blog
 Réseaux sociaux
 ….
© APEC
Gen. Y
Gen. Y
Gen. Y
Gen. Y
Regl.
Regl.
Regl.
Regl.
Qual.
Qual.
Tech.
Tech.
Tech.
Tech.
Tech.
.018
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
SOMMAIRE
 La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
 Les évolutions de la position de la FRH
 Quels enjeux pour la FRH de demain ?
 Comment les entreprises recrutent-elles ?
.019
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
_03
Quels enjeux pour la FRH de demain ?
.020
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
© APEC
Quels enjeux pour la FRH de demain ?
La FRH continuera à être une fonction d’influence
Les défis de demain
Contexte économique fort
Compétitivité des entreprises
Performance des salariés – Attirer les meilleurs
Retour sur investissement
Mondialisation
Les moyens
Démarche prévisionnelle / recrutements étudiés
Développement de l’expertise
Proximité et opérationnalité – Site Internet adapté (mobile)
Interaction avec les managers de proximité
Création de valeurs et fidélisation – RSE (resp. sociale des entreprises)
Optimisation des fonctions et des activités de l’entreprise
Internationalisation – Marchés émergents
.021
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
SOMMAIRE
 La GRH : Quelles fonctions - Quels acteurs ?
 Les évolutions de la position de la FRH
 Quels enjeux pour la FRH de demain ?
 Comment les entreprises recrutent-elles ?
.022
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
_04
Comment les entreprises recrutent-elles ?
.023
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Comment les entreprises recrutent-elles ?
Les nouvelles pratiques et les pratiques courantes
Les outils 2.0
Réseaux sociaux (1/4 des recruteurs - 2 % des cadres recrutés in fine)
Recrutements à distance = solution m-recrutement ou recrutement mobile (1/3
cadre a déjà consulté une offre d’emploi depuis son mobile – cible jeunes
diplômés – ligne directoriale spécif. – « job alert »)
Candidature impersonnelle sans réflexion
spécifique sur le poste, CV et lettre de motiv. non
ciblés !
QR code (code barre décrypté par Smartphone)
Les pratiques courantes
Entretien téléphonique préalable - 54 % des entreprises
Tests (langues, personnalité) – 45 % des recrutements
Contrôles diplômes et références + rech. compl. Via Internet / site réseaux sociaux (8/10)
Harmonisation de son profil !
© APEC
.024
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Comment les entreprises recrutent-elles ?
Les autres canaux
L’offre d’emploi
1 cadre sur 2 recruté a répondu à une offre d’emploi (48 %)
Les autres sourcing plus « confidentiels »
Le réseau de relations du recruteur (18 %) - (1)
La cooptation (10 %) - (2)
Se faire connaître – développer son réseau professionnel !
(1) + (2) = 30 % des candidatures des cadres embauchés !
© APEC
.025
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Comment les entreprises recrutent-elles ?
© APEC
.026
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Comment les entreprises recrutent-elles ?
© APEC
.027
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Comment les entreprises recrutent-elles ?
© APEC
.028
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Comment les entreprises recrutent-elles ?
© APEC
.029
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
14/10/2013
Toutes les informations utilisées dans cette présentation sont des données
APEC (Association Pour l’Emploi des Cadres)
APEC de Nancy
Espace Corbin CS 5403 9, rue Mazagran, 54000 Nancy
(Services / Emploi)
http://www.apec.fr
Site Cadres
Site Jeunes diplômés
Site Recruteurs
Merci pour votre attention
Centre de Nancy-Lorraine/ SDAR / Pôle RH / C. DREYER
MASTER FAGE
19 / 11 / 2013